Свой Доктор - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Жигулевская 6/2
Телефоны: +7(495)661-55-02;+7(495)995-50-30
Email: ardanis@list.ru
Оказание квалифицированной помощи домашним животным,добросовестное отношение к клиентам
16 отзыва
Отзыв о работе компании
Дендиберина Наталья Олеговна
Заместитель главного врача филиала Котельники, ветеринарный врач пропустила у кошки беременность. Мы с подругой приехали показать кошку врачу. Кошка не ела и вела себя беспокойна. Очень долго ждали почти полтора часа. Впереди нас была пара с собачками, и девушка с кошкой. Врач принимала очень долго, огрызалась на всех... кто к ней заходил. Дошла до нас очередь мы зашли, объяснили жалобы, что то не так с кошкой попросились на анализы и узи. Врач даже не подняла головы молча писала у себя в телефоне. Потом ей позвонили, она начала выяснять сколько будет стоить аренда квартиры и ей по ценам не подходит, минут 15 я слышала как она обсуждает где ей лучше арендовать и не выше 30.000 рублей. Потом врач мне сказала: вы врач, вы имеете высшее образование, вы чего мне указываете? Я была в шоке от такого хамского отношения ко мне. Осмотр кошки не проводился, выписала проглистагонить животное и перейти на корм и ничего со стола не давать. Попросила сдать кровь на, что получила отказ. И что ей врачу якобы лучше знать, что делать. Я у нее спросила: Почему вы в таком тоне со мной разговариваете?. В ответ получила, что я якобы без высшего ветеринарного образования много на себя беру. Я была в шоке от такого хамства. Когда расплачивалась на кассе, мне администратор рассказала у нее проблемы с арендой жилья, им не доплачивает Илья Леонидович урезает зарплаты, повесил на нее все, что только можно, денег должных не платит, заставляет дежурить. Также у нее проблемы с ее сестрой Олесей, она выплачивает ее кредиты, высылает деньги на Украину. У нее тяжело болеет мама лекарств нужно много. На личном фронте беда, она разошлась с мужчиной. И вот все по словам администратора нервная система полетела. И чтоб я не обижалась на нее. Приехала я домой как будто на меня ушат грязи вылели. На следующий день я поехала в другую клинику, сдали анализы, слелали узи кошечки. Кошка беременна. Хорошо, что я не стала глистагонить ее беременную. Больше туда не ногой.
Отрицательные стороны
Дендиберина Наталья Олеговна
Заместитель главного врача филиала Котельники, ветеринарный врач пропустила у кошки беременность. Мы с подругой приехали показать кошку врачу. Кошка не ела и вела себя беспокойна. Очень долго ждали почти полтора часа. Впереди нас была пара с собачками, и девушка с кошкой. Врач принимала очень долго, огрызалась на всех... кто к ней заходил. Дошла до нас очередь мы зашли, объяснили жалобы, что то не так с кошкой попросились на анализы и узи. Врач даже не подняла головы молча писала у себя в телефоне. Потом ей позвонили, она начала выяснять сколько будет стоить аренда квартиры и ей по ценам не подходит, минут 15 я слышала как она обсуждает где ей лучше арендовать и не выше 30.000 рублей. Потом врач мне сказала: вы врач, вы имеете высшее образование, вы чего мне указываете? Я была в шоке от такого хамского отношения ко мне. Осмотр кошки не проводился, выписала проглистагонить животное и перейти на корм и ничего со стола не давать. Попросила сдать кровь на, что получила отказ. И что ей врачу якобы лучше знать, что делать. Я у нее спросила: Почему вы в таком тоне со мной разговариваете?. В ответ получила, что я якобы без высшего ветеринарного образования много на себя беру. Я была в шоке от такого хамства. Когда расплачивалась на кассе, мне администратор рассказала у нее проблемы с арендой жилья, им не доплачивает Илья Леонидович урезает зарплаты, повесил на нее все, что только можно, денег должных не платит, заставляет дежурить. Также у нее проблемы с ее сестрой Олесей, она выплачивает ее кредиты, высылает деньги на Украину. У нее тяжело болеет мама лекарств нужно много. На личном фронте беда, она разошлась с мужчиной. И вот все по словам администратора нервная система полетела. И чтоб я не обижалась на нее. Приехала я домой как будто на меня ушат грязи вылели. На следующий день я поехала в другую клинику, сдали анализы, слелали узи кошечки. Кошка беременна. Хорошо, что я не стала глистагонить ее беременную. Больше туда не ногой.
Положительные стороны
Нет
Отзыв о работе компании
Посетили клинику на угрешской 20 в Дзержинском - 07.07.2016 в связи с тем что собака тяжело дышала после переезда (Померанский шпиц - 3года). Собаке сделали рентген и заявили что ничего страшного нет просто желудок давит на легкое в связи с чем посадили собаку в кислородную камеру и сделали 3 укола. У собаки порозовел язычок и вроде бы все стало налаживаться.... Однако неврачи не остановились и вкололи еще 3 укола. Итого 6 уколов с неизвестной дозировкой собаке которая весит 3 кг в течении 1 часа. После прихода домой мой ДРУГ умер через 10 минут. Не ходите в данную клинику если не хотите потерять друга!!!
Отзыв о работе компании
Добрый день! 15.08.2014г. обратилась в ветклинику «Свой Доктор» в Люблино и была разочарована второй раз. С рецепшена нас отправили к кабинету врача, который ни чего не делал и ждал когда же отвиснет компьютер, чтобы у неё там высветилось кто у неё по очереди клиент (народу не было), а ждать можно было час-два. Отправили к другому специалисту, там измерили температуру собаки (39), посмотрели и сказали ничего не находят. На что, я им ответила, что я уже ранее обращалась с таким же вопросом, у собаки отказывают задние лапки. Только тогда врач, что-то почувствовал и сказал, да хрустят лапки. Отправили на ренгент, там они тоже ничего не увидели и сделали укол (димидрол с анальгином) и сказали приезжайте завтра посмотрим как будет чувствовать Ваша собака после укола. Но они даже не могли подумать, что у собаки эта проблема может возникнуть из-за спины. Я готова оплачивать специалистам, но за квалифицированную помощь, а не так лишь бы что-нибудь и как-нибудь. ПРОСТО ПОЗОР ВАМ ВЕТРАБОТНИКИ, ДА И ДИРЕКТОР ХОРОШ! ЛИШЬ БЫ ДЕНЕГ СРУБИТЬ.
Отзыв о работе компании
г.Дзержинский. Отвратительная клиника. Отношение к животным наплевательское, интересует только выкачивание денег из хозяев питомцев. Главный врач - это бесчеловечное существо, мало того, что допустила грубейшую ошибку при элементарной операции, так еще и обвиняет нас, хозяев, во всех грехах, выгораживая себя и своих сотрудников (в частности Светлану Владимировну - терапевта по специальности, которая зачем то полезла в хирургию). Обе провели неграмотно элементарную операцию по ампутации хвоста, в итоге две операции и ничего не срослось, торчащая кость наружу и бедное животное с половиной хвоста. Кот чуть не погиб, пока мы не обратились в другую клинику к настоящим профессионалам!
И все в этой клинике друг друга выгораживают вплоть до главврача всей сети клиник. В итоге мы, хозяева, оказались во всем виноваты!
Отзыв о работе компании
Ничего плохого сказать о врачах клиники на Краснодарской не могу, у меня 5 животных, все ходили всегда в клинику на Краснодарской. Прививки, операции, стерилизации - всегда все было хорошо. Но персонал на ресепшн оставляет желать лучшего. Сегодня пришли сдать анализ с собакой, долго искали карту, в итоге нашли. Но ранее заключенный с клиникой договор искать отказались и НЕлюбезно предложили заполнять новый в 2 экземплярах, на что у меня ни желания, ни времени небыло. Я со своей стаей просто только и буду заниматься тем, что заполнять договора, а не получать услуги. Искать договор и карты моих животных сотрудникам ЛЕНЬ. Вопрос - зачем платить зарплаты ленивым сотрудникам? Зачем так рекламировать свою клинику для притока клиентов, когда 2 минутная беседа на ресепшн лишает клинику 5 клиентов сразу?
Отзыв о работе компании
Погубили собаку!!! Людей работающих в ветеринарной клинике на ул. Жигулевской к моему сожалению я не могу назвать квалифицированными специалистами, из-за их не профессионализма, у меня умер щенок 11 месяцев (джек рассел терьер). При первичном осмотре и получении анализов все врачи придерживались диагноза - инородное тело в кишечнике, мы ходили к ним на капельницу в течении 3 дней, и каждая смена врачей подтверждала диагноз инородного тела (даже после рентгена), улучшений у собаки не было, после обращения в другую ветеринарную клинику моей собаке был поставлен диагноз за 10 минут - кароновирус (интерит), и было начато лечение, но из-за упущенного времени мою собаку спасти не удалось. Не советую никому обращаться в эту клинику!
Отзыв о работе компании
Убили нашу собаку сегодня в "свой доктор" на Жигулевской.
Собака была активной и по факту почти здоровой. В других клиниках нас предупреждали, чтобы мы не делали нашей собаке наркоз, так как она его не выдержит и умрет.
В этой же клинике нас убеждали, что собака наркоз выдержит и все пройдет хорошо и что никто еще от этого не умирал.
Результат: собаки нет в живых и много пролитых слез и переживаний.
Вывод: не профессионализм сотрудников клиники, причем всех сотрудников данной клиники, так как собаку приводили по несколько раз в эту клинику и каждый из главных врачей заверял, что все будет хорошо.
Отзыв о работе компании
Пироплазмоз лечат минимум 2 недели, хотя достаточно 2 дня (если поздно спохватились 3). Так что может вашему животному и помогут, но в целом это хорошо поставленный бизнес выкачивания денег. Собака иногда вылечивается, но переплачиваете вы в 10 раз!!! Ищите не шарлатанов с улыбками до ушей!
Отзыв о работе компании
Ужасная клиника!!! Даже не могут прочитать анализ мочи,сказали,что проблема с печенью у животного назначили лечение.А на самом деле были проблемы с почками.Вот такие блин врачи!Купили диплом в переходе,теперь гробят наших животных...
Отзыв о работе компании
Заболел кот, стал трясти ушами и прятаться под одеяло. Позвонили в "Городскую Ветеринарную справочную" по тел. 995-50-30. По телефону было сказано, что в сумму 1200 руб. входит приезд, осмотр, консультации, постановка диагноза, рекомендации по профилактике и НАЗНАЧЕНИЕ ЛЕЧЕНИЯ. Все остальное за отдельную плату. Ровно то же самое мы прочли на бланке "Лист назначения" после отъезда этих товарищей из клиники «Свой доктор».
Кот не особо был рад приезду ветеринаров, вел себя агрессивно, и они смогли только осмотреть ему уши и послушать.
Было сказано, что у кота болит голова и давайте ему валокордин. Еще нашли у него тахикардию и бронхит. Ни слова про необходимость анализов, томографии и т.п. Про необходимость каких-либо уколов тоже речь не шла.
Минут 20 эти люди разглагольствовали о том, как полезно кормить животных сырым мясом и как вредно готовыми кормами. О том, что этот спич будет стоить 300 руб., они сказать забыли.
В итоге, вместо 1200 руб. мы заплатили 2000 руб.:1200-осмотр и вызов+500-СХЕМА ЛЕЧЕНИЯ+300-консультация по кормлению. Сразу не посмотрели, было не до этого. Приезжала пара под фамилией Колосковы.
А диагноз, поставленный другими врачами, которые обладали ровно той же самой информацией - микроинсульт. И всего с одного лишь с одного правильного укола началось улучшение здоровья кота.
Отзыв о работе компании
Здравствуйте Алексей.
Спасибо за обращение. По Вашей претензии проведено подробное разбирательство данного клинического случая.
7.08.2016 к нам в клинику было доставлено животное (шпиц, Хэппи, 3 года) в крайне тяжелом состоянии, с признаками дыхательной недостаточности. На выполненной нами рентгенограмме выявлено острое расширение желудка и отек лёгких. Наш ветеринарный врач общего приема оказала необходимую первую помощь (инъекции - диуретик, спазмолитик, дыхательный аналептик, глюкокортикоид, обезболивающее; per os - ветрогонное средство; проведена оксигенотерапия). Количество выполненных инъекций определялось врачом с учетом тяжести состояния пациента, а не его размера. После стабилизации животного, в условиях амбулаторного приема, врач настоятельно рекомендовала помещение животного в отделение реанимации и интенсивной терапии.
На что Вы сообщили, что от дальнейшего лечения отказываетесь. При выходе из клиники для снижения риска во время транспортировки предложен лед, для охлаждения животного.
Все манипуляции и рекомендации отображены в амбулаторной карте животного, распечатаны и выданы Вам на руки.
Данная патология (отёк лёгких) развивается молниеносно и, к сожалению, не всегда удаётся полностью купировать данный процесс.
Со стороны ветеринарного врача оказана квалифицированная помощь, нарушений в действиях врача не выявлено.
Мы искренне соболезнуем Вашей потери.
Отзыв о работе компании
Абсолютно не профессиональные ветеринары. Их близко нельзя подпускать к животным. У нас болела собака и нужно было каждый день ставить капельницу, ни одного раза нам не поставили правильно катетер, кроме Юлии врача интерна. Особенное негодование вызывает ветеринар Миронова Елена Юрьевна - всегда брала деньги больше чем все обычно и все катетеры которые она ставила хватало только на сутки, а один раз вообще отказалась его ставить сославшись на плохое самочувствие ( и это в свое дежурство, и когда он собаке необходим).По мимо этого в этой клинике нам ни разу не дали адекватной консультации, все советы были очень не уверенными, если не сказать дилетантскими. Люди не ходите в эту клинику и не водите туда своих животных. Той помощи, которую вы ждете, вам не окажут. Нашей собаке испортили все вены. Когда мы показали нашу собаку в другой клинике ("Золотое руно"), Ветеринар Горохов за считанные минуты поставил катетер, спросив при этом где собаке так испортили вены, катетер простоял неделю и нам не нужно было возить (и мучить) каждый день свою собаку как в "Свой доктор" где не могли квалифицированно это сделать. Хочется задать вопрос ветеринару Мироновой Елене Юрьевне: "Зачем вы этим занимаетесь?" и конечно вопрос руководству ветклиники "Свой доктор": "Откуда вы берете таких специалистов?». Складывается впечатление, что сеть ветклиник «Свой доктор», на качество оказываемых ими услуг не обращает ни какого внимания, наживаясь на нашей любви к домашним животным, к которым мы относимся как к членам семьи. Всё поставлено на поток. Не ужели в этих людях нет ни чего святого?
Отзыв о работе компании
Был в клинике, филиал люблино. Тесно у вас Господа, в коридоре жарко, бедные владельцы и их питомцы изнемогают, капельницы ставят в коридоре..........
В целом обслуживанием доволен, обратиля по поводу интимной болезни у кота, из за простатита перестал писать. Ему быстро спустили мочу, пил месяц таблетки, ел корм от камней в почках, сейчас у него все хорошо.
Отзыв о работе компании
В клинике "Своё Доктор" на сегодняшний день весь коллектив состоит из ветеринарных врачей, имеющих большой опыт практической работы. Врачи имеют не только высшее ветеринарное образование, но половина из них проводят научные работы и заканчивают написание диссертаций. Это я пишу в ответ на Вашу реплику про купленные в переходе дипломы.
Конечно, когда болеет животное, владельцев захлёстывают эмоции, но может быть Вы сами что-то не дослушали в объяснении доктора и у Вас сложилось не правильное мнение.
К сожалению, Вы не указали конкретные данные о Вашем животном, поэтому не возможно проанализировать ситуацию.
Наши доктора всегда открыты для общения и терпеливо объясняют показания всех анализов.
С пожеланием здоровья вашим питомцам.
Главный врач ветеринарной клиники "Свой Доктор", филиал Кузьминки Богаутдинова Т.В.
Отзыв о работе компании
Пироплазмоз - это тяжелейшее заболевание, в которое вовлечены все системы организма.
Очень тяжело болеют молодые и старые животные, а так же собаки, имеющие хронические заболевания.
Пироплазма, попадая в кровяное русло, начинает проникать в эритроциты, размножается в них, затем вновь выходит из погибшего эритроцита и поражает новые клетки крови. Все органы животного в итоге омываются неполноценной кровью. Плюс к этому, обломки эритроцитов должны быть выведены из организма почками.
После первых капельниц и уколов собаке становится лучше, но это не значит, что организм полностью восстановился. Каждому животному требуется индивидуальный курс реабилитации.
Ваше заявление о том, что пироплазмоз элементарно лечится двумя уколами, глупо и говорит о незнании Вами той проблемы, о которой Вы пытаетесь рассуждать!
И что ещё хочу добавить в завершении: если у собаки пироплазмоз - в этом на 50% (а может быть и больше) виновен владелец. Если вы готовитесь заранее к сезону массового выплода клещей и обрабатываете правильно свою собаку, а в дальнейшем на протяжении всего тёплого сезона повторяете обработки, то это заболевание не должно возникнуть у вашего питомца.
Консультацию по предупреждению пироплазмоза вы всегда можете получить в клинике "Свой Доктор" на ул. Жигулёвская, д.6, корп.2
В июле будет продолжена акция по бесплатной обработке собак препаратом компании "Рольф Клуб".
С уважением, Главный врач клиники "Свой Доктор", филиал Кузьминки Богаутдинова Т.В.
Отзыв о работе компании
Большое спасибо всем докторам и ассистентам за спасение моей собаки! Очень добрый,отзывчивый и порядочный коллектив! На счёт оплаты я скажу так: в других клиниках цены гораздо выше,а обслуживание хуже. СПАСИБО!