Азимут - отзывы сотрудников и клиентов1

Отрицательные стороны

Ужасное отношение к клиентам; понятия \"сервис\" не существует; задержки рейсов; неисправные (хоть и новые) самолёты; платная онлайн регистрация\nВ десятых числах апреля 2018 года воспользовалась услугами авиакомпании Азимут. Впервые увидела данную компанию, изначально привлекла стоимость перелёта (которая в итоге, на момент приобретения билетов, оказалась не сильно отличающейся от остальных) Омск-Москва. \nПриобретала билет с пересадкой в Москве (8 часов пересадка, распланировала время, беспокоиться не о чем)... \nПришло время посадки в самолёт, уже очередь у выхода на посадку образовалась, ко времени заявленного отправления объявлено о задержке рейса на час... через час ещё рейс задержали... о причинах никто не сообщал, сотрудники авиакомпании недружелюбно и неохотно отвечали, что вся информация предоставляется в аэропорту. На горячей линии тоже ничего не сообщали... после мытарств, кормления, посадки в самолёт через почти 5 часов задержки рейса, выгрузки обратно из самолёта, рейс вылетел с звдержкой в 7 часов!!! О причине так никто и не сообщил, половина людей отказались от полёта... я подходила к сотрудникам в аэропорту, в самолёте, звонила в аэропорт в Москве с просьбой сообщить, что на следующий рейс я могу прийти на стойку регистрации с опозданием, чтобы они продлили хотя бы регистрацию!!! \nВ итоге, по прилёту в Москву, я прибежала на стойку регистрации, которая была уже закрыта (на международный рейс), спасло лишь то, что сотрудники турецких авиалиний пошли навстречу, зарегистрировав меня и отправив меня с багажом к самолёту (сдача багажа под борт)... \nнаткнувшись на стену безразличия, неуважения и абсолютной клиентоНЕориентированности, не рекомендую пользоваться услугами данной авиакомпании. Убедилась, что поговорка \"скупой платит дважды\" правдивая, притом, потраченные нервы дороже и той разницы в цене билетов, да и в принципе материальных ценностей... и всё-таки проверенные авиаперевозчики не просто так получают свои награды и становятся лучшими в определённых номинациях (хотя и там бывают недочёты, и тем не менее, крупные и проверенные авиакомпании дорожат своей репутацией и относятся к клиентам трепетно, не побоюсь этого слова) в отличие от таких вот \"однодневок\" с непонятной техникой и сомнительным персоналом. \nЖелаю исключительно приятных и безопасных путешествий!