Mriya Resort & SPA - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Мной было отправлено резюме на эту вакансию на официальном сайте отеля, после чего мне перезвонил отдел кадров, мы обговорили некоторые условия и далее со мной должна была связаться непосредственно сама служба. Неделю от них не поступало звонка, я позвонила в отдел кадров, чтобы уточнить актуальность вакансии, сотрудник был удивлён и обещал напомнить службе. Через несколько дней поступил звонок и мы договорились о видео собеседовании. В назначенное время менеджер Александра не брала трубку, спустя несколько звонков сообщила, что ей некогда и со мной связалась Екатерина. На собеседовании от неё поступил лишь один вопрос как к кандидату - рассказать о себе и оговорены условия работы. По её словам, заселяют в Ялту либо в дома для персонала на территории отеля, питание на рабочем месте трёхразовое, стажировка длится несколько дней, до рабочего места и обратно курсирует трансфер каждые пол часа. Она добавила меня в чат в Вайбере, где было три менеджера Александра, Екатерина и Анастасия и несколько ребят стажеров, которых постоянно удаляли. Туда я должна была сообщить информацию о том, когда прилечу и получить информацию о том, куда мне заселяться. Я написала о дате прилета, ответа не поступало сутки, я написала Екатерине в личные сообщения, она ответила, что мне ответят в чате. В чате спросили мою фамилию и на этом разговор закончился. Когда, оставалось меньше дня до моего прилета я снова напомнила о себе. Мне дали адрес заселения в Симмеизе в гостевом доме. Человеку, прилетевшему первых раз в Крым, добраться туда довольно проблематично. При заселении, у меня даже не спросили имя, не то что документы и не предоставили никакой договор. Условия проживания тоже оставляли лучшего. Менеджер даже не поинтересовался, прилетела ли я и заселилась ли. Опять же сама, я спросила, когда идти на стажировку, был назначен следущий день 9 утра. Оказалось, что трансфер из симмеиза ходит лишь два раза, а не обещанные каждые пол часа, если время рабочих смен не совпадает с его расписанием, добираться неизвестно как. За час до стажировки, когда я уже была готова к выходу, мне было написано, что она отменяется и сообщат когда прийти. Несколько дней я была предоставлена самой себе. Выяснилось, что на стажировку ещё нужно бублик для волос и красную помаду, что в симмеизе найти довольно проблематично, хотя на собеседовании пред переждали лишь о колготках и обуви. В день стажировки Александра сказала сообщить ей как мы будем на месте (нам назначили ее ещё с одним кандидатом). На Сообщения в чате нам не отвечали, трубку Александра не брала, мы подошли на стойку и сотрудница сообщила нам, что Александры сегодня не будет и проявила инициативу заняться нашей сткжировкой. Выдала нам форму, бейджи и несколько часов мы просто наблюдали за работой агентов и задавали интересующие вопросы, потом нам провели краткую экскурсию по отелю и мы опять были предоставлены сами себе. Стажировка должна была длится 8 часов, по непонятным причинам нас попросили задержаться на час, хотя никакой полезной функции мы не несли. И тут узналось, что неоплачиваемая стажировка длятся 2-3 недели, а не несколько дней, после которой нужно сдать экзамен, и показать знания, которые ты усваиваешь самостоятельно. Обратно нас никто не проводил, и не указал выход из сложных коридоров и не сообщили дату следущей стажировки. Что качаемо заработной платы, на собеседовании было сказано, что это 25 т.р. + %, а на деле оказалось, что это 25 т.р. - НДФЛ, и % не выплачивается. Со мной в мрию летела знакомая на вакансию официанта, у нее ситуация была такая же, заселение в пос. Понизовка в детский лагерь, на стажировке чистка плит и сковородок. Отзывы сожителей в гостевом доме тоже оставляли желать лучшего, бесконечные дни стажировки, после которой говорят вы нам не подходите потому что не понравились, ищите новую вакансию, одна женщина уволилась и прилетела на вакансию агент по работе с гостями и ей сказали, что она вообще больше не существует, отправили на горничную и игнорировали звонки после сдачи теста. Впечатления максимально отрицательные из-за потраченного времени и средств на перелёт. Хотя до этого, отель вызывал неописуемый восторг своими масштабами и дизайном.