ЗООВЕТ - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Магистральная 2-я ул., 16
Телефоны: +7(495)775-94-24
19 отзыва
Отзыв о работе компании
Добрый день! Уважаемая администрация, просьба обратить внимание на качество работы ваших сотрудников! Наша семья обслуживает в вашей клинике 5 животных, но вы перешли все грани разумного! вашей клинике заплачено уже очень большая сумма за лечение животных и это хамство, когда мы не можем узнать что делать с плохими анализами питомца.посадили в колл-цент «попугая», которая кроме заученных фраз ничего сказать не может! Врач должен был связаться до часу ночи,но тишина..врач занят! Из хорошей клиники вы превратились в посредственную клинику
Отзыв о работе компании
Обратились в клинику, когда заболел котенок, попали к врачу Ивану Гречаниченко.
Врач назначил анализы, которые сдали в их клинике. Результат же выполненного анализа оказался неверным (дважды пересдавали его в других разных клиниках), и хоть полученный анализ противоречил результатам другого исследования, врача это не смутило, он поставил некорректный диагноз и соответственно назначил некорректное лечение...
На приеме сказал, писать ему о состоянии на почту, сам же на письмо не ответил...Вот такое безответственное, к сожалению, отношение...
Отзыв о работе компании
Была проблема с животным.
Провели диагностику в этой клинике.
Были некоторые физические повреждения.
Сказали срочно нужно оставлять на стационар иначе есть вероятность, что завтра умрет.
На вопрос на какой срок: ответ - на неопределенный срок. Как пойдет.
Какая стоимость стационара - примерно 10-15 тыс. в день,может и больше.
Т.е по 15 тыс на неопределенный срок - это круто.
В хороших онкологических клиниках людей в тяжелом сотстоянии на стационаре поддерживают за меньшую сумму.
Сказал, что сейчас отказываюсь. Нужно подумать. Увидев что клиент уходит - оформляя мне все документы -повторяли много раз (что бы испугать) что если не останусь, то умрет животное.
В итоге взял всю диагностику и ушел. Приехал в этот же день в другую клинику. Врач посмотрела результаты диагностики - сказал что ничего страшного нет- все само заживет. Прописала по 3 укола в день - длительностью - 3 дня.
В итоге на лечение ушло 600 руб.за 3 дня и животное было дома все время.
На второй день уже прыгало и скакало по квартире в хорошем состоянии.
Так что будте блительны. Всегда берите паузу на размышления. Или что бы проконсультироватся по результатам в другом месте.
Пользуются замешательством и страхом- что бы навязать дорогие не нужные действия и взять с Вас денег.
Отзыв о работе компании
Очень грамотно разводят на деньги при прививках.
Вы звоните в Зоовет и узнаете стоимость прививки молодой кошки - Вам отвечают по среднемосковской цене - около 800 руб. Приезжаете в Зоовет, где делают эту прививку, предупреждают, что нужно еще через короткое время сделать прививку от бешенства, и в итоге Вам выкатывают счет в 2.5 раза выше озвученного при телефонном разговоре.
Думал больше ни ногой к ним. Но вот получилось, что срочно понадобилось сделать прививку от бешенства, работаешь до позднего вечера, а в других клиниках прививают до 20.00. Ну, думаю, на этот раз не наколите – еду к ним. На ресепшене Зоовета, молодая дамочка отвечает, после того, как посмотрела записи в компьютере (видно увидела в базе какая прививка была сделана в первый раз), что прививка от бешенства у них стоит 100 рублей, уточняю - это со стоимостью процедуры, на что мне отвечают, что укол делается БЕСПЛАТНО. Тут-то я и забыл изречение Наполеона про бесплатный сыр.
Вторая часть этого развода началась, когда в дело вступила очень молоденькая врач-ветеринар, к которой с кошкой зашла моя жена (меня не пустили, т.к. по их правилам животное сопровождает только 1 человек, а по-моему, чтобы одного было легче обмануть, чем двоих). До этого в клинике Мовет, где кошке всего за 300 рублей сделали осмотр и дали лекарство от глистов нас пускали в кабинет с 2-мя детьми!!! Оставшись наедине с женой врач сказала, что оказывается в первый раз была сделана только 1-я половина прививки, а вторую, которая включает и прививку против бешенства нужно делать сейчас. В этот момент врач должна бы и объяснить, что это не одно и то же по стоимости, но врач это грамотно замалчивает. Выносят счет на 730 рублей – я с круглыми глазами иду разбираться на ресепшн, где мне заявили оферту в 100 руб. Видно далеко не я первый так попался, т.к. на ресепшене, как по отработанной схеме, не оказывается той молодой девушки, а вместо нее - пожилая такая ушлая. И вроде никто и не обещал, что будет 100 руб. Начали разбираться – скандалить, пришлось подтянуться и той молодой приемщице с ресепшена, которая сказала, что она предупреждала, что врач решает какой укол делать и что у них все разговоры, в том числе и в кабинетах постоянно записываются.
Все это и еще то, что при обращении к ним в первый раз, при оформлении карточки с меня потребовали паспорт, чтобы снять копию (после небольшого препирательства довольствовались водительским удостоверением) – убедило, что развод на деньги в этом заведении поставлен на поток. При моем заявлении, что я не рассчитывал на такую сумму и у меня с собой этих денег, якобы нет – мне предложили оставить у них долговую расписку (а что, ведь у них в базе мои данные пусть и не с копии паспорта). В итоге старая-ушлая приемщица, чтобы сбить накал страстей выписала мне скидку в 15% и пересчитала сумму до 620руб.
Но на этом фарс не закончился, т.к. увидев 1000 рублевую купюру, которую я положил на стол старая приемщица вдруг вспомнила, что она не посчитала 500 руб. за само лекарство, а все споры до этого шли вокруг стоимости укола, который изначально расценивался как бесплатный. Итого 1120 рублей. Не поверю, что есть разница в процедуре укола от бешенства и укола другой прививки, включающей эту составляющую. Далее спорить было бесполезно – все стало понятно, что за команда здесь работает. Отдав в 11 раз больше заявленного изначально и с горьким чувством разведенного лоха (ведь деньги-то не особо большие) я удалился из этой обители упырей.
Слава Богу, что получился такой урок. А если бы туда обратился с каким-то серьезным заболеванием животного – ведь счет могут нарисовать любой, а денег не хватит – возьмут расписку, не отдадите – у них в базе копия Вашего паспорта со всеми вытекающими. Да еще и по отзывам (не тем хвалебным, написанным одной рукою на заказ, а реальным) могут и угробить здоровье животного.
Люди! Опасайтесь Зоовет.
Отзыв о работе компании
Это не ветклиника, это живодерня и бизнес-центр! Количество непрофессионалов превосходит количество врачей! Все лечение сводится к вымоганию у вас денег, а здоровью ваших питомцев наноситься непоправимый вред.
Отзыв о работе компании
У нас после операции в Зоовете погибает кошка!У кошки заболели зубы, были оголенные нервы, начались проблемы с питанием,одноко когда мазали дёсны кошке, она могла есть. Привезли её в Зоовет. Как и полагается прошли анализы и узи. Анализы у кошки были замечательные по всем параметрам и врачами было принято решение удалить кошке 2 нижних клыка под анестезией. Проводил операцию доктор Ланкин. Операция прошла и на руки была получена уже беззубая любимица. Врач сказал, что через пару дней кошечка придёт в себя и больше нет необходимости в каких-либо процедурах, а нитки растворятся сами. Кошка после этого больше в себя так и не пришла... Аппетит так и не вернулся, пила только воду, стала вялая, моча стала тёмно коричневого цвета. На что доктор Ланкин сказал что это происходит от голода.
Кошку отвезли в НИИ на улице Талалихина, там было сделано узи и определен гепатит, цены там ниже в 10 раз. В другой клинике диагноз с гепатитом подтвердился. Следовательно либо его не определили в Зоовете либо он был занесен во время операции. так что не советую я вам подобное учреждение!Надеемся спасти кошку... И ниточки не растворились, пришлось удалять их уже в другой клинике.
Отзыв о работе компании
Клиника абсолютно не соответствует рекламируемому стандарту! Задача №1 - раскрутить на деньги! Мы привезли беременную кошку, которой срочно требовалось кесарево сечение. По скольку мы приехали ночью в воскресение, нам насчитали + 50% от прайса. Мы готовы платить деньги за действенные услуги, но в данном случае, поскольку операционная была занята, нам начали грузить, что кошечке перед операцией просто жизненно необходимо поставить капельницу! А когда мы поняли, что из-за абсолютно ненужных и даже опасных манипуляций с капельницей, мы теряем массу времени, что разумеется снижает вероятность выживания плодов и продлевает мучения кошки, мы начали на них давить: Мы потребовали дать нам выписку, где будут подробно изложены все манипуляции и настоятельные рекомендации относительно капельницы, кошку моментально отключили от капельницы и поспешили решить вопрос с операционной. В общем промурыжили нас до утра, ничем не облегчая состояние кошки, операцию таки сделали, но посчитали по ночному тарифу. Кстати, капельницу в счет не включили. В общем в эту клинику можно обращаться только в безысходных ситуациях, как у нас, ночь с воскресения на понедельник, хирургов днем с огнем не сыскать. Только этот мерзкий ЗООВЕТ!
Отзыв о работе компании
Всякие случаи бывают, в этой ситуации врачи сделали все что смогли. Нужно было раньше обращаться. Т.к. люди привыкли по отношению к себе действовать только в том случае, когда "жаренный" петух не клюнет. А питомцы совсем по другому переживают болезни. Им нужны профилактики. Именно поэтому есть такие услуги как ранние профилактики которые предупреждают болезни. Придерживайтесь элементарных правил и не будете попадать в подобные случаи. Если завели питомца, примите всю ответственность ведь вы за него в ответе. И ваше незнание не освобождает вас от ответственности и не перекладывает ее на врачей.
Отзыв о работе компании
Уважаемый гость, понимаем ваше негодование относительно данного случая. Но вы так же должны понимать, что регистратура не может посчитать итоговые стоимость т.к. все это вы должны обговаривать с врачом. По поводу стоимости и по поводу назначенных прививок. Данная клиника самая крупная в России и оказываемые услуги на соответственном уровне. Как по мне, так лучше заплатить пускай даже больше чем сказали изначально, сославшись на то, что нужны дополнительные услуги, че угробить своего любимца в какой то подвальной клинике наподобие Мовета, где умирает по 5-6 животных за пол месяца, при том,что в Зоовете за 2 года и столько не наберется. Так что решайте сами повезло вам или нет.
Отзыв о работе компании
А мне клиника нравится.Давно пользуемя услугами специалистов Зоовет. Прививки делаем только у их. Как-то наш Паша(это самый любимый пёсик всей семьи) немного поранил лапу.Около недели пытались справиться сами - мазали,пшикали,в итоге чуть из-за царпины не потеряли питомца- начался сепсис.Среди ночи,даже не позвонив(знаем,что работают круглосуточно),примчались за помощью в Зоовет.Да,пришлось немного подождать приёма хирурга,но ведь не у одной меня такое горе,как болезнь любимого животного.Врачи принимали быстро,слаженно,без лишних разговоров.Тут же анализы,капельница и т.д.Несколько дней стационара и наша семья счастлива.
Всем владельцам животнх хочется сказать:"Врачи не боги." Глядя на себя со стороны прекрасно понимаю,что сама запустила болячку Паши(надеясь на свои силы бухгалтера).Даже не хочется думать какие бы оскорбления я высказала в адрес врачей ,если бы они не спасли моего пёсика.(Потом самой было бы стыдно).Но слава богу,что есть такие доктора!
Спасибо врачам Зоовет!
Отзыв о работе компании
Доброго времени суток!
Недавно обращалась в ЗООВЕТ относительно лечения кролика. В итоге спустя неделю лечения - похоронила.
Давайте объединим усилия, - ОЧЕНЬ ЖАЛЬ ЖИВОТНЫХ, ПОТРАЧЕННОГО ВРЕМЕНИ И ДЕНЕГ НА бездарных врачей- коммерсантов.
С уважением,
Светлана Рудакова.
8-926-130-98-28
Отзыв о работе компании
Зовет-это хорошо отглаженный бизнес, основанный на любви людей к животным. Кстати, большинство положительных отзывов написано сотрудниками call-центра.
Хороших врачей не осталось, они все ушли. Главное, чего требуют от врачей на всех совещаниях- развести на деньги.
Отзыв о работе компании
Этим отзывом, мы хотим предостеречь тех, кто хочет обратиться в ветеринарный центр "ЗООВЕТ", для оказания помощи своим любимым животным.
Карта № 72232
Порода: Немецкий шпиц-собака
Кличка: Эллис
Возраст: 3 года
Теперь по порядку:
11 Мая 2013г, на прогулке, у нашей здоровой собаки появилась непрекращающаяся одышка, затрудненное и хриплое дыхание. Нас это насторожило, и мы обратились в начале в вет.клинику «Груминг сервис», расположенную возле дома. Сдали кровь на биохимический и клинический анализ, а также на паразитологическое исследование, и сделали рентген грудной клетки. Терапевет по результатам сказала, что практически все в порядке, за исключение, что у нее образовалось много воздуха в желудке из-за не проходящей одышки. И посоветовала незамедлительно ехать в «ЗООВЕТ», так как там есть хирург , кардиолог и анестезиолог, которые должны немедленно осмотреть собаку и помочь.
И вот мы в «ЗООВЕТЕ» в районе 18:00, на ресепшн мы попросили о срочном осмотре собаки, так как у собаки посинел язык и хрип усилился, на что нам ответили, что прием в порядке общей очереди и мы будем 2 по счету, а терапевтов много и быстро пройдете. Прошло минут 30-40, кто-то приходит, кто-то уходит со своими питомцами. За кем мы, ничего не понятно? Обращаемся повторно, получаем ответ - ждите своей очереди. Еще минут через 30, обращаемся на ресепшн, идут искать свободных терапевтов, и сообщают, что сейчас все заняты, и к нам спустятся. Проходит еще 30 минут спускается врач, делает первичный осмотр и направляет заново на ренген, так как нужно сделать у них свой рентген. Колют какие-то уколы, и говорят что все пройдет через 10-20 минут. Состояние собаки не улучшается. Минут через 40 спускается врач, и заново делает уколы, и так каждый час по 3 укола. Собака уже не может сидеть, одышка не проходит. Дали кислород. Время 02:00, собаке становится немного лучше. Врач сообщает, что ее нужно оставить и дать подышать еще кислородом в закрытой клетке в стационаре и сделать несколько уколов с интервалом 4 часа, а утром ее можно будет забрать. Собаку забрали, отнесли в стационар. Домой уехали уставшие, но спокойные, что все буде хорошо. Рано утром 12 мая, в 05:30 звонок с клиники. Собаке стало хуже, и ее по-моему подключили к аппарату искусственной вентиляции лёгких. Просили приехать и подписать заявление или договор на оказания дальнейших услуг по срочной внеплановой операции, где они в случае чего не несут никакой ответсвености. Сообщили, что нужно делать операцию по удалении кольца в трахее, а сейчас необходимо установки временно трахеальной трубки, чтобы могла самостоятельно дышать. Убедили, что операция эта у них обыденная. А также необходимо проверки сердца у кардиолога, которого у них нет уже долгого времени. Ищут и не могут найти. Мы подписали документы и врачи отправили нас домой, так как сегодня ее уже не получится ее забрать домой с собой. Через какое-то время нам позвонили и успокоили, и сообщив, что операция прошла успешно, собака приходит в себя, состояние стабильное, и через пару часов как придет в сознание от наркоза и все будет хорошо, можно будет забрать.
МЫ с радостью едем ее забирать с мыслью, что все позади. Однако, по приезду нас к ней долго не пускали, как бы еще полностью не отошла от наркоза. Но когда нас привели в стационар, она была полностью расплющена под всеми возможными капельницами и аппаратурой. Из носа сочилась кровь , в горле стоит трубка. Говорят, что это нормально, волноваться не зачем. Ей нужен покой.
13мая. В себя так и не пришла от наркоза. Сказали, что она впала в кому, и у нее обнаружили оттек легких, внутри организма нашли застывшую кровь, а также у нее выявили какие-то проблемы с сердцем и так далее по полной программе. Что она была больна, еще до операции. Сообщили что состояние ее критическое. К ней уже не пускают. Ей делают еще несколько рентгенов в кретическом состоянии , и в чем дело, я так полагаю не могут понять. В 18:00 моей собаки не стало.
Вывод: Собака была здорова. Ана каком-то этапе ее лечения, кто-то из непрофессиональных врачей не досмотрел, упустил момент нестабильности у собаки, и вовремя не принял своевременные меры, что привело к такой трагедии. Мой совет, никогда и и ни при каких условиях, в эту клинику не советуем ехать и лечить своих питомцев. Там только выкачивание больших денег за всякие процедуры, очень долгое время ожидания врачей, а бережного отношения к животным там мы так и не увидели. Обращайтесь лучше в городские, а не в коммерческие вет.клиники.
Алексей Ф
Отзыв о работе компании
Владельцы домашних животных!
Если с вашим питомцем случилось что-нибудь серьезное,
никогда не обращайтесь в клинику - "ЗООВЕТ".
Из вас там выжмут все до копейки, а животное не спасут.
Отзыв о работе компании
Люди вот вы пишите отзывы хорошие и плохие, дело НЕ В КЛИНИКЕ, А К КАКОМУ ВРАЧУ ВЫ ПОПАДЁТЕ!
Отзыв о работе компании
Клиника нравится- своих вожу от Шипиловской. Кусенкова Наталия Юрьевна- лучшая из терапевтов, кого видела. От чего только мою персиху не лечила, бритку вожу больше для профилактики.. На животное 45мин! И осмотр, и все вопросы задать можно, и на форуме или по почте посоветоваться, если что не понятно или не получается осущесвить из назначений. У них лаборатория, результатам которой доверять можно. Хорошие УЗИсты. В клинике достаточно чисто, столы обрабатывают по несколько раз при одном животном даже. По терапии в Зоовет нравятся Наталия Юрьевна, Скороходов, Владимиров. Есть и еще хорошие врачи, наверное. Пишу о тех, у кого была со своими кошками
По хирургии- жаль, что все обязательно через стационар.. Отдавать кошку на стерилизацию утром и забирать только на след день. Денег-то за такое не жалко, жалко кошку, которая вне квартиры всего боится.. В этом плане больше нравится подход Беланты- прооперировали сразу, прокапали, в чувство привели и отпустили. Мне не сложно посидеть каких-то часа 4, например. Ладно если бы что-то сложное было-тогда стационар уж.. В общем, стерилизовать своих в зоовет, наверное, не повезу.
Знакомой там оперировали кошку, которая проглотила кусок проволоки. Другой знакомой- оперировали печень у собаки. В общем, друзьям клинику советую.. Правда, с оговорками, какие врачи оттуда нравятся :)
Отзыв о работе компании
Люди ни за что не обращайтесь в клинику ЗООВЕТ. Они не оказывают никакой помощи животным, а просто берут большие суммы денег. Расскажу печальную историю. У нас был волнистый попугайчик. У нее имелась проблемы с выведением яйц и последнее яйцо она никак не могла вывести. Мы обратились в клинику ЗООВЕТ к врачу-орнитологу Чугуевскому Владимиру Владимировичу. В итоге он сильно надавил руками на живот попугайчика и яйцо вышло без скорлупы. Потом он дал большую дозу успокоительного попугаю. Заплатили большую сумму денег и через 10мин. мы уже ехали в машине, и наш попугайчик умер от полученных внутренних травм и от передозировки успокоительного. Если Вы прочитали это отзыв и все-таки решили обратиться в ЗООВЕТ, то, прежде всего, подумайте о своих любимчиках и что их может не стать. Боль по любимым – глубокая рана в душе на всю жизнь.
Отзыв о работе компании
Ветклиника ужасная, приехала с собакой в тяжелом состоянии, пришлось 3 часа ждать в очереди. Взяли 3 анализа крови и в результате за 5 проведенных там часов!!! не поставили диагноз!!!! В итоге упущено время!!!
Отзыв о работе компании
В клинику Зоовет обратилась недавно. Моя собака Тася перестала кушать, дня 2 вообще ничего не ела((( Позвонила по телефону ветеринарной консультации. Мне посоветовали сразу же ехать в клинику. Когда мы приехали, оказалось что Тася проглотила резиновую утку, и она застряла в желудке. В Зоовете предложили достать утку эндоскопом, честно мы очень боялис наркоз.... Но все прошло хорошо)) утку достали, Тасю выписали на 3 день. Я даже и не думала, что у животных бывают такие клиники, в се как у людей стационар, операционная ... Вообщем если что (ттт) мы только в зоовет.
СПАСИБО!