И-Тревелс - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Это самая отвратительная поездка, которую я могла себе представить. Купила билет Киев-Краков аэропорт 18.03.2023. В билете указано прибытие в Краков 4.50 утра 19.03.2023. Перевозчик - ФОП Головань Рита Алексеевна, Агентство І-Тревелс ТОВ. Автобус собирал пассажиров по всей Украине : из Киева мы почему-то поехали в Умань. Там нас пересадили в другой автобус. Автобусы старые и грязные (на одной из остановок он еле завелся).Потом в Виннице нам опять поменяли автобус. Во Львове третий раз пересадили в новый автобус. На границу приехали в 4.00 утра и уже было понятно, что в Кракове в 5.00 утра мы не будем. Водители не спешат - объявляют остановки по 20мин. , а стоят 30-40мин. В результате опоздали в аэропорт Кракова на 6 (ШЕСТЬ) часов! Мой самолет улетел. Таких, как я было еще 2 пассажира. Вместо заявленных 17 часов в дороге мы ехали в Краков 23 часа. В результате потеряли больше суток времени, чтобы добраться в конечный пункт и потратили немалые суммы на дополнительные авиабилеты. Это самый плохой перевозчик за всю историю моих путешествий. Никому не советую иметь дело с этой компанией. Руководству компании-перевозчика должно быть стыдно, что за наши деньги они не только не предоставляют нам заявленные в билетах услуги качественно и вовремя, а создают дополнительные проблемы, решение которых стоит нервов и денег! На фоне заявленного стремления к европейским порядкам и качеству сервиса я бы штрафовала и закрывала таких перевозчиков!