ООО Авиакомпания Азур Эйр Украина - отзывы сотрудников и клиентов
Azur Air Ukraine Airlines Limited Liability Company
Украина, Киев, ул. Сосюры, 6
Телефоны: +38(044)281-09-01
Email: office@azurair.ua
Сайт: azurair.ua
Компания осуществляет пассажирские чартерные перевозки на популярные курорты. Основной аэропорт базирования — аэропорт Борисполь.
25 отзыва
Отзыв о работе компании
Просто ужасная авиа компания, летели рейс 4489 в Доминикана: 1. Ужасный самолёт сидения очень маленькие и неудобные. 2. Грязь в самолете. 3. Кормят какой-то ерундой. 4. Только когда сели в самолёт объявили что оказывается мы летим с дозавпаркой, хотя оператор Анекс Тур сказал что прямой рейс и полет туда составил 14ч30мин. 5. Вес багажа разрешено всего 15 кг. на человека, а остальное за деньги!!! Больше в жизни не буду летать с этой Авиа компанией и не кому не советую!!!
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Просто нет слов, задержать рейс на 8 часов! Никакого уведомления, люди должны все сами узнавать. Полное издевательство, самая ужасная авиакомпания
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Авиакомпания ужасная, решил встретить День Рождения в Барселоне ну по всей видимости встречу в лучшем случае в самолёте в худшем в аэропорту, очень плохая организация авиаперевозок, рейс 4451 Кие-Барселона...., задержка более чем на 7 часов
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Ужасссссс........НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этой авиакомпаний, беременной женщине не предоставили человеческих условий, дети спят на сумках и сиденьях, рейс 4451 в Барселону, задержка более чем на 7 часов, воду питьевую дают только по 100 грамм в одни руки, люди питаются выбить хоть пару стаканов...
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Рейс QU 4478 должен был вылететь в 22:30 02.06.2019 пять раз переносили , последний вариант 04:30 03.06.19 . Из номера выселили 02.06.2019 не в 12:00, а в 18:00 за 30$ . За дальнейшее пребывание в номере нужно заплатить более 100$. Ждем рейс QU 4477 который задерживается из Киева . Так что дорогие соотечественники будьте готовы к трудностям возврата домой. Поставить оценку авиакомпании не могу , НЕТ ТАКОЙ ОЦЕНКИ- сплошные минусы. Рейс QU 4477 26 мая задержали на 7 часов , сейчас пока на 6 часов рейс QU 4478 .
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Задерживают рейс QU4477 уже на 5 часов, сидим в Борисполе с детками. Если такая задержка по вашей вине почему не предлагают места для ночлега с детьми. Не говоря уже о том что сутки отдыха пропали.
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Это самая ужасная компания, если есть возможность выбора, НЕ ВЫБИРАЙТЕ Azurair!!!!!!! рейс Киев - Анталия 4409, мало того что задержали на 1.5 часа (ночь 3.30), очень приятная женщина на стойке регистрации, посадила нас с ребёнком в самом последнем ряду(32)!!! Учитывая то что в очереди мы были третьи+ хамское отношение + представитель авиакомпании кроме свои извинений ничем нам не помог. Это УЖАС!!!
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Задерживают вылет. Рейс QU4415 Киев-Анталия. Вылет был назначен (2.06.19) на 4:20, за сутки узнаём, что перенесли на 5:00, не критично. Ближе к обеду (1.06.19) сообщили, что вылет переноситься на 6:45, через час уже на 7:20. В 23:30 захожу на сайт ожидается в 8:00. Ждём утра. P.S. пишу в 00:50.
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Ужасная авиакомпания!!! Вылет 29.05.19 из Барселоны в Киев задержали на 4 часа, моя семья вынуждена была ночевать на вокзале, тк последний поезд уже уехал, а первый ранний отправляется в 7 утра! А ради 5 часов отдыха ночью бегать по Киеву и искать номер по гостиницам просто нереально!
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Летели из Хургады 28.05.2019. Рейс был задержан на час. Сдали вместе два объёмных чемодана, при получении в Киеве, один чемодан появился вначале ленты, а второго долго не было (выехал после всех) На чемодане была сломана ручка, раздроблённый кодовый замок, плюс ко всему отсутствовала бирка с номером багажа (думаю была сорвана специально). Представителя авиакомпании на стойке поиска багажа не было. В зале прилёта проблему решить не удалось((( Относительно сервиса, не понравилось обслуживание рейса 22.05.2019, воду стали предлагать только через 1,5 часа полета. до этого бортпроводницы прогуливались по салону, реагируя на кнопку вызова словами «потерпите, воду будем скоро раздавать всем вместе». После раздачи воды, видя плохое состояние здоровья пассажира, предложили медикаменты - мол у них только «ношпа» и ещё какой-то препарат, действие какого стюардессам неизвестно. Самолеты автокомпании далеко не новые
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Купили себе путевку на август в Тунис на 10 ночей, в итоге вылет обратно компания перенесла с 18 вечера на 5:50 утра, тупо отобрали у нас день отдыха при том что вылет туда в 16:15.
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Летели данным перевозчиком с Анталии! Багаж доставили в ужасном состоянии: отбиты колесики в чемодане, оторвана вся пленка, дырка в боку и залит чемодан, какой-то жидкостью... на что авиакомпания, ничего не компенсировала... Категорически не рекомендую данную авиакомпанию!
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Ужас!!! Должны улететь в 15:30 Уже сто раз переносят и летят в 20:00... Мы с ребёнком , ей все время плохо, очень тяжело ждать ! Постоянные задержки! Сервис на нуле, бортпроводники только и знают, что фотографироваться и на видео мордой вертеть ! Такое ощущения , что они летают для интернета, а не сервиса в самолете ! Сделаю все возможное , чтобы «прославить» компанию .
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Летали с дочерью в Шарм-эль-шейх 11.05.2019г. рейс QU4459 в 17-30, сидели возле аварийного выхода. Напротив нас на сидела бортпроводница, с перепуганными глазами и гримасой ужаса на лице при взлете и посадке, даже если не боишся летать глядя на неё стало страшно. Затем с аварийного выхода с низу начало сильно дуть, просто ледяной сквозняк. Ботрпроводники упорно игнорировали этот факт, мы положили в угол откуда дуло всю ручную кладь , но это мало помогало. Наконец после 2 часов полёта и неожнократных жалоб нам В качестве исключения выдали пледы, типа сделали одолжение! Вместо чая напоили помоями, моя дочь после этого рейса заболела с температурой 38. Ужасная авиокомпания, не кому не рекомендую летать их рейсами!!!
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
При всем уважении,возить людей на 767 (UR-AZD) более 4-х часов это издевательство и неуважение. Летели на нем на Пхукет 10,5 часов туда и почти 14 обратно (с дозаправкой в Баку). Это не самолет, а маршрутка на Жашков. Кресла катастрофически неудобные, места для ног человеку со средним ростом просто нет. Я понимаю, что это бюджетный чартер и ожидать удобства как у Катарцев не стоит, но такая компановка салона широкофюзеляжника это неуважение к пассажирам. Анекс и Азур- ваша жадность вас погубит. Спасибо, что долетели! P.S. Люди,думайте когда покупаете туры у Анекса.
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Ужас. Летели в этой маршрутке на Пхукет и обратно. Туда нас вообще доставили на о.Краби, а это 4 часа езды от Пхукета! В самолетах тесно и отвратительно даже на местах с доплатой. Нет даже сеточки для бутылки с водой! Рейсы зажерживают/переносят постоянно!! Больше никогда. О персонале вранье - они работают как раз нормально.
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Просто п...ц Летели Борисполь Пхукет . Кушать нечего, четыре туалета на весь самолет . Места очень маленькие, позже узнали , что компания переоборудовала из четырёх стандартных мест восемь маленьких мест. Воды даже не хотели разносить стюардессы !! Позже узнали , что сменили наш рейс с аеропорта Пхукета на аэропорт Краби, в который добираться минимум четыре часа
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Летели 23 января в Шарм и 30 января обратно. Очень не понравилось обслуживание на борту! Блртпроводники с недовольными лицами, на приветствии даже не поздоровались, потом такое же обслуживание с кислыми лицами, нам говорили на «Ты», на минуточку, к пассажирам обращались на ты... просто ужас; На полёте обратно рейс 4440 ребенку1,5 года даже не выдали детский ремень и спасательный жилет... зато 40 минут ходили все вместе считали пассажиров... как в прошлом веке... больше не будем летать никогда Азур эир! А доплата за рейс в другое время это вообще что??? Что за жлобство???!!! А, чуть не забыла, за продажы на борту, стюардесса берет деньги по не правильному курсу, разницу кладёт себе в карман, на просьбу показать официальный курс продаж на борту она вырвала из рук бумажку и сказала либо по такому курсу либо ничего не продам!!!! Что за хамство??? Вы вообще учили ваших сотрудников работать по правилам и они знают слово СЕРВИС??????
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Немного пришли в себя и решили... не молчать! 12 декабря 2018 года мы с мужем и двумя взрослыми детьми (20 и 27 лет), отправились в Дрминикану. Так что пишу мнение четырёх взрослых людей. Вылетали из Киева в Ла Роману, в Киеве шёл снег, но задержек с рейсами на табло не было. К самолету везли на автобусе, хотя в такие страны всегда пускают по тёплому коридору - ладно, решили мы, ничего страшного. Самолёт оказался «уставшим» и немного «усовершенствованным» - добавлены кресла и очень узкие ряды и проходы. Мужчины страдали весь полет, причём не только наши. Как же мы были удивлены, когда узнали, что эта авиакомпания продавала улучшенные места за 100, 60 долларов за место у аварийных выходов и по 10 долларов - за двойные места у иллюминаторов. Понимая нас, персонал нашего рейса старался скрасить наши трудности: предлагали напитки и еду. На дозаправку самолёт посадили, но нас всех не выводили - мы находились в самолёте все, пока его заправляли!!! Это правильно?! Это можно делать с людьми на борту??????? 380 человек !!! Возвращались мы 23.12. О перелете думать не хотелось, если честно. Погрузились, полетели. Персонал оказался своеобразным - стюарды были и девочки и парни, причём парни- стюарды были достаточно большие и грузные, им самим было трудно ходить, а разминуться с таким, вообще задача не из легких. Потом их не стало - просто они спали!!!! Воду добывали сами, о туалетах вообще хочется сказать отдельно - они были грязными, как в электричке. Разогреть еду не могли, что-то сломалось, ремонтировали долго. Но все это не имело уже никакого значения. Приземлившись в Киеве, разогретых людей, детей опять везли автобусами!!! Вот уж наэкономили!!!!Больше никогда, НИКОГДА! , не полетим с этой авиакомпанией! Какой бы вы не купили отель, его «звезды» и ваш отдых, сойдут на нет, из-за такого перевозчика! Вам все испортит такой перелёт!
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Рейс QU4439. Киев-Шарм(16.11.18). Неприятный осадок от отвратительного отношения к клиентам на пару с Анекс туром!Начну с того, что при покупке тура, мы заплатили за выбор времени вылета и прилета 100$ (туда в 4:00, назад в 20:00). В результате за пять дней до выезда, узнаём,что вылет перенесен на 15:00, назад вылет в 8:00, мы фактически теряем два дня отдыха. На запрос по поводу доплаты в 100$, ответ -согласно договору, туроператор и перевозчик могут менять время вылета на своё усмотрение! О возврате денег и речи нет! В Шарм летели, экипаж и проводники приятные и аккуратные, понравилось. Обратный рейс- все сонные, злые, мятые и неприветливые(за исключением старшего бортпроводника)! Вывод: никому не буду советовать ни Азур ни Анекс, за украденные дни отдыха!!!
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Рейс 4442 из Даламана Нас продержали 11 часов в аэропорту, покормили только раз, почему задержка не сказали. Ужасная работа представителей авиакомпании. Спасибо могу сказать только стюардессам, которые все объяснили, улыбались не смотря на травлю со стороны раздражённых пассажиров и с пониманием отнеслись к нам. Не знаю, откуда у них столько терпения. Все остальное оставляет желать лучшего
Отзыв о работе компании
4442 на Даламан 0,5 0,6 Рейс не то что задержали его перенесли вообще на Анталию ,не ну я конечно хотела отдохнуть в Анталии просто путевки были дороже ,когда объявили посадку в Анталии я обрадовалась ,но потом заставили в автобусе ехать на Даламан ,и я расстроилась (Выйти с автобусник разрешали ( А вообще самолёт хороший