Галерея мобильной связи - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

В прошлую (03.08.13) субботу в Галерее Мобильной Связи,что находится в ТРК Украина моей сестрой был куплен телефон Samsung REX 90 ,думала что андроид смартфон,на деле оказалось все печально (обычная сенсорная звонилка.) На следующий день было решено вернуть телефон в магазин и получить деньги обратно. Продавец сделал все по процедуре,оформили заявку на возврат и отправили телефон на экспертизу,указав в заявке,что телефон не подошел по функционалу. Прождав 4 дня получаем ответ,якобы обмен и возврат денег невозможем,потому что телефон был в использовании! Понятное дело,что был в использовании,аж целые сутки)) Но при этом полная комплектность и состояние товара соответствовало новому. Сотрудники магазина разводят руками,говорят решайте проблему с начальством,а само начальство испарилось и не берет трубку. В сервисе же утверждают,что можно обменять товар,только если им не пользовались вообще.Это же полный бред! В Дафи в магазине Colin's мой товарищ менял кеды,которые износил на неделю на новые!Без каких либо проблем. В магазине была написана жалоба в книге,и будем настаивать,чтобы телефон был заменен либо вернули деньги.