Двери Юркас (Yurkas) - отзывы сотрудников и клиентов1

Отрицательные стороны

Отвратительная компания, качество и сервис! Имели неосторожность связаться с ООО «Юркас». Мастер по монтажу (ООО «ЮркасСервис») должен был приехать к 9 утра и до 18 установить 3 межкомнатные двери, явился к 11. Вел себя вызывающе, дерзил. Не отвечал на возникающие вопросы и с формулировкой: «В Юркас нет плохих мастеров» приступил к работе. В процессе работы не советовался и не уточнял детали, а потом, как оказалось, не удосужился даже прочитать акт замера, копию которого имел при себе. В данном акте была указана необходимость установки добора между полом ванной комнаты и коробкой. После того, как дверная коробка была установлена, пришел, и заявил, что мне в моей отремонтированной только что ванной нужно еще доложить плитку на пол, а когда я сказала, что там должен был быть добор был крайне удивен и пошел искать акт замера. Пообещал все исправить. Добор он так и не положил! К 18 часам, когда должен был закончить работу, решил проверить качество материала. Оказалось, что 10 наличников имеют заводской брак, естественно, никто их уже не успеет заменить на качаственные. Дальше последовали его долгие созвоны с прорабом (Калейко С.) и разбирательства, что же делать дальше… Обещенно было, что с самого утра следующего дня нам будут доставлены наличники (бракованные наличники заменили, но в следующей доставке из 10 наличников, которые привезли взамен, ТРИ оказались с таким же браком) и работу монтажник доделает в течении нескольких часов, а пока установит ручки и фурнитуру. Каково же было мое удивление, когда я увидела, что ручки на двух рядом стоящих дверях были установлены на разном уровне!!! После того, как мы указали на испорченное (ранее оплаченное) дверное полотно он в панике бросился собираться. Мы тут же начали записывать проиходящее на видео. На вопрос почему вы считаете возможным уйти и бросить недоделанную работу мотажник ответил: «Я что дурак?». На вопрос: «Что мне делать с испроченным дверным полотном?» монтажник сказал, чтобы я купила новое. Я начала звонить прорабу ООО \"ЮркасСервис\" (Калейко С.), трубку он не поднимал, а на следующий день, после того, как я позвонила в офис, перезвонил и попросил разрешения приехать и оценить в каком состоянии мотажник оставил работу. Составил акт несоответствия из ДЕСЯТИ пунктов, сфотографировал и пообещал решить вопрос до вечера. В итоге перезвонил только через 3 дня и предложил заплатить за исправление ошибок, которые допустил неквалифицированный работник 120 белорусских рублей!!! Данный вариант решения проблемы меня совершенно не устраивает. Потребитель (заказчик) не должен оплачивать некачественно проделанную работу или поставленный товар (изделие) ненадлежащего качества, а также не должен оплачивать дополнительные работы по устранению недостатков произведенных работ. В данном случае работ по устранению недостатков монтажа дверных блоков, которые были допущены работником ООО \"ЮркасСервис\". Не рекомендую обращаться в эту компанию, если не хотите потратить свое время и нервные клетки!!!