РОСЬ-ТУР - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Газетный пер., д. 5
Телефоны: +7(495)782-30-76
5 отзыва
Отзыв о работе компании
5 класс школы 1945 осенью 2012 года воспользовался возможностью предоставленной Вашей фирмой и посетил экскурсию в город Мышкин. Экскурсия практически была сорвана и испорчена с самого начала: автобус был подан с опозданием в 1,5 часа от назначенного времени, аварийный, грязный, одну из дверей (автоматических)водитель открывал руками, свое опоздание объяснил тем что попал в мелкую аварию и ждал сотрудников полиции, отказался предъявить путевой лист, документ о прохождении технического осмотра ( от даты экскурсии)....... Пока ошарашенные родители принимали решение о возможности экскурсии (300 с лишним км в один конец) водитель ремонтировал автобус (переднее левое крыло и передний бампер).... Представители турфирмы даже не удосужились обсудить возможность предоставления другого автобуса ( хотя времени на это было предостаточно)... Не могу говорить за всех родителей, но для меня эта поездка стоила здоровья.... Дети настроившиеся на поездку (праздник), родители и учителя сопровождения с одной стороны и здравый смысл с другой... Слава богу все закончилось благополучно в 1.30 ночи... В настоящий момент школой заказана экскурсия в Коломну ( на масленицу)..... Родительский комитет взял на контроль эту поездку, в Рось-Тур нас заверили, что они уже работают с другими транспортными компаниями и больше такого транспорта предоставлено быть не может..... В случае повторения ситуации с экскурсией в Мышкин, мы однозначно предъявим свои требования-претензии и по первому и по второму случаю ( о возврате денежных средств, моральный ущерб и предпримем все от нас зависящее чтобы фирма ушла с рынка в целях сохранения человеческих жизней)…
Отзыв о работе компании
Купилти в "РОСЬ ТУРЕ" тур "НЕВСКИЙ ВОЯЖ 02.11.12-06.11.12". Сегодня вернулись. Впечатление от работы фирмы - ОТВРАТИТЕЛЬНО. Началось с того, что поменяли местами экскурсии по ранее выданному плану. Дальше больше, 3.11.12 Вместо посещения квартиры А.С.Пушкина, повели в литературный музей его же имени. На вопрос- почему. Ответ - ну он же в этом же доме жил. 4.11.12 пешеходная экскурсия по храмам и соброам- Казанский и Исакиевский. В этот день церковь празднует Казанскую.Нас попросили собраться у Казанского собора своим ходом от отеля. Неудобно не зная города, ну ладно собрались. Прихожане стоят к иконе в огромной очереди, готовятся к крестному ходу. От гида Анастасии минимум информации о соборе. 20 мин на его самостоятельное посещение. Далее по Невскому проспекту и Гороховой ул к Исакиевскому србору в полной тишине (информации о чем-либо "0"). Пришли. Исакий закрыт по случаю праздника церковного до 15,30. И то вряд ли откроют. Предложили замену - храм Спаса на крови опять пешком в обратную сторону. Мы отказались. Анастасия пообещала вернуть деньги за несостоявшуюся экскурсию.... конечно это оказались лишь слова. Экскурсанты, которые пошли с ней, потом ПЕШКОМ же топали из центра города на Васильевский остров в Кунтскамеру. Возмите карту Питера и узнаете на сколько эти два объекта близки к др др. 5.11.12 Екатериненский дворец. Слава богу, посетили. И не более, ни обзорки по парку, ни слова о лицее, ни о памятнике Пушкину рядом с ним. Бегом в автобус Так как Насте надо было размещать новую групп в отеле. ВСЕ!!!! Да ,в первый день нас было у нее 14 человек. Встретили на микроавтобусе, который для экскурсий не приспособлен, только привезти-увезти. Окна чуть ли не у тратуара, запотевшие, ничего не видно. Ну,и Анастасия и не пыталась нам что-либо рассказать, более того на пути к Пушкино нас каким-то образом ОБЪЕДИНИЛИ с большой группой школьников. Дали большой автобус.Так Анастасия даже не потрудилась поведать старшеклассникам о Пулковских высотах и их обороне, вообще не групповод а полный "0". НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В " РОСЬ ТУР", это -полный ОТСТОЙ, Могу назвать свою фамилию, что бы мой отзыв не выглядел как происки конкурентов -Суслина. Мои координаты в РОСЬ ТУРЕ есть.
Отзыв о работе компании
Мы- 5 класс школы 1479 купили в Вашей тур-фирме экскурсию в Коломну, которая состоялась 12 ноября. И у 31 человека (включая 11 взрослых) остался от поездки осадок (ну это мягко еще сказано). Виной тому оказался водитель автобуса. И представился он нам ( по нашей просьбе в конце поездки) не иначе, как Иванов Иван Иванович, что явилось очередным неуважением к нашему коллективу отдыхающих!!! В течение всей поездки он вытрепал всем отдыхающим нервы. В результате чего к нему неоднократно обращались родители детей с просьбой остановить своё хамство и беспредел.
Во время хода автобуса он неоднократно резко останавливал автобус, включая яркий свет салона, прикрываясь своими должностными обязанностями - ему видите ли не нравилось поведение шумных детишек. С детьми он разговаривал очень грубо (простите, как БЫДЛО). В начале эксурсии он грубым образом отнял у детей карты, в которые они играли. Во-первых, это совершенно его работы не касалось - это прерогатива 11 взрослых, едущих в автобусе. Во-вторых -его хамский тон перешел все границы элементарного воспитания. Далее, на замечание родительницы о том, что он курит прямо в салоне автобуса, где едут дети (перегородки между сидением водителя и салона нет), он отреагировал так: выбросил уже ставший к тому времени окурок в окно со словами, сказанным опять же наглым тоном: "А никто и не курит". После этого через какое-то время он опять закурил. И только вмешательство папы одного из детей в конце поездки немного отрезвил наглеца- больше он не смел закуривать. Но опять же - понадобилось неоднократные замечания родителей и настоящая трепка нервов родителями, чтобы урезонить водителя. Да, к вышенаписанному добавлю, что манера вождения у водителя резкая - он резко тормозит. Это было ОЧЕНЬ ДИСКОМФОРТНО, особенно пассажирам,сидящим в конце салона.
В результате такой поездки на интереснейшую экскурсию (!!!), после посещения Кремля и душевной борьбы ратоборцев, после посещения очень интересного заведения - фабрики пастилы и очень душевным отношением работников фабрики к гостям, остался неприятные воспоминания об экскурсии в целом из-за данного водителя автобуса. У родителей появилось желание больше никогда не заказывать экскурсии в Вашей турфирме
Отзыв о работе компании
Огромное спасибо за тур для группы школьников в Санкт-Петербург.Отличная гостиница,прекрасная работа компании !С уважением Учителя ЦО №1881.
Отзыв о работе компании
Спасибо за прекрасно организованный тур для группы школьников в Белоруссию с 20-22 мая. Все было прекрасно. Очень четкая работа агентства.