АВТОФОРУМ-БОГОРОДСК - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

А у меня печальная история с этим Автофорумом. Единственное, что есть положительного- работает на отлично там только Максим Рейтер, только он один умеет решать проблемы, которые возникают просто из ничего в данном сервисе. Моя несчастная машинка стоит там уже ТРЕТИЙ месяц (!!!) После майских праздников привезла на эвакуаторе свою ласточку, проблема была - глохнет на ходу. В результате диагностики установили "причину" (потом поймете почему в кавычках) - датчик переключения КПП неисправен. С огромным трудом нашла этот датчик, Экзист отказал сразу, в магазине автозапчастей при этом сервисе тоже отказали, даже на разборках было проблематично его купить, т.к. он идет в сборе с коробкой. Но я упорная, я нашла, заплатила 10 000 руб.за этот датчик, привезла. Мне его установили. Выехала за ворота, проехала около 1,5 км и все та же история - машина резко заглохла в крайнем левом ряду на трассе!!! На скорости! Хорошо, что сзади успел водитель среагировать и не въехал в меня. До сих пор вспоминаю с дрожью визг его тормозов. Звоню в сервис, там только разводят руками - воскресенье, у их эвакуаторщика выходной, добирайтесь как хотите сами. Опять вызываю эвакуатор, плачу деньги, которые никто и не думает мне в этом сервисе возмещать, возвращаюсь, оставляю им машину. Вечером, в тот же день,около 20.00 звонок от менеджера - мы на вашей машине катались-катались, у нас все нормально, у нас она не глохнет, забирайте и езжайте куда хотите, т.к они причину найти не могут. А датчик за 10 000 руб. я просто так поменяла, для профилактики, видимо. Пришлось позвонить Максиму, действительно, он решил проблему - заставил этих горе-мастеров найти другую причину поломки, но мастер настолько некомпетентен (или ленив), что сказал, что мне надо поменять трамблер В СБОРЕ. Не бегунок, не крышку, не катушку. А все сразу, в сборе. Наплевать, что это "удовольствие" стоит 28 000 руб.!!! К тому же найти трамблер в сборе на машину 1998 г.в. тоже оказалось нереально, после ожидания своего заказа в течение 20 дней мне сообщили, что поставщик снял мой заказ и данной запчасти не будет. Осталось обратить свой взор на разборки. Но там надо знать, сколько контактов. Звоню вчера опять в сервис, спрашиваю мастера, а он не в курсе! И даже не стесняется в этом признаться и попытаться хоть чем-то мне помочь. Зато начинает мне объяснять, что подъемники сейчас все заняты. Видимо, услышав женский голос, решил "запудрить мозги дамочке". Причем тут подъемники? Достаточно просто открыть капот и посмотреть сколько проводов подходит к трамблеру! Это же элементарно. И не надо для этого поднимать машину на подъемнике. Даже уже не обидно за такое хамское и наплевательское отношение, видимо, это норма для этого сервиса. Вот уже пошел второй день, а звонка так и нет. Видимо, "подъемники все еще не освободились". Так что если вдруг стало скучно и захотелось проблем с ремонтом и "развода" на ненужные запчасти - добро пожаловать в этот сервис!