Интернет магазин изделий из серебра 925.com.ua - отзывы сотрудников и клиентов
Украина, Днепр (Днепропетровск), ул. Баумана, 10
Телефоны: 08-00-20-09-25
2 отзыва
Отзыв о работе компании
Решила сделать себе подарок, купила серьги в ТЦ в торговой точке 925. Через неделю после покупки слетела резьба, сережка перестала фиксироваться. К тому же, от носки стали болеть уши (уж не знаю, что за сплав они используют, от сережек другого производителя такой ситуации не было). Т.к. 14 дней еще не прошло, покупку решила вернуть. Естественно, продавец ответила, что "по закону ювелирные украшения возврату не подлежат..." Но, читать закон и знать его - это разные вещи. И если в момент возврата магазин не готов предложить мне замену на аналогичную пару сережек (что, собственно, и произошло), то я имею полное право требовать деньги назад, без какой-либо замены. Но, в нашей стране так заведено, что персонал боится лишний раз тревожить руководство. А сама она, понятное дело, человек подневольный, и знает только, что "по закону возврату не подлежит". Поняв, что эта фраза послужит ответом на любой мой аргумент, пришлось заменить на другие сережки из того, что было, которые мне не особо нравились, и которые я, скорее всего, носить не стану, т.к. вызывают дискомфорт при носке. Т.е. я их даже подарить никому не решусь! Зачем мне такая слава... "Спасибо" за впустую потраченные деньги! Больше приобретать продукцию не стану. А владельцы сети пусть ознакомят персонал с законом о защите прав потребителя!
Отзыв о работе компании
Я решила купить себе довольно модное украшение - подвеску на леске. Долго искала именно такую, чтобы красиво смотрелась и, все же нашла- в магазине 925. Очень обрадовалась столь удачной покупке. На вечер следующего дня произошло следующее - я почувствовала, что леска начала куда-то «уплывать» из шеи. Едва успела поймать подвеску с оборвавшейся леской. Я была в шоке. ОДИН ДЕНЬ!!! На следующий день побежала в магазин этой сети. Только в тот, который ближе ко мне на карте. С улыбкой пообещали заменить изделие. Ок. Ждала я ровно неделю. Перед тем, как идти забрать я уточнила: «Могу ли я сегодня забрать украшение в магазине?» . На что получила положительный ответ. Приехала. И тут началось. Я купила в другом магазине (аууу, ребята, у вас же СЕТЬ магазинов!!!), поэтому они должны оборвать бирку, чек они менять на дату обмена не будут и так далее. Я обзвонила горячую линию, директора магазина и... я оказалась виноватой в том, что не сказала продавцу о месте покупки! Поэтому все мои гарантии последующего обмена в виде чека и бирки им надо забрать. Короче говоря, продавщица при мне соврала руководству о том, что знать не знала, где я это купила и она не виновата. Я задала ей логичный вопрос: ВЫ ЧИТАТЬ УМЕЕТЕ? На чеке адрес есть! В итоге - едва отбила свой старый чек и старую бирку. Никому не советую здесь покупать крашения, да и сама никогда больше не куплю! Удачных Вам покупок и обходите стороной стойку с названием «серебро 925».