Независимая Экспертиза Графо - АВТОэкспертиза, оценка ущерба после ДТП, независимая оценка автомобилей и страхование - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Оценка ущерба по заливу.

Плюсы.
Замер и осмотр проходит четко и вовремя. Срок предоставления отчета по договору соблюдается (без учета внесения корректировок).

Минусы.
Стоимость (как и сроки) необходимо четко оговаривать до предоставления услуг. Возможны корректировки в сторону максимальной стоимости.
Основной раздел отчета занимает 6 страниц и выполнен в виде таблицы с указанием вида работ, расценок, единиц измерения, объема и суммы. При этом, никакого описания о полученных расчетных величинах, по тексту отчета, нет. Также отсутствует описание процесса получения экспертных оценок, например, таких как накладные расходы. В качестве устного обоснования приводится большой расчет отдельного подразделения компании, который, по каким-то понятным только компании причинам, невозможно привести в отчете.
Понятия предварительного согласования отчета для компании не существует. Приемка осуществляется исключительно «из рук в руки». Акт, естественно, просят подписать сразу. Поэтому, если кто-то вдруг захочет воспользоваться их услугами, очень рекомендую подписывать акт с оговоркой – отчет получен без предварительного ознакомления, либо заранее понимать, что изучать отчет нужно будет в офисе и иметь соответствующий запас времени (что, мягко говоря, не совсем удобно).
Возникшие вопросы по корректировке отчета вызывают большое сопротивление и нежелание что-либо менять. При этом в отчете имеются элементарные ошибки - сумма ущерба по тексту отчета отличается.
В целом, чувствуется советский подход к работе, «мы профессионалы, и нам виднее, что и как должно быть. Мы в вашу специфику не лезем, вот и вы в нашу не лезьте».
Безответственное отношение к внесению корректировок в отчет, компания может себе позволить (учитывая подписанный акт) не отвечать на сообщения и не выходить на связь.