ФЛП Пашко Александр Сергеевич - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Заявленная вакансия была "Помощник менеджера по клиентам", в реалиях подобное называется "Оператор колл-центра".

Офис находится в квартире на втором этаже жилого дома. Собеседование (первый этап, как позже выяснилось) проходило в прихожей возле входной двери, а за дверью одной из комнат гремел концерт цыганского табора, по крайней мере создавалось подобное впечатление.

Перезвонили и пригласили приступить к работе того же вечера. Во время телефонной беседы собеседующая (секретарь) сказала быть в "офисе" в 8:50, после уточнения времени, подтвердила. Следующего дня, вовремя звонка-просьбы пустить в подъезд, мне сообщили, что надо было явится в 9:50, пустить не может пока в "офисе" нет ни одного из менеджеров.

Позже (через час), когда меня наконец соизволили пустить в крепость, сообщили, что предстоит еще одно собеседование, о котором не потрудились предупредить. В заблуждении и ошеломлении проследовав за менеджером Татьяной за дверь Пандоры и лицезрев каждого солиста цыганского табора, под оглушающую какофонию радиоприемника так предусмотрительно и заботливо настроенного на максимально возможное звучание, начался второй этап моего собеседования.

По описанию менеджера Татьяны компания занимается организацией праздников, театральных представлений и прочих видов концертов, но согласно функциям, которые мне бы предстояло выполнять – втюхиванием билетов населению, причем хотя бы каких-нибудь, причем любым способом.

Об утопичности условий работы: в одной комнатке около 10 девчат, пытаясь перекричать друг друга в том числе и акомпонимирующий приемник, работают без каких-либо перегородок, без какой-либо гарнитуры для телефонных разговоров, не имея персональных компьютеров, вместо которых каждой розданы распечатки номеров телефонов и персональными данными.

Согласно тексту вакансии, обязанности и требования к кандидату были следующии:

Требования к соискателю: • Грамотная речь; • Организаторские способности; • Знание ПК и офисных программ; • Целеустремлённость; • Опрятный внешний вид; • Образование: высшее, неоконченное высшее (рассматриваем студентов заочного отделения)

Обязанности: • Приём заявок; • Прием телефонных звонков (информирование клиентов компании) • Обработка почты; • Заключение договоров;

Покидая сие представление, мне случайно удалось заметить занятие секретаря – рассматривание картинок на лептопе, что объяснило недоразумение связанное со временем моего появления на арену.