Керама Марацци - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Летом приобрели обои данного бренда коллекция Примавера два оттенка, стоимость со скидкой составила почти 45 тысяч рублей. После поклейки в новом квартире, через три дня все обои покрылись пятнами, фото прилагаю. Мы связались с магазином, на что они сказали пишите претензию, пришлите видео и привезите обои на экспертизу. Мы живём от магазина в 200 километрах, соседний город. Привезли обои уехали, месяц нас мурыжили, мы не могли продолжить ремонт ждали результата и тем самым сорвали все сроки ремонта. Ответ магазина убил на повал, в компенсации отказано так как экспертиза показала контакт бетонной стены с клеем, в следствии чего пошли пятна на обоях. А теперь самое интересное, квартиру мы купили в предчистовой отделки, то есть стены уже были не бетонные а в штукатурке подготовленные под обои. Второй момент обои нам клеяла строительная бригада, которые как раз дополнительно ровняли стены по маякам, плюс шпатлёвка под обои и тд, вывод: битонных стен там не было априори и экспертиза магазина фикция. После их ответа мы предоставили все подтверждающие документы о подготовке стен, плюс ещё раз попросили их обратить внимание на отрезки видео, где видно что стены подготовлены это заметно в местах без обоев (там будет стоять мебель, оклейка обоями не требовалась). На что магазин ответил вот наша экспертиза, возврата средств не будет. Вывод делать вам, но мы сорвали сроки ремонта, попали на немалые деньги из-за демонтажа их обоев, перешпаклёвки стен и покупки и поклейки уже других обоев. Не советую обои данного бренда, обходите их стороной, за качество не отвечают и репутацией своей не дорожат.