Служба международного сервиса (Фенестра) - отзывы сотрудников и клиентов1

Отрицательные стороны

Компания лохотронщиков и обманщиков. В вакансии на должность оператора колл-центра пишут о трудоустройстве по Трудовому кодексу, на самом деле заключается договор, полностью противоречащий Налоговому, Гражданскому и Трудовому кодексу . Методы работы с клиентами - сплошное мошенничество и развод, навязывание ненужных услуг. Работа заключается в телефонном поиске доверчивых людей, которым предлагается провести БЕСПЛАТНУЮ диагностику пластиковых окон. Оператор представляется сотрудником мифического завода Ремстройпласт (которого не существует в природе) и сообщает клиенту, что данный завод якобы является поставщиком профиля установленных у клиента окон.. Клиент выражает недоумение, ни о каком Ремстройпласте он слыхом не слыхал, окна ставила другая компания. Тогда оператор обманным путем сообщает, что компания-установщик закупала профиль на упомянутом заводе Ремстройпласт (что является враньем чистой воды). Некоторые дотошные клиенты перезванивают в компанию, которая устанавливала им окна, естественно, им отвечают, что ни с каким Ремстойпластом установщики не знакомы и никакую бесплатную профилактику они не проводят. Если клиент просит телефон для контакта, ему сообщается глухонемой неработающий номер - "Фенестра" не заинтересована во входящих звонках. Звонки совершаются по базе МГТС всем подряд, в надежде на то, что найдутся доверчивые люди. Частенько бывает, что попадаем в квартиру, где окна старые, деревянные. Или, к примеру, человек сам купил окна за границей, сам привез, и сам установил, а ему лапшу на уши вешают про Ремстройпласт. Или человек сам работает в оконной компании, свои окна и поставил. В общем, множество нелепых ситуаций. К несчастным согласившимся приходит мастер, который действительно бесплатно смазывает петли, а далее сообщает, что окна жертвы срочно нуждаются в дорогостоящем ремонте. Некоторые бедолаги соглашаются. В любом случае, услуга не является запрошенной, а исключительно навязанной. Уровень зарплаты в объявлении указан 30000-45000 руб., на деле лучший оператор получает не более 20000 руб. Зарплата полностью "черная" - налоги не платят, ни НДФЛ, ни взносы во внебюджетные фонды. Договор составлен таким образом, что если Вы отработаете меньше месяца, вам в лучшем случае заплатят пару тысяч. О карьерном росте нет и речи. Обходите этот лохотрон