Вест Трейд Авто - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, МКАД , 23 км
Телефоны: +7(495)782-53-83;+7(909)656-07-90
14 отзыва
Отзыв о работе компании
Ремонтировал в этой фирме ТНВД на AUDI 2.5 tdi. Симптомами были плохой запуск двигателя и стук при работе насоса. Отвёз ИМ насос и форсунки. Мне сказали что внутри все внутренности насоса разбиты, распылители форсунок льют. Отремонтировали насос, заменили распылители, зачем то влезли в мозги насоса, якобы у меня стояла кривая не заводская программа. Содрали 80 тысяч. В итоге: машина жрёт в 4 раза больше, вялая как овощ (обгоняют жигули), заводится плохо. Год я уже мучаюсь с этой проблемой, ничего сделать не могу. На днях повезу машину нормальным специалистам, уже желудок сжимается при мысли, что придется все переделывать после этих криворуких. Так же всучили распечатку, на которой указаны характеристики, якобы насос работает в заводских характеристиках. Если мой отзыв спасет кому-то машину и деньги, я буду рад. Не обращайтесь в эту контору, поберегите свои нервы и деньги.
Отзыв о работе компании
Отдавал делать турбину в вест трейд авто.За неделю до окончания гарантийного срока, автомобиль сломался, я вызвал эвакуатор в автосервис, но там была очередь и авто не сразу взяли в ремонт.Пока он стоял в сервисе гарантия кончилась и как назло причиной поломки оказалась турбина. Я позвонил в вест трейд и сообщил о случившемся, что турбина сломалась в гарантийный срок об этом подтверждают заказ-наряд из сервиса, а также чек от эвакуатора. На это мне ответили, что им все равно, гарантия закончилась, в ответ я заявил, что намерен обратиться в суд и так далее, тогда мне предложили привезти турбину и написать претензию, что я и сделал. Через неделю звоню, узнать когда турбина будет готова, а мне опять, идите лесом, турбину будем делать только за деньги, гарантия кончилась.Я приехал к ним забрать турбину, дабы дальше отдать её на экспертизу и обратится суд, а эти не хорошие люди разобрали её, помыли и почистили наверное как раз на такой случай. ЛЮДИ, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОГО СЕРВИСА!!!
ДЕЛАЮТ НЕ КАЧЕСТВЕННО И ИСПРАВЛЯТЬ СВОИ ОШИБКИ НЕ ХОТЯТ
Отзыв о работе компании
"Дерьм..вая дыра" название этой конторы! Чистый развод и полное отсутствие квалификации по вопросу ремонта форсунок common rail. Не вздумайте отдавать им в ремонт любой элемент топливной со своей машины, цену заплатите такую же что и в Бош Дизель Сервисе, а сделают ноль! Уж поверьте, есть полугодовалый печальный опыт общения с сотрудниками и шефом этой конторы. Взяли на себя обязательства по ремонту форсунок, причем снятие и установку с машины делали их товарищи в Малаховке. После установки якобы отремантированных форсов результат не изменился, и тут началось... Прямо на месте чудо мастера сказали что дело не в форсунках, а в движке, и предложили со скидкой взять у них б/у за 800 кусков!!!! Потом проблема в двух цилиндрах , потом оказалось, что я заправляюсь не на Газпромнефти, а в городской канализации и т.д. И т.п. В общем в чем угодно, только не в рукожопых мастерах. Месяцы взаимного ора с хозяином конторы привела к повторным ремонтам и диагностикам в этой шараге, долго писать не буду, но после их же диагностик, на каких-то самогонных аппаратах ( благо потом я своими глазами в Бош Сервисе увидел какими они дрлжны быть) за мой счет они уверили что всё отлично. В общем результат в моём случае, взял форсунки из этой дыры, узнал у манагеров официального дилера MAN , куда они в ремонт отдают форсунки и сделал у этих ребят за 3,5 часа. Машина стала работать как часы! Не буду призывать вас делать выводы, скажу абсолютно уверенно, если у вас не МТЗ или ещё какой нибудь совковый агрегат, то обходите стороной эту Лоховню! Или заплатите как я -дважды!
Отзыв о работе компании
Был проведен ремонт форсунок 6 шт на сумму 76000руб после которого расход топлива на Автомобиле увеличился с42-43 до 48-50литров на 100км (Авто- ИВЕКО) Ремонт проводился 13 рабочих дней!!!! При общении с сотрудниками сервиса выяснилось что распылители не менялись.Возникает вопрос смысл ремонта при котором увеличился расход топлива. Документы с перечнем цен на ремонт и запчастей на руки выдан не был и тем более чек оплата была наличными При повторном обращении по ремонту форсунок на сумму37200руб были заменены распылители в течении 10 рабочих дней!!!Документы на выполненные работы в том числе чек выданы на руки.Итог- ремонт в сумме 113200 руб простой машины 23 рабочих дня при обещанных 7-8 дней
подтверждающие документы на сумму только 37200
По поводу остальных документов сплошные обещания то принтер не работает то человек заболел приходите
через неделю прошло уже больше месяца!!!!!!!!!!Обещали так же выслать перечень работ на электронную почту и тишина!!Поступило предложение оплатить 76000 по безналу а деньги вернут наличные якобы чек задним числом не выдается!! получается он вообще не пробивался!!ЗА ЧТО БЫЛА ОПЛАТА 76000руб ???
Отзыв о работе компании
Добрый день!
По претензии к мастерам по снятию установке необходимо было обратиться в Малаховку, к мастерам которые с Вами общались, т.к. это не наши сотрудники и мы к ним ни какого отношения не имеем! По поводу качества топлива...все рекламационные диагностики проводятся при клиенте и если было загрязнение, то вы это видели собственными глазами. С Уважением, коллектив Вест Трейд Авто
Отзыв о работе компании
Добрый день!
На сколько мы поняли из отзыва, турбокомпрессор по окончанию гарантийного срока вышел из строя и сотрудники нашей компании, согласно закона о защите прав потребителей по согласованию с вами отправили его на независимую экспертизу, т.к. было невозможно определить причину выхода из строя турбины. И, видимо, экспертиза показала либо то, что турбина была исправна, либо то, что повреждение носило эксплуатационный характер. Эксперт ничего не моет и не скрывает, все его действия подтверждены фотографиями повреждений или их отсутствием. Спасибо, что уделили время на написание отзыва нам! С Уважением коллектив Вест Трейд Авто
Отзыв о работе компании
Добрый день!
Подскажите, когда Вы привозили нам данный ТНВД? ТНВД с данного автомобиля последний раз было у нас в ремонте несколько месяцев назад и ни каких гарантийных обращений по нему не поступало. Если Вы действительно были у нас по гарантии пожалуйста сообщите нам номер заказ-наряда или акта. Спасибо!
С Уважением, ООО "Вест Трекд Авто"
Отзыв о работе компании
Доброго времени суток!
Подскажите имя менеджера, который Вам нахамил.
Что именно Вам продали восстановленное за новое?
Отзыв о работе компании
Доброго времени суток!
Подскажите, а когда Вы привозили нам этот ТНВД?
Отзыв о работе компании
Полностью согласен. делал у них турбину sprinter. пробег 300км, погнала масло. в гарантии отказали. обращайтесь куда угодно только не к ним! развод на деньги а не ремонт
Отзыв о работе компании
Подскажите кто и где сможет определить проблему в дизельной системе и отремонтировать.
система комон реил : проблема пежо 2,0 hdi глохнет при движении после 2000 оборотов. на холостом ходу не глохнет. И не заводиться.
Отзыв о работе компании
а с какой машины ТНВД был?
мы тоже по гарантии отдавали насос, но все поправили...честно думаю в моем случае водитель мой чудак на букву М) потому как по началу машина сразу пошла, а через пару дней наелась...но не признается...
просто ИМХО везде есть плюсы и минусы, меня воодушевило, что сделали промывку и все заработало, но денег при этом не взяли...выводов 2, либо там реально косяк был, либо просто нормальные парни...
вообщем в целом у меня все ок, хотя возни много было конечно
Отзыв о работе компании
Отдал в ремонт форсунки от ман тга, в сервисе сказали, что эти форсунки не ремонтируются, а только меняются на новые, преговорили меня на 150 тысяч рублей, сотрудники компании сказали, что сделают и правда, сделали за 1 день, оказалось что делать нужно только 3 штуки, остальные в норме. Денег взяли 24000, разница с покупкой новых очень для меня ощутима. Машина после ремонта ведет себя отлично. Очень рекомендую, отличный сервис и вежливые сотрудники. Спасибо!
Отзыв о работе компании
Обратился в Вест Трейд Авто по ремонту турбины, сделали плохо, потом начали разводить, так ничего, от них не добился. Для себя выяснил, своего сервиса у них нет, скорее всего посредники. Не советую туда обращаться.