ФОРМУЛА ОТДЫХА - отзывы сотрудников и клиентов
БиТиПи-ФО;Business Travel Partners
Россия, Москва, Рязанский просп., 8А, строен. 1.
Телефоны: 495 232 07 77; +7(495)291-51-16
Email: poltavskiAN@webtours.ru; info@webtours.ru
Сайт: webtours.ru
Компания занимается продвижением услуг организациям и физическим лицам по обеспечению авиационными и железнодорожными билетами, гостиницами по России и за рубежом, трансферами, визами и всем необходимым, что может понадобиться в поездке.
Мы представлены самой широкой филиальной сетью в 14 городах России (Москва, Санкт-Петербург, Саратов, Воронеж, Нижний Новгород, Краснодар, Волгоград, Ростов, Уфа, Пермь, Екатеринбург, Оренбург, Тюмень, Омск)
В планах компании открыть представительства во всех городах и областных центрах. И мы активно внедряем наши планы, уже продуктивно работает более 20 представительств.
Клиенты выбирают нас как надежного партнера для долгосрочного и продуктивного сотрудничества на взаимовыгодных условиях, активно пользуются нашими конкурентными преимуществами. На данный момент с нами работают более 9 000 организаций-клиентов.
6 отзыва
Отрицательные стороны
Зарплата серая, гарантирован оклад + % за обработанные заявки + ( или минус) % за соблюдение "протокола". Система начисления - очень сложная (список пунктов, которые надо соблюдать и которые контролируются при помощи прослушки телефонных переговоров. Один раз не так ответил - минус к зарплате за весь месяц) До конца предсказать и понять почему столько - не всегда возможно. Разбираться - нервов больше потратишь
Бардак с системой оплаты от корпоративных клиентов - постоянно авиа кассир вовлекается в процедуру объяснения с фирмами - должниками
Периодически у фирмы заканчиваются деньги на счетах систем бронирования, как следствие - невозможность выписать забронированный билет фирме, которая уже оплатила данный билет авансом.
Одно время были дурацкие на мой взгляд занятия с психологом - потом их убрали. ( но я вообще психологов не люблю, так что мнение об их " нужности" очень субъективное
Если кто надумает двигаться по служебной лестнице - могут " съесть" в процессе конкуренты. В ход идет все - подставы-компромат за спиной-доносы начальству. Но это наверное везде так . Мне карабкаться никуда не надо было, посему меня это не касалось. Но некоторые опытные кассиры увольнялись из-за этой "борьбы пауков в банке"
Бардак с системой оплаты от корпоративных клиентов - постоянно авиа кассир вовлекается в процедуру объяснения с фирмами - должниками
Периодически у фирмы заканчиваются деньги на счетах систем бронирования, как следствие - невозможность выписать забронированный билет фирме, которая уже оплатила данный билет авансом.
Одно время были дурацкие на мой взгляд занятия с психологом - потом их убрали. ( но я вообще психологов не люблю, так что мнение об их " нужности" очень субъективное
Если кто надумает двигаться по служебной лестнице - могут " съесть" в процессе конкуренты. В ход идет все - подставы-компромат за спиной-доносы начальству. Но это наверное везде так . Мне карабкаться никуда не надо было, посему меня это не касалось. Но некоторые опытные кассиры увольнялись из-за этой "борьбы пауков в банке"
Положительные стороны
Могут взять на работу со опытом бронирования только в одной системе ( Сирена) и обучить на месте еще 2м ( Амадеус и Габриэль)
Разделение обязанностей - авиа кассир только бронирует и выписывает билеты, на него не навешаны ( как во многих остальных местах) обязанности по заводу выписанных билетов в какую-либо систему учета, кассир не составляют первичную бухгалтерскую документацию , для разборок по конфликтам и вопросам типа "сам не знаю пока, куда и когда лечу" - есть отдельная служба поддержки клиентов.
Зарплата, хоть и с задержкой, но все-таки выплачивалась в неплохом объеме.
В общем работа нравилась в этой фирме больше, чем в других местах, не смотря на все недостатки. Жаль фирма переехала из Москвы в г. Дубну - каково положение авиа кассиров там на сегодняшний день - не знаю
Отрицательные стороны
полный бардак и никто его не ликвидирует на протяжении многих лет, клиенты в шоке, место временной дислокации.
Положительные стороны
обучение
Отрицательные стороны
Директор - САМОДУР!!! Сначала была самодура, теперь - САМОДУР!!
Положительные стороны
не считали денег
Отзыв о работе компании
Работаю в компании уже более 4-ех лет в отделе развития. К сожалению, а может быть и к счастью, не застал в этой компании ситуаций, которые были описаны в предыдущих отзывах. На протяжении всего срока своей работы у компании не было ни разу финансовых затруднений, ни перед клиентами, ни перед поставщиками, при всем при том, что наоборот, есть большая дебиторская задолженность со стороны клиентов, которые очень плохо платят. Полагаю, что предыдущие сотрудники застали как раз тот период времени , когда в стране был кризис, и естественно, это как-то отразилось на компании.
Офис не супер современный. Здесь не Москва-Сити, но заработок достойный. Если ты специалист, а не просто работник, который отсиживает свой оклад, то к тебе всегда будет соответствующее отношение ,как к специалисту, причем на любом должностном уровне. Руководство очень адекватное. Общение всегда больше дружеское, нежели рабочее. Вообще весь коллектив состоит из молодых кадров.
Отрицательные стороны
Идеальных компаний не существует, как ни крути. Для меня минусы, по сравнению с другими компаниями, это серая зарплата и слабый соц пакет, вернее его полное отсутствие. Т.е. официальная часть маленькая. Но отпуска выплачиваются по совокупному доходу, поэтому если вы копите пенсионные баллы, то скорее всего, это не ваш вариант. Не очень современный бизнес центр, конкретно для меня это не минус, т.к. я хожу на работу, а не на вечеринку, поэтому, возможно для кого-то это будет ключевым фактором.
Положительные стороны
Полное погружение в работу. Достаточно серьезный подход к обучению. Причем во всех отделах, начиная с менеджеров по продажам, заканчивая авиа-кассирами и специалистами колл-центра. Здесь знают, что такое регламент! Это очень важно в этой сфере бизнеса.
Достойный заработок.
Адекватное руководство. Лояльное отношение, как к человеку в первую очередь, если что-то пошло не так в жизни. Всегда пойдут на встречу. Но здесь нужно понимать, что от тебя самого тоже очень многое зависит. Короче говоря, если ты проявляешь уважение, не опаздываешь, делаешь свою работу качественно, то у тебя проблем здесь никогда не будет.
Также, безусловно, к плюсам можно отнести клиентоориентированность. По сравнению с другими компаниями, здесь всегда могут предложить индивидуальный подход к каждому, даже при нестандартных запросах со стороны клиентов. Ко всему прочему, это айти компания, поэтому платформа, на которой клиенты выписывают билеты, полностью своя, а значит все доработки ведет сама. Это позволяет дать каждому клиенту именно тот функционал, который он хочет.
Карьерный рост. Я знаю людей, которые из обыкновенных менеджеров и авиа кассиров становились руководителями отделов и как руководители отделов становились авиа кассирами, поэтому все зависит сугубо от тебя.
Отрицательные стороны
Зарплата серая, гарантирован оклад + % за обработанные заявки + ( или минус) % за соблюдение \"протокола\". Система начисления - очень сложная (список пунктов, которые надо соблюдать и которые контролируются при помощи прослушки телефонных переговоров. Один раз не так ответил - минус к зарплате за весь месяц) До конца предсказать и понять почему столько - не всегда возможно. Разбираться - нервов больше потратишь
Бардак с системой оплаты от корпоративных клиентов - постоянно авиа кассир вовлекается в процедуру объяснения с фирмами - должниками
Периодически у фирмы заканчиваются деньги на счетах систем бронирования, как следствие - невозможность выписать забронированный билет фирме, которая уже оплатила данный билет авансом.
Одно время были дурацкие на мой взгляд занятия с психологом - потом их убрали. ( но я вообще психологов не люблю, так что мнение об их \" нужности\" очень субъективное
Если кто надумает двигаться по служебной лестнице - могут \" съесть\" в процессе конкуренты. В ход идет все - подставы-компромат за спиной-доносы начальству. Но это наверное везде так . Мне карабкаться никуда не надо было, посему меня это не касалось. Но некоторые опытные кассиры увольнялись из-за этой \"борьбы пауков в банке\"
Положительные стороны
Могут взять на работу со опытом бронирования только в одной системе ( Сирена) и обучить на месте еще 2м ( Амадеус и Габриэль)
Разделение обязанностей - авиа кассир только бронирует и выписывает билеты, на него не навешаны ( как во многих остальных местах) обязанности по заводу выписанных билетов в какую-либо систему учета, кассир не составляют первичную бухгалтерскую документацию , для разборок по конфликтам и вопросам типа \"сам не знаю пока, куда и когда лечу\" - есть отдельная служба поддержки клиентов.
Зарплата, хоть и с задержкой, но все-таки выплачивалась в неплохом объеме.
В общем работа нравилась в этой фирме больше, чем в других местах, не смотря на все недостатки. Жаль фирма переехала из Москвы в г. Дубну - каково положение авиа кассиров там на сегодняшний день - не знаю
Отрицательные стороны
Очень большая текучка кадров. В компании постоянно нету денег для сотрудников да и для клиентов тоже...частые перебои с выпиской билетов, т.к. поставщики перекрывают выписку из-за долгов.В отделах царит безалаберность и хамство.
Положительные стороны
с новым руководством легко из курьера можешь стать генеральным директором))Ген.дир дробит отделы на отдельные фирмы и назначает ген. дир. на своё усмотрение...