ЦЕЗАРЬ САТЕЛЛИТ - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

РАЗВОД на ДЕНЬГИ! Бесплатная опция в виде услуги на год от Цезарь Сателлит была предложена Мазда центром при покупке нового авто. За деньги пользоваться услугами Цезарь не планировали изначально(опция была НАВЯЗАНА). Прошел год, никаких звонков от ЦС и SMS оповещений об окончании бесплатной сервисной опции и пр. не поступало и поэтому стало неожиданностью когда сотрудники Цезаря полгода спустя от даты окончания бесплатного договора стали долбить звонками и вымогать деньги на оплату якобы оказанного сервиса( с какой это стати?) При разговоре с Кириллом(отдел продаж) я уточнила, как осуществляется взаимодействие по срокам и оплате услуг...С его слов, как только оплаченный период заканчивается, происходит звонок или SMS оповещение и решается вопрос о платной пролонгации услуги или нет. В нашем случае никакого оповещения не было, но задолженность ЦС рассчитал за полгода неоплаты более 7000..Звонила девушка Екатерина, повторяла как мантру . что услуги оказаны и бесполезно ей было повторять, что эти услуги мы не заказывали. а лишь воспользовались годовым бесплатным предложением в виде скидки от автоцентра и это проблемы ЦС, что в их инф.базе косяк и не произошло автоматического отключения услуги......Вначале Екатерина требовали погасить полгода, потом хотя бы три месяца....комменты излишни ..В случае если звонки повторятся и будут проблемы с авто-привлечем дополнительный правовой арсенал....