Гран Иваново - отзывы сотрудников и клиентов
Сайт: gran-call.ru
Контакт-центр— это эффективный инструмент работы компании со своими клиентами. Главное его достоинство в том, что он дает возможность не только удовлетворять, но и предугадывать ожидания клиентов. Мы предоставляем услуги консультирования (8-800), технической поддержки, телемаркетинг, директ-маркетинг и т.д.
У нас работать выгодно. Мы предлагает конкурентоспособную оплату труда, размер которой отличается в зависимости от сложности проекта, квалификации сотрудника и его результативности. Оплата труда состоит из двух частей - фиксированного оклада и бонусов по результатам работы. У нас работать удобно, комфортно и интересно. Мы предлагаем работу в новом, просторном, удобном офисе, который имеет всё необходимое не только для работы, но и для отдыха, необходимого в течение рабочего дня, обеспечиваем доставку служебным транспортом в вечернее время. Мы предлагаем удобные графики работы. В нашей компании существует возможность как полной занятости (работы полный рабочий день), так и подработки в удобном графике.
У нас существуют смены длительностью от 4х до 12 часов, в зависимости от потребностей каждого проекта. Мы уделяем большое внимание обучению наших сотрудников. Каждый новый сотрудник проходит обязательное бесплатное корпоративное обучение.
2 отзыва
Отрицательные стороны
Проработал 2 месяца, так и не увидел трудового договора, подписал только, когда увольнялся. Нас обучили сначала на один проект, поверхностно объяснили как работает прога, в ходе работы, через ошибки, которые присылала проверяющая, выяснилось много нюансов, а потом нас сырых просто кинули во второй проект, уделив суммарно пол дня) помогали операторы. Складывается впечатление, что проверяющим хорошо платят, чтобы они нашли ошибки там, где их нет, и придрались ко всему, что не приколочено, отобрав у операторов хотяб среднюю зп. Обещали «в среднем 23 ты будешь получать». Уволился, суммарно за месяц 12.
Положительные стороны
Понравился бизнес-тренер, 2 супервайзера из 3 просто бомба, приятно работать, всегда откликнуться
Отрицательные стороны
Рабочее место напоминает трудовой лагерь, где нельзя даже выпить чашку чая или покурить, кроме строго установленного до минуты перерыва. А смена очень длинная. Превышение времени перерыва на одну минуту считается опозданием. Что бы сходить пописать нужно заранее записываться в длинную очередь. Рабочий процесс запрещено останавливать хотя бы на минуту для того что бы в прямом смысле отдышаться. Мелкий руководитель постоянно раздражает. Рабочий процесс плохо организован, что очень возмущает клиентов. И платят за это сущие копейки.
Положительные стороны
Организованно место для обеда, хватает столов стульев, есть микроволновки и холодильник. Заработанную мелочь платят вовремя.