ТОКИО ГАРАЖ - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Здравствуйте !
К Вам обращается Администрация автосервиса. Проанализировав Ваш отзыв мы приносим Вам наши извинения за предоставленные Вам неудобства и хотим сообщить Вам , что механики и мастера ответственные за ремонт Вашего автомобиля строго наказаны за те недоделки, которые выявились при отдаче автомобиля.
Так же Администрация сервиса обращается к Вам с просьбой - писать отзывы своевременно, так как Вы посещали сервис 06.02.2014г. и 10.02.2014г. , а отзыв написали 24.07.2014г., и напоминает Вам , что на все работы произведенные в сервисе имеется гарантия и Вы в праве приехать в гарантий период для устранения недостатков или для получения квалифицированной помощи.
Чтобы устранить все недоразумения хотим пояснить Вам, что прослушав запись разговоров , с Вами была согласована сумма 15000 руб. только по работам, которые связанны с заменой комплекта цепей ГРМ, а Вы кроме этого делали ТО и ремонт ходовой части , поэтому сумма по работам составила 24000 руб. Все цены по работам и деталям были согласованы с Вами, что подтверждают записи разговоров с Вами. Также хотим сообщить Вам, что передние крышки двигателя, которые закрывают цепи ГРМ, согласно Технологической Карты "Сборки и разборки ДВС" - ставятся на ГЕРМЕТИК. Что касается АКПП - еще раз приносим свои извинения, за то что не смогли сразу про диагностировать коробку , потому что из-за смещения фаз механизма газораспределения это можно было сделать только после замены цепей ГРМ, понимая это на все работы и детали по ремонту АКПП Вам предоставлена скидка. Ваша выгода составила порядка 11000 руб. (стоимость заказ наряда без скидки - 19500 руб.: реально 7980 руб. И еще - все работы, которые проводились на Вашем автомобиле, ни каким образом не связаны со снятием и установкой Головок Блока Цилиндров, и видимо с февраля до июля месяца ваш автомобиль был в исправном состоянии.
Еще раз приносим Вам наши извинения за предоставленные Вам неудобства и недоделки, и предоставляем Вам скидку 15% на все виды работ связанные этим автомобилем.