1C-Рарус - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Работаем с этой компанией более трёх лет. Первая проблема началась с обновлений базы, лепили с ошибку на ошибку всё это как снежный ком нарастало и привело к постоянным проблемам с базой. Чинить приходилось постоянно у сторонних програмистов неся финансовые затраты, так как квалификации раруса не хватало для устранения проблем. Последний год обновляемся у фрилансера. Работы не проводят но ценник поддержки не уменьшился. Вторая проблема связаться с нужным специалистом занимает по 2-4 часа, порой вообще не перезванивают. Но последнее это был прям "подарок" на новый год, приехал специалист прошивать кассу в итоге нахимичил снеся настройки да так что ни новые установить не смог не старые восстановить, забрав кассу обещал вечером позвонить, звонка так и не последовало. Три дня на телефона служба поддержки категорически не хочет переводить на специалиста, присваивают номер обращения по которому никто не связывается. С 27 декабря сижу без кассы и каких либо данных по срокам решения проблемы. Специалист по выезду общается надменно с высока, ничего не объясняет, обратной связи нет. Отвратительная фирма категорически не советую с ними сотрудничать!