ТОКИО ГАРАЖ - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Научный пр., д. 14, стр. 5
Россия, Москва, ул. Антонова-Овсеенко, дом 15, строение 8
Телефоны: +7(495)787-87-84
Email: service@tokyogarage.ru
Сайт: tokyogarage.ru
13 отзыва
Отзыв о работе компании
Был по осени suzuki xl7 2005 года, на 90 000 зашумела цепь газораспределения. Позвонил, договорился, приехал 1 Цена выросла по сравнению с телефонной 2 ремонт затянули на 3 дня, приехал-ревет как бешенная- говорю-зубцы не перепутали ли - в ответ- это у вас коробка автомат навернулась, приятного мало, приезжайте, на неделе мастер будет-посмотрит, через неделю- все нормально, мы ее промыли счет пожалуйста оплатите, ладно. Собрался уезжать- смотрю- блок вентилятора неприкручен вообще. зову мастера- сделали. дальше лучше - весь движок в герметике, под шпилькой клапанной крышки нет шайбы, дым из выхлопной трубы странный какой-то, раньше никогда не было уже с дороги звоню по телефону. спрашиваю-что такое, там все нормально- ответ- это, видно, головку повело или трещина в блоке цилиндров. Все, успокоился, понял- толку не будет. Поехал в другой сервис- разбираем движок, уже при мне. стою- недокручено два болта между головкой и блоком,прокладке ГБЦ вечный сон приснился мастера ржут, открутили без инструмента, руками. Хотя зачем они там в Токио туда лазили- до сих пор не пойму. Одним словом, ребята, конечно, хорошие, но автомастеров там нет Дело было в Научном проезде. И не в смысле досадить владельца, а для информации, в общей сложности. вместо обещаных 15 000 за замену цепей-получил в общей сложности под 60 000 и геморрой. Кстати, электрику всю проверили на стенде, как утверждают, а при приемке я две лампочки из кармана достал- одна стопсигнал, вторая задняя противотуманка, они перегорели за неделю до этого, я все встакить не успел. вот такая странная диагностика. туда больше не поеду да и други не посоветую. Через месяц звонок от оператара, "Вы у нас были, всем ли довольны" - рассказал я им эту историю, девушка сказала "спасибо"и в исчезла навсегда :) Вопрос, а звонили-то зачем - поиздеваться? вот такая японская сказка на Научном :(
Отзыв о работе компании
Был в сервисе на Научном пр-де, два раза. Первый раз приезжал с просьбой установить звук при торможении, предложили смазать направляющие и проработать суппорта. Проехал пару километров, звук снова появился, возвращаться не стал, не было времени. В итоге оказывается тормозные колодки были не лучшего качества после их замены все звуки пропали. Итог неумелая диагностика пальцем в небо и решение с начальным словом "наверное надо поменять". Прошло много времени, появился снова звук в переднем левом колесе при повороте налево, хруст, скрип. Опять диагностика, смазывают все суппорта (по моей просьбе), а по подвеске приказали ступичный подшипник, который я менял 100 км назад, на что было сказано что ВОЗМОЖНО надо поменять и ступицу. На мою просьбу объяснить мне как такой звук может быть связан с новым подшипником господа не смогли. Выявлять причины они не умеют, зато умеют все снимать/устанавливать... это их конек. Поэтому мой совет на диагностику туда не ногой. Все пальцем в небо и потом "НАВЕРНОЕ надо заменить". Если бы врачи так работали, определяли диагноз строго после вскрытия.
Отзыв о работе компании
Доброго времени господа!
Постараюсь рассказать в кратце о посещении мною "Токио сервиса" на шмитовском.
Приехал по причине нарушения холостого хода, прыгали обороты, машина потеряла динамику(компрессия) Отдал на диагностику, прождал 2 часа, в следствии чего собщили, что надо поменять катушку зажигания, почистить систему и поменять свечи. за работу объявили 30 т.р( с китайскими зч.). Забрал машину, купил зч на 5 т.р, и работа за 5 т.р. в результате это не помогло и оказалось что двигатель требует переборки.
Есть подозрение что товарищи помогли двигателю окончательно завершить свой путь, т.к в рем. зоне могли сделать что угодно.
P.S: За месяц до случившегося был у них на полной диагностики, и сказано было что все в порядке, машина в идеале. Хотя хороший знакомый на тот момент обратил внимание на работу двигателя просто по слуху...
Итог: Разводят людей на бабки, возможно добивают агрегаты и накручивают тем самым за ремонт.
Спасибо Токио сервис за то,что не умеете вовремя и профессионально помогать людям. Результат вашей работы, это переборка двигателя которая стоит в 10 раз дороже вашей диагностики!
Отзыв о работе компании
Здравствуйте. Большое спасибо Вам за отзыв!!! Вы делаете нас лучше!!! Всего Вам самого наилучшего, удачи на дорогах! С Уважение Токио Сервис.
Отзыв о работе компании
Большое спасибо Вам за отзыв!!! Техцентр Токио сервис — это высокое качество обслуживания автовладельцев и бережное отношение к авто. Всего Вам самого наилучшего, удачи на дорогах! С Уважение Токио Сервис.
Отзыв о работе компании
Здравствуйте,Виктор. Спасибо за высокую оценку нашего сервиса, рады помочь Вам быстро и качественно решить любую неисправность Вашего авто. С Уважением Токио Сервис!
Отзыв о работе компании
Добрый день!Ознакомились с Вашим отзывом.По истории посещений и заказ-нарядам не смогли Вас идентифицировать, чтобы разобраться в проблеме.Убедительная просьба сообщите дату Вашего визита и номер заказ-наряда.Всего Вам наилучшего, удачи на дорогах!
Отзыв о работе компании
Здравствуйте !
К Вам обращается Администрация автосервиса. Проанализировав Ваш отзыв мы приносим Вам наши извинения за предоставленные Вам неудобства и хотим сообщить Вам , что механики и мастера ответственные за ремонт Вашего автомобиля строго наказаны за те недоделки, которые выявились при отдаче автомобиля.
Так же Администрация сервиса обращается к Вам с просьбой - писать отзывы своевременно, так как Вы посещали сервис 06.02.2014г. и 10.02.2014г. , а отзыв написали 24.07.2014г., и напоминает Вам , что на все работы произведенные в сервисе имеется гарантия и Вы в праве приехать в гарантий период для устранения недостатков или для получения квалифицированной помощи.
Чтобы устранить все недоразумения хотим пояснить Вам, что прослушав запись разговоров , с Вами была согласована сумма 15000 руб. только по работам, которые связанны с заменой комплекта цепей ГРМ, а Вы кроме этого делали ТО и ремонт ходовой части , поэтому сумма по работам составила 24000 руб. Все цены по работам и деталям были согласованы с Вами, что подтверждают записи разговоров с Вами. Также хотим сообщить Вам, что передние крышки двигателя, которые закрывают цепи ГРМ, согласно Технологической Карты "Сборки и разборки ДВС" - ставятся на ГЕРМЕТИК. Что касается АКПП - еще раз приносим свои извинения, за то что не смогли сразу про диагностировать коробку , потому что из-за смещения фаз механизма газораспределения это можно было сделать только после замены цепей ГРМ, понимая это на все работы и детали по ремонту АКПП Вам предоставлена скидка. Ваша выгода составила порядка 11000 руб. (стоимость заказ наряда без скидки - 19500 руб.: реально 7980 руб. И еще - все работы, которые проводились на Вашем автомобиле, ни каким образом не связаны со снятием и установкой Головок Блока Цилиндров, и видимо с февраля до июля месяца ваш автомобиль был в исправном состоянии.
Еще раз приносим Вам наши извинения за предоставленные Вам неудобства и недоделки, и предоставляем Вам скидку 15% на все виды работ связанные этим автомобилем.
Отзыв о работе компании
Был у них на хонде аккорд. Пытались впарить бушный шрус вместо нового дороже чем в магазине!!!!!! Посмотрел и офигел.Не надо ехать к ним развод!
Отзыв о работе компании
Ремонтировал suzuki sx4 - замена заднего бампера и накладок на него. Накладку приклеевали уже 3 раза - сегодня опять отвалилась! В понедельник поеду в 4-й раз. Пипец, то ли они технологии не знают, то ли халявщики полные хз.
Отзыв о работе компании
А по моему всё просто супер. Позвонил, проценили, цена устроила. Приехал, починили, по деньгам и срокам уложились, по качеству вопросов нет. Нормальные парни, хороший сервис.
Отзыв о работе компании
Гонял к ним сузуки витару, сначала была одна цена заремонт, по телефону позвонил уже другая, в итоге настичали раза в два еще больше.
У них ОЧЕНЬ дорого(((
Отзыв о работе компании
Был у них (Научный проезд, 14А) раз пять на разных машинах, без проблем не обходилось ни разу !!!, вплоть до того что просил поменять масло в коробке...., слили из движка :( , ломали шруз при сход-развале. При проблеме утекания куда то антифриза, развели какую то бадягу о неисправных реле, и выставили счёт на ремонт больше чем на 20кр, антифриз так и не перестал убегать :) Всё очень дорого !!!, качество = 0