Авиакомпания Atlasjet (Атласджет) - отзывы сотрудников и клиентов
Atlasjet Украина
Телефоны: : 38 044 277 41 410
Email: info-ua@atlasglb.com; customer-ua@atlasglb.com
Сайт: : atlasglb.com.ua
Компания Атласджет была основана в 2001 году как подразделение компании Oger Holding A. S. В Украине Атласджет - относительно молодая авиакомпания, которая предлагает своим клиентам комфортабельные перелеты как внутри Украины, так и за ее пределы.Авиарейсы, которые осуществляет компания Атласджет - это исключительно высокого качества перелеты по экономически выгодным ценам. Состоянием на 26 июня 2015 года компания Atlasjet получила права на...
13 отзыва
Отзыв о работе компании
Здравствуите, Я очень огорчен вашей фирми, Уже второй раз потеряли багаж. Я прилител по реису UH 250 31.01.2017 харьков - стамбул - 01.02.2017 стамбул - трабзон. И потеряли мой багаж, 32 килограм. В котором были подарки и личние веши наименованием 45 вешей. Пожалуста помогите если ети писмо до вас даходит. В турцие когда попрасили помоч, повизли меня соседном здание, сказали ето международний реис и ваш богаж там. Там некого не был. Потом мришол парин и сказал багаж нет. (иок) и вивел меня на улице и сказал если будут новости позвоним.мне не дали возможност написат заявление, абсолютно безответствена вели себя. И так уехал что нечего не сказали. Притем не грузинский, не руский, нк англиский язик не знают. Пожалуста помогите если сможете. Мой: Адрес: Грузя, Г.Батуми.
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Прекрасная цена на билеты, правда брала за 3,5 месяца. Очень понравилось обслуживание во Львове, быстро, вежливо, удобно, в других городах тоже все было хорошо. Но до определенного момента... Я летела Львов-Стамбул, Стамбул-Даламан и обратно также, в Даламане я увидела не большую щель в своем пластиковом чемодане, я подумала что это случайность, мне было предложено сдать багаж во Львове и получить уже его в Даламане, я воспользовалась так как летела сама и было тяжело 14 часов тягать за собой сумку в Стамбуле. Но когда я прилетела обратно во Львов (Даламан-Стамбул-Львов) и забирала с вой багаж то поняла случайностей не бывает!! Мой чемодан был весь разбит в дырках и без колеса, я не могла даже его открыть и проверить вещи, потому что закрыть было у же нечего, пришлось искать новую сумку. Может это моя неопытность...я видела как люди в Стамбуле обматывают свои чемоданы, со мной такое в первые случилось...(
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
крайне негативное впечатление. хамские стюардессы. во время перелета у годовалого ребенка поднялась температура настолько, что он потерял сознание. эти суки даже воды не дали (!!! и не продали) - мол купите когда приземлимся. по приземлении, мы пытались как можно скорей выйти из самолета и попасть в больницу, но нас не выпустили, так как видите ли важнее, чтоб бизнес класс сначала вышел, а то что у меня сейчас ребенок сгорит на руках их не волнует. просто пиздец, горите в аду.
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
СТЮАРДЕССЫ-НЕВОСПИТАННЫЕ. мало места, лететь не комфортно. Летели в Турцию, полет 4 часа. Итак... задержка рейса на час- что туда, что обратно, но это не страшно. Кормили булочкой. давали подушку (повезло) Больше всего удивили стюардессы, такого я еще не видела, я не привереда, но это меня удивило. когда летели в Турцию :стюардессы не проверяли пристегнут ли пассажир, все ли закрыто и прочее, во время полета они умудрились выпить с пассажирами. Когда им не хотелось что-то делать притворялись что не понимают русский или инглиш. при посадке тоже ничего не проверили. Когда летели обратно домой стюардессы все проверяли, но ! так же делали вид что нас не понимают, не слышат и не хотят слышать. Когда раздавали еду и напитки это выглядело ужастно, просто швыряли в нас эти булочки, успей поймать... болтали очень громко о чем то своем, пассажиров вообще не слышали, говоришь ей (стакан воды, стакан колы, дает два стакана воды. Так же очень тяжело ехать, очень мало место. НО! мы легко взлетели, не трясло почти и сели мягко оба раза.
Положительные стороны
Дешево.
Отзыв о работе компании
Хамство и издевательство Задержка рейса Ростов-на-дону - Анталия на 8 часов минимум!!! И это ещё не предел!!! Представитель компании не предпринимает НИКАКИХ ДЕЙСТВИЙ!!! Полное игнорирование и хамство со стороны представителя компании!!!!! Вызвали представителя через администратора аэропорта с требованием предоставить воду и питание!!! В итоге ждём более часа на стойке информации взамен на обещанные «через 10 минут спуститься»... В итоге представитель скрывается и не выходит к пассажирам отменённого рейса!!! Кошмарная компания!!! Если увидите их в графе авиаперевозчика - отказывайтесь от такого тура!!!!!! В итоге целый день запланированного дорогого отпуска превратился в кошмарный день ожидания в аэропорту!
Положительные стороны
Их нет
Отзыв о работе компании
Благодаря некомпитентной работе авиакомпании AtlasglobalUA у меня и моей семьи был сорван отпуск! Были куплены билеты через агенство TicketsUA из Запорожья в Стамбул и обратно с 24 .04 по 1.05 за три недели до поездки был отмене рейс на 1.05 и предложен альтернативный вариант с 17.04 по 26.04 , ситуация была неприятная так как пришлось перебронировать жильё, через несколько дней авиакомпания опять отменяет рейс и предлагает другой вариан до 23.04 и только с Харькова!!!! Менять жильё теперь означало переплотить почти вдвое! Так ещё и до Харькова добираться нужно! Я оформила возврат и в агенстве мне сказали, что это оформление возврата займет до 72 часов и потом в течении максимум 2-х недель мне вернут деньги на счёт. Но в итоге оказалось , что TicketsUA отправляет мой запрос в авиакомпанию , которая может рассматривать его до 3-х месяцев!!!!! ( это вообще не понятно по какому законодательству такие сроки) . И теперь авиакомпания и агенство TicketsUA разводят руками и говорят «ждите, мы с вами свяжемся как только рассмотрим заявку « , а рассматривают они ее уже две недели !!!!! В общем , люди , не связывайтесь с этой авиакомпанией!!! Спасибо за испорченный отпуск !
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Старое, жутко неудобное судно. Летела этой компанией из Антальи в Москву 3.06.18 на А330-200. Огромный, жутко неудобный самолет на котором летал еще Сталин! До безобразия обшарпанный внутри и грязный! Команда стюартов смотрит даже сквозь зубы на пассажиров, не то, что говорит. Все ноги остались в синяках, потому что залезть на свое кресло просто нереально. За 3 часа полета свело все части тела, без исключения!!! При посадке этот агрегат издавал такие тревожные гудки из вне, что мне было не по себе)))) В общем, я бы не хотела больше пользоваться услугами этой авиакомпании...
Положительные стороны
Слава богу долетели
Отзыв о работе компании
Перенос рейса,древний авипарк,неубранный лайнер,отношение стюардес.питание на борту. Летел из Антальи в Шереметьево. Рейс перенесли с 22.30 на 8.30 утра! Украли день отдыха! После посадки в самолет, 1.5 часа ждали разрешения на взлет! Самолет очень древний! Сиденья сломаны! Обивка протерта! Бортпроводники вели себя надменно и безразлично! Я сам бывший летчик! Но и мне в один момент стало жутко! Правда пилоты пилотировали грамотно! Буду стараться летать другими авиакомпаниями
Положительные стороны
Долетели, Ура!
Отзыв о работе компании
Персонал вообще не понимает ничего ,сиденья ужас Сиденья настолько узкие что невозможно сидеть, они очень старые и жесткие из ткани, ноги невозможно было ставить половина салона просто стояли весь полет ... еда вообще молчу ... избегайте полётов этой авиакомпанией
Положительные стороны
Мы живы
Отзыв о работе компании
На чартерном рейсе могут быть неприятные сюрпризы Перед поездкой промониторила бесконечное число вариантов вылета из Турции в Москву. Вопрос полёта в Турцию был решен в пользу Победы Москва - Стамбул. Хотелось, конечно, приобрести авиабилеты как можно дешевле. От того, из какого аэропорта будет вылет, зависел наш маршрут путешествия по Турции. Билеты покупала за две недели до поездки. Выбор пал на аэропорт Анталья. Сама удивилась: прямой перелёт в Москву стоил 3192 рубля на персону. И это был турецкий авиаперевозчик Atlasjet. Прочла отзывы об этой авиакомпании, впечатление не сложилось - кто-то ругал, кто-то хвалил. Решила рискнуть, всё же такую цену, причём без дополнительных сборов за багаж, топливный сбор и прочее, ещё поискать надо ( вот я поискала и нашла). Поскольку авиакомпания турецкая, билеты покупались у агентов через поисковик Skyscanner. Но был один очень важный момент. Рейс Atlasjet указывался как чартерный. После оплаты мне прислали маршрутный лист со всеми данными ( не путать с маршрутной квитанцией, которая является электронным билетом)., С предупреждением о том что выписка авиабилетов осуществляется фрахтователем чартерного рейса не позднее, чем за 12 часов до вылета: Эта приписка впрямую подтверждает вероятность задержки или переноса рейса. Пришлось последние дни перед обратным вылетом немного поволноваться на этот счёт. Электронные билеты были присланы на почту за сутки до вылета, о чем уведомила СМС на мой телефон. В билете рейс был перенесен на полтора часа позже ранее указнного времени, но мы об этом уже знали, просматривая сайт авиакомпании. Кстати, сайт почему-то не хотел работать на английском языке, был доступен только на турецком. Пришлось попросить помощи у менеджера в отеле, который с радостью нам помог выяснить время вылета и даже распечатал билеты. Ещё одна проблема возникла с выяснением терминала в аэропорту Анталии, откуда должен был отправиться наш самолёт, так как в билете это не было указано, или мы не разобрались. В результате мы прибыли на терминал 2, откуда обычно вылетают рейсы в Россию. Рядом с терминалом прямо на улице находятся информационные стойки. Видя наше замешательство, служащий аэропорта предложил помощь, и выяснил, что наш рейс вылетает из терминала 1. Пришлось ехать на такси, т. к между терминалами 2 км. К слову сказать, жёлтые такси ездят по счётчику, и с нас взяли всего 2 доллара (8 лир). Далее всё проходило успешно. Минут пятнадцать стояли на регистрацию. Хоть авиакомпания и считается лоукостером, бесплатный багаж можно провозить до 20 кг, ручную кладь никто не проверял. Вылет был вовремя. Самолёт чистый. Сидеть удобнее, чем в Победе Сиденья откидываются, коленки не упираются Стюардессы все худенькие, улыбаются, по-русски не говорят. Носили воду, сок, кофе, чай. Вылетали мы почти ночью, но раздали так называемый ужин: горячую булку с сыром внутри, довольно большую. В общем, на любителя - я с, ела, муж не стал, он такой сыр не любит. Но и за это им спасибо, в Победе вообще не кормили. Прилетели вовремя, при посадке почему-то трясло, может из-за погоды, в Москве шел дождь. Не знаю, советовать ли вам эту авиакомпанию. Нам, скорее всего повезло - рейс перенесли на немного, дальнейших задержек не было. Думаю, что цена всё же оправдывает риск. А вы, думайте сами, решайте сами - иметь или не иметь
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Отменяют рейсы и меняют время как им вздумается. За два месяца были куплены билеты Москва-Стамбул-Москва на майские. Было удобное время - туда в середине дня, и обратно в середине дня. Началось с того, что перенесли рейс обратно на утро. Ну да ладно, не страшно. Затем они просто взяли и отменили рейс туда на 1 мая. В итоге через билетного продавца были заменены на 30 апреля на ту же середину дня. Пришлось забронировать еще одну ночь в отеле (невозвратные тарифы). А теперь они просто взяли и перенесли рейс туда на 4 утра, а обратно на 23 часа вечера. И вернули рейс на 1 мая, но с вылетом так же в 4 утра. В итоге вместо 5 дней там у меня получается 8 дней и 2 бессонные ночи. С ужасом жду что же будет по факту по приезду а аэропорт и куда они поменяют еще за оставшиеся 2 недели. Чтоб я еще раз связался с Атласом!? Да никогда в жизни!
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Сплошной негатив Летели сегодня, Анталия-Астана. Такое чувство, что летела за счет стюардесс. В салоне душно, воды не допросишься для ребенка. Швырнули полагающееся питание, попросила булочку для ребенка, а в ответ -тишина. Хотя до меня некоторым их давали. На вызов пассажиров стюардессы вообще не реагировали. Но самое главное -туалет!!! В начале полета было объявлено о том, что туалет в передней части самолета сломан. Но пассажиры видели, что стюардессы намеренно закрыли его, т. к. народ с передней части самолета (в основном, с детьми), ходивший туда по нужде в начале полета, явно раздражал этих королев. Они каждый раз нервно с комментариями задергивали шторку. Итог: огромная очередь в единственный туалет на протяжении всего полета. К слову, третий туалет тоже был закрыт. Наши просьбы открыть еще один туалет просто игнорировались. Мало того, эти хамки открыто хихикали и говорили на турецком, как мы их достали! В общем, ощущение было такое, что везут скот! Нервозная обстановка закончилась теплой встречей наших пограничников. За что им огромный Рахмет! А этой авиакомпанией больше летать не буду и другим не советую!
Положительные стороны
Не увидела
Отзыв о работе компании
рейс Харьков-Стамбул-Бейрут-Стамбул-Харьков в марте. Для пересадки было предусмотрено 2 часа. Несмотря на то, что багаж зарегистрирован до Бейрута мне показалось маловато времени для пересадки в стамбульском аэропорту.
Положительные стороны
-