Sky Up Airlines - отзывы сотрудников и клиентов
СкайАп
Телефоны: 38 044 331 3000
Email: info@skyup.aero
Сайт: www.skyup.aero
Бюджетные авиалинии из крупных городов Украины на популярные курорты
53 отзыва
Отзыв о работе компании
Ситуация : Заходим в душный не охлажденный самолет и сидим примерно 1.5 часа без охлаждения кондиционером, заливаясь потом ( включая ваш персонал ). Мой маленький ребенок от жары вошел в истерику , а кто знаком с полетами с детьми это сложно и так усидеть им на месте , а еще когда жара ужассная и вы мокрые насквозь. Попросив стюардэссу постоять в углу у них укачать ребенка получили не самое вежливое отношение ,но потом они сменили риторику на то, что им и самим очень душно.
Отрицательные стороны
Температура на борту
Отзыв о работе компании
В мае 2021 купил билет на внутренний перелет. Вскоре после этого они изменили свое расписание и отменили мой рейс. Подал заявку на сайте на возврат денег на карту. Три месяца они её рассматривали. Ровно через 90 дней пришло сообщение, что для того чтобы вернуть деньги на карту я должен, и дальше цитирую; Для зарахування коштів, будь ласка, надішліть копію документу, що посвідчує особу, завірену належним чином (для кожного з пасажирів у вашому бронюванні), обовязково зазначивши номер бронювання, за адресою авіакомпанії: 02121 Київ, Харківське шосе, 201/203-2а. Можете себе представить такое в 21-м веке? Понятно каждому, что это всё усложняется просто для того, чтобы клиент отказался от возврата и деньги остались у них.
Отрицательные стороны
Не спешат вернуть деньги за отмененный ими рейс
Положительные стороны
Не успел с ними познакомиться
Отзыв о работе компании
Летів з ними на рейсі PQ108 Одеса-Київ у 08.08.2021.
Перед тим що замовляю квиток на літак (я вже літав чимало разів у житті) я завжди звісно обираю авіакомпанію і дивлюся який літак виконує польот так як хвилююся перед польотами.
Це не припустимо що ви не даєте інформацію стосовно того що ваші рейси виконує жахлива молдовська авіокомпанія Fly one.
Якщо б я знав що ця компанія буде виконувати цей рейс я б не замовляв би квиток на нього або як мінімум скасував би його якщоб отримав цю інформація під час виконання онлайн реєстрації у 07.08.2021, так як, правду кажучі я боюся літати з такими авіакомпаніями і вже скасовував квитки у минулому через це.
Не я єдиний кому ця інформація важлива і це дуже прикро що ви не повідомляєте пасажирів щодо можливості перельоту не на літаках Skyup (цієї інформації знайти навіть на вашому сайті не можливо і здається враження що ви це приховуєте).
Коли побачив цей літак був у шоці, і від відношення вашого персоналу в Одесі і «хамського» пілоту теж. Пілот який має заспокоїти пасажира який прямо сказано мною боїться летіти з ним а замість цього погрожує йому це відношення «радянського союзу», мабуть Молдова ще «там» але я українець, живу в Україні і прошу літати на українських літаках з українським екіпажем коли я замовляю квитки в українській авіакомпанії.
«Дякую» вам за цю жахливу подорож, нажаль усі гарні враження які у мене були щодо вас від попередніх польотов зі Skyup зіпсувалися, це був мій найжахливіший політ, і літати з вами я більше точно не буду.
Отрицательные стороны
Мокрий лізинг у Fly one без не якого попередження і навіть приховання цієї інформації від пасажирів!!!(
Положительные стороны
Перельоті на літаках Skyup були чудові!!!)
Отзыв о работе компании
Мошенники не возвращают деньги
Не возвращают деньги за отмененный рейс уже 90 дней. Нельзя просто так все спускать оставя лишь отзыв.
От себя могу порекомендовать всем, кто столкнулся с данным случаем - подавать жалобу в ДЕРЖАВНА АВІАЦІЙНА СЛУЖБА УКРАЇНИ через форму ФОРМИ ЕЛЕКТРОННОЇ ВЗАЄМОДІЇ а также доставать Ген директора ДМИТРИЙ СЕРОУХОВ своими постами в соц. сетях. и личными сообщениями.
Отзыв о работе компании
Мой рейс был отменён.По понятным причинам.Предложили на выбор:ваучер с бонусом, возврат или тот же маршрут в течении 21 года,без доплат.Выбрал третий вариант,так как решил лететь в 21 году.Через неделю прислали мои деньги в личный кабинет.Без всяких бонусов.На вопрос почему,ответили что изменили правила.Конечно без предупреждения.Понятно,цены то выросли.И ничего,что мои деньги висели у них год.Снять деньги тоже не просто.Подаешь заявку на возврат их на карту банка и ждёшь 90 дней.Дни прошли,денег нет.Звоню,отвечают:пришлите письмом ксерокопии паспортов всех на кого билеты с личной подписью каждого.То есть новое условие.И ничего,что это могли быть просто мои друзья с другого города или страны,чьих подписей уже можно и не иметь.Билеты то покупались на лето, времени прошло...А если кто-то уже и не жив,упаси Господь.Или брал билеты на подругу с которой давно расстался!?Короче говоря, причём тут эти бумажки,если платил я,и деньги давно повесили на мой личный кабинет!?То ли бред,то ли очередная игра с затягиванием времени,лишь бы не платить!Вот и делайте выводы,нужен вам такой гемморой,или поискать компанию попроще-(
Отрицательные стороны
Когда что-то у них идёт не так,правды или денег вам не видать
Положительные стороны
Когда летал, всё было нормально
Отзыв о работе компании
Не есть доверия заслуживающая компания - на мошенников схожая - объявляют ложные рейсы - стригут деньги - рейсы отменяют - деньги не возвращают - выйти на них нет возможности - зашифровались, что крысы корабельные. некогда радовались мы наличию конкурентности - где там - как всегда - мразей поиметь чужие труды без труда нашлось не мало и skyup airlines отзывы положительные лишь ложные сам о себе лепит
Отрицательные стороны
МОШЕННИКИ
Положительные стороны
НЕТ У МОШЕННИКА ПЛЮСА СРЕДЬ ЧЕСТНЫХ ЛЮДЕЙ
Отзыв о работе компании
01.09.2020 возвращаемся с отдыха. Организацией авиабилетов занималось турагентство. На стойке узнаем о необходимости оплатить регистрацию в размере 18 евро на человека. Представители Sky up утверждают, что выслали письмо на электронную почту с уведомлением. На деле -мы письма не получали, а туроператор получил его в ночь с 31.08 на 01.09. В результате имеем ужасное впечатление о авиакомпании Sky up.
Пользоваться Вашими услугами и рекомендовать Вас не буду.
Отзыв о работе компании
Находилась в Италии, приобрела билет на 01.06.20 до Киева из Бергамо. Билеты в свободной продаже. Отменили рейс, перенесли на 24.06, отменили. Уверяли каждый раз, что все в порядке, рейс будет. Билеты бессовестно продают, зная, что рейсов не будет. Открытое мошенничество.
Отрицательные стороны
недобросовестное отношение к клиентам и открытое мошенничество
Отзыв о работе компании
Просто не реально устроится к ним на работу.
Отзыв о работе компании
А схерли вы трете сообщения с отзывами, морды вы? 1. Операторам СкайАп НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ! Номер не 0800, звонишь, ждешь дохера времени, платишь 1 грн/минута. А в конечном итоге - СБРАСЫВАЕТ. Перезваниваешь снова и ты снова 8 в очереди. Кретинов нужно учить, что такое сервис 2. Полет Борисполь - Тбилиси задержали на 2 часа. Полет Тбилиси - Борисполь - НА ЧЕТЫРЕ ЧАСА. Если вы думаете, лететь этой компанией или нет - НЕТ, не лететь!!
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
На дворе 21 век, а эти ребята с авиакомпании SkuUp не могут решить вопрос с онлайн регистрацией, все люди должны стоять в очереди (в стойле) час чтобы просто зарегаться!) жлобство 21 века авиакомпания SkyUp. Другой интересный момент покупаешь билет за два дня до вылета одна цена, за день до вылета делают ценник на рейс Киев-Барселона на 36 евро дешевле;)) вот именно в этом момент просматривается барыжная прожилка родом из Туроператорской деятельности JoinUp, что в результате одно и тоже и там и там качество услуг желает лучшег
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Летели 17.05 в Шарм. Рейс был на 2 часа ночи, прибыли в аэропорт как положено - за 2 часа до регистрации. На табло информация - рейс вовремя,но регистрация никак не начнётся. Спустя несколько минут информация о том,что рейс переносят на 6 утра. Вся ночь в аеропорту :) После регистрации оказалось,что скайап перекинул рейс на другую авиакомпанию. Обратно летели так же не Скайапом, перекинули рейс на Буковину. И конечно же перенесли рейс на 4 часа позже :) Не рекоменую :)))
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Вот и нам через 3 дня прислали билет. Казалось бы ничего, билет есть. НО!!! Это 3 дня потраченных нервов, так как операторы на горячей линии отвечают все по шаблону и дают пустые обещания и ты просто не знаешь, что делать, ждать ответ SkyUp, или покупать другие билеты. Потому что время то поджимает. Ребята, люди покупая у Вас билеты рассчитывают на что-то и планируют, и 3 дня быть в не известности...... Теперь остается надеяться только, что с вылетом не будет никаких казусов... А пользоваться услугами этой авиакомпании больше не буду, и знакомым не буду советовать.
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами этой авиакомпании!!!! Потому что, если Вы столкнетесь с какими-то трудностями в момент покупки билетов, специалисты авиакомпании SkyUp просто будут Вам отвечать - Ожидайте ответ в ближайшее время. Вот жду уже 3 дня. Билеты других авиакомпаний раскупают, остается все меньше и меньше возможности успеть приобрести билет на желаемую дату. А SkyUp просто тянет время непонятно для чего. Сервис - 0, клиенториентированность - 0 !!!!!! Этой мой первый опыт покупки билетов у этой компании и ТОЧНО ПОСЛЕДНИЙ!!!! Желаю Вам не сталкиваться с ситуацией, когда деньги списаны, а билетов нету.
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Летели Борисполь- Шарм - Борисполь. Оба раза переносили рейсы. Отношение к клиентам на все 0. Не рекомендую никому эту компанию!!!!
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Летели 26.04.19 и Шарма и одни мы не получили чемодан из всех пассажиров(((Прошло 3 недели,а новостей вообще никаких!!! И это при том,что через 24 часов после утери багажа,во ВСЕМИРНОМ РОЗЫСКЕ УТЕРИ БАГАЖАфиксируются все утерянные багажи и авиакомпания,находясь в любой точке мира, может найти утерянные вещи!!!Но это наверное любая другая компания,только не скай ап.Они перекладывают ответственность на аэропорт,а аэропорт на авиакомпанию(((В итоге багажа нет,в безе данных по утере багажа,нашего чемодана(даже схожего с нашим)нет!!!Теперь надо собрать документы для оформления компенсации.На сайте у них написано,что компенсация составляет 20 у.е.за 1 кг,НО!!!...вы должны предоставить все чеки,которые подтверждают о том,что и накую сумму было в ваше багаже!!УВАЖАЕМЫЕ ТУРИСТЫ!!!НЕ ЗАБЫВАЙТЕ ЗАРАНЕЕ СОХРАНЯТЬ ВСЕ ЧЕКИ О ПОКУПКЕ ЛЮБЫХ ВЕЩЕЙ,КОТОРЫЕ ВЫ СОБИРАЕТЕСЬ ПЕРЕВОЗИТЬ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ!ВЫ ДОЛЖНЫ ЗАРАНЕЕ ЗНАТЬ,ЧТО ВАШ БАГАЖ ПОТЕРЯЮТ БЕЗВОЗВРАТНО!!!Потому что вам надо доказать,на какую сумму вы перевозили свой утерянный багаж!!!А потом в порядке очереди,вам огласят каким-тр образом стоимость вашего багажа!А вот у нас находились чеки о покупке товаров в чемодане,вместе с товаром...так вот мне интересно,как мне этот чек им предоставить??? Вывод один-кто-то сп***ил чемодан,а концы все в воду!!! Эта авиакомпания даже не заключила договор с аэропортом,чтоб они несли какую-то ответственность за багаж(такую информацию нам сказали в службе утери багажа) И это самое плохое впечатление об отдыхе,не говоря о том,что в последний день вылета рейс был перенесен с 18.00 на 10.20 и день отдыха в ж**е(( Очень интересно...нашлись ли багажи у людей,которые их не получили по прилету 21.04.19(4 человека),180 человек,которые прилетели из Китая,и.т.д. Итог один-никому не рекомендую данную авиакомпанию(полный беспредел безответственность!!!)
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Join up свинское отношение к туристам, и конечно же спасибо за переносы рейса, украденый отпуск...SkyUp, что может быть хуже.
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Был рейс на 8.05 утра в итоге перенесли на 10.40,потом на 11.20 ,а сейчас вообще на 13.00 Неаполь-Киев,смс даже не пришла о том что рейс задержан!!????
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Летели из Киева на остров Хайнань (г. Санья) и обратно. Персонал приветлив. Кормят средне, как бы вроде и есть все но невкусно. Очень не понравился один момент, это то что компания вообще не контролирует ручные клади. Кто понаглее прет в самолет и детские коляски и какието баулы. У нас почти вся верхняя полка была завалена детскими колясками, места для ручной клади почти неосталось и многим людям пришлось свой багаж 14-ть часов держать на руках.( Еще не понравилось то что в самолете очень много грудных детей, скорее всего для них бесплатно перелет. Все 14-ть часов подряд в самолете орали эти дети, это просто какойто ужас. Короче намучились мы с этим перелетом, отдых был в конце испорчен.
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Летела Киев Хургада и обратно. Время перенесли на неудобное на 15 часов раньше. По сути украли 15 часов отдыха. Самолеты ужасные, очень старые, вентиляция не работала, душно, людям плохо. Очень узкие расстояния между креслами и узкие проходы. Туалеты даже не вакуумные. Туда летели на самолете видимо купленном в России потому что висели объявления что курение в самолете противоречит федеральному закону. Кран в одном из туалетов не работал. Назад был самолёт ренэйр очень старый, пледов нет, попросила капли в нос, принесли нафтизин, других не оказалось с просроченным сроком действия. Полет был очень стрессовый, худшего дискомфорта представить невозможно.
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Рейс Киев-Хайкоу 26 февраля 2019 задержали сначала на 2 часа, потом ещё на 2 часа, было очень неприятно. Общая дорога от дома до отеля у нас заняла 34 часа( в полете 14 часов) Говорили по техническим причинам. Пусть лучше задержка и исправление поломок, чем катастрофа. Назад 9 марта всё по графику без задержек и переносов рейса, общее время в дороге 25 часов.
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Предстоит полет в Шарм через неделю, а уже мнение о Join up мягко говоря не очень.... При покупке тура было указано время вылета в 12 часов дня потом перенесли на 2 часа ночи, а теперь вылет уже в 3 часа дня. Продолжение следует....
Отзыв о работе компании
Рейс PQ 314 03.04 багаж получили....правда не все идеально!
Отзыв о работе компании
Летели Ларнака-Киев 07.04.19. Была задержка рейса на 30 минут. Мой чемодан не прилетел.Через 6 часов связались с аэропорта Борисполь и сообщили, что мой багаж в Ларнаке без бирки. Позже пришло сообщение, что 09.04 должен прилететь в Борисполь. Абсолютно никто не приносил извинений, все как будто так и должно быть. Сыграл человеческий фактор и халатность. Больше всего возмущает, что теперь опять нужно ехать в аэропорт, тратить время, нервы и забирать с камеры хранения свой багаж... Если не учитывать факт потери багажа, пролет прошел хорошо. Доброжелательный экипаж, удобные сидения, достаточно места для ручной клади.
Положительные стороны
-