Крайт - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Шаблон содержит кучу багов и не работающих модулей, тех поддержка ни на один из запросов не предоставила решение. За полгода обращались 3 раза, полный игнор. Проблемы тянутся с момента покупки шаблона. Вот короткий список проблем с которыми мы столкнулись потратив деньги на это недоразумение.

После покупки и установки шаблона магазина косметики обнаружили внутри магазин обуви, модули не работают, каталог не отображается. В первый раз обратились в поддержку Крайт №4788 от 29.11.2022, после 3х недель отписок и ничего не делания мы уже обратились непосредственно в битрикс, где в обращении №3095848 сообщили о проблеме и случилось чудо, через неделю нам установили шаблон за который мы оплатили.

Но тут начали всплывать новые подробности:
Раздел бренды не работал и товары не отображались, было опять обращение в техподдержку Крайт №4879 от 12.02.2023 где мы опять не получили никакой помощи и вынуждены были обратиться за исправлением в стороннюю организацию.

Далее были выявлены целый ряд проблем, где основная была При включении php 8 и выше перестает работать большая часть шаблона, приходится сидеть на php 7.4 о чем сообщили в поддержку №5035 от 04.05.2023, ни одна из проблем так и не была решена.