ГК РУСЛОММЕТ - отзывы сотрудников и клиентов1
Телефоны: 8(812)909-02-10;8(812)909-03-10
Email: in@ruslommet.com
Сайт: ruslommet.com
Отзыв о работе компании
Хотел бы оставить своё впечатление о том как работает площадка на Салова 31. Наша организация находится по соседству на Салова 37 и мы кроме основной деятельности по продаже сантех-оборудования, занимаемся (побочно) вывозом чугунных ванн, радиаторов и.т.д Раньше складировали и отвозили в порт, но не очень удобно. И решили скидывать металл по соседству. После того как наши водители пару раз пожаловались на то, что их там обманывают, то я решил съездить сам, ИТОГ ЗАБАВНЫЙ. 16.04.2018 с утра привезли чугунную ванну (изначально её взвесили - 120 кг). Перед тем как въехать на весы предупредили мастера (узбека) и девушку на кассе, что сама ванна весит больше 100 кг. В итоге после того как мы её скинули, нам выдали распечатку о том, что её вес 50 кг. И сослались на то, что у весах есть погрешность и если бы мы привезли 2-е, то вес был бы более точным. После моего вопроса, какое это имеет значение (ведь изначально въезжали на машине весом более двух тонн), Рабочий площадки ответить не мог. Далее я предложил ему связать меня с начальством, он набрал номер телефона и там молодой человек мне сказал, что сейчас всё исправят. В итоге мастер сказал, что бы мы ещё раз притащили ванну на весы, что бы её взвесить без машины... Сказано-сделано )) После того как чугунину ещё раз выгрузили, то (по волшебству) выключили электричество... И нам сказали берите, что дают и уезжайте. Мы погрузили свой металл назад в машину и как только стали выезжать за ворота - свет включился. Далее хотел бы обратиться к руководству данной площадке: я конечно понимаю, что потерять разовую (небольшую) прибыль-ничего страшного. Но только у нас работает 3-и машины по городу на установках новых ванн и демонтаж старых и это на постоянной основе и уже более 10 лет. Если посчитать общий ежемесячный объём, то уже получается прилично. Кстати, на нашем складе более 15 организаций и расспросив ребят они все в один голос сказали мне, что тоже сталкивались с таким (разводом) и стали скидывать металл по другим организациям. Поэтому я хотел бы напомнить о том, что потерянные клиенты по вине рабочего персонала- это воровство и недополученная прибыль у начальства. Я хотел бы обратиться к начальству площадки (Клименко Зое Сергеевны или Ивонинскому Александру Николаевичу (если конечно они читают отзывы), смогут ли они что нибудь изменить или нам и в правду всем придётся искать другое место сдачи. Буду благодарен если меня услышат.
Отрицательные стороны
Обман.
Положительные стороны
Нет.
Владимир, описанная Вами ситуация более чем странная - такое поведение сотрудников, если речь идет именно о нашей площадке, может быть расценено нами как открытый конфликт с клиентом. За такими случаями обычно следует увольнение и все наши сотрудники хорошо знают об этом. По указанным Вами данным будет проведена проверка. Просим уточнить приблизительное время визита. Мы боремся за свою репутацию и не потерпим подобного произвола со стороны персонала. Если указанные вами факты подтвердятся, виновные сотрудники будут уволены. Благодарим за ваш отзыв и сожалеем о негативном опыте.