РОДНЫЕ ПЕНАТЫ, домашний персонал - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Маломосковская ул., 10
Телефоны: +7(495)686-21-49
5 отзыва
Отзыв о работе компании
Я не поняла что нужно сделать, чтобы со мной соблаговолили поговорить как с клиентом. Меня спросили, что мне нужно, сначала определив как соискателя вакансии (!!!) и поняв, что я потенциальный клиент, пожелали всего доброго и сказали что на тему няни и гувернантки со мной сейчас разговаривать не будут, повесив трубку. Это видимо была управляющая или менеджер по работе с клиентами. Чего де ждать от обслуживающего персонала, какой посыл им могут передать такие люди.
Отзыв о работе компании
Взяли с меня 44 000 рублей, под обязательство найти няню для второклассницы. Требования были просты: русская, с высшим или неполным высшим образованием, до 55 лет, оплата 2000 рублей в рабочий день (менее 10 часов в день) . Итог: Мне предоставили 6 кандидатур, два были бабушки от 60 лет, 2 нерусских, 2 русских, одна без образования и без опыта работы, вторая с образованием. Итак, мы согласились на 3. Первая оказалась больна и за неделю до выхода объявила о своей нетрудоспособности, вторая 3 рабочих дня прогуляла, 3 не умеет писать по-русски.
А самое интересное, что директор этого агентства постоянно разговаривала со мной на повышенных тонах, убеждая, что это очень маленькая зарплата, а так же настаивала на том, чтобы мои горе-няни, которых она мне предлагала проходили у нее так называемый треннинг, за 2000 рублей. Вообщем мамочки и папочки, не хотите нервотрепки и потери своих денег, не обращайтесь в это агентство.
Интересный факт: Я задаю вопрос директору этого заведения - Ольга Павловна, зачем же вы взяли с меня 44 000 рублей, если знали, что не найде няню?! - ответа не последовало) естественно...
Отзыв о работе компании
Кратко: глупости пишет Волгина. Такой опус и никакого смысла.
Отзыв о работе компании
В июле 2014 года между мною, Волгиной Валерией Владимировной и агентством «Родные пенаты» заключен договор на оказание услуг. Данный договор заключался в двух экземплярах, однако мой экземпляр договора мне не предоставили.
На протяжении нескольких месяцев, по непонятным для меня причинам представитель агентства «Родные пенаты» Никитина Ольга Павловна, отказывается предоставить мне второй экземпляр договора, предназначенный для меня, в котором указаны адрес и банковские реквизиты агентства.Тем самым, по независящим от меня обстоятельствам, а именно отсутствием информации о банковских реквизитах Вашего агентства, в том числе номере расчетного счета, я не имею возможности исполнить свои обязательства и оплатить оказанные Вами услуги.
Хочется отметить, что представитель агентства «Родные пенаты» Никитина О.П. в приказной форме предлагает осуществить оплату оказанных услуг по договору посредством перечисления денежных средств на указанный ею номер телефона, что не предусмотрено условиями договора. Предложенный способ оплаты считаю недопустимым, и не основанным на законе, в связи с чем, я готова оплатить оказанные мне услуги путем перечисления денежных средств на расчетный счет организации с указанием назначения платежа, либо иным законным способом.
Кроме того, на мои просьбы о предоставлении документов и соответствующей информации о реквизитах организации, Никитина О.П. неоднократно, высказывала в мой адрес оскорбления, а также угрозы, которые я воспринимаю как действительные. Давлению с ее стороны подверглись также моя дочь. В случае продолжения подобного незаконного поведения, я буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы с соответствующим заявлением. 29 сентября 2014г
Отзыв о работе компании
Ольга, здравствуйте!
Благодарим Вас, что нашли время написать отзыв. Ваше мнение, как и мнение любого из наших клиентов, для нас важно. Также важно для нас объективно разобраться в ситуации и устранить моменты, относительно которых клиент может быть недоволен. В своей работе мы исходим из принципа добросовестности. Следование данному принципу позволяет нам вот уже не первый год оказывать качественные услуги нашим клиентам, формировать коллектив профессиональных работников домашней сферы, помогать "мамочкам и папочкам", как Вы выражаетесь, воспитывать детей. Не собираемся отказываться от вышеуказанного принципа и сейчас, анализируя Ваш отзыв, для лучшего понимания Вашего недовольства. Из буквального толкования написанного, для Вас "самое интересное" что с Вами разговаривали на повышенных тонах. Это оценочное суждение, которое никем и ничем не подтверждается. Но если Вам причинена душевная травма или нравственные страдания, то приносим свои извинения и сожалеем о случившимся. Следующий пункт претензии носит сумбурный характер и делит кандидатов на "русских и нерусских". Считаем своим долгом напомнить, что дискриминация по национальному признаку, как и любая другая дискриминация в цивилизованном обществе недопустима и запрещена законом. Статья 19 Конституции Российской Федерации закрепляет данный императив. Впредь просим Вас воздерживаться от подобных заявлений. Касаемо следующих пунктов претензии, при проведении собеседования Вам была предоставлена необходимая информация о кандидатах и Вы сделали свой выбор на основе доброй воли. Каких либо мер по принуждению к заключению договора со стороны компании не применялись, а Вы о них сами и не заявляете. Претензии к кандидату, который не "умеет писать по-русски" смешны. Если понимать под этим орфографические ошибки, то от них никто не застрахован. В том числе и Вы:" Вообщем мамочки и папочки" (из Вашей претензии). Что касается факта болезни, то от этого также никто не застрахован. Касаемо факта прогула, то здесь не можем комментировать, пока не получим объяснение от кандидата. Возможно у него были уважительные причины. Несправедливо обвинять человека не разобравшись в сути дела. В настоящий момент у Вас работает кандидат, который предоставлен нашей компанией. За предоставление данного кандидата Вы и заплатили деньги. Если Вы еще чем - то недовольны, сообщите нам. В настоящее время продолжаем поиск кандидатов на Вашу вакансию. О подходящем кандидате Вам сообщим.