Donum - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Я в шоці взагалі з цієї компанії. Дуже шкода, що так сталось. Дарувала раніше ваші сертифікати, радила друзям, але після цієї ситуації, нікому ніколи не запропоную, ще й антирекламу зроблю.
А ситуація наступна : на новий рік мені подарували сертифікат на лікувальний масаж(700грн, що в наш час не малі гроші) із зрозумілих причин, скористатися ним не змогла вчасно ( до 05.06.22) приїхала додому із більш менш безпечного місця, та вирішила трохи налагодити емоційний стан походом на масаж. Зайшла на сайт, на сайті вказано, що сертифікати продовжили лише до 31.07.22. Написала у підтримку, там мене відкинули до гарячої лінії, із 5-ї спроби достукатися ( при тому, що дійсний лише 1 номер із 4-х вказаних) натрапила на чоловіка, розповіла йому всю свою ситуацію, у відповідь почула наступне : Так чого ви не телефонували, не питали коли можна скористатися, бачу з цього номеру жодного дзвінку .. Мене це поставило у ступор, адже сертифікат це не те, про що я думаю 24/7, тип паче, у такий важкий час для країни.. Тобто, на мене просто наїхали за те, що я не звонила та не цікавилась.. Ок.. Але, якщо ви така класна компанія, чому ж не було жодної розсилки з інформацією про те, коли, як закінчиться дія сертифікату??? Я сказала цьому чоловікові, що якось важкувато телефонувати за сертифікати, на що мені хамовитим тоном сказали Ну то з закордону також можна телефонувати якби ... По-перше, Я не була закордоном, з чого такі висновки???
По-друге, чому мені мають з наїздом розказувати що і кому я повинна???
По-третє, це такий у вас Сєрвіс??? Мені настільки стало огидно від цієї розмови, що я навіть запитала у людини Чи це Вас так вчать розмовляти? Це така у вас клієнтоорієнтованість? Нащо мені сказали ДА ЦЕ В НАС ТАК ... ЕМ.. чесно кажучи, я в шоці.. Так мало того, це ще не все!!! Кажу цьому парубку В Бодо наприклад, всім продовжили до 12.22 Навіть не встигаю договорити, як мене перерибиває крик МИ НЕ БОДО І НЄ НАДО НАС РІВНЯТИ!!! МИ ЗОВСІМ ІНША КОМПАНІЯ . .. І так, знаєте, ви праві, ви зовсім інша компанія, без поваги до своїх клієнтів, без будь-якого співчуття до ситуації людини, без спроби ДОПОМОГТИ із вирішенням питання. Просто зрубили бабла і кинули) і все у вас нормально, якщо таке бидло у вас працює. Шкода, що наше знайомство закінчилось саме так.
Пи. Си. Ніхто мені так і не допоміг гроші викинуті на вітер. Нехай воно вам все повернеться кожному.