123.ru - отзывы сотрудников и клиентов1

Отрицательные стороны

Вот Вам свежая порция ,аж пар еще идет. Хорошо учиться на чужих ошибках, но не все умеют. Обязательно приходите работать в интернет магазин "ООО АйГаджет" 123.ru, если чувствуете в себе задатки садомазохиста. Если хотите зарабатывать деньги, то за этим устраваться в эту компанию точно не стоит. Вы будете оштрафованы по любому поводу и без повода тоже. Штрафы направлены только на то чтобы не платить зарплату. Есть в компании человек Алексеенко Светалана, занимается снижением затрат компании на сотрудников по средством штрафов. Зарплата черная. Оклад 13.050 рублей, на карту, все остальное просто не платят. Потому что черная часть зарплаты в этой компании выплачивается на усмотрение руководства. Ну мне во всяком случае черную часть не заплатили, потому что я уволился. (и вообще текучка в компании постоянная). Хотя честно отработал целый месяц и хорошо продавал. Мотивации для менеджеров, вообще не адекватные, устанавливается не выполнимый план и премия не платится. Мотивация меняется каждый месяц, сегодня одно завтра другое, после завтра третье. Компания торгует воздухом, товара нет в наличии хотя на сайте написано что 10000 наименований товаров в наличии. Много ли удастся продать, если клиент не хочет ждать два дня, пока товар привезут в точку самовывоза и привезут ли вообще? К тому же это не два дня, а иногда и неделя. Доставки заказов клиентам постоянно срываются, по-этому, вам каждый день прийдется объяснять клиентам, что вы не верблюд. И по этой же причине, постоянных переносов отгрузки, быть посланным в опу клиентами с такой работой. Потому что отдел закупок не привез товар в назначенный срок. Но это пол беды, есть ведь еще безнальные клиенты и люди которые оплачивают картами на сайте, им приходилось говорить, что мол, только возврат денег, товара нет в наличии и слушаешь разъяренного клиента 15 минут, который поливает грязью в первую очередь менеджера. И все это за мизерную зарплату. Я пришел на оклад 21.000 на руки, плюс премия 13.000, я только один раз получил нормальную зарплату. Такая зарплата, была на испытательный срок 3 месяца. И через месяц, испытательный срок закончился. Для того чтобы ввести штрафы. Потом мотивация изменилась, нужно было продать 170 аксессуаров к основному товару, а что продавать если товара нет в наличии??? Отсюда нет премии, при этом вы вообще ничего не получаете за продажу основного товара. Только с аксессуара. И то, было сказано что 100р за аксесс, на конец месяца один манагер продал 97 аксессов, и посчитали ему по 75р рублей за штуку. В общем начальство считает бонусы и премии так как хочет, постоянно меняя условия, делая это на словах, а не документально, а нам ничего не остается как соглашаться. Так еще и количество менеджеров работающих в световой день не соответствует нагрузке. Потому что менеджеров на звонках 4 ,при норме 7. Звонков очень много и обработать такое количество звонков и выполнять другую работу, как выписка счетов, обработка почты или общение в чате с клиентами просто не реально. Некогда даже сходить отлить. И в этой компании вы будете отливать и курить строго по времени. Каждые два часа. Что касается отливальни, там нет туалетной бумаги, сушилки для рук и даже ершика нет. И не будет, это сказал заместитель руководителя call центра Сафонов Роман, в рабочей программе megaplan, причем в этом мегаплане сообщения сотрудникам пишуться матом! Штрафы есть для всех, не только для менеджеров, но и для логиста и сервис-инженера. А самое "приятное" в том, что вы всегда находитесь под колпаком, с трех сторон сидят три человека и смотрят, что вы делаете за компьютером, крик и мат в call центре (комната 35 квадратов, в комнате работает 20 человек) тоже абсолютно нормальное явление, возьми заказ из 1с, позвони клиенту и все этом духе.В call центре шумно, столики маленькие, перегородок нет. Шум такой, что не слышно клиента.Рабочий комьютер, старье столетнее, рабочие программы тормозят, работать на нем не возможно. Руководству откровенно нас рать на своих подчиненных им важно выслужиться перед другими. А все подчиненные, просто расходный материал. Роман Сафонов, заместитель начальника call центра, в личном разговоре со мной, называл всех менеджеров дебилами! За галаза и за спиной льется грязь в этой компании, а по началу они вас обязательно вас хвалят. Договор никто со мной никакой не заключал. На мои запросы, реакции никакой. Договор я получил в день увольнения, просто бумажки с печатью, нигде ничего не прописано, таким договором 123.ru можно только поддереться, Юр. силы он не имеет. По этому мне никто ранее его и не предоставил. Так поступают шарашкины конторы-однодневки. В общем всем кому не дорого здоровье, кто хочет потратить свои нервы, если у кого то их много, обязательно поработайте в выше указанной компании.