ООО ЕВРОПА ЭЙР - отзывы сотрудников и клиентов
Limited Liability Company EUROPE AIR
Украина, Киев, ул. Нежинская, 5
Телефоны: +38(044)220-34-14
Email: office@europeair.kiev.ua
Сайт: europeair.kiev.ua
Авиакомпания, которая предоставляет услуги регулярных, чартерных, внутренних, международных грузовых и почтовых перевозок.
8 отзыва
Отзыв о работе компании
Летел в феврале СПб-Париж-Малага, перевозчики AF (LED CDG) и AirEuropa (CDG AGP). Билеты купил на сайте KLM. Туда зарегистрировался без проблем (таки да, за 0.5 воды AirEuropa просит 2.5 euro). Боинг потрёпанный, забились под завязку, предлагали всем желающим ручную кладь отправить в багаж. А вот обратно - в 23 по местному открылась регистрация. Приложения что KLM, что AirFrance приглашают на регистрацию и футболят на сайт AirEuropa. A там чек-ин не проходит - неизвестная ошибка, попробуйте через несколько минут. До трёх ночи пытался! Поддержка не отвечает, из KLM пишет робот, AF отписались утром чек-ин через интернет в AGP невозможен, чекиньтесь на стойке или в киоске. У меня вылет в 05:50, семья. Метнулся утром в аэропорт - там только у норвегов киоски, AF глубоко наплевать. Представитель AirEuropa в аэропорту удивилась - что, мол, переживаете - не волнуйтесь и идите регистрироваться за стойку. Ага, за 20 часов до вылета. Пришлось переносить трансфер, приехали к 3 ночи с вещами - вообще все стойки закрыты! Спрашиваю на информации - ответили, ждите. Через полчаса пришли два человека и зарегистрировали, места дали нормальные. Но ни заказанного ассистанса в аэропорте, ни питания в итоге не увидели. Не компания, а валидол.
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Хочу предупредить всех участников Аэрофлот-Бонус, что бы как следует думали прежде чем покупать билеты в Air Europa. Я купил билеты бизнес-классом из Мюнхена в Гран Канарию с пересадкой в Мадриде. Билет покупался за деньги и не был премиальным. В итоге начислили 0 миль и 0 сегментов. Это за полет бизнес-классом! Если бы я знал заранее об обмане со стороны члена альянса Скай тим, то полетел бы Люфтганзой или другой компанией Стар альянса, члены которой такими дешевыми трюками не занимаются. Всякое доверие к альянсу Скай тим у меня теперь пропало. Не летайте Аиревропой!!!
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Это был ад!!! Я купила 1 билет с двумя пересадками в 1 час и в 2 часа Мадрид-Барселона-Москва-Омск. Выбор был сделан специально таким образом что бы быстрее добраться домой, так как был присмирит близкий родственник. На регистрации дали только один билет до Барселоны и инструкции выйти к стойки регистрации-1 час на все!!!!! Следующий самолёт был потерян, багаж улетел без меня!!! Взамен были предложены дешевые билеты с пересадками в 10 и в 14 часов!!! Никто не обеспечил меня ночлегом.. багаж был утерян и обратный билет отменён -это был ад!!! Я купила 1 билет в 10000E а летела дешевкой в 400Е- хороший бизнес!!!
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Не советую летать авиакомпанией Air Europa - как оказалось со слов работников аэропорта Франкфурта (а именно отделения lost and found), у авиакомпании довольно много случаев потери зарегистрированного багажа, я, как пассажир, на себе ощутила это. Уже 14 день как моего чемодана нет. Нужно ждать 21 день со дня потери багажа, если чемодан не находится - должны возместить компенсацию. О какой сумме идёт речь - пока неизвестно, но я уже в напряжении, так как внутри была очень дорогая косметика, дорогая одежда и обувь. В общем, звоню в главный офис авиакомпании несколько раз в неделю, говорят, делаем все возможное, ждите, будем на связи. Слов о том, что отдых был испорчен - мало. Что касается самих самолетов и обслуживания - тут пожаловаться не на что. Нормальные самолеты со стандартным меню и ценами, сервис норм. Так что летать можно, только советую лишь с ручной кладью...)
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Летела Басселона Тель Авив - самолёт старый,овслужевание ужасное . В полёте женщина потеряла сознание , стюардесса даже не открыла шкафчик первой медицинской помощи и единственное,что могла делать это обмахивать женщину картонкой и говорить, что она не доктор. В задних рядах не хватало кислорода , люди(и дети) стали задыхаться , стюардесса только соглашалась , что таки да нет кислорода
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Летал в 2014 году из Парижа в Малагу. Самолёт был явно не в лучшем состоянии. Сервис оставляет желать лучшего. Еды на том рейсе не было, и если не ошибаюсь, даже вода была платная! Самолёт все время качало, а когда была ранняя стадия посадки, из-за слишком(!) сильной турбулентности пилот решил сделать трюк... Спустил самолёт резко на метров 50-100. Весь самолёт крикнул тогда)) К счастью этот ужас в далеком прошлом.
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Полет с AirEuropa - никогда больше! Авиакомпания AirEuropa заняла первое место в моем личном рейтинге авиалиний, предоставляющих худший сервис своим пассажирам! Вылетал со всей семьей домой из Пальмы - заранее купил дорогие билеты с минимальной пересадкой, т.к. летел с супругой и 3 маленькими детьми. Авиакомпания AirEuropa не предупредила заранее и отменила в одностороннем порядке наш оплаченный перелет, хотя мы уже зарегистрировались на него онлайн за сутки до вылета. Затем авиалиния поменяла наш рейс на другой с 2-мя пересадками (хотя мы покупали перелет с 1 пересадкой), по которым было невозможно успеть на стыковочный рейс, в результате чего мы опоздали и прилетели домой на 16 часов позже запланированного. При этом, вон-выходящие действия авиакомпании привели к тяжелой травме моего ребенка и длительному моральному ущербу всей семье. Вдобавок AirEuropa потеряла зарегистрированный багаж, который я искал самостоятельно несколько дней после прилета. К сожалению, выбрав своим перевозчиком AirEuropa, мы стали заложниками деятельности авиакомпании, которая не только не предоставила абсолютно никакого сервиса, но и навредила здоровью всей моей семьи! Поэтому на вопрос воспользуюсь ли я услугами AirEuropa еще раз - уверенно отвечаю, что НИКОГДА БОЛЬШЕ! И Вам не советую
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Летали туда-обратно Мадрид(MAD)-Тенерифе Норт(TFN) в бизнес классе. Самолет - А330. Обслуживание - слабое, конечно не сравнить с Аэрофлотом, а уж тем более с Emirates. Единственный плюс - кресло, которое можно регулировать в разные положения по нажатию кнопки. Питание тоже не отличается изысканностью. Система развлечения, вмонтированная во впереди стоящее кресло, не работала. Вдобавок ко всему не проработан Sky Priority, что в Мадриде, что в Тенерифе (нет отдельной посадки для приоритетных пассажиров, приходилось пролезать через очередь под недовольными взглядами других пассажиров). Не знаю, какая ситуация состоит с Iberia, но я бы не советовал Air Europa для полетов бизнес классом.
Положительные стороны
-