Связной Банк - отзывы сотрудников и клиентов1

Отрицательные стороны

Настолько великолепный работодатель, что в call-центре даже решили провести акцию: если приведёшь друга и он проработает хотя бы три месяца оператором справочной службы – ты автоматически получаешь полторы (ПОЛТОРЫ) тысячи рублей. Аттракцион невиданной щедрости. Отношение к персоналу – откровенно наплевательское. Не стоит обращать внимание на тот факт, что в размещаемых вакансиях указан график работы пять дней в неделю с двумя выходными. Это означает, что Вы можете работать, например, шесть дней в неделю, а потом получить выходной день. Причём, в этот же выходной день Вас могут вызвать на обучение, которое займёт половину Вашего “выходного дня”. А потом Вы ещё можете работать столько, сколько придёт в голову сотрудникам, составляющим график. Но даже в эти шесть дней не стоит надеяться получить стабильное время для работы. Ваши внутренние биологические часы будут в шоке от того, что сегодня, например, надо прийти на работу к 13 часам дня и проработать до 10 часов вечера, а уже завтра у Вас рабочий день начинается в 7 часов утра. Не стоит паниковать, ведь для такой компании как Связной – это в порядке вещей. Текучка такова, что объявление о наборе операторов даже не сходит со страниц хэдхантера, оно там светится почти постоянно. Ну хорошо, допустим, что Вас это ни капли не смущает и Вы всё-таки, ринулись получить указанную в объявлении заработную плату в 20 тысяч рублей. Ой, тут есть маленький нюанс. Дело в том, что Ваша официальная заработная плата будет составлять всего лишь порядка 12 тысяч рублей с копейками без учёта вычета налогов. А всё остальное – это премия, реальность получения которой примерно такая же как встретить привидение Каспера на улицах Воронежа, а уж сотрудники Банка об этом позаботятся, поверьте. Даже если Вы идеальный во всех смыслах консультант – не стоит рассчитывать на ежемесячное получение премии. На неё вообще не стоит рассчитывать при планировании Ваших расходов. Так, на всякий случай.


Тот факт, что в программах наблюдаются периодические зависания, неработоспособность и тормознулось – это нормально. А клиент в это время висит у Вас на линии. И это хорошо, если Вам досталась хотя бы гарнитура, потому что некоторые сотрудники могут работать с обычной телефонной трубкой. Что, разве не так? Руководство может что-то возразить? На столе у Вас не может быть ничего, ни кружки, ни сумки. Перерыва еле хватает для того, чтобы в микроволновке разогреть себе еду. Большая часть сотрудников – это студенты. Так что если у Вас есть высшее образование и стремление работать на достойной работе – Вам здесь делать нечего. Ах да, маленький постскриптум. Дело в том, что оформление на работу производится доволньо произвольно. Именно так, как удобно руководству. Например, если Вы рабоатете с числа х, Вас вполне могут оформить на работу x+7 числа. То есть, на неделю позже, объясняя это тем, да ничем не объясняя, просто сказав, что с зарплатой все будет окей. Не ожидайте, что Вас будут обучать какие-то тренера, Вас будут обучать работе вчерашние студенты, которые вполне могут уснуть на обучении, а дома Вам придётся самостоятельно читать учебник, котором написано про нОлоги (орфография сохранена) и страниц чуть больше 150. Ах да, хамство – это нормально. Так что особо не надейтесь на помощь. Это Вам не МегаФон и не Билайн.