Азимут - отзывы сотрудников и клиентов1

Отрицательные стороны

Хамство сотрудников, задержки рейсов, обман про багаж. 21 марта 2018 года я летела из Санкт-Петербурга, Пулково в Ростов-на-Дону, Платов. Дважды перенесли время вылета! \nХотя при регистрации на рейс я задавала вопрос о возможности задержки и мне возразили, что у этой компании задержек не бывает. В итоге вместо 22:55, я прилетела в 0:30, а дома была аж в 3:10.\n24 марта 2018 года представители компании Азимут на стойке регистрации в аэропорте Платов, г. Ростов-на-Дону, нарушили Правила перевозок пассажиров и багажа, и взвесили мой рюкзачок, где был ноутбук и видеокамера вместе с моими остальными личными вещами и заявили, что в сумме ручная кладь превышает 10 кг. \nХотя без ноутбука и видеокамеры, вес моей ручной клади не превышал 10 кг.\n10 кг ручной клади разрешено взять с собой в салон согласно правилам авиакомпании, опубликованных на их официальном сайте, где в современное время люди ориентируются на информацию при самостоятельном заказе билета или уточнении норм провоза багажа и ручной клади: Я сослалась на правила, указанные на сайте : \"Сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа и без взимания платы пассажир также имеет право провозить следующие вещи, если они находятся при пассажире и не вложены в багаж: дамская сумочка или портфель; папка для бумаг; зонтик; трость; букет цветов; верхняя одежда; печатные издания для чтения в полете; детское питание для ребенка во время полета; телефон сотовой связи; фотоаппарат; видеокамера; портативный компьютер;\" На что сотрудницы авиакомпании мне возразили в неуважительном, давящем морально на меня тоне, что \"вы первый раз летаете?, правила изменились\". Как изменились? Где изменились? Кто меня предупредил? Я им сказала, что летела до этого за пару дней в Ростов из Петербурга их же авиакомпанией 21 марта 2018 года и у меня был тот же рюкзачок с ноутбуком и камерой и другими вещами, и у меня вообще не взвешивали рюкзак в аэропорте Пулково, а в аэропорте Платов потребовали взвешивать, и обманули меня, что ноутбук и камера учитываются в весе.\nПонятное дело, что ноутбук удобнее всего носить на спине в рюкзаке, а не в руке (!)\nСотрудницы авиакомпании между собой спорили, кто-то просил пропустить меня, другие противились. \nМне угрожали вообще снять меня с рейса. На вопрос почему угрожают и повышают на меня тон, сказали, что им вообще дела нет до меня. Это говорит о \"доброжелательности\" людей, которые являются лицом компании. Я им так и сказала, что видимо \"они\" могут улыбаться и \"тютюкать\" только во время рейса. С меня взяли 2 тысячи рублей за дополнительное место багажа, отобрав мои денежные средства для других нужд. При этом довели меня до нервного срыва. Бортпроводник давал мне градусник, который показал 38,1. И это был единственный доброжелательный из всех авиакомпании человек. Летела с ним уже второй раз. Первый 21 марта 2018 года. Домой меня провожали пассажиры, которые следовали рядом. Потому что мне было очень плохо. И до сих пор я болею.\nСотрудницы стойки регистрации Ольга и Ирина повышали на меня голос, морально подавляюще воздействовали, хамили и взяли с меня на деньги за багаж, заставив сдать вещи в пакете в общий багаж, не разрешив взять с собой.\n