КОДОС - отзывы сотрудников и клиентов1

ООО КОДОС

Россия, Москва

Телефоны: +7(495) 792-50-59

Email: info@kodos.ru

Сайт: kodos.ru

Категория: Услуги
1.8
8 отзыва
Добавить отзыв
Georg
2022-10-05

Отзыв о работе компании

Работаю в компании которая приобрела систему СКУД у компании КОДОС. Занимаюсь автоматизацией и интеграцией систем. Мне поставили задачу открывания дверей из программы по API. Теперь мой рабочий день включает в себя ежедневный звонок в данную компанию, потому, что скоро будет 3 месяца с момента как я запросил документацию на API. Сначала нам пришлось обновить систему, что прошло не быстро т.к. задать вопрос специалисту нет возможности, а техподдержка кормит завтраками. Потом ждали 10 дней пока выйдет из отпуска человек, который может выдать лицензию на API, а потом неделю пока этот человек отреагирует на мои ежедневные звонки. В итоге программу мы обновили, лицензию получили, но подключиться по API до сих пор не получилось. В итоге 3 месяца переписок звонков, обновлений, но результат 0

а в ответ на этот комментарий, в котором я не отразил свое эмоциональное отношение, а факты пришло письмо:

Консультирование прекращается до удаления Вашего отзыва.
Обращаем Ваше внимание, что длительность решения вашего вопроса во многом связана с вашей же нерасторопностью и слабым знанием оборудования и программного обеспечения. Диалогов и торга по данному вопросу не будет.
Хотите конструктива – чуть критичней отнеситесь к своему подходу.
Хотите действовать в том ключе, в котором начали – мы в этом участвовать не готовы.

Отрицательные стороны

совершенно неадекватные и неграмотные менеджеры службы поддержки

Положительные стороны

Спустя некоторое время на связь вышла адекватная девушка, но к тому времени, мне удалось решить задачу перебором вариантов...

Читать все отзывы