Элита Тур - отзывы сотрудников и клиентов
Элита - Тур, ЭЛИТА ТУР, туристическое агентство Элита - Тур
Украина, Киев
Телефоны: 380 (44) 491-89-24
Email: alisa.elitatour@gmail.com; lvv@elitatour.com.ua
Самое основное в жизни человека- здоровье. И очень важно сберечь его в наше время стрессов и переживаний.Украинские санатории известны во всем мире. Со всех уголков нашей Земли приезжают востанавливать свое здоровье люди. И каждый раз ,после лечения и восстановления здоровья,они благодарны нашим украинским врачам. В наших санаториях работают лучшие врачи -практики.Врачи,которыми могли бы гордиться передовые страны США, АНГЛИЯ, ФРАНЦИЯ, ИЗРАИЛЬ.
Детский отдых – приоритет компании «Элита тур»
Детский отдых мы не случайно выбрали приоритетным направлением нашей деятельности.
Бетонные мегаполисы, в которых наши дети проводят большую часть года, давят на ребенка обыденностью пейзажей, выхлопными газами, стремительным ритмом жизни. И только долгожданные каникулы вносят в жизнь юных жителей Земли глоток свежего воздуха и новые впечатления.
Кто, как не взрослые, обязаны помочь в организации достойного детского отдыха, подумали мы, и вот уже 20 лет отправляем детей за границу, в лучшие лагеря Европы и США.
11 отзыва
Отзыв о работе компании
Липень, 2021, турагентство Еліта тур, Болгарія, табір Be Srar, готель Varna South Bay Beach Residence, 5 *, все включено. Табір позиціонує себе як Vip!!! Діти приїхали о 9.30, заселилися тільки в 16.00!!! І це після лоби в дорозі ( автобус). Далі їжа. Це взагалі! Мало того, що одноманітна, вибрати намає з чого, так ще й її просто неможливо їсти, все несмачне. Що сосиски, що котлети невідомо з чого зроблені. І так щодня. Потім вже діти почали купувати в магазині продукти, робили бутерброди в номері, запарювали лапшу.... І це преміум табір? Та навіть сік - не сік, а щось невідоме. Морозиво і те, як з порошку! І ще. Обіцяли 4-разове харчування, насправді ж 3 рази. Розваги- дискотека, пляж. Все!!! За 12 днів все набридло. Єдиною розвагою став похід у магазин, добре хоч недалеко. Отже, зранку пляж, півдня в номері грали в карти, сиділи в телефонах. Хороша програма!! До речі, номери діти прибирали самі. Виїзд. Виселення з 10-12.00. Автобус о 16.00. За обід в цей день взяли окремо 5 євро. Знову діти сидять в холі, чекають... На цьому і з турагентством Еліта тур, і з такою Болгарією прощаємося.
Отзыв о работе компании
Кошмарная нервотрепка с Элита-Тур Киев (Элита Тур, ст. м. Политехнический институт, Киев)!!! За два месяца до вылета забронировали и оплатили детский лагерь "Midia Grand Resert" (4 Звезды) в Болгарии 9-ти летним детям (18 человек). За полтора часа до вылета в аэропорту сотрудник Турфирмы сообщил о смене детского лагеря на ужасный отель низшей категории. Дети вместо классной анимации, первоклассного питания,24ой медицины, хорошего пляжа и общения с иностранными детьми получили клоповник – “Sarafovo Plaza”. Резюме - не обращайтесь в “Элита-тур” в Киеве, если не хотите переживать за жизни и здоровье своих детей! Мама голодного мальчика, прибывающего сейчас в Болгарии, благодаря чудесной фирме...
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Начну с организационной компании Элита тур.. У нас была большая группа детей , 2 автобуса.. на информационной встрече присутствовала директор фирмы Гусейнова Т , собрали документы , деньги и рассказали родителям , что ждёт детей в лагере.. и по дороге в Болгарию.. 1. Время поездки 24-26 часов ( возможно больше, если будут большие очереди на таможнях) это все понятно.. По факту получилось 30 часов!!! Это при том, что все таможни прошли очень быстро!!! 24 часа ну никак не получилось бы.. зачем врать? Родители , пока мы были в пути "оборвали" все телефоны. 2. Когда мы приехали , в назначенное место и время у меня был шок! Первое от автобуса , которому уже 17 лет!!! Так он ещё был очень не комфортным! Сиденья очень маленькие и узкие, проход между рядами см 40... сидеть невозможно было , не говоря о том , что бы лежать!!!!! Меня успокоили и сказали на посадке, что это единственный автобус, в котором возможно разложить полностью сиденья... никто естественно нам их разложить не разрешил!!!! В автобусе были 2 стареньких телека и ни мультика ни фильма ничееего абсолютно у них не было.... 3. Стюард ... изначально на встрече Гусейнова обещала , что этот человек будет обеспечивать комфортность поездки детей.. заказывать обед, собирать паспорта, регулировать остановки..В итоге: Божена , так звали нашего стюарда, не могла найти наши и ещё одной девочки документы при посадке( разрешения от родителей) у меня в этот момент произошёл сильный стресс, дама даже не извинилась и не попыталась успокоить , после , как нашла.. Периодически вспоминала, что нужно следить за порядком , поворачивала голову и орала на весь автобус -Сяяядьте!!! Я кому сказала , сядь на место!!! Это если ребёнок пытался привстать со своего места, через 30 часов все готовы были не то, что бы привстать а в принципе пойти пешком!!! Туалеты отдельная тема. Останавливали на платных румынских туалетах ночью, естественно румынской валюты не было и все терпели , пока не находили др туалет или кусты!!! Ночью , попро
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Ночью , попросилась маленькая девочка в туалет , на что я получила ответ: Ну мы не можем остановиться... пришлось говорить с ней по другому.. Обед, который заказала Божена на слабую тройку ( суп с фрикаделями ничего такой а курица с рисом просто помои.. ни хлеба ни салата ни чая, воды или компота в стоимость 69 грн не входило.. 4. приехали.. на рецепшене оставили чемоданы и отвели нас в столовую.. детки поели, все хорошо , спасибо .после мы уставшие и измученные прождали свои номера ещё часа 3!!!! Следующей приятной новостью явилось, то , что лифт не работает!!! Нам достался 6 этаж и нереально тяжелые чемоданы , пришлось просить детей по старше, что б помогли затащить.. 5. встреча с представителем тур фирмы Артем.. пришёл парень и начал рассказывать, что все так плохо, они не успеваю , большой заезд и бла бла бла.. нам это не интересно ребята!!! Это ваши проблемы! И это ваша хреновая организация работы !!! Детский лагерь: перед тем , как заселиться, делают опись номера.. что б все целое было и все на месте, если нет-то нужно это указать в протоколе!!! Не дай бог чёт отпадёт или разобьётся!!! Штрафыыыы! При чем не детские! 6. Пляж и бассейн... море очень хорошее, спуск к морю не удобный, нужно пробираться через камни.. спасатель сидит на второй линии пляжа, и пока он спуститься , что бы кого-то спасти.... пройдёт не мало времени.. так , что основными смотрителями остаются руководители групп.. в бассейне такая же история.. есть мальчик на горке , он просто контролирует поток детей.. но никто не следит за детьми в бассейне .. 7. Анимация.. ой это вообще отдельная тема.. если вы талантливы , посещаете кружок , берите костюм и смело отправляйтесь на сцену.. но если вам лет до 10 ещё и вы просто ребёнок, но хотите на сцену, не важно как-массовка , побыть в какой то роли.. это нереально!!!мы водили детей в анимационный центр три дня подряд ... и получали ответ, приходите завтра, приходите завтра.. малыши повесили нос уже.. пришлось идти к руководителю анимации и пр
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
пришлось идти к руководителю анимации и просить лично, через 2 часа детям поставили коротенький танец! Мелочь-а приятно!!!! Спасибо!!! Дальше вся картина опять повторялась.. Вечером концерты, в конце поездки уже немного надоели и дети просто бегали на территории .. 8. Порядок в лагере.. приготовьтесь к тому , что не будет работать лифт и поднимать на 7 этаж вы будете пешком!!! Будьте готовы к тому , что вы будете спать в условиях вечного дурдома! Бегающие по коридорам дети , прыгающие и орущие в номерах.. при чем круглосуточно!!! Я вообще не понимала, когда они спят... вызывали охрану, что б успокоить, но это помогало ненадолго ... 9. Питание. Еда вкусная, всего хватало, простая домашняя пища) из минусов - страшная антисанитария!!!! Подносы воняют до ужаса...отделения с приборами очень грязные!!! Маленький зал, большое скопление людей... 10. Отъезд ... изначально мы ехали определенным маршрутом через Черновцы, и так сложились обстоятельства, что нам нужно было выйти на обратном пути в Каменец Подольском , за три дня до отъезда , я посещала офис Элита тур раз 30!! Уточняя каким маршрутом мы будем возвращаться.. Артур и Сергей связывались с киевским офисом , но там внятной информации не давали.. ребята успокаивали и говорили , что все будет в порядке..В итоге в день отъезда , подъезжает автобус и мне сообщают , что они меняют маршрут!!! Началась просто маразматическая ситуация водители были не против ехать через Черновцы , но некоторые дамы нашего автобуса решили взять инициативу в свои руки и естественно через Черновцы никто не поехал!!! По итогу пришлось ехать до Одессы и возвращаться в Каменец!!!! Это ещё раз показывает на очень плохую организационную работу фирмы Элита тур!!! Внятной информации вы не получите ни от кого !!!! Дорогие родители и просто отдыхающие... прочитав мой комментарий , подумайте 100 раз , нужно ли пользоваться услугами этой конторы, и смело ищите фирму, которая предоставляет качественные услуги!!!
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Уже по дороге в отель узнала, что везут вместо обещанного отеля «Midia Grand Resert 4*» совсем в другое место - типа тот отель оказался не готов. Как же Элита-Тур умеет красиво заливать людям глаза - как же я купилась на все их зазываловки. Если бы хоть поселили в такого же уровня отель, а так - вместо 4* было 3*, не было никаких "2 САМЫХ БОЛЬШИХ БАССЕЙНА НА БАЛКАНАХ – 2400 кв. м. с островками и мостиками" - мой ребенок ради них туда и ехал (не считая моря конечно). Вместо этого маленький бассейник. Было в их заманиловке, что в стоимость включено - * пользование лежаками и зонтиками; * одна экскурсия ; - не было никаких экскурсий; * беспроводная интернет связь WI-FI - за интернет заплатила, так как не отпускали с работы, зонтик дали друзья с подстилкой, но на пляже у воды не присядешь - гонят за зонты, откуда морем и не пахнет. 50 м от моря превратились в 500, в столовую по жаре ходили в другой отель тоже метров 500. Второй раз попали в один и тот же город, а хотелось же новые места узнавать. В номере три комнаты - шесть человек, чтоб попасть в душ, стоишь в очереди - нормально? В комнате, как обещано - балкона не было, а только окно, под которым постоянно курили и справляли нужду и все эти запахи шли нам в окно. Приехали в десять вечера - ужином никто не покормил, а в день вылета, за который было оплачено - не хотели пускать на обед. Зверь-Снежана - заведующая их столовой не пускала детей. Да и питание не всегда радовало - то, что не доели в обед, давали на ужин. В номерах разводят наших - в списке есть ножи, в номере при заселении их нет и при выселении заставляют за них платить. И обидно то, что целый год я - мать, которая сама растит сына, со здоровьем ниже среднего, горбатилась, чтобы заработать на этот отпуск и получить от него вместе с сыном максимум удовольствия. Вообщем, за такие деньги я могла бы отдохнуть намного лучше, поэтому рассказываю всем своим друзьям и знакомым, а они делают выводы - с каким тур-оператором и в какую страну ехать.
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Летел сын 14 лет с группой ,рейс Визэйр попросили на 1 билет 4000грн,После стал разбираться -- стоимость билета 2870грн, Даже с учетом билета на сопровождающего,каждый переплатил + - 500грн. Проверяйте стоимость билетов --- ОБМАНЫВАЮТ !!!
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Уважаемые родители, которые планируют отправить своих детей ,на отдых в детский лагерь "Midia Grand Resert" в Болгарии и хотят воспользоваться услугами туристической компании Элита-Тур Киев (Элита Тур, ст. м. Политехнический институт, Киев) директор Татьяна Владимировна ! Будте внимательны! Татьяна Владимировна пообещает Вам, что Ваши дети будут отдыхать в раю , но на самом деле там просто на детях зарабатывают деньги , а Вас разводят. Мы "отдыхали", а правильнее будет сказать боролись 12 дней за нормальный отдых своих детей в этом лагере. нашим детям повезло рядом с ними(30детей)оказались взрослые, которые отстаивали их интересы , рядом с Вашими детьми может не оказаться таких людей во время их "отдыха "в "Midia Grand Resert" . Теперь приведу факты некоторые, т.к. для всех не хватит места. Начнем с того , что "Midia Grand Resert" не имеет категорию 4звезды , а фактически имеет 3 звезды ,мы проверяли документы. и сомнительный сервис даже для 3 звёзд . Далее, когда мы приехали, вместо обещенного оборудованного пляжа, мы увидели грязный пляж шириной в 2,5 метра и к нему спуск по лестнице металической отвестнной, прикреплённой к бетонной стене,( подымаясь и спускаясь по этой лестнице дети ежеминутно подвергали себя опастности упасть и покалечится) , если кого-то заинтересовало могу прислать фото в подтверждение,правда после наших разборок с руководством, в течении дня была сооружена бетонная лестница.. теперь о главном, о питании . шведский стол, звучит заманчиво, но на самом деле детям за едой приходится 3 раза в день стоять в очереди мин мин 10, так же придется выпрашивать у афициантов подносы(грязные, жирные), тарелки , вилки сомнительной чистоты, а так же еду , которой вечно всем не хватает. теперь сама еда : картофель фри, недоваренный картофель, нагисы(размороженные) сосиски отвратительного качества, котлеты из зеленого фарша, полусырой амлет и ещё все это всегда украшено кучей мух. Да , за случайно разбитую вашим ребенком тарелку с него сдерут 50 евро.
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Похожая история случилась и у нас с Элита Туром! Дети ехали в автобусе без кондиционера 30 часов, а по приезду ещё шесть часов ждали заселения!!! Отель был не готов к приёму детей, зато на конуне в лагере был представитель от Элиты Тура! Чего она там делала не понятно!!! А по поводу лагеря сильно не расстраивайтесь, ничего там хорошего не было! Только недовольные отдыхающие покрывающие детей матом. Даже простой воды на территории для детей нет! Анимация ужасная, питание всё очень экономно, как я теперь подозреваю грязные полотенца, которые меняли из номера в номер. Вообщем жуть! Как подумаю где моё чадо было - волосы поднимаются!!!
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Приобрели путевку в детский международный лагерь Мидиа Гранд в Элита тур. А детей привезли в обычный отель где нет ни кружков, ни аниматоров и до пляжа с 0,5 км!!! Детки, кто с автобуса,кто с авиа бедненькие просидели на чемоданах до ночи пока Великий Директор, решала куда же их поселить (что должна была сделать заблаговременно!!!)Родители, заберайте деньги и покупайте туры у других туроператоров рока не поздно, если не хотите испортить деткам отдых!!! Мидиа Гранд переполнен и мест там нет!!!! А Татьяна всё скрывает.
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Читаю и не верю своим глазам!!! Были мы в 2013 году в Мидии возили около 40 детей спортсменов - всё на высшем уровне!!! Автобус приехал за нами из Киева в Винницу . Дорога автобусом не может быть легкой по умолчанию,но это выбор самого туриста,простите. Поселение, как везде, во второй половине дня или по мере уборки номеров. Какие проблемы? Анимационный программу вспоминаем до сих пор ,эти дети уже закончили школу ,смотрели видео ,смеялись сами с себя ,вспоминали, как было классно. Мы баскетболисты и нам для тренировок специально преобрели стойки баскетбольные и тренировки были прямо на берегу у моря на покрытии- это было супер. Воду нам подвозили сами ребята представители фирмы . Еда - отличная,голодных не было. Пляж - обычный, ничего сверхъестественного, но и ничего такого страшного описанного в негативеых отзывах. Бассейн- жемчужина лагеря. Вообще все было отлично!!! Как раз сейчас отдыхаем в Болгарии ,в Камчие в лагере Черноморском! Эмоции переполняют - ВСЁ ОЧЕНЬ КРУТО!!! Проживание на высшем уровне , еда в ресторане. Ребята аниматоры просто Боги своего дела , выпускники Университета Карпенко-Карого- квесты , эстафеты, брейн-ринги, концерты,шоу.... И самое главное- мы всего третий день и через день Татьяна Владимировна лично интересуется всё ли у нас в порядке.
Отрицательные стороны
Минусов в работе компании я не обнаружила.
Положительные стороны
Высокий уровень предоставленного отдыха. Учитываются все пожелания клиентов. Личный контроль в течении периода отдыха , начиная с посадки в автобус.