АВТОФОРУМ-БОГОРОДСК - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Ногинск, Москва-Нижний Новгород ш., 52 км.
Телефоны: +7(495)600-44-77
134 отзыва
Отзыв о работе компании
Просто отвратительный сервис центр! Первый раз я приехал туда 1.5 года назад, менять шайбу под форсункой (ssangyong kyron дизель)! Поменяли, взяли 1500р., уехал радостный! Не прошло и месяца,та же форса начала бить в обратку! Снял форсунку, и охренел! Внутренний диаметр шайбы, был чуть ли не в два раза больше распылителя! После этого я зарекся туда ездить делать что-либо по двигателю!
2 недели назад (где-то числа 2-3 сентября 2016) машина ни с того ни с сего перестала видеть ключи (ИММО) Решил поехать туда на свой страх и риск (понадеялся что хоть электрик там грамотный) Позвонил, записался на 14.30. загнали в 15.00! На приемке я стал им говорить, что надо сделать, т.к. я понимаю в электрике я попросил для начала прописать ключи снова 1600р. Прописали... эфекта ноль, тогда я попросил вообще отключить ИММО, отключили, тот же результат. висит активная ошибка! После этого мастер у меня спросил: -Будем делать или нет? Я естественно сказал, что надо делать! Мы удалились в зал, где я провел, ВНИМАНИЕ 6 часов!!! Они разобрали всю торпеду, и спокойно пошли делать другие машины! На мой вопрос: -Почему моей машиной ни кто не занимается? мне ответили, что у них другой клиент по записи и мою машину они будут делать только после того как сделают другие!!!!! ИДИОТИЗМ!!!! На кой хрен надо было разбирать всю электрику, если ты знал, что у вас стоит машина по записи!?!?! Ладно, сделали кой как!!! Уехал!!По приезду домой я решил проверить масло и О ЧУДО, капот не открывается! Его просто там так закрыли, что погнули замок! Вообщем открыл сам! БОЛЬШЕ Я В ЭТОТ ГАДЮШНИК НИ НОГОЙ!!!!! Надеюсь моя история кому-то пригодится!!!!!
Отзыв о работе компании
Отвратительное общение мастера приёмщика - Максима Ткачука. Приезжал в салон в этот четверг и был свидетелем нецензурной речи со стороны этого сотрудника. Неизвестно куда только руководство смотрит - бардак. Сейчас в стране кризис и нужно держаться за каждого клиента, а такое отношение со стороны сотрудников - возмутительно. Развернулся и уехал в другой салон. Пожелания - руководству следить за речью своих сотрудников, а то всех клиентов разгонят.
Отзыв о работе компании
Не понравился сервис, тк после записи когда я приехал начали смотреть наличие запчастей, хотя при записи нафига было смотреть первый раз, если смотрится по факту приезда клиента. Приемщик николай хотел развести на дополнительный ремонт, цена как у московских дилеров, а качество и время работы как у гаражных(((
Отзыв о работе компании
Доброго всем вечера. Обслуживал машину СсангЕнг Нью Экшен в данном сервисе, остался недоволен. Инженер по гарантии работает только в будние дни. Это полбеды. Заменили ролик натяжителя ремня по гарантии, но все равно что то стучит и слышно отчетливо, сервисмены уверяют что так и должно быть. По поводу диагностики и выявления причины потери мощности вообще разводят руками. Говорят пока чек не загорится выявить неисправность не представляется возможным ( и это официальный дилер данной марки), хотя машина реально не едет, больше 2000 обороты не набирает. Всем кто решит там обслуживать авто марки SYрекомендовал бы 100 раз подумать прежде чем ехать в данный сервис.
Отзыв о работе компании
13.01.2014 было ровно месяц как стоит машина на ремонте(замена ГРМ) то запчасти не все пришли, то головку отшлифовали но направляющие не поменяли, то мастер не работает. Короче сплошные отмазки. Никто не за что не отвечает, крайних не найти. Когда этот кошмар закончится не понятно, но больше туда не поеду.
Отзыв о работе компании
Поехал на логане на техосмотр,для такси каждые полгода ,кто не в курсе,приехал не горит противотуманка,без нее не пройдешь.Объездив кучу магазинов запчастей не нашел лампочки под данный разъем,а время поджимало,я поехал в Ногинск,говорю лампочку продайте,ну и приготовил 300 р,а менеджер говорит,она дорогая,800 рэ,вот тут то я и офигел,пришлось отдать 800р,а то без то номера снимут.Не вообще нормально за лампочку 800рублей???
Отзыв о работе компании
Отвратительная организация. Взяли в ремонт Мицубиси Аутлендер, но выяснить причину неисправности в электрике не смогли найти, в частном гараже разобрались. Хотел купить Дастер, но в наличии оказались автомобили дороже заявленной цены на 100 000 руб. А тут родственники хотели приобрести Сандеро. Я позвонил, сказали, что есть нужная комплектация и цвет, назвали стоимость. Приехали с деньгами, а такой комплектации не оказалось, готовы были взять другую, но почему-то ПТС привозят через 5 дней. Договорились, что позвонят при поступлении нужной комплектации. Позвонили, мы приехали, а нам говорят, что никто не звонил и поставок не было. Зарекся покупать там и вообще Рено.
Отзыв о работе компании
А у меня печальная история с этим Автофорумом. Единственное, что есть положительного- работает на отлично там только Максим Рейтер, только он один умеет решать проблемы, которые возникают просто из ничего в данном сервисе. Моя несчастная машинка стоит там уже ТРЕТИЙ месяц (!!!) После майских праздников привезла на эвакуаторе свою ласточку, проблема была - глохнет на ходу. В результате диагностики установили "причину" (потом поймете почему в кавычках) - датчик переключения КПП неисправен. С огромным трудом нашла этот датчик, Экзист отказал сразу, в магазине автозапчастей при этом сервисе тоже отказали, даже на разборках было проблематично его купить, т.к. он идет в сборе с коробкой. Но я упорная, я нашла, заплатила 10 000 руб.за этот датчик, привезла. Мне его установили. Выехала за ворота, проехала около 1,5 км и все та же история - машина резко заглохла в крайнем левом ряду на трассе!!! На скорости! Хорошо, что сзади успел водитель среагировать и не въехал в меня. До сих пор вспоминаю с дрожью визг его тормозов. Звоню в сервис, там только разводят руками - воскресенье, у их эвакуаторщика выходной, добирайтесь как хотите сами. Опять вызываю эвакуатор, плачу деньги, которые никто и не думает мне в этом сервисе возмещать, возвращаюсь, оставляю им машину. Вечером, в тот же день,около 20.00 звонок от менеджера - мы на вашей машине катались-катались, у нас все нормально, у нас она не глохнет, забирайте и езжайте куда хотите, т.к они причину найти не могут. А датчик за 10 000 руб. я просто так поменяла, для профилактики, видимо. Пришлось позвонить Максиму, действительно, он решил проблему - заставил этих горе-мастеров найти другую причину поломки, но мастер настолько некомпетентен (или ленив), что сказал, что мне надо поменять трамблер В СБОРЕ. Не бегунок, не крышку, не катушку. А все сразу, в сборе. Наплевать, что это "удовольствие" стоит 28 000 руб.!!! К тому же найти трамблер в сборе на машину 1998 г.в. тоже оказалось нереально, после ожидания своего заказа в течение 20 дней мне сообщили, что поставщик снял мой заказ и данной запчасти не будет. Осталось обратить свой взор на разборки. Но там надо знать, сколько контактов. Звоню вчера опять в сервис, спрашиваю мастера, а он не в курсе! И даже не стесняется в этом признаться и попытаться хоть чем-то мне помочь. Зато начинает мне объяснять, что подъемники сейчас все заняты. Видимо, услышав женский голос, решил "запудрить мозги дамочке". Причем тут подъемники? Достаточно просто открыть капот и посмотреть сколько проводов подходит к трамблеру! Это же элементарно. И не надо для этого поднимать машину на подъемнике. Даже уже не обидно за такое хамское и наплевательское отношение, видимо, это норма для этого сервиса. Вот уже пошел второй день, а звонка так и нет. Видимо, "подъемники все еще не освободились". Так что если вдруг стало скучно и захотелось проблем с ремонтом и "развода" на ненужные запчасти - добро пожаловать в этот сервис!
Отзыв о работе компании
Дилер Автофорум Богородск г.Ногинск 52 км автодорога Москва-Н.Новгород. Заношу салон в черный список-Сандеро брал в Петровском автоцентре (Жулебино).Но узнал про Автофорум Богородск поехал ТО делать туда,ближе к дому.ТО-1 6500,делают необязательную замену свечей и переливают масло.ТО-2 6500,масло опять перелили(это я уже дома уровень смотрел).Дошло до смешного-как известно при открытии любой двери на сандеро подсветка багажного отделения включается,что неудобно,если оставите машину,например в гараже,с забытой закрыть дверью.Поэтому я вскрыл плафон подсветки багажника поставил светодиодную лампочку и разорвав плюсовой провод к плафону,поставил кнопку отключения освещения.Кнопка стоил в сантиметре от плафона-очень удобно и невидно,когда надо,а это редко случается включаешь сам подсветку.Так после второго ТО в Автофоруме,мастер разобрал плафон,проверил светодиод,но так и не понял,что он включается с кнопки,которую просто невозможно не заметить рядом.Так и не смогли включить свет в багажнике,о чем меня уведомили....Но не поэтому вношу их в черный список и всем не советую туда ездить,писал много про это в теме " Стоит ли переплачивать за ТО ради гарантии"Перестал морозить кондиционер,поехал к ним на ремонт,машине 2 года(43 000 пробег),перед поездкой осмотрел кондиционер и увидел ,что радиатор(конденсатор) кондиционера рассыпался от коррозии,точнее осыпались на нем сетчатые ячейки процентов на 80.Ну думаю поменяют по гарантии.А нет,мастера углядели вмятинку на нем,размером с миллиметр и заявили,что случай не гарантийный-механическое повреждение,а радиатор сгнил из-за реагентов.Содрали 1200 рублей за диагностику и заявили-за ремонт 27 000. Приехал домой написал жалобу в Рено.С Рено позвонили и заявили,что помочь ничем не могут,они производители и ничего не решают,напишут только дилеру о моей претензии.После опять перезвонил гарантийщик с Автофорума и опять мне начал втюхивать про механическое повреждение,в общем разошлись ни с чем.После решено было ехать в Петровский (Жулебино),где брал авто.Там сделали бесплатную!!! диагностику и заявили,что закажут радиатор и поменяют,что и было сделано через неделю.Так что Автофорум Богородск Ногинск не советую,решать конечно каждому.
P.S. На диагностике в Автофоруме заявили ,что утечка фреона произошла из-за механического повреждения,на которое и указали,а в Петровском нашли неисправную резиновую трубку от кондиционера,так что скорее утечка через нее-поменяют тоже в Петровском по гарантии.Ваш выбор-в платную диагностику и отказ в гарантийном ремонте Автофорум Богородск или бесплатную диагностику и замену по гарантии у другого дилера,например Петровский(Жулебино).
Отзыв о работе компании
поподробнее можно,только вот боюсь что многие в шоке будут,скажу кратко,начала клеиться ,на листочке свой номер телефона написала,беспредел вообще,я был в шоке,понабирают же!!!премите меры, я так понимаю у вас там все такие девушки!!!куда начальство смотрит!!!
Отзыв о работе компании
У меня друг работает в этом автофоруме, расказывает такое волосы встают дыбом. Там деньги превыше всего, набирают как можно больше работы . Механики работают на пределе поэтому и получается здесь не докрутил,
здесь не прикрутил, моляр не докрасил. А что ВЫ хотели - бизнес, все для вас.
Отзыв о работе компании
Приехал в автофорум починить машину,так мне не только на починку машины цену загнули так и очаровательная администратор Ольга на свои интимные услуги,просто ужасс!!!
Отзыв о работе компании
Цены на запчасти действительно заоблачные... И не в 1,5 раза, а в 2, а то и в четыре раза выше, чем в магазинах. "Золотые" запчасти везут из Китая. Больше закупить негде. Жаль, что известный автотехцентр теряет свое лицо.
Отзыв о работе компании
Люди объезжайте этот сервис-сплошной развод !!!Запчасти ставят на авось,цены объявляют мама не горюй,а все кто здесь его хвалят-наверняка там же и работают!!!
Отзыв о работе компании
хотели купить машину в Автофоруме-Богородск,но теперь после прочитанного пожалуй воздержимся поедем куда-нибудь поближе Москве пусть дальше зато надежнее!!!!!
Отзыв о работе компании
Полностью согласен с отрицательными высказываниями. Имею авто на гарантии, приобретенное в том же Богородске. Решил обслуживаться там же в тех центре.Лопнуло лобовое стекло, страховая компания по Каско оплатила работы в начале мая, получил приглашение на 28 июня. По согласованию авто пригнал к 9.00, сдал приемщику, с утра хмурому и неохотно со мной общавшемуся, получил обещание к утру следующего дня получить авто. В ожидании прибытия за мной автомобиля поглядывал на свой оставленный в ремонт. До 11.00, времени моего отъезда, к автомобилю никто не подошел. На следующий день в 13.00 (вместо обещанного утра) меня обрадовали о готовности автомобиля. Параллельно с заменой стекла заказал установку фаркопа и крепеж передних брызговиков. Получил полное заверение о том, что все будет хорошо, необходимый фаркоп в наличии есть, внес предоплату за фаркоп. В 17.00 звонок: фаркоп не подходит, приезжайте забирайте авто. Для возврата своих денег прошел процедуру оформления документов. К брызговикам также никто не прикасался, на мой вопрос ответили, что необходимо их менять. Естественно я возмутившись спросил, а кто мешал это сделать? Имею предположение: в связи с задержкой работ по замене лобового стекла, своевременно авто в другой цех для установки фаркопа не предоставили, в связи с чем слесаря были уже "нагружены" работой и во второй половине дня не сочли необходимым заниматься моим автомобилем. Допустим фаркоп у них не подошел ( я предворительно заказывал), а брызговики укрепить также проблема! Буду искать другой автосервис!
Отзыв о работе компании
20 марта 2012 года пригнал свой авто в этот сервис на сход развал. Мастер принял авто, сказал что по времени все займет около 2 часов - я согласился. По истечении 3-го часа мастер подошел и заявил что на моей машине неисправны рулевые наконечникии предложил доплатить еще 2200 за их замену, на что получил мой отказ. Сход-развал мне так и не сделали. Я обратился в другой сервис, сделал диагностику ходовой, и выяснилось что рулевые наконечники в хорошем состоянии, а неисправность была в подшипике ступицы. Что делали 3часа неизвестно. Больше туда ни ногой.
Отзыв о работе компании
Самый хреновый сервис из Рено, которые я видел, разводят на всем, Никогда и ни за что к ним не поеду,.
УЖАС!!!
Отзыв о работе компании
самый "хороший " сервис в мире привезли машину сбоил двигатель
сделали диагностику все параметры в норме а автомобиль как не работал так и не работает Люди не в коем случае не доверяйте им свои Авто если они вам дороги .Самые неграмотные и не воспитанные "специалисты"
Отзыв о работе компании
Ни в коем случае не доверяйте машину. При то выяснилось, что при прошлом то деталь подушки двигателя поставили на место абы как (штырек не попал в паз) - деталь развалилась, ринулись к ним покупать - менеджер не знает, что надо заказывать, даже программу на компьютере не может запустить, которая ему должна это показать. А цены на запчасти в 1,5 раза завышены. Безрукие слесаря, снисходящие до нас, грешных, безграмотные менеджеры и слепые собственники - вот краткое описание этого "автосервиса"
Отзыв о работе компании
Спасибо Вам уважаемый сотрудник АФ Богородск, за этот положительный отзыв.Спасибо!!!
Отзыв о работе компании
Редко пишу отзывы. Но хотел заехать посмотреть у вас в центре машину для покупки жене. Почитал вашу битву. Как рукой сняло. Точно не поеду. Чтобы ответственное лицо организации позволяло себе такие высказывания в адрес клиента! Дорогой мой человек. Дома жене расскажи. Коллегам по работе пожалуйся на неадекватного клиента. Но ты представитель фирмы! Если она такого, как ты держит, то и все остальные такие же. И как показывает практика руководитель такой же. Или просто на все забил. Я бы тебя дорогой мой человек выгнал бы с волчьим билетом. Про девушку, которая мается с машиной не пишу- ее дело, но я таких работников пинками за дверь. Иначе бы давно прогорел.
И еще дорого мой человек - пожалуйста не пиши ответ. Просто почитай.
Отзыв о работе компании
Сколько людей столько и мнений, обслуживался у Ткачука М. неоднократно, всегда было все отлично, тебе просто не повезло, лечи психику, везде работают люди, а не роботы и у них тоже есть эмоции.
Отзыв о работе компании
хочу поблагодарить сотрудников автофорум богородск за хорошую работу.Весной 2015 купил новый логан в полной комплектации и вот проехал 15000т.км. надо делать первое ТО. Раньше ремонтировал свои машины сам,автосалонам не доверял.но года идут и заниматся ремонтом самому стало тяжко.Впервые обратился в сервис в июне 2015 с дефектом не работает магнитола,не читала СД диски, по гарантии.С некоторыми сложностями в июле была заменина магнитола на новую. сегодня 15 сентября 2015 пригнал машину на ТО.встретил мастер приёмщик Сергей обьяснил мне что по чём и как.на мою просьбу о присутствии меня в рем. зоне,отказа не было с одни условием не давать слесарю советы. так что всё ТО проходило на моих глазах.особую благодарность слесарю Тютюшкину Андрею ,делал всё качественно без суеты,на мои вопросы отвечал грамотно.проинструктировал по дальнейшей эксплуатации логана.Всем больщое спасибо!
Отзыв о работе компании
Александр, а вот я наоборот очень доволен сервисом, сотрудниками и ценами.Если вас все так не устраивает! что же вы в другой дилерский цент не обратитесь? а претесь туда. У них и нормочас не как в Москве а на много дешевле.
Отзыв о работе компании
Добрый день! Немного скажу слов об представителе Митсубиши Моторс компании ООО «Автофорум-Богородск» который находится в г. Ногинске, 52км автодороги Москва-Нижний Новгород. У данного представителя я обслуживаю свой авто Аутлендер 3 с 2012года. Хочу заметить, что персонал данного автоцентра не слишком профессиональный, на многие вопросы по устранению дефектов прсто разводят руками, отправляют в другие диллерские центры (заблокировался блютус на магнитоле). Так например при прохождении 19.10.2014г. ТО-2, согласно Акта приема-передачи авто к н/з № Ав 00023893 от 19.10.2014г. было установлено, что генератор подлежит замене по гарантии. Меня внесли в очередь, так, как я не один такой, сказали в течении месяса поступит генератор и мне сообщат. Прошло уже почти 9 месяцев, а у них ответ один- очень мало присылают, все вопросы в головной офис. В августе заканчивается трехлетняя гарантия на авто, в центре наверное ждут, когда я сам поменяю, вобщем не советую в данном центре обслуживаться, все у них как-то мутно.
Отзыв о работе компании
Посоветуйтекакой нибудь вариант
после аварии машины движок накрылся медным тазом. Была бы очень признательна если бы даже скинули ссылку на фирму где можно заказать контрактный двигатель с гарантией, а то уже
везде странный разбег цен... Как лучше себя подстраховать пришел покупке контрактного двигателя?Помогите пожалуйста милой девушке =) В долгу не останусь! =)
Отзыв о работе компании
Добрый день!Купил у вас SsangYong Actyon 20-09-2014 году оставляя семьерку. Спасибо всем работником за хорошее отношение.особенно Горькову Вадиму ,так как он нам помог в выборе машины. Я очень доволен. Спасибо! " Автофорум - Богородск"удачи вам ребята и отличных продаж!
Отзыв о работе компании
Да Александр Михайлович, вы совершенно правы! к сожалению у всех неодыкватных людей которые приезжают к нам, к сожалению какой то ним на голове. Будь проще и к тебе люди потянуться.
Отзыв о работе компании
Добрый вечер всем и людям кто там обслуживаеться и работникам сервиса!!!прежде всего надо быть человеком а не королем!!!,я вот читаю все эти обсуждения,и не много не понимаю,гость который не постесняюсь в выражениях обосрал свой сервис на всех форумах,в итоге пишет что нормальный Д.Ц.,как?как вы можете такое писать о людях которые "бесплатно"(лично я так понял из разговора,так как присутствует инженер по гарантии...)чинят вам авто,помогают вам,а вы на них писульки пишите,вы сначала господа с себя все начните,ведите себя прежде всего человечно,а не так что вам как будто все должны...я не встаю не начью сторону,просто есть такая пословица русская:не плюй в колодец из которого придеться напиться!!!я у них ремонтирую свой старенький санта-фе,и не каких проблем.P.S.Будьте людьми прежде всего а не королями.
Отзыв о работе компании
Ваш комментарий еще раз показывает что вы человек не далекого ума, нормальный ДЦ, а держат такого "профессионала". Удачи вам Алексей, желаю вам что бы с вами так же общались как вы привыкли общаться.
Клиника у Вас в голове.
Отзыв о работе компании
Упырь себе поменяй, в лицо сказать слабо ушлепок
Отзыв о работе компании
К клиентам мы относимся уважительно! К клинике-как к больным и слабоумным. Поменяйте себе мозг а лучше голову.Если ничего не понимаете и нет технического образования.
Отзыв о работе компании
Так же еще хотелось добавить, порекомендовать вам открыть словарь и посмотреть значение вашего любимого слова "ТЕЛЕФОННЫЙ ТЕРРОРИЗМ" это так на будущее. Так же хотелось что бы ваше руководство обратило внимание на то как вы общаетесь с людьми. Такая манера общения не приемлема на вашем месте работе, и ваша рекомендация о смене дилерского центра еще раз говорит о том как вы относитесь к своим клиентам.
Отзыв о работе компании
О каком телефоном терроризме, уважаемый, вы говорите ! вам задавали конкретный вопрос что с коробкой, на который вы извиняюсь, говорили что то невнятное., так же хотели получить от вас хоть какие то сроки ожидания или ремонта. И какие нервы вам и вашим сотрудникам трепали, беседовали с вами всегда спокойно, и корректно, в отличии от вас уважаемый Алексей. Учитесь общаться спокойно, или меняйте место работы.
Обращаться к вам или нет это уже не вам решать
Отзыв о работе компании
Видимо у вас уйма свободного времени! раз вы вдвоем занимаетесь телефонным терроризмом.От количества ваших жалоб и телефонных звонков, скорость и выходные дни механика который занимается вашей АКПП не изменятся!Если Вас не устраивает наш ДЦ, вы можете обратить в другой сервис. Советую вам так и поступать на будущее, что бы не трепать нервы и время наших сотрудников.
Отзыв о работе компании
Спасибо за ответ,теперь точно ясно,как Вы дорожите репутацией!Для обращения непосредственно в Соллерс,именно Вы мне сказали.До сих пор Вы не ответили,что с коробкой передач(да я и не должна знать,механику),я задала вопрос на который не могу получить ответ,от человека который должен обладает информацией.И что машина стоит три дня к ней никто не подходил,так как не было распоряжения(это ответ Ваших сотрудников).И в чем заключается мой террор,в том,что я хочу узнать,что с машиной и когда могу ее забрать?И это по моему права любого человека...
Отзыв о работе компании
Добрый день.
Уважаемый клиент, мы дорожим своей репутацией и нам важно мнение каждого клиента!
Ситуация сложившаяся с вашим автомобилем, естественный процесс согласования объема и статуса ремонта с производителем( дистрибьютором)Если вы не знаете данную механику Вам будет тяжело понять почему так долго все происходит. Мы же ничего не скрываем от клиента и полностью прозрачны.Если вы хотите убедиться что ремонт или З/Ч производится, вы можете в любое время приехать и Вам все покажут и расскажут и объяснят. От того что вы пишете жалобы на горячую линию и терроризируете звонками наших сотрудников сроки ремонта не уменьшатся!
Мы будем рады Вас видеть в нашем Дилерском Центре, с хорошим настроением и улыбкой на лице.
С уважением,Алексей, тот самый Инженер по гарантии.
Отзыв о работе компании
День добрый,никогда не писала,тут просто нет выбора.Ситуация в следующем-моя машинка ссаньенг актион на гарантии.Произошла проблема с коробкой.Обратилась к ним 15 августа-посмотрели,сказали есть проблема,нужно ставить машину на дефлектовку(не знаю тонкостей,могу ошибиться в названии).Записали на 29 августа.Приезжаю-забирают сервисную книжку и спрашивают-в чем проблема?Я была удивлена таким вопросом(меня предупредили на машине до 29 не ездить,мол поставьте около дома и пусть стоит),ну думаю забыли,машин много,рассказала-забрали машину.Это была пятница,с Вами свяжутся в понедельник.Жду-звонка нет.Звоню сама,соединяют с инженером по гарантии спрашиваю-когда будет решение-ответ после обеда позвоню!!!Вечер-звонка нет,звоню сама-соединяют с инженером по гарантии-на что он отвечает "Я НЕ ЗНАЮ КОГДА НАМ ОТВЕТИТ СОЛЛЕРС,звоните на горячую линию.Сказали-сделала,там сразу ответили,что инженер по гарантии прекрасно знает сроки рассмотрения(я же их не знаю,и если бы он четко сказал,что 5-10 дней,я бы и не звонила).Позвонили с соллерс и сообщили,что согласование на ремонт получено.Позвонила с сервиса-решили уточнить,по времени сколько это займет.Ответ инженера по гарантии был-я ВАМ ПЕРЕЗВОНЮ!!!Жду,звонка нет,сама набираю,ответ-инженер на гарантии на больничном-и потому мы не можем ответить на ВАШИ вопросы,коробку разобрали,отправили запрос в Соллерс на запчасти.Звоню опять на горячую линию с Соллерс,Вам позвонят.11 числа позвонили из Соллерса и сказали,что запчасти отгружены и поступили к дилеру.После этого звонка-перезвонил сам инженер по гарантии и сообщил,что машину можно будет забрать на следующей неделе.Решила позвонить сама 14 уточнить,как там со сборкой-ответ убил-МЫ ВАШЕЙ МАШИНОЙ НЕ ЗАНИМАЛИСЬ,У НАС НЕТ ВАШИХ ЗАПЧАСТЕЙ,МЫ ИХ ЖДЕМ С СОЛЛЕРСА,звоните в понедельник.Звоню в Соллерс-там поддтверждают,что все отгрузили.В Понедельник позвонил инженер по гарантии-мол во вторник машина будет готова.Это я опустила хамское отношение инженера по гарантии.
Отзыв о работе компании
Вы не удовлетворенный жизнью человек!!!