НПП Гарант-Сервис - отзывы сотрудников и клиентов

Отрицательные стороны

необразованные хамы считающие себя умнее всех.

Отрицательные стороны

Пишу про офис на преображения.1. Абсолютно никакого развития. Устроилась ради опыта. В итоге никакого опыта не получила. Твоя задача просто звонить всем подряд и пытаться продать доп комплект (при трудоустройстве про продажи промолчали). Обещали разъездную работу, в итоге передумали и посадили на телефон звонить. Зарплата очень маленькая при этом каждый месяц сдаешь деньги то на свадьбу, то на день рождения, то на воду. Нет даже личной тумбочки. Не положено. В общем полный колхоз а не организация.

Отрицательные стороны

Есть там региональный отдел #4 с руководителем Голиковым Михаилом так тут все отрицательные момент связаны именно с ним. К коллегам претензий нет вообще, девчата и ребята отзывчивые, добрые, общительные. Так вот, руководитель отдела не компетентный, эгоистичный хам. На личном опыте говорю, не получалась первое время работа, не могла заинтересовать клиентов в продукте фирмы, в виду нулевого опыта в продажах, так Михаил, вместо того, чтобы как-то подбодрить, настроить на позитив (что вечно твердил сам-"вы должны звонить с позитивом клиентам" и тд) постоянно говорил "у вас до сих пор не получается провести презентацию, все сразу делают, а у вас не получается, иногда даже " ТЫкал" в разговорах, что вообще без моего согласия не приемлемо! А в один день вообще при всех менеджерах! заявил, "у 15 летнего ребенка и то лучше продажи получаться чем у вас! " Так в чем проблема, зачем меня взяли на работу, взяли бы 15ти летнего ребенка!! :) Я считаю говорить такое, в присутствии других менеджеров это оскорбительно, и не компетентно со стороны якобы его профессионализма, о чем постоянно он твердил!! Никогда не слушает что ты ему говоришь, вечно перебивает, не прислушивается даже, а еще упрекает в каких-то мнимых обманах

Отрицательные стороны

- собес. в старом советском здании - отправили на двух недельное обучение с 10.00-16.00, сказали какая то стипендия предусмотрена - на собеседовании сказали что идти 5 минут) скинули адрес, так вот если выйти как сказано в адресе, то идти там 40 минут. проще сразу вбить в навигатор - по приходу во время перекура, узнал от пацанов, что выплаты не предусмотрены и двухнедельное обучение for free, после обеда успешно свалил оттуда - спустя пол года мне позвонили, начали что-то предлагать по поводу работы. Говорю, а что конкретно, продажи? не ответили. положили трубку. ХР хамло и быдло

Отрицательные стороны

На первом собеседовании кадровик не озвучивает заплату и обязанности, а приглашает на множество дальнейших встреч, связанных с обучением. Причем эти встречи начинаются в 19:00. Или в субботу в 11:00.

Отрицательные стороны

Бестолковый отдел по подбору персонала: - на собеседовании говорят что обучение оплачивается (по факту нет); сообщили что первая зарплата по окончанию месяца, на самом деле не так (к примеру за май получаешь в конце июня); говорят что премия дается за дисциплину (не опаздывал и т д), а со слов РО премию дают только в том случае если были продажи. - экзамен и обучение прошел на отлично, но меня не взяли по внешнему признаку - я не русский (темный с бородой), к этому претензий нет, в каждой компании свои правила, но можно было сказать об этом до обучения, и не тратить мое время.

Отрицательные стороны

офис м Фили, очень далеко от метро. В офисе ремонт еще советских времен, офисная техника той же поры. Экономия на всем включая зп сотрудников. Не рекомендую туда идти. плюсов в работе нет, каторга за минимальные деньги, которые могут и не заплатить

Отрицательные стороны

Если ваш интеллект выше среднего, вас тут уроют с помощью сплетен, интриг, подстав и жалобных записок руководству, ибо будут боятся, что вы метите на их место, где зарплата повыше. На корпоративах как в советские времена поют дурацкие песни и читают графоманские стихи, выстроившись по стойке смирно, дарят друг другу дурацкую сувенирку и клиентам тоже. Это себя не уважать, подарить человеку спиннер с логотипом Гаранта. Конфетки Рафаэлло и то были бы полезнее. Ваши новые идеи никого не интересуют. Работать надо по старым советским схемам. В отделе дизайна и рекламы раньше работал психопат, который выходил из себя, если кто-то не соглашался с его мнением. Казалось даже, что готов ударить человека. Руководство совещается по два часа ни о чем. На Интернет ограничен трафик. Если вы в рабочее время заглянули в соцсети на пять минут - ждите, что на вас напишут жалобу руководству и вынесут замечание. Опоздал на пять минут - замечание и штраф.

Отрицательные стороны

Недостаток в коллективе. Начальство на работе не раз выпивает. Руководитель обещал выплату за присоединение компании и почему-то перевел ее себе, ничем не объяснив мою работу. Выплаты с огрооооомной задержкой. В бумагах обманывают с просьбой не ставить дату заполнения и после этого и не производят выплаты. Сплетни сплетни и еще раз сплетни. Бесконечно ставят планы и задачи.

Отрицательные стороны

В целом картина удручающая.
Основатель компании Першеев Д.В. давно занимается лошадьми и не ведает ,что там происходит.
Раз в год Вы увидите его с мешком китайского хлама и поздравлением на новый год.
Большинство руководителей унылое гавно, отставшее от жизни, но при этом некоторые из них гребут бабло лопатой и трахают во все щели того самого дедушку мороза с мешком китайского хлама.
Не смотря на то,что это известная и крупная компания,внутри неё происходит настоящий АД.
Всё работает на колене,по старым схемам ,разработанным еще в 90х. Внутрикорпоративное ПО тоже похоже разрабатывалось еще в застенках МГУ в каком-нибудь далеком 1986 году..

Но это не главное.
Если Вы идете на должность менеджера по продажам,опишу то,что Вас ждёт.
Оклад - 16500 грязными (эта сумма будет в Вашем трудовом договоре)
Оплата проезда в виде карты Тройка
В трудовой будет написано что Вы \"специалист по установке ПО\"
Ваш рабочий день будет складываться из 2-3 х назначенных встреч от телемаркетинга. Осуществляя эти выезды,Ваша задача впарить систему ГАРАНТ как-нибудь,кому-нибудь любыми доступными разуму способами. Задача не из легких. Чтобы въехать как продавать,у Вас может уйти и 3 месяца и более, но возможно и не выйдет нихрена. Соответственно готовьтесь получать по 14355 на руки в течение 3-4 месяцев как минимум,если Вы не семи пядей во лбу конечно,а такие иногда встречаются.
Ваша мотивация.
Оклад 14355 на руки + некий бонус за стандарты и выполнение плана продаж те же 14355 максимум + 20% от суммы Ваших сделок
Итого,если сделаете план в 2 продажи в среднем получите 38-39 тыс на руки,порвав при этом себе задницу.
Но безусловно,если продадите что-то крупное на сумму от 200 000 руб и выше,можно заработать существенно больше.
Большинство либо не продает вообще,либо делает 1-2 продажи и уходит.
Если научитесь продавать,покажете хороший результат и проработаете год и более ,Вас могут повысить на должность руководителя группы продаж,тут уже возможностей заработать будет больше.
Моменты ,которые дополняют всю картину:
- жуткий ,разваливающийся офис (м.Фили)
- отсутствие интернета (трафик 5мб в день)
- компы старые как гавно мамонта
- отсутствие нормальных офисных программ,вместо этого кривой OpenOffice

Отрицательные стороны

Отрицательные стороны

Катиться с тар тара ры. Все разваливается. Клиентам уже не нужны СПС. Много дураков, пафос. Бесперспективно туда идти.

Отрицательные стороны

Работала в Департаменте стандартов. Никакой перспективы, очень низкая ЗП, мотивация со штрафами, работы очень много и она бесполезная и НИКОМУ не нужная! Мартышкин труд курам на смех! начальство работает редко - у них постоянные отпуска (явно не по ТК оформленные, потому что столько находится в отпуске нельзя, хотя, кому-то это только на руку, кто привык работать без контроля и без помощников!). В общем, если кто читает этот отзыв и если кому-то полезна информация лиц, которые 'варились в этом котле' - Я СОВЕТУЮ 100 РАЗ ПОДУМАТЬ нежели приминать положительное решение и устраиваться в департамент стандартов!

Отрицательные стороны

отношения в коллективе далеко не 'дружеские', стукачество, подлянки и сплетни -обычное дело. если хотите расшатать себе нервную систему , работая в 'престижной' компании- welcome. люди дружащие с головой-идите мимо,вам тут не место.

Отрицательные стороны

- Продавать сложно, но возможно. Продукт узконаправленный, предназначен юристам, бухгалтерам, кадровикам, ИП, руководителям. Гаранту больше 20 лет. Вся Москва обзвонена уже раз 10. По сути, вы будете отбивать клиентов у своих конкурентов, либо вешать лапшу на уши новым клиентам, что им нужно платить 5-10 тыс. рублей в месяц за ИПО Гарант, которым они будут пользоваться от силы пару раз. - Низкое качество заявок. Вы не делаете холодные звонки, их делает другой отдел. Но хочу вас «обрадовать», что и заявки, которые вам будут давать, не отличаются качеством. Людей тупо уговаривают принять вас, назначают встречу во чтобы то ни стало, т.к. зарплата Call-центра напрямую зависит от кол-ва встреч. Так что не удивляйтесь, что приехав в какую-нибудь компанию вас пошлют или скажут «мне некогда» (это особенно обидно когда ты едешь на другой конец Москвы, а оттуда еще на автобусе. Но эти компании тоже можно понять, их реально за…т этими звонками из Гаранта). Из 60-80 заявок в месяц – попадаются 10-20 нормальных клиентов. Продать можно соответственно еще меньшему кол-ву клиентов. Вам будет в огромный плюс, если вы уже имеете клиентскую базу. Если нет, будете делать холодные звонки по уже имеющейся клиентской базе Гаранта. - низкая ЗП. Если ничего не продаете, или будут месяца без продаж, а они будут, потому что продукт узконаправленный, теряется всякий смысл работать. Примерная средняя ЗП (чистыми): 0 продаж – 15 тыс. руб., 1 продажа – 30 тыс., 2– 45 тыс., 3 – 60 тыс. и т.д. Даже опытные менеджеры делают в среднем 1-2 продажи. - Доп. расходы на телефон, бизнес-ланчи, интернет, проезд на маршрутках. Звонить придется часто с мобильного на городские/мобильные номера клиентам и вашему руководству. Есть придется между встречами или брать что то с собой, цена бизнес-ланча 200-350 руб. Вдобавок к этому затраты на интернет, посмотреть навигатор как проехать, посмотреть заявки, которые вам скинуло руководство, почитать про компании, куда едите и т.д. Редко, но бывает так, что городской транспорт ходит не часто, а вы опаздываете на встречу, либо до вашего клиента ходят только маршрутки, в этом случае придется оплатить транспорт из своего кармана. Итого за месяц примерно - 8 тыс. рублей доп. расходов. - По сути, эта работа разъездная на 90%, а не 50% как пишут в Гаранте. Если у вас нет клиентов, которым вы выставляете счета, высылаете коммерческие предложения, то и в офисе вам делать нечего. - Не всегда успеваешь поесть. Встречи могут проходить по 5 минут, а могут по часу и полтора. В день вам ставят 3-4 встречи через каждые 2 часа и эти встречи практически всегда не рядом друг с другом. Опоздали на одну встречу, потом на другую, там задержались и в итоге остались без обеда. - Строгий дресс-код. Вроде как понятно, что встречают по одежке. Но одно дело, когда вы сидите в офисе. Совсем другое, когда вы разъезжаете в рубашке, брюках и ботинках по всей Москве – это жутко неудобно, одежда и особенно обувь убиваются сразу, так как ходить придется очень много. Ну зато вроде как вы чувствуйте себя значимым) - у менеджеров по продажам огромная текучка кадров, остается 10-20%. И то, большинство людей там остаются из-за коллектива и привычки. Обучение новых менеджеров идет непрерывно. Естественно никто вам вначале не будет говорить почему так происходит и что к чему в компании.

Отрицательные стороны

Это - АФЕРИСТЫ!!!! Имели несчастье поработать с этой шарашкиной конторкой НПП 'Гарант-сервис'. Сервис-никакой, ни на один вопрос толком ответить не могут, их сотрудника не дождешься - не приезжает вообще или не в назначенное время. В итоге как оказалось - эта конторка занимается откровенным бандитским разводом клиентов на деньги, пользуясь дырами в российском законодательстве и видимо услугами прикормленных судей арбитражного суда!!! Вот их технология развода на деньги: Эта конторка получает заявку, предоставляет счет за свои услуги, выжидает, не высылают уведомления и не звонят, и не предоставляет услуги должным образом, а затем подают суд за 'пользование их средствами' несмотря на то, что и сумма счета смешная - 500 рублей! НО: при этом они плюсует свои пени в размере 6000 руб и услуги адвоката в размере 30000 руб!!! И заявляет что 'счета были высланы' - но никаких свидетельств отправления ими счетов и получения счетов клиентом НЕТ!!!! Будьте осторожны, не имейте дело с этими аферистами!!!!

Отрицательные стороны

С самых первых дней вас н@ебыв@ют: - в трудовой записывают как установщика ПО - систему премирования вы узнаете только спустя неделю работы - оклад 16500, остальное проценты - адская текучка, набор новых групп каждые 2 недели

Отрицательные стороны

Компанией управляют старперы, не понимающие, что на дворе век высоких технологий, но все же пытаются выжать из своего 'продукта' максимум прибыли посредством молодых продажников. Чтобы получить З/П после увольнения придется изрядно попотеть.

Отрицательные стороны

Я проработал там примерно 2 года. Мне нравился начальник отдела,хороший,открытый парень,всегда готов помочь. Но позже понял, что это не совсем так. Проработал в отделе установок. Но я бы хотел спросить этих перцев: 'Але, ребятишки, вы сами то верите в то,что делаете?' Особенно меня поражали отдельные личности, которые ходили с лицом, на котором было написано, что они выполняют важную миссию. Особенно меня радовали экзамены, так называемые 'Деловые игры'. Одним словом нервотрепка и ничего общего с реальностью. Херь какая-то. И я бы хотел, чтобы мое сообщение прочитал тот человек, который написал, что увольняют неудачников. Проработав там, я понял, что неудачники по ту сторону баррикад. Они в принципе ничего другого не умеют, как дурить людей. Отдел продаж подкупает клиентов, чтобы выполнить план, а сотрудники (именно установщики( в чьих интересах продлить длговор)) вынуждены платить из своих карманов деньги, чтобы выполнить план. Т.е. получаешь зарплату и часть ее отдаешь опять компании. Боссы зарабатывают на вас. Поздравляю!!!)))) Я выполнял план, но я работал в минус. Тем более дурили клиентов, так, что сами клиенты оставались еще и должны. Это суицидный бизнес. Так себя не ведут истинно деловые люди, это воры. Хотя они из себя строят таких сильно,сильно деловых людей.... просто смешно. Это система становится не актуальной, как бы ее не презентовали. А еще работать в ущерб своей репутации с целю получении сиюминутной прибыли, это не долгосрочный план развития. Есть и плюсы конечно: Там научат вас дурить людей и вы будите потом понимать, что и вас дурят. Т.к. технологии обмана, компании используют одни и те же. И те сотрудники,которые будут хвалить свою компанию, это либо люди которые любят обманывать, либо которые сидят на окладах или имеют халяву (паразиты). А сотрудникам с важным лицом хотелось бы сказать: 'Вас 'имеют', а вы с таким важным лицом либо не замечаете,либо не хотите замечать, или просто вам нравится,что вас имеют.))) Смешно))) Суицидникам хочу передать привет!!!!

Отрицательные стороны

Из всех предложенных вакансий согласился пойти в Гарант. Цепануло, что копания более 20 лет на рынке, довольна известная и рядом с домом. Почитав отзывы про компанию подумал, на всех не угодишь и всегда будут обиженные, а зря! Первые дни - знакомство с коллективом и руководством. Тут я уже понял что, что-то не так. Угрюмые, забитые, постоянно чего то бояться. Оказывается уже НЕСКОЛЬКО лет, все боятся увольнений потому что коллектив потихоньку кромсают. Теперь коротко о самой о работе. Какому то очень не далекому человеку пришло в голову сделать из простого сайта - информационный портал. Туда напихали все что могли, плевав на все правила сайтостроения и элементарного дизайна. Как потом выяснилось - для галочки. При этом стремятся на портале продавать рекламу. Вам самим не интересно почему не хотят размещать? Я отвечу за вас - сайт унылое и скучное... Особый привет хочу передать дизайнеру (не помню как зовут - длинный/худой) - таких идиотов больше нет, корректору и истеричной девочке считающей себя руководителем. Ребят - это не ваше! Идите на стройку или на рынке торговать! Особенно меня порадовала корректор, которая брызгая слюнями и нервно куря, называет себя литературным редактором.

Отрицательные стороны

Работал менеджером по продажам, практически без опыта было немного неудобно начинать с продажи услуг, всё таки услуги продавать сложнее чем физически существующий товар. Поэтому если нет опыта работы в продажах или в сфере потенциальных потребителей ( бухгалтерия/закупки/кадры/юристы) начинать будет сложновато.

Отрицательные стороны

Руководитель департамента стандартов и его заместитель - это товарищи без понимания как нужно руководить. Кроме того, они регулярно не посещают работу ( прогуливают), чем создают смуту внутри коллектива. Если вас приглашают работать в группу мониторинга или сертификации - бегите от туда. Если вы инициативный, творческий человек - вас 'задушат'. Единственная цель руководителя и заместителя департамента стандартов - это прикрыть свою пятую точку и поделить фонд премий между собой, ничего не давая ' рабам'. Если раб начинает бунтовать - его увольняют по собственному. А руководству компании я бы рекомендовала изучить посещаемость руководителя дс и руководителя ОКК ;))) я думаю, что 50% своих окладов минимум они получают не за работу!

Отрицательные стороны

Низкая зп.

Отрицательные стороны

По сути ваш потолок-это руководитель отдела, дальше места уже козырные. У меня в отделе был руководитель группы, отличный мужик, но его попросили уйти, т.к план не выполнял. На транспорт дают единый на месяц, но не его не хватает, если все время кататься на метро, так что придется узнавать маршруты наземного транспорта. И телефон вам никто оплачивать не будет, а звонить придется часто.

Отрицательные стороны

Когда я писал про коллектив, понятно что к нему не относилось руководство)) Т.к руководство в НПП думает только о своих премиях и ЗП. ставить задачи и контролировать их выполнение к сожалению ТОПов этой компании никто не учил. К сожалению очень слабый отдел маркетинга. Такое ощущение что на работу берут людей до этого работающих дворниками и зав складами. Никаких творческих идей. Рекламные материалы оставляют желать лучшего. Гарант - очень сильный продукт и при должной рекламе и маркетинговой поддержке способен развиваться и далее. К сожалению на сегодняшний день я не вижу в данном продукте какого либо будущего. Именно из-за отсутствия адекватного PR. Работал ранее и в продажах СПС и в сопровождении. Потенциальным соискателям могу точно сказать продать Гарант, Консультант+, Главбух и прочии системы становиться практически невозможно. Если Вы продавец по натуре, Вам в СПС. Если Вы хотите научиться продавать то Вам сюда же. Если Вы сможете провать СПС, Вы сможете продать всё что угодно. Если Вы хотите тихой и спокойной работы Вам в этом рынке делать НЕЧЕГО!!!Всем удачи!

Отрицательные стороны

Здесь уже писали про 90-е. Я не поверил. Решил всё-таки сходить на собеседование. До этого был торговым агентом, объездил всю страну, многое повидал. Но в кризис решил поискать что-то 'стабильное и солидное'. Это точно не про Гарант, ребята. Если коротко, то это Макдональдс со всеми худшими технологиями развода как сотрудников, так и клиентов, с которыми я знаком. Обещают 60-70, но в итоге 27 ))) Затем стрессовое обучение и тест - старая техника 'Удава и кролика', т.е. ещё на входе вас встраивают в систему 'Страха и Вымогательства' - дрожи и дорожи своим местом, будь готов на любые жертвы. Опять же, худший образец зомбирующих технологий. Ну и древний метод морковки и осла - перед вами машут морковкой про '60-70 т.р.', но вы отработаете за 27 какое-то время, а там они новых лохов наберут - ведь обучение каждую неделю со Вт. по Чт. P.S. Ребята из руководства! Очень гнусно с вашей стороны. Тем более, я понимаю, сейчас в кризис у вас будет много жертв. Но 'награда всегда найдёт своего героя'.

Отрицательные стороны

Дурной душок от известного имени. Но до звонка от них я об этом не знал. Работа кадровой служы нацелена на приглашение большего числа кандидатов, по принципу потом разберемся. Кадровая служба не знает вакансию на которую приглашает. Ни на один мой вопрос ответить не могли. Дозвониться до кадровика, зная имя, фамилию и даже добавочный номер, не возможно. Поняв что имеют дело не со школьником, от подачи ' это лучшее предложение', приходят 'ну, мы не можем быть уверены, что все будет так здорово'.

Отрицательные стороны

Или так совпало, или такое происходит регулярно, но очень много увольняющихся - и это показатель. Из всего увиденного мне понравилось только здание - так называемая внешняя оболочка, но, оказалось, что и здание не принадлежит 'Гаранту'. Собеседование проходило в два этапа: сначала работник по персоналу, потом начальник. Ничего конкретного начальник объяснить не мог, даже по зарплате. Понял, что работать в таком месте не стоит. Полнейшая некомпетентность во всем! 'Гарант' не гарантирует своим сотрудникам НИЧЕГО!

Отрицательные стороны

наверное ожидание звонка с результатом интервью или аттестации, можно же сразу сказать)))

Отрицательные стороны

Методика распространения СПС уже давно вызывает у клиентов недоумение, а иногда и ярость. Среднее звено управленцев - не все люди способные управлять. На моей памяти были хорошие продажники, которые став менеджерами с планом не справлялись и были вынуждены... Не стоит делать менеджерами за объёмы продаж - продавать и управлять - вещи разные. Не гибкая ценовая политика позволяет проигрывать ближайшему конкуренту в объёмах реализации. Изменения мотивации бывали в не лучшую для продажников сторону. Нагловатый reception у входа.