Клуб Красоты - отзывы сотрудников и клиентов1

Отрицательные стороны

БУДУТ ЗВОНИТЬ ПО ПРЕДЫДУЩИМ МЕСТАМ РАБОТЫ. КОЛЛ-ЦЕНТР ОБСЛУЖИВАЕТ НЕСКОЛЬКО ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ (ЧИСЛО МАГАЗИНОВ БУДЕТ РАСТИ), все звонки поступают общим потоком и нет деления на магазины среди операторов. Работал оператором колл-центра (менеджером по работе с клиентами в колл-центре) в отделе продаж. Директор по безопасности звонит по предыдущим местам работы. Офис - все в одной комнате за маленькими столами. Начну с первой встречи: приходите на собеседование. Вам предлагают пройти один тестовый рабочий день (говорят, что если этот день пройдет нормально, будете работать). Приходите на тестовый день, вам показывают принципы работы, вы начинаете сразу делать звонки клиентам и вас слушают, все звонки записывают. Если им нравится, как вы разговаривваете с клиентами, вам предлагают заполнить анкету, высылают анкету на почту, затем вы анкету заполняете и высылаете им обратно. Директор по безопасности звонит по предыдущим местам работы и спрашивает о вас. На основании отзывов делают вывод и приглашают на работу ( или отказывают). Таким образом, тестовый день - полный абсурд, этот день - только один из нескольких этапов отбора, сам этот день ничего не решает. В коллективе много молодых сотрудников, которых берут и обучают, есть студенты, а вот людей с опытом нужно проверять и звонить по предыдущим местам работы, даже на операторскую должность.