3 отзыва
Отзыв о работе компании
Никогда не обращайтесь в Восточный экспресс банк! У меня все началось с того, что я зашла на сайт этого банка, там предложено заполнить заявление на автокредит, сказано, что получение кредита очень просто, требований перечислено мало (паспорт, подходящий возраст, прописка, и личный доход, причем доход ничем подтверждать не надо). Также сказано, что решение по кредиту принимается буквально за 1 час. Вот я все заполнила, потом пришло смс повторно обратиться в банк. Я - в банк. Там из меня вытряхнули все сведения, вплоть до того, что сделали мою фотографию, спрашивали такие сведения, которые в принципе к моему кредиту никакого отношения не имеют (например, размер зарплаты моей мамы, место работы и мобильный телефон!!!)!! Затем мне пришлось перетрясти всех знакомых, чтобы вспомнить двух из них домашние адреса и ДОМАШНИЕ телефоны! Я вообще удивилась как мне разрешили знакомые им дать!!!!! Консультант заполнила мне график погашения кредита, и я с удивлением обнаружила, что ежемесячные платежи увеличились на 800 рублей в отличие от тех, какие были рассчитаны девушкой с горячей линии! Консультант ничего не объяснял.
И после всего этого мне было предложено «погулять» часик. Ждать , конечно, пришлось не 60 мин, а гораздо больше (около суток). Позвонив на горячую линию, узнала, что мне нужно донести какие то доки, я в банк - там говорят что заявка рассматривается - позвоните позже. Через 2 часа опять звоню на горячую линию - мне говорят тоже самое.....я у них прошу телефон отделения банка (чтоб мне не бегать по 100 раз туда сюда и прошу чтоб они определились надо мне все таки идти в банк или нет - девушка начала повышать голос)......в итоге я опять в банк - там тоже самое, и еще было сказано чего вы ходите.......через 2 часа (банк уже закрылся) я звоню на гор. линию - и мне говорят что им нужно ПТС на машину, которую буду покупать (это не смотря на то, что на сайте написано что они дают кредит на машину у частного лица)..........с горем пополам уговариваю продавца (очень солидного человека) дать мне эту копию - привожу в банк.........и в конце через 5 часов мне перезванивают и говорят что отказывают мне в получении кредита!!!!!! Столько времени промурыжить меня, продавца.......(около 4 суток получилось) и в конце отказать? конечно же без объяснения причин......Я и моя семья в шоке, если уж мне с пропиской в своем городе с рождения, с доходами в 2.5 раза большим, чем выплаты по кредиту.......с хорошей кредитной историей не давать кредит, то тогда кому? Вот так вот....решайте сами, персонал мутный.....мне не понравился!!!! И самое главное не дают телефонов отделения банка, очень не удобно, знаю, т.к. был уже кредит.....и вопросов может быть много!!!!!
В итоге, почитав другие отзывы о этом банке, могу сказать Восточному экспресс банку даже спасибо, за то, что не дали мне кредит, с таким отношением к клиентам я никогда не стану вашим клиентом и даже врагу не посоветую, не то что знакомым!!!!!!