ЕвроСтандарт, такси - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Отвратительный сервис - Никому не советую пользоваться Такси Евростандарт
18/01/2017 через приложение Яндекс-таки Вызвала машину (пользуюсь этим приложением каждый день уже много лет и ничего подобного встречать не приходилось)
Водитель не дождавшись, не позвонив, не предупредив уехал через 10 мин ожидания. Я признаю, что задержалась, но обстоятельства могут быть разными и потом 1)это ожидание Клиент оплачивает! и 2) можно же позвонить и спросить , что случилось!
Водитель не извинился за сложившуюся ситуацию, разговаривал на повышенных тонах, когда я ему позвонила узнать, где он стоит и почему уехал. Сказал, что диспетчерская отменила заказ и что у него нет ни моего номера телефона, ни диспетчерской, которая отменила заказ! Отличная позиция - я никому ничего не должен - хочу жду и везу, а хочу не жду и не везу!
Возникает ряд вопросов:
На каком основании диспетчерская отменяет заказ оформленный через Яндекс Такси?
Почему не сообщает Клиенту о своем намерении?
Как Клиент должен узнавать о существующих в конкретном таксопарке регламентах?
Резюме:
Считаю, такое отношение проявлением неуважения к Клиенту и абсолютным не соблюдением его интересов.
Все действия сотрудников (водитель, диспетчер) компании Такси Евростандарт говорят о том, что они нацелены на соблюдение собственных интересов, а не Клиента!!!
Никому не советую пользоваться Такси Евростандарт, так как в сложную минуту они Клиента просто кидают!