17 отзыва
Отзыв о работе компании
Добрый день. В аптеке у метро Бауманская (ул. Бауманская д.38 стр.2). вчера, 7 мая имела место очень неприятная ситуация. Я покупал лекарства. Расплачиваясь чиповой картой. Чтобы долго не описывать ситуацию, резюмирую: длина кабеля карточного терминала не позволила мне соблюсти конфиденциальность при вводе ПИН-кода. Кассир проявила агрессию и общалась в оскорбительной манере. На просьбу предоставить жалобную книгу с 3-ей попытки кассир пригласила заведующую, которая общалась еще более в вызывающей манере. На запрос жалобной книги, она принесла пустую книгу, не имеющюю отношения к предприятию (первые страницы - об организации чистые). На просьбу предоставить именно их жалобную книгу, был сделан вид, что ее ищут (ждал более 3 минут). В итоге: 1) Уровень общения пресонала вызвающий. Считаю что этим людям не место в сфере обслуживания. 2) Кабели терминала необходимо удлинить (чтобы посетитили могли избежать публичности при вводе кода), 3) Жалобная книга должна предоставляться по первому требованию. Для себя решил не пользоваться данной аптекой. В районе М. Бауманская более 5 аптек и еще несколько на отдалении.