РЕД ВИНГЗ - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Заводское ш., д. 19
Телефоны: +7(495)229-25-30
16 отзыва
Отзыв о работе компании
Отменили рейс, прислали сообщение за 2 дня. Причина - изменение планов полётов. Вот так просто. Были заказаны отель, такси, питание и т.д. Просто конченые. Как люди за год планируют поездки с таким уровнем отношения авиакомпаний к клиентам? Судя по другим отзывам,для этой компании это вообще норма.
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Не рекомендую данную авиакомпанию! Летели в 2019г в конце мая в Анталью. Время перенесли на полдня. На борту не кормят, об этом было неизвестно. Одеяла не выдают даже детям. 2 туалета (в нашем полете) закрыли за 1,5 часа до посадки, якобы из-за поломки. Капель с потолка соседнего кресла! Ужас а не полет!
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Отвратительный сервис, никакой клиентоориентированности! За 2 недели до вылета сообщили, что рейс перенесён на сутки позже. Позвонили узнать причину и основание переноса на горячую линию Ред Вингс, ничего сказать не могут... хотя по закону обязаны сообщить причину! Пытались сделать вынужденный возврат, на сайте есть только форма для обычного возврата или вынужденного обмена. Если сделать обычный возврат, естественно, не всю сумму вернут. На ГЛ сказали обратиться в ОФИС на академика Илюшина, 9 для возврата. Потратили 4 ч на езду по пробкам в сб, при этом в этом так называемом «офисе» нам сказали, что ничем помочь не могут, обращайтесь «к ним» на ГЛ (то есть к Ред Вингс). Простите, говорю, а вы тогда кто?! В ответ: мы агентство по продаже авиабилетов, не только Ред Вингс. Это при том, что у них табличка Ред Вингс на входе висит ??♀ в общем, билеты мы так и не поменяли, решили от греха уже лететь позже на сутки. Это потому что на сайте они написали, что до 10 дней рассматривают заявки, а ещё имеют право вообще не отвечать??? молодцы ребята, хорошо устроились) Хоть бы не перенесли ещё позже в день вылета... полная безнаказанность, в общем. С руководством на ГЛ нас не соединили, компания существует лишь виртуально - в интернете, так что концов тут не найти. Не тратьте свои нервы и не покупайте в этой компании билеты.
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Летали данной авиакомпанией 19.05.19 в Анталию, и 29.05.19 из Анталии в Москву рейс WZ 5016, и остались крайне недовольны, т.к. по приезду домой обнаружили , что к нам залезли в сумку и украли три моих браслета, зарядку для телефона и щипчики для ногтей!!!!! Это просто КОШМАР!!!! УЖАС!!!! Как такое возможно? Зачем???? Больше мы не полетим Вашей авиакомпанией. Вы утратили наше доверие так и не успев его завоевать. Это был наш первый и последний полёт на ваших самолетах. Прошу руководство компании разобраться в данной ситуации и наказать сотрудников совершивших такое!!!!
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Никогда не путешествуйте с авиакомпанией @flyredwings, а то позеленеете ждать посадки, да ещё и похудеете на пару кило. К слову, отправила маму в первый раз к синему морю.. В Турцию, г. Кемер, 23 июня. Вылет из Уфы задержался на 1 час 40 минут. Благо, я подготовила в дорогу ей бутербродов, салат и домашнее печенье - все же регистрация начинается за 3 часа до посадки и, несомненно, в аэропорту захочется перекусить. Посадка началась вовремя, но уже на трапе пассажирам сообщили, что у самолёта имеются неполадки, которые будут устранены в течении 15 минут. В результате 15 минут были продлены ещё несколько раз, и в общей сложности взлёт был задержан на 1ч40мин. В пути провели 4 часа, и за это время пассажирам не предложили ничего, кроме газировки и сока! Это как же так? Когда я летала аэрофлотом, s7, uralairlines и тд, даже в двух часовом переплёте всегда был предложен полноценный горячий обед с напитками! Полет завершился успешно, но все же, неприятный осадочек остался - лететь 4 часа на огромной высоте в самолёте, в котором накануне вылета нашли неполадки - это, несомненно стресс для любого, даже бесстрашного пассажира. Восьмидневный отдых у моря сгладил не приятные впечатления о переплёте, и настала пора отправляться домой, в Уфу. Но, тут опять, авиакомпания решила подложить свинью туристам из России. Рейс задержан на 6,5 часов! 6,5 часов в аэропорту, не считая 3х часовой регистрации, и авиакомпания даже не предложила ни перекус, ни отдых в випзале ожидания, хотя многие авиакомпании предоставляют комфортные условия при всевозможных отклонениях от расписания. В итоге, почти 10 часов в аэропорту, 4 часа в небе (а мы помним, что в самолёте компании RedWings не предлагают даже перекус). Конечно, в аэропортах все предусмотрено на любые обстоятельства - имеются кафе, где самый простой сендвич по стоимости не ниже 500₽, обед может достигать и полутора тысяч. И хорошо, если у вас с собой имеются запасы финансовых средств, либо кредитка, в противном случае, вы рискуете энное количество времени оставаться голодным, уставшим и злым. А ведь с отдыха летят очень много детей.. Я никому не рекомендую авиалинии Red Wings. Читайте отзывы о компаниях, предлагающих свои услуги, будьте готовы ко всему, берегите себя и своих близких!
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Читаю отзывы и не понимаю-мне не повезло так 4 раза, либо пишут какие то небылицы... первый раз летела Домодедово - Сочи. Кроме воды и газировки ничего не предложили, ну ладно, и на этом спасибо. Обратный рейс задержали на 10!!!!! Часов!!!! Каждый час откладывали и откладывали. В результате я потратила кругленькую сумму в аэропорту чтобы хоть чем то себя занять. Ладно, думаю, не повезло. В мае возвращались с Антальи. Рейс был на 8 утра, улетели только в 8!вечера. Какое то совпадение ... опять 10 часов. Тут конечно Корал Трэвел выкрутился, заселил в хороший отель, ещё день покайфовали на море. Еда- отвратительная. Паштет и булка недельной давности. А, ещё мини-рулетик. Люди, никому не советую. Ни одна авиа компания так себя не вела никогда
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Летела авиакомпанией RED WINGS 20.12.2018г. рейс ИН4243 Уфа-Салехард-Бованенково. В итого не до летели до места назначения, из за погодных условий, самолет вернулся в г.Уфа 20.12.18. Стала получать багаж, а чемодан просто весь разбит и разорван, чемодан качественный , дорогой был, новый-первый полет с ним был. Вещи собирала по всему аэропорту в прямом смысле, потому что чемодан не только был пополам оторван, так как змейка (молния) была полностью вырвана,да и сам человек был весь расколочен (пластмассовый). Вещи просто стопочкой лежали на полу, вещей было много, так как летела на вахту на 2 месяца на север. Представитель от авиакомпании RED WINGS так и не пришел по вызову начальника аэропорта и дежурного Тазетдинова А.З.. В аэропорту г.Уфа на повреждение чемодана составили акт под №254 от 20.12.18г. И предложили лететь на вахту без чемодана, типа пусть побудет в камере хранения. ЛЮДИ, вы представляете на вахту лететь в чем есть! Это как? После долгих звонков на горячую линию (тех.поддержку) мне по почте прислали письмо, где авиакомпанией RED WINGS сообщила , что рассмотрела мою претензию вх.№ №39ПР-2019 и признали свою вину и принято было решение возместит повреждение багажа в размере 1800 руб., письмо под номером 144/ОЛП-2019г. от 25.02.2019г. Затем попросили письмом выслать на электронную почту реквизиты для перечисления возмещения назначенной суммы, хотя чемодан стоит намного больше в три раза. Я МНОЖЕСТВЕННО РАЗ НАПРАВЛЯЛА РЕКВИЗИТЫ на две электронные почты(указанные компанией), но перечеслений до сих пор нет. КАК МОЖНО ТАК БЕЗ СОВЕСТНО ПОСТУПАТЬ? ЧТО ТАКОЕ 1800 руб. для авиакомпании RED WINGS? ПОЗОР !!! КАК ВЫ ЛИЦО КОМПАНИИ ПОКАЗЫВАЕТЕ? А ваша тех.поддержка на мои звонки отвечает -ждите -составили ваше обращение-компания вам позвонит.Ждите. ЧЕГО ЖДАТЬ А ЛИЦО КОМПАНИИ???? с 20 декабря 2018г. и по 13.05.2019 прошло почти пять месяцев. ПРОКОММЕНТИРУЙТЕ ПОЖАЛУЙСТА ПРЕДСТАВИТЕЛИ RED WINGS ЧТО ЭТО ЗА БЕЗДЕЙСТВИЕ? КАКОЕ У ВАС ОТНОШЕНИЕ К ВАШИМ ПАССАЖИРАМ И ИХ ВЕЩЯМ. И САМОЕ ГЛАВНОЕ -КОГДА БУДУТ ДЕНЬГИ? ИЛИ ПРИЗНАЛИ ВИНУ И ВСЁ ИДИТЕ ВОН ПАССАЖИРКА?
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
На борту еще не так заметно, но на земле, в Домодедово, девушки на стойках регистрации те еще королевы... Лишнее слово молвить им влом, все очень уставшие, две ночи не спавшие, а вы тут, несчастные паксы, которые купились на дешевые билеты им еще какие то вопросы смеете задавать... В воздухе то оно чуть получше... Но А320 на 180 мест - это ужас еще тот, у меня при росте 189 см ноги упирались в передистоящее кресло, и упирались они еще если я плотно садился в свое кресло и впихивал ноги в угрубление впереди стоящего, и если не дай бог впереди стоящий откинет спинку, то мне хана! Блин ну как можно было впихать в этот самолет столько кресел, вам не стыдно, господа??? И Вы еще эти кресла по 199руб продаете. Я заплатил эти дополнительные деньги что бы гарантировано выбрать место в проходе, потому что у окна или посередине мне просто некуда было бы деть свои ноги. И потом, если в компенсацию этих неудобство в Редвингс раньше хоть кормили горячим, причем ведь это даже так позиционировали - мол мы первые возвращаем горячее питание после кризиса, то сейчас уже нет - тихо молча отменили, сейчас раздают кофе или чай с пироженкой или вафлей) Ну и на том спасибо)))))))
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Перелёт Мурманск-Москва. Заранее купили билеты на 28.04.19, в день вылета случайно узнаю что наш рейс отменён, без каких-либо уведомлений. Звоню на горячую линию, звонок платный, 18 минут ожидания и тишина. Со второй попытки удалось дозвониться на горячую линию, нам обменяли билеты на 30.04.2019!!! На мой вопрос не отменят ли этот рейс 30.04? Мне сказали не могу сказать, может отменят а может нет! Сколько нервов было потрачено в эти два дня ожидания!! Но самое страшное было потом. Вылетели в Москву по расписанию, аэробус а320, в салоне грязно, всё обшарпанное, спинка кресла у меня была сломана, так же как и столик... взлёт более менее, на посадке начался просто адский ад, при снижении мы проваливались в ямы, при этом самолёт сильно набирал скорость и под углом 45° таким образом снижался, люди нервничали, кто-то плакал, дети орали, я молилась всем богам, садились так как будто просто падаем с огромной скоростью, самолёт трясло и раскачивало так как будто на улице ураган, при том что на улице не было даже ветра когда мы приземлились.теперь я чётко прочувствовала лозунг данной компании - ред вингс - спасибо что живой, очень были рады что остались живы. В полёте не кормили, только чай без сахара или кофе или вода. Хотя летели 2,5 часа. Никогда не летайте этой компанией! Отменяют рейсы без уведомления, кидают на деньги, самолёты хоть и не старые но в ужасном состоянии, стюардессы просто ужас. Скрин с флайтрадара о нашем полёте прикладываю
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Летели из Антальи в Челябинск 27 числа Взлёт и посадка были очень жесткими и резкими на мой взгляд,хотя погодные условия были хорошими.И так боюсь летать на самолётах,а после такого полёта вообще не хочу больше садится в самолёт.Впечатление об отпуске было испорчено только из-за полёта
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
При рассадке пассажиров по указанным местам выяснилось, что у меня сломанная спинка кресла. Спинка не фиксировалась, а постоянно отклонялась назад. Бортпроводница, узнав о неисправности, пообещала найти мне другое место. Затем она посадила меня на место человека, который был в туалете, после чего на место у самого туалета. То есть по сути я могла заглядывать в него, постоянно вдыхать ароматы и даже, не вставая, открывать всем желающим дверь в туалет. Я видела, что ещё несколько места самолёте при этом пустовало. В чем логика бортпроводников?? Почему человека, которому и так досталось неисправное кресло, нужно ещё и посадить около туалета? Потом эта девушка просто избегала меня и игнорировала.игнорировала. Я понимаю, что это эконом класс и что билеты недорогие, но это же не значит, что с простыми людьми можно поступать как хочешь, лишь бы долететь из точки А в точку Б. Ну или по крайней мере, учитывайте при регистрации и выдаче посадных талонов, что не все места подходят по технике безопасности и хотя бы минимальному комфорту
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
26 апреля задержка рейса Сочи - Москва на 2 часа - даже не извинились. Притание на борту просто смех. В туалете вода из крана еле капает, запах отвратительный. Кресла неудобные. При регистрации на рейс ровно за 24 часа до вылета отсутствует возможность бесплатно выбрать место, сайт сам мето не предлагает. Устроено так, что если за выбор места не оплачено, то регистация не возможна! Посадочный талон печатается на двух листах, это не устроило работников аэропорта, пришлось получать посадочный талон заново. Итог: компания скряги и жадобы. В следующий раз их услугами пользоваться не буду.
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Очень страшно было лететь. Здравствуйте! Мой отзыв будет об авиакомпании Red Wings. Мой полет был из Симферополя до Санкт- Петербурга и обратно. Воспользовалась услугами этой авиакомпании первый раз и думаю последний. Полет до Санкт-Петербурга прошел более не менее если не считать, что самолёт задержали на 55 минут, а потом в последний момент изменили выход на посадку. Я летела с двумя маленькими детьми и это заставило немного побегать с сумкой и с малышами. Обратно из Санкт - Петербурга мой полет превратился в какой-то кошмар. Вылет должен был быть в 16.55. Пройдя спокойно регистрацию и зайдя в чистую зону я не предполагала, что будет происходить в ближайшие 8 часов. И вот тут у самой посадки на самолёт началось... Все выстроились у обозначенного выхода на посадку и тут на табло высветилось, что рейс переносится на 22.55. Сказать, что я была в шоке это ничего не сказать. В руках 5 кг сумка и два маленьких ребенка. С такой ситуацией столкнулась в первый раз. Сотрудники аэропорта испарились. Собрав в себя в кучу я пошла обратно выходить из чистой зоны. Смутные воспоминания от одной из подруг, что при задержке рейса должны кормить. Из чистой зоны я вышла спокойна и позвонила родителям. Одной так долго ждать с 2 детьми было нереально. Дальше я пошла на стойку информации, где мило улыбающаяся девушка сказала, что в самолёте обнаружена техническая неисправность. Теперь нужно ждать, когда самолёт вылетит из Москвы и прилетит в Симферополь. Там тоже люди ждут рейса. Там их заберут и привезут в Питер, а потом только нас повезут. Так вот отправили меня в офис компании за талонами на еду. Там, конечно, было закрыто. Прождав полчаса пришла ещё одна улыбающаяся девушка. Она дала воду и талоны. ( Спасибо, что хоть накормили. Накормили, правда, хорошо. Дали две пицы и макароны ). Дети уже стали уставать. Мы поели и пошли в зал ожидания. Там мы и сидели до вечера. В 21 вечера время рейса изменили на 23 .30. Я пошла опять узнавать информацию. Мне сказали, что в полночь точно вылетим. Нервы были уже на пределе. Ехать ночью с детьми из Симферополя до Севастополя совсем не хотелось. И вот долгожданная посадка. Опять мы выстроились в очередь. Очередь на ступеньках, все с рыдающими детьми. Два рейса объединили в один. Народу очень много. Моя дочка заснула на руках, а у меня ещё тяжёлая сумка и второй ребенок. Как идти я не представляла. И вот целый час мы стояли на этой лестнице в очереди. Руки уже отваливались, внутри все кипело. Сотрудники не приходили, чтобы загрузить нас в автобус. Время вылета уже прошло. И тут наконец нас пустили в автобус. Доехали мы до самолёта и выпускать нас не хотят. Водитель автобуса взял документы на другой рейс. Это было уже слишком. В начале 1 ночи мы сели в самолёт. Всю дорогу слушали извенения, но легче не было. Сил уже не осталось. Посадка была такой, что я чуть не посидела. Самолёт дребезжал, гудел, все тряслось. Было страшно. Казалось, что он сейчас развалится. Похоже самолёт был времён динозавров. Багаж наш выгрузили с опозданием. Рейс был подписан Москва. Хорошо я издали увидела свои вещи, а то так бы и ждала. Организация полета была ужасная. Ведь людей даже не предупредили, не объявляли по громкой связи, что делать раз рейс задержали. Каждый выкручивался сам. Отсюда ставлю огромный минус аэропорту Пулково ( не ожидала вот честно как в первый раз люди как будто). А с этой авиакомпанией вообще страшно летать. Спасибо, что не в полете обнаружили эту неисправность. В общем называется сэкономила. Потом читала отзывы об этой авиакомпании и оказалось, что я не одна такая. И такие ситуации очень часто. В общем не советую. Страшно, нервно ... Отношу себя к очень терпеливым людям, но даже для меня это было через чур. Уже почти месяц прошел с перелета и только сейчас смогла написать, а так эмоции и нервное напряжение зашкаливало.
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Самолеты старые, питание отвратительное, персонал плохо подготовлен Добрый день всем, кто в Сети! Сегодня я посвящаю свой отзыв авиационной компании Red Wings, услугами которой я воспользовался минувшим летом. Скажу сразу: лучше бы я этого не делал. Но обо всем по порядку. Я вообще не люблю летать на самолетах: честно говоря, боюсь. Не привык я полностью доверять свою жизнь кому-то. Все-таки, когда едешь на поезде или автомобиле, в случае нештатной ситуации шансов спастись больше. В воздухе же все фатально. Мы с женой - патриоты Крыма: каждое лето там отдыхаем. Но добираться туда поездом сейчас практически невозможно, и мы решили лететь. Компания нам досталась Red Wings, а самолет - Ту-204. Как только я вошел в салон лайнера, мне невольно пришло на ум: на кого рассчитаны кресла для сидения? Ответ напрашивался сам собой: на худых и стройных. Но я к этой категории не отношусь... С трудом я поместился в кресле. А как быть тем, кто еще полнее меня? Вторая проблема случилась при взлете. Я сидел как раз в том месте, где находится ниша для шасси. Когда шасси убирались, я почувствовал сильный удар в пол, на котором находилось мое кресло. Холодок прошел у меня по коже. А лететь-то добрых 2 часа, даже больше. То ли еще будет? И это то ли, увы, случилось. Полет проходил на высоте 11 000 м. Где-то спустя час после взлета я почувствовал, что мне за шиворот начинает что-то капать. Сначала я подумал, что это нервное. Но потом понял, что нет. Посмотрев на потолок салона, я увидел скопление капель как раз надо мной. Естественно, я позвал проводника и спросил: У нас что, разгерметизация самолета? Симпатичная девушка долго смотрела на меня, как в афишу коза, потом сказала: Мужчина, Вы, наверное, давно не летали... Это нормальное явление - конденсат. Я, конечно, профан в летных делах, возможно, что-то не понимаю. Но такого все-таки, по-моему, не должно быть. Пассажиру должно быть во время полета комфортно. Я уже не говорю о качестве питания: блинчики с творогом и салат Оливье оказались совершенно несъедобными. Подводя итог, я хочу сказать, что крайне недоволен полетом на самолете Ту-204 компании Red Wings. Естественно, я эту компанию рекомендовать не буду. Дорогие друзья, выбирайте достойных авиаперевозчиков! Не доверяйте свою жизнь абы кому. Спасибо за внимание! Да хранит Вас Бог!
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Хуже авиакомпании не встречала, 11 июня летели из Самары в Анталью, рейс задержали почти на сутки, из Антальи летели как в туалете, всю дорогу стоял запах канализации, когда кушать принесли, стюардессы стали брызгать освежителем, с потолка капала вода, стюардессы хамили УЖАСС!!!!
Отзыв о работе компании
Не понятно, как такие самолеты выпускаю в рейс...летели из Антальи, на вопрос пассажиров, почему не работает вентиляция, бортпроводница объявила, что самолет старый ("что вы хотите, самолет-то старый"), приземлились, мягко сказать, жестко, наверное только благодаря мастерству пилотов, дверь заклинило, 40 минут ее пытались взломать безуспешно, когда возмущение пассажиров достигло критической точки, открыли другой выход.