ДТЭК - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Всем привет! Сегодня 12 января 2023 года , ситуация такая, вчера 11.01.2023 в 22.30 тупо выключили электроэнергию( уточню у меня солнечные батареи 10кВТ, т.е у меня трехфазное питание) пропала одна фаза и вы не не представляете именно та на которой запитан весь дом, естественно связаться с оператором с 22-30 для подачи заявки до утра не представлялось возможным из-за отсутствия оператора Ещё раз уточню я в это время работал в ночную смену, и мои несколько попыток дозвониться до оператора в течение часа успехов не имели. Утром в 08-00 супруга дозвонилась до оператора, заявку приняли. Я приехал с работы в 09-00 ни электричества, ни бригады не было, Я связался с оператором, уточнил, точно , что гарячая линия работает круглосуточно( сами понимаете, что я хотел узнать о своих ночных звонках им) , ответили положительно, но сослались на большую загруженность ночью, но днем оказывается дозвонится легче , чем ночью, Ну да Бог с ними, приняли вторую заявку. Подумал, сейчас быстренько отреагируют и восстановят. Увы прошло всего лишь 3!!! часа, мои эмоции начали преобладать на д моим разумом и я снова сделал заявку , и . о чудо , после выплеска эмоций оператору, не поверите , спустя 1минуту и 30 секунд, оперативная бригада всё-таки нажала на нужную клавишу , не выходя с помещения и электроэнергия появилась, Наверное утомил всех , кто читал своими слезами, но напоследок хотел бы озвучить предысторию. Неделю назад , а именно, 4 января, в 06-30 , произошла аналогичная ситуация, пропал свет , вышел во двор , счетчик светится, ну подумал какой-то сбой, вернулся в дом, а электричества нет, вызвал местного электрика( вызов 400 грн), он определил, что не одной фазы и всё и типа я в счетчик не полезу иначе будет штраф. Тут я с ним согласен, но 400 грн за то что и так видно н а счетчике что нет одной фазы, как-то не слишком дешево. В итоге после подачи заявки в 09-00 свет появился через 10 минут, естественно никакая бригада никуда не собиралась выезжать и ещё через 10 минут позвонил , видимо, бригадир этой бригады и уточнил о наличие электроэнергии. Буду заканчивать, подводим итоги: и 4 января и 11января на улице у всех свет был, кроме меня, т.е. они специально отключают 3-ю фазу, но ведь в нынешнее время, когда нехватка электричества в стране, мои солнечные панели, в ясную погоду, могут дополнительно обеспечить электроэнергией ещё несколько домов, но если им это не надо, то приезжайте и перекиньте на другую фазу, а так кто мне оплатит ремонт замерзшего котла о двух батарей?????