L’Occitane - отзывы сотрудников и клиентов1
ООО \Локситан.Рус\, Локситан
Телефоны: +7 (495) 540-73-59\r\n 8 (800) 700-45-11
Email: shop@lrus.ru
Сайт: loccitane.ru
68 отзыва
Отзыв о работе компании
Добрый день. 28 ноября я сделала заказ в интернет магазине. Спустя примерно 5 дней мне позвонили и попросили заменить набор миниатюр, так как какие я заказала 5 дней назад уже нет. Ок.
Спустя еще 4 дня я позвонила и спросила где мой заказ, на что мне сказали, что закончился гель, которы у меня в заказе.
Стоит отменить, что я каждый день заходила на сайт, так как письма приходили с акциями и видела, что этот гель можно приобрести и он есть в наличии.
И вот на 10й день мне служба поддержки говорит, что мой весь заказ не могут отправить, так как Геля нет в наличии. И можно только ждать, «ВДРУГ» появится и не тогда все вышлют.
Я чувствую полное негодование и возмущена халатным отношением к заказу.
Отрицательные стороны
Отвратитпььная логистика/сборка и служба поддержки.
Один раз мне обещали перезвонить, не перезвонили. Вопрос не решили, просто забили.
Второй раз я позвонила сама и девушка кроме как «если вдруг появится - вам пришлют» ничем не могла помочь. Шикарная поддержка и решение вопроса, не так ли?
Положительные стороны
Хороший товар.