ООО ЭЙР Аланна - отзывы сотрудников и клиентов
AIR ALANNA, Limited Trust Distribution
Украина, Киев, проспект Воздухофлотский, 66
Телефоны: 38(044)461-54-85
Email: gd@airalanna.com.ua
Сайт: www.airalanna.com.ua
Чартерный авиаперевозчик
13 отзыва
Отзыв о работе компании
Приехала в аэропорт и оказалось задержка самолёта .. должны вылета в 13 из Афин .. но перенесли предварительно до 17:40 вечера !!! Время в полёте 2:30 , ожидать весь день !! Очень неприятно. Не рекомендую
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Теперь они перекрасились в Alanna Air, вот кратко наша история - 26.05.2018 был вылет из аэропорта Тиват в Киев, рейс ALX5525, мы приехали на регистрацию в 5 утра, успешно получили билеты, прошли регистрацию и проследовали в зону вылета, после чего рейс задерживали каждый час, в итоге мы просидели в аэропорту почти 12! часов без права нормально покушать (благо первый бутерброд нам дали аж через 5 часов ожидания), ладно я молодой и здоровый, но среди пассажиров была беременная женщина и люди с грудными детьми, аэропорт в Тивате крошечный, душный, нас просто брали на измор, вода в дютике 2.5 евро за поллитра, из еды только шоколад, в общем с горем пополам мы выдержали это испытание, и в 16:30 вылетели в Киев. В Тиват вылетели вовремя той же Alanna Air, не с первого раза сели, хорошо что пилоты были профессионалы, но было страшно на довольно большом самолете (McDouglas MD-83) делать виражи среди гор. В следующий раз буду лететь до Подгорицы и сомневаюсь что мы еще раз воспользуемся услугами AlannaAir, обратный вылет был просто наплевательский со стороны компании.
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Не советую пользоваться услугами этой авиакомпании,жулики и проходимцы. В случае возникновения каких- либо проблем,правды не добьетесь,могут отменять рейсы, т.к. авиакомпания находиться под санкциями Минфина США за работу в Сирии и Иране,соответственно обеспечение авиакомпании полётной документацией нелегальное ,что может привести к остановке самолётов зарубежном. Техническое состояние и обеспечение самолётов под большим вопросом, экономят на всём.
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Украинская авиакомпания «Дарт возвращается на рынок авиаперевозок под новым именем. Компания подала в Госавиаслужбу заявку с просьбой изменить свое имя в документах на право эксплуатации воздушных линий с „Дарт“ на „Аланна“.
Отзыв о работе компании
Наверное компанией правят жулики! Покупая билеты, я спрашивал, как стабильность компании 4 месяца назад покупая билеты на Тбилиси на 20.10.17. Итог: за 15 дней до вылета отменили полёт и «иди и кури»- будь спонсором-кредитором. Вкладывать в сомнительные компании типа этой больше не буду.
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
отменили наши билеты из киева в тбилиси, даже не хотят пересадить нас на другой рейс. говорят что вернут деньги то что мы заплатили, а на это деньги уже не возможна купить билет. ешо хуже то что мы летим из другой страны и они оставляют нас на середине пути
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Долгожданный отпуск в Грузии! Собрались лететь с мужем в Тбилиси 9.10.2017-20.10.2017 с компанией Dart Airlines В июле купили билеты на эти даты и проплатили 5259,8 грн Далее налили планировать наш маршрут по Грузии, оплатили аренду машины 250 $ + жилье (подтверждающие документы и квитанции имеются). В предвкушении поездки томимся в ожидании. И вот за 2 недели до вылета 16.09.2017 на почту приходит письмо от данной авиакомпании Ваше бронирование D41WTM отменено. Спасибо за Ваш интерес к услугам авиакомпании Dart Airlines. Мы будем рады заботиться о Вас на борту наших самолетов. Ваше бронирование анулировано в соответствии с условиями примененного тарифа D41WTM Звучит как СТЕБ!!!!!!!! В недоумении, я звоню в ДАРТ, и оператор говорит, мы завтра вернем деньги, по техническим причинам мы не летим -ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО. Я пытаюсь выясни, что и как, возможно ли компенсация или пересадку на другой самолет. рейс и .т.д, на что в ответ, от оператора слышу ХАМСТВО и ВЕШАНИЕ ТРУБКИ. Дабы не отменять поездку, бегом ищу новые билеты, и самые дешевые 9600грн МАУ - Как вам переплата? Звоню снова в Dart Airlines касательно вопроса возврата денег - КОРМЯТ ЗАВТРАШНИМ ДНЕМ! (завтра Вам перечислят). Пока не вернут мне деньги за билеты я не могу купить новые (просто не за что + переплата 4300грн) и с каждым днем цена на них растет. Никому не советую данную компанию!!!!!!!!!!!!!!!!! Верните деньги! и моральную компенсацию!!!!!
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
10.07.2017 летели семьей авиакомпанией Dart (Iberia) (3 человека, 3 чемодана) рейсом D44435 (A320) Киев, аэропорт «Жуляны» - Малага, аэропорт «Коста-де-Соль». Это был транзитный рейс, который после Малаги летел дальше до Тенерифе (!!!никогда не покупайте билеты на транзитные рейсы!!!!). Нашим конечным пунктом была Малага, где мы получили только 2 из 3х чемоданов. На месте обратились в службу Lost & Found где нам сообщили, что вероятно наш чемодан полетел на Тенерифе и отправили к чертовой бабушке ожидать с моря погоды. Как потом выяснилось, до Тенерифе наш багаж так и не долетел (об этом стало известно намного позже, т.к. корректной информации не давал никто, ни аэропорты, ни Lost & Found, ни авиакомпания, все в этой цепочке переводили стрелки друг на друга) Люди, мы получили компенсацию только лишь!!! 13.09.2017!!! т.е. с момента потери прошло 64 дня!!!! Это при условии постоянной долбежки авиакомпании звонками и письмами. Но нужно отдать им должное, спасибо что не послали. Компенсация естественно минимальная, т.к. в голову не пришло декларировать все содержимое багажа. В общем абсолютно никакой заботы о пассажирах, если бы мы сами не долбили службы аэропортов мы бы так и не узнали информацию о том, что наш багаж потерян безвозвратно. Авиакомпания нас заверяла, что багаж найден и ждет себе спокойно нас в аэропорту Малаги, и опять-таки, Внимание!!! Даже если бы это было так, они не удосужились бы его доставить нам в отель, как по идее они обязаны были сделать. Вот такая нешуточная драма! После таких «приятных» приключений совершенно никому не посоветовала бы лететь данными авиалиниями – Dart (Iberia). Наш отпуск, к сожалению, был испорчен окончательно, так как один человек остался абсолютно без вещей и естественно пришлось покупать самое необходимое в Испании. На минуточку, стоимость чемодана 600$ плюс траты на покупку необходимых вещей, итого компенсация, которую выплатили не покрыла даже третей части ущерба!!!! P.S Это не говоря уже об остальных «услугах» (питание, задержки рейсов) - все для людей!
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Вчера 16.08. на рейсе Тирана Киев пилот выходил покурить в туалет. сразу после него стюардесса применила дезодорант. Но дым все равно пошел в салон. Пассажиры были в шоке.
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
4.08.2017 запланированный рейс не вылетел, точнее вылетел с опозданием в 27 часов, в офисе информации по поводу компенсации не дают , на емейл никто не отвечает. Такое впечатление, что компании не существует, они есть, когда нужно оплатить, а как решить проблему, так все исчезли. Никогда больше!
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Должны были улететь из Болоньи 4го августа в 19,15 на Киев ,рейс постоянно откладывали,потом вообще перенесли на 5е августа на 18,15 ,конечно и в это время мы не вылетели ,наконец прилетел самолет[очень древний] было страшно,вылетели почти в 22 [рейс был задержан на 27 часов] в Киев прилетели почти в час ночи,это ужасно ,так же у нас с внучкой пропали билеты на поезд,кто теперь мне возместит их сумму 1000гр,хотелось бы пообщаться с генеральным директором Лисичонок Вячеславом Цезаревичем ,мой тел.0968444670 Наталия Викторовна
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Должны были улететь из Киева в Болонью 4-ого августа в 4:30. В результате вылетели 5-ого августа после шести вечера. Долго не было точной информации: сначала говорили о том, что была обнаружена техническая неполадка и ее пытаются устранить - и пассажиры ждали до 11-ти вечера, чтобы узнать, что рейс перенесен на след.день. За это время компания предоставила еду, питье. Затем ждали долго багаж. В отеле оказались около трех часов ночи. Была предоставлена еда, питье. На след.день трансфер был назначен на два часа дня, но по факту был на два часа позднее. Да, билет недорогой - 230 евро (туда-обратно), но после такого прецедента больше покупать билеты этой а/к не буду. Самолет и правда старый.
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Летели из болоньи . Рейс задержали на 2 часа потом ещё на 3 часа потом ещё на 2 часа и в конечном итоге вообще отменили рейс....в следующий раз буду по внимательнее выбирать авиакомпанию... дарк нет !!!!!
Положительные стороны
-