404Group - отзывы сотрудников и клиентов

Отрицательные стороны

Обман людей за деньги. Компания 404 Group через колл-центр продаёт всевозможные препараты для здоровья, цена которых выше в два раза, чем у конкурентов, и качество которых под большим вопросом. 404 Group это не более, чем посредники и препараты на продажу они либо перекупают, либо по моему предположению вовсе изготовляют сами. Следом за этим 404 Group подают в интернете хитрые рекламные объявления, на которые люди реагируют, оставляя заявку, чтобы им перезвонили. Ну а вся работа их менеджеров по продажам заключается в том, чтобы быть тем, кто перезвонит и всеми правдами и не правдами совершит продажу такого ихнего товара. Был я в этой конторе на собеседовании и на обучении, и в обоих случаях мне не назвали реальную (вместо завышенной) цену продаваемых компанией 404 Group препаратов и их качество. Соответственно в своём трудоустройстве у них я не увидел смысла. Уже потом выяснилось, что стоимость продаваемого данной конторой товара и его качество далеко за рамками адекватности. К примеру, цена на такие же самые препараты, но в иной обёртке, в других местах Киева дешевле в два раза, чем в данной хфирме 404 Group.

Опишу как было. Находится организация 404 Group на третьем этаже трёх-этажного здания возле метро Харьковская и вроде как весь третий этаж полностью ими арендован под их колл-центр. Собеседование проводилось сразу на рабочем месте проводившего его человека, в комнате со стеклянными стенами. На этом третьем этаже имеется несколько работающих одновременно групп менеджеров по продажам, численность каждой из которых примерно по 5-10 человек. Можно сказать, что, в целом, продажи совершают одновременно около 30 менеджеров. Во время разговора на собеседовании в эту комнату со стеклянными стенами по своим вопросам заходили и выходили люди, в том числе и некоторые из руководителей этих групп менеджеров, именуемые супервизорами. Одному из таких зашедших супервизоров мои вопросы про качество и про цену пришлись не повкусу)) на лице человека была имитация непонимания, недовольство и злоба, такие-же, как бывают, когда кто-то пытается что-то впарить и потратил на это больше времени и усилий, чем обычно, но собеседник все равно не поверил)) Супервизор был не компетентен и молод для подобной должности. Ответ на вопрос как человек такую должность занял?! думаю риторичен: либо сильно лизал зад, либо чей-то родственник. Проводившим собеседование человеком было мне предложено приехать через несколько дней на обучение, чтобы потом во время него я присмотрелся к вакансии получше и определился интересно мне или нет. Уже было ясно, что если меня вакансия и заинтересует, но меня определят к супервизору с подобным складом ума, то сработаться будет проблематично.

Главное - продать, а остальное не важно - такой был девиз проводившего обучение человека. На обучении было примерно восемь человек. В самом начале каждому из нас были розданы для подписи бланки о неразглашении увиденного и услышанного, которые всем пришлось заполнить и подписать (не у всех это получилось с первого раза и спустя время новые бланки для повторного заполнения тем людям приносили ещё раз). С проводившим обучение человеком нами, стажерами, поочерёдно были пройдены и проговорены этапы продаж. Включали аудиозапись разговора человека, работающего в конторе 404 Group первый день, чтобы стажерам на обучении было понятней. На обучении речь вообще не шла о том, что менеджер по продажам всегда обязан понимать подходит ли товар покупателю или нет, и что менеджер по продажам обязан быть заинтересованным, чтобы покупатель, заплатив, получил то, что ему нужно. Обучали скорее наоборот - забыть про здравый смысл и никогда не вспоминать, и работать по их логике: не на качество, а на количество. В течении дня обучения было несколько перерывов, после одного из которых, из-за такого так называемого обучения, число стажеров уменьшилось.

Следом за информацией о этапах продаж речь на обучении подошла к сути: к тому, как врать покупателям, что проводивший обучение человек сформулировал как отработка возражений. Были предоставлены основные возражения от клиентов и необходимые на них так называемые ответы. Было рекомендовано на первых порах в процессе работы читать всё с листка, ну а со временем уже придумывать что-то своё. После ознакомления с возражениями проводившим обучение человеком был задан вопрос, есть ли у кого из стажеров любые возможные вопросы и я и спросил о реальной цене продаваемых в 404 Group препаратов, ответ на что (вдобавок с дополнительными наводящими вопросами от меня) длился минут 5. В итоге, в плане стоимости мне было порекомендовано всегда ссылаться на якобы высокое качество продаваемого препарата)) Последовавший же следом мой второй вопрос, о реальном качестве препарата, проводившего обучение человека, было видно по лицу, что огорчил: человек на секунду замолчал и слегка опустил взгляд вниз)) ответ на мой второй вопрос про качество так же само мне предоставлен не был. После этого стажерам была предложена устная практика по отработке возражений, но с просьбой выдумать и добавить от себя как можно больше лапши на уши. То есть каждому стажеру нужно было попытаться продать один из препаратов проводившему обучение человеку, чередуя записанные на листке возражения с придуманными самостоятельно. Мной было предложено сделать наоборот, чтобы продавал не я, а мне, с чем проводивший обучение человек не согласился. Во время всего дня обучения к стажерам заходил и выходил некто из руководства 404 Group, наблюдавший как проводится обучение и присматривающийся к стажерам. Во время этой устной практики по отработке возражений, когда у кого-то из стажеров оказывался подвешен язык и у него получалось выдумать возражение, которого ещё не слышали, то этот некто искренне радовался, что Вау, как оказывается можно ещё ответить покупателям, а мы то и не знали, нужно взять на заметку и рассказать остальным менеджерам. Могу предположить, что, и проводивший обучение человек и этот некто, ходивший туда-сюда, - обое сами ещё учились обучать.

Отмечу, среди стажеров были и люди, которые воспринимали всё как чистую монету, веря что всё в пределах нормы и что так везде работает любой менеджер по продажам, и зарабатывает мешки денег... Куда без этого)) И реакцией на мои вопросы у таких стажеров тоже были недовольство и имитация непонимания...

Любого покупателя всегда интересуют лишь соотношение стоимости товара и его качества. И если они ему приемлемы, то покупатель товар приобретает, а если нет, то нет. Организация 404 Group же в этом плане врёт клиентам, практикуя такие ответы, как лучше качества не бывает и что цена как раз таки является самой приемлемой, а всё, что дешевле, - якобы подделка, или что-то в этом роде... И в компании 404 Group, как уже писалось выше, это называют не обманом, а отработкой возражений)) Нормальный человек никогда в это не поверит, но расчёт идёт на доверчивых людей и на наглость менеджера по продажам в перемешку с его фантазией. Казалось бы, после подобного обмана клиент никогда такой товар повторно, как не приобретёт, так и никому никогда не порекомендует, и смысла в подобной деятельности нет. Но контора 404 Group компенсирует это, вкладываясь в маркетологов, подающих новые и новые рекламные объявления, такие как упаковка препарата за 1 гривну и этому подобное, по которым кто-то да всегда обратится. При этом в такой их рекламе нигде не указано, что это 404 Group. Вместо этого для каждого реализуемого ими товара создаётся свой отдельный вэб-сайт, где продавцом указывается не 404 Group, а производитель. И я не удивился, если бы выяснилось, что некоторых таких производителей не существует в природе и что тот или иной препарат 404 Group изготовляют самостоятельно из обычных витаминов или слабительного. Выходит, что покупатель, подавая заявку, не знает реальную цену и ожидает обещанного звонка, чтобы её выяснить. Ну а менеджеры по продажам со своей стороны звонок за звонком, день за днём, оттачивают свою речь и при звонке клиенту (уже находясь в зоне комфорта) замыливают покупателю глаза, вместе с этим пытаясь сохранить информацию о завышенной в два раза стоимости товара до последнего)) а озвучив таки цену, они аргументируют её будто бы высоким качеством продаваемого препарата)) С морально слабыми людьми, с доверчивыми людьми, с некоторыми людьми в возрасте или с некоторыми людьми из сёл Украины всё это срабатывает. Ну а будет ли от приобретённого препарата ожидаемый результат - это на страх и риск клиента.

И ещё одно. Поскольку род деятельности организации 404 Group это реализация препаратов для здоровья, то стажерам и мне в их числе на обучении было рекомендовано в будущем в процессе работы представляться либо человеком с медицинским опытом, либо специалистом по тому или иному препарату, либо вовсе врачом. Как уже писалось выше, стоимость у таких же самых препаратов, но в иной обёртке, в других местах Киева дешевле в два раза, чем у хфирмы 404 Group. И чтобы не быть в убытке и не тратится на мелочь в 404 Group с этим хитрят и продают всё не по одной упаковке, а сразу по несколько. Делается это следующим образом: их менеджеры по продажам, называясь врачом или специалистом, в процессе разговора выясняют любые возможные проблемы клиента со здоровьем и (по принципу чем хуже ему, тем лучше нам) самостоятельно ставят покупателю диагноз, следом за чем сразу назначают так называемое лечение, настоятельно рекомендуя клиенту не одну упаковку, а несколько, в целях якобы обеспокоенности за покупателя и чтобы лечение будто бы сбылось наверняка. К примеру, пенсионеру для приобретения такого комплекта упаковок нужно заплатить сумму выше своей пенсии. Ну а будет ли от приобретённого препарата ожидаемый результат - это на страх и риск клиента.

Впрочем, чего можно ждать от перекупов, в числе которых и данная контора 404 Group?! Они же не святые и не будут всё закупать, чтобы потом продать дешевле себе в убыток)) но из-за такой деятельности только брать и ничего не давать - страдают люди. Да и такие их услуги, по правде говоря, никому и даром не нужны)) как будто не в 21 веке живём и без них никто не сможет найти, где купить))

В общем, если кому приемлем обман людей ради денег, то тот может смело устраиваться в 404 Group)) Пользоваться доверием людей и обманывать пенсионеров там научить попытаются)) А если не попадать в немилость и своевременно подлизывать зад кому нужно, то, думаю, со временем и супервизором можно будет стать)) но вне сомнений, что руководство 404 Group при желании сумеет зарплату и подкрутить в минус. Скажу, что была бы организация 404 Group достойным местом работы, я бы не тратил своё время на этот негативный о ней отзыв. У меня лично приезжать и продолжать обучение в 404 Group желания не было. Как такого желания нет и по поводу трудоустройства в иные подобные конторы, и никому не рекомендую это желание иметь: чистая совесть и спокойный сон куда дороже. Видел в интернете, в Киеве есть и другие организации, занимающиеся таким же самым, это: Green Balance (возле метро Оболонь) и Вордмедиа (они же Ск-ритейл, которые возле метро Дарница), и скорее всего есть ещё. Подчеркну, что мне всегда будет чувствоваться отвращения к тому, что я знаю, что такие люди есть, что они спокойно себе живут, что они ходят по земному шару, царапая его своими копытами, и что никто из компетентных правоохранительных органов ими не занимается. И я бы вообще не расстроился если бы, к примеру, руководство всех этих трёх организаций вместе с супервизорами пересажали в тюрьму лет на три-семь за такую их деятельность. Было бы справедливо. Ищешь нормальную работу, а попадается подобное болото.

Отрицательные стороны

Отрицательные стороны

Когда был на собеседовании, ощущал себя как на допросе (вопросы были о предыдущем опыте).
Техническое интервью прошло нормально.
Огорчило то, что не предупредили о серой зарплате (хотя утверждают что уже давно не стартап).

Отрицательные стороны

Весьма странное собеседование и не менее странный отказ. На мой взгляд собеседование прошло хорошо. Однако, спустя какое-то время получаю отказ с формулировкой "мы остановились на другой кандидатуре". Однако, вакансия на данную должность до сих пор не закрыта и кроме того она ещё и обновлена. Такое ощущение, что кадровики просто придуриваются или создают имитацию бурной деятельности. Либо там текучка кадров настолько большая, что туда просто нет смысла ходить и тратить свое время. Вот ссылочка на вакансию: https://spb.hh.ru/vacancy/23164121

Отрицательные стороны

Собеседование действительно было странным. Проходило с эйчаром, потенциальным начальником и директором непонятно чего. Эйчар молчала, вопросы задавал потенциальный начальник, а ответы не слушал, постоянно перебивал насмешливыми вопросами "Это все?", "И все?".
О должности никто сначала не рассказал. Как оказалось, описание вакансии на сайте было слишком пространное и не соответствовало действительности, потому что вопросы потенциального начальника относились только к одной конкретной теме из всего спектра. Что было странно и непонятно, почему этот допрос только по ней.
Потом начальство закончило допрос, встало и ушло, а эйчар рассказала, что у них все клево, кикер, конференции и т.д. На вопросы по вакансии в итоге никто не ответил.

Отрицательные стороны

Собеседование действительно было странным. Проходило с эйчаром, потенциальным начальником и директором непонятно чего. Эйчар молчала, вопросы задавал потенциальный начальник, а ответы не слушал, постоянно перебивал насмешливыми вопросами "Это все?", "И все?".
О должности никто сначала не рассказал. Как оказалось, описание вакансии на сайте было слишком пространное и не соответствовало действительности, потому что вопросы потенциального начальника относились только к одной конкретной теме из всего спектра. Что было странно и непонятно, почему этот допрос только по ней.
Потом начальство закончило допрос, встало и ушло, а эйчар рассказала, что у них все клево, кикер, конференции и т.д. На вопросы по вакансии в итоге никто не ответил.

Отрицательные стороны

Не скажу что хорошая компания, контора полная шляпа. Занимаются весьма сомнительными проектами. Они помогают продвигать конторы мошенников в интернете, такие которые разводят простых людей в интернете!!!! Работать в такой компании не уважать себя !!! Ни за какие деньги! Хотя и деньги там не большие , не чего там делать ..... Плохим бизнесом они занимаются !

Отрицательные стороны

кофеварка стремная, даже Lavazza не спасает качество сваренного кофе.

Отрицательные стороны

Разве что серая зарплата и огромное помещение без окон- как буд-то в пещере какой-то. Что касается должности контент-менеджера, то минусом был маленький ноутбук, к которому привыкать после огромного домашнего монитора очень сложно, т.к. для работы ипользуется много программ.

Отрицательные стороны

Серая зарплата. Несколько разных проектов в одной компании, так что отношение в зависимости от начальства конкретного проекта. Многое обещают на словах, улучшения, рост, задачи и пр. - но на деле ничего этого нет, можно долго ждать.

Отношение начальства - как будто ты всем должен. Большая текучка, но не во всех проектах. В целом, не советую.

Отрицательные стороны

Будьте осторожны! В Санкт-Петербурге работает мошенник-аферист!



Компанию 404-group назвать компанией или группой нельзя, так как нет коллектива как такового.



Подает объявления о наборе персонала в сфере IT: Офис-менеджер, Менеджер по продаже рекламных площадей, PHP-программист, Помощник руководителя по работе с интернет-сайтами, Ведущий front-end разработчик.

Судя по всему, реальный набор персонала не входит в планы компании, но зато создается иллюзия реальной работы.



Домен http://404-group.com зарегистрирован в августе 2012 года. Физического адреса на сайте нет, есть всего один телефон и адрес электронной почты.



Компания якобы занимается инвестициями в IT-проекты, но о каких инвестициях может идти речь, если компания не в силах даже собственный сайт запустить, не говоря уже об аренде офиса.



Сайт плотно забит человеконепонятным бредом, который вырезан с других сайтов, однако смысл проследить можно.



Вот некоторые выдержки с сайта http://404-group.com :



"Что касается размера инвестиций, то, на предварительном этапе, до детального изучения проекта, можно говорить о следующих значениях: Минимальные инвестиции – $100000 – этих денег вполне достаточно, чтобы команда из 3х-4х человек смогла работать над проектом в течении года до выхода на самоокупаемость."



"Нам интересна доля в проекте от 40% – это связано с тем, что, как описано выше, мы не инвесторы, а предприниматели. В случае запуска нового проекта (“стартапа”), все условия оговариваются строго в индивидуальном порядке. Инвестиции могут предоставляться как одномоментно, так и постепенно, по мере выполнения различных этапов развития компании."



Можно предположить следующую схему работы 404-group:

Берем минимальную сумму $100000, делим её на две части - 60% инвестиций от хозяина бизнеса, 40% от "псевдоинвестора" 404-group. Компания 404 не даёт, а забирает у хозяина деньги на "раскрутку бизнеса", клянется, что будет вкладывать и свою долю, но получив деньги быстро сливается.



Хорошую компанию 404 не назовут!

Знаете что такое 404? Это ошибка "Страница не найдена"!

Вскоре вы также не найдёте эту компанию.

Отрицательные стороны

Отрицательные стороны

Серая зарплата. Несколько разных проектов в одной компании, так что отношение в зависимости от начальства конкретного проекта. Многое обещают на словах, улучшения, рост, задачи и пр. - но на деле ничего этого нет, можно долго ждать.
Отношение начальства - как будто ты всем должен. Большая текучка, но не во всех проектах. В целом, не советую.