Городской Центр Бронирования и Туризма - отзывы сотрудников и клиентов
ЗАО ГЦБиТ
Телефоны: +7 (812) 335-01-73
Email: info@c-btc.ru
Сайт: c-btc.ru
Городской Центр Бронирования и Туризма создан в 1991 году.Сегодня мы можем предложить любые услуги в области корпоративного туризма. Свою миссию мы видим в том, чтобы предоставить каждому клиенту профессиональный сервис, максимально отвечающий его запросам.
26 отзыва
Отрицательные стороны
Те, кто собираются работать в отделе Департамент обслуживания клиентов - просто знайте следующее: на этом месте вас ВСЕГДА и ВСЕ будут крупно подводить. Я имею в виду, смежные отделы, поскольку вся цепочка работы над билетами и гостиницами, увы, будет зависеть далеко не только от вас. Что отдел, отвечающий за обмены и возврат авиабилетов, по вине которого только у меня было сорвано несколько важных операций, потому что были пропущены все допустимые на то сроки. Что отдел бронирования гостиниц, по вине которого множество клиентов с ваучерами на руках были оставлены на улице в день заезда, поскольку гостиница, как выяснялось на месте, и слышать ничего не слышала о том, что у кого-то сегодня заселение. И да - угадайте, на ком будут срывать справедливую злость клиенты. Именно - на вас! Поскольку ни отдел авиабилетов, ни отдел гостиниц с клиентами не общается напрямую. Может, кого-то обрадует, что на данном месте не придется сидеть без работы - заказов и писем поступает каждый день огого сколько. А вот это многих как раз не обрадует: объемы работы такие, что с ними никто не справляется чисто физически. Работу, рассчитанную на четыре-пять человек, поручают двоим-троим. Так что до какой бы поздней ночи вы ни задерживались на работе, как бы ни сидели над ней без обеда и даже перекуса - в итоге, вы ни с чем не справитесь, а с тем, что справились - никто не оценит, поверьте. Скорее, на вас снова наорет либо клиент, либо начальник за опоздание с гостиницей или билетом, совершенное не по вашей вине. Ну, и текучка в данной компании - сами можете посудить какая. Огромная она. Предлог "Найдем за что уволить, если вы нам больше не нужны" здесь никто не отменял. Таким макаром и переувольняли в 2019 году кучу народа - замечу, опытных и компетентных сотрудников. Знали бы, в общем, об этом клиенты. Насколько их здесь мало ценят, как и сотрудников, впрочем. Ведь ценить клиента - это оказывать ему качественный сервис, а не юлить перед ним и рассыпаться в униженных извинениях за очередной фейл. Итого - компания норм, если вы вообще без опыта работы и хотите его здесь получить. Получайте - все будет: и форс-мажор, и многозадачность, и стрессовые ситуации, и непомерные нагрузки. А как только получите - сваливайте без сожаления. Применять все знания, умения и навыки в другом, куда более достойном этого месте.
Положительные стороны
В целом, достаточно приятный коллектив в отделе ДОК, отзывчивое непосредственное начальство в лице М.И., не было задержек по зарплате в период моей работы.
Отрицательные стороны
В данной компании я не работала, а лишь ходила на собеседование. Меня пригласили на HH на вакансию архиватора. Я созвонилась, обговорила интересующие вопросы, далее мне сказали время собеседования и что вышлют информацию о проезде на почту. Это сделано не было. Но найти офис в принципе под силу любому, 10 минут от метро. На собеседовании меня спросили всего пару вопросов. На ответ, что мне это интересно, мне сказали, что это же перекладывание бумажек (это мне показалось странным). Собственно обещали написать в пятницу или понедельник в любом случае (отказ или нет) на почту, чего тоже сделано не было
Положительные стороны
Приятная обстановка на собеседовании
Отрицательные стороны
Непосредственный руководитель постоянно смешивал всех с грязью и говорил «ах как хорошо было 10 лет назад. А вы- неучи!». Постоянный стресс, постоянный контроль. Проработала 2 года и первые 3 месяца были идеальными, а дальше началась текучка. Непосредственный руководитель постоянно смешивал всех с грязью и говорил «ах как хорошо было 10 лет назад. А вы- неучи!». Ушло 70% людей из отдела! Все их обязанности разделились на оставшийся процент сотрудников- работайте как хотите, оставайтесь до ночи (конечно же, бесплатно и даже без «спасибо”). Вероника Александровна- вам бы уже на пенсию.
Положительные стороны
Коллектив сплоченный и дружный- при условии, убрать руководителя и «няньку» в лице Зульфии Шевкетовны. Зарплата белая стала только недавно, только потому что прижали соседнюю компанию. В экстренном порядке зп стала белой.
Отрицательные стороны
Гнилая контора . Держится исключительно на энтузиастах. В основном штат их понаехавших из области и провинции. Руководство хочет много чего и платить за это мало, сотрудники все вечно в запарке, многие не выдерживают - текучка кадров по всем отделам. Серая зарплата (малая часть белая, большая часть - в конвертах). Нет слаженности между отделами, грызутся между собой, нет границ обязанностей, все должны уметь все — секретари тупят на звонках, раздутая бухгалтерия пинает х.., маркетологи непонятно вообще чем занимаются, бронисты хамски общаются с гостиницами, юристы вечно ездят по судам.. Офис в аренде. Могут съехать в любой момент. Не работает кондей, народ задыхается. Старая техника. Большой офис оупен-спейс с перегородками между отделами. Стоит гул от разговоров, ора, смеха, работы техники, шум с улицы из раскрытых окон. Коллектив бабский, поощряются доносы друг на друга, сплетни, лесть боссам. Корпоративы супер эконом варианта — ставят стол в ближайшей кафешке, развлекается народ сам, без излишеств. Соцпакета нет. Руководство стрижет бабло не вкладывая ни в людей, ни в инфраструктуру. Советую обходить стороной. Вариант только на отчаявшуюся лимиту и местных мазохистов.
Положительные стороны
Частичная компенсация питания (при мне были талоны по 150р на обед), практически нет задержек с ЗП, адекватный руководитель департамента маркетинга (персонально обучает каждого нового сотрудника основным принципам работы). В конце года всему офису бывает разовая премия в качестве подарка (3-5тыс.р), также на день рождения немного. Мелочь, а приятно.
Отрицательные стороны
Оклад маленький, весь расчет на бонусы, которые выходят очень даже неплохими при работе с 9 до 20. Но если вы цените свое время и не хотите работать с утра до ночи, то, подумайте прежде чем идти сюда. Во-первых, далеко не всегда есть возможность уйти вовремя, т.к. частые завалы, а помимо выписки билетов, есть еще другие обязанности(выставление счетов, заполнение профайлов, подбор маршрута, доставка документации, работа и сотрудничество с другими отделами: ж/д, гостиницы и т.д. - это забирает кучу времени) во-вторых, нет завала, а значит з/п вы увидите не такую как хотелось бы, т.к. оклад, повторюсь маленький, а обязанностей много. Штрафы так же имеют место быть. Нет индексации з/п. Перспектив по сути никаких ни в профессиональной области ни материальной, все должности даавно разобраны старожилами. Агенту в лучшем случае светит стать имплантом, который по сути ничем не отличается от агента.
Положительные стороны
Если хотите заработать, то Городской Центр Бронирования и Туризма дает такую возможность.
Коллектив неплохой, много профессионалов и готовых помочь, но есть и капризные вредины. Хорошие технологии, компания очень конкурентоспособна и быстроразвивающаяся в своем сегменте. Хорошая, удобная кухня в центральном офисе. В целом компания неплохая, было бы поменьше работы, работала бы там еще и еще с удовольствием. Бывали приятные мелочи: масленица с блинами, мороженое на весь офис - все бесплатно, хорошо праздновали праздники - НГ, 8/03, 23/02 ))
Отрицательные стороны
Ряд сотрудников явно засиделись на своих креслах, некоторые из которых совсем нескромно превратились в троны и блеск короны противно виден отовсюду. Дерьмо в головах, желчь в словах у многих и многих сотрудников, создается впечатление что именно это когда-нибудь загубит эту замечательную, в общем-то структуру. Снобизм, недальновидность, алчность, незадачливость, вредность, сварливость, и уж простите - откровенный недотрах поселились в таких дамах как Елена Толмач, Елена Власова, Елена Богатырева, Ирина Рабчевская, Елена Журавлева, Светлана Афанасьева. Руководству крайне необходимо задуматься о том, чтобы взять тяпку проредить свои ряды для того, чтобы в полной мере взошли новые семена и пышно расцвели мощные молодые растения! Честь имею!
Положительные стороны
Что и говорить - в каждой компании есть свои плюсы и минусы. В этой организации их немало - коллектив профессионалов, которые работают по 5-10 и более лет, чистый просторный офис, оплачиваемые отпуска и больничные, карьерный рост возможен, если вы с головой и руками (как и везде, неучам тут делать нечего), до метро идти 7 минут, район зеленый и некриминальный.
Отрицательные стороны
Доброго времени суток.
ну что тут можно сказать
уважения к сотрудникам в данной компании нет
начальство вымогатели сплетники и просто ужасные люди
в глаза мило улыбаются а потом за спинами плетут интриги
зарплата черная задерживают и приходится каждый день подходить и как ни странно это звучит, но выпрашивать свои же честно заработанные деньги
Завели пять банковских карт на которые перечисляют зарплату
Если захотите уволится, то начальство,а именно Сахорова Евгения найдет какие то нелепые штрафы за весь период работы и вычтут из зарплаты это косается всех ее сотрудников и не даже не псмотрят на хорошее отношение!!!!
Люди бегите от туда и даже не думайте туда идти
Если вы опоздаете на 1 минуту, то будите писать объяснительную и потом отрабатывать это время!
Постоянно держат в стрессе
Крынкина Марина придумывает свои условия слушает кто о чем говорит и потом все передает начальству страшный человек весь гцбит ее ненавидит
О повышение в должности даже и не думайте такого тут нет начальство найдет сто причин чтоб вас не повысить
ну что тут можно сказать
уважения к сотрудникам в данной компании нет
начальство вымогатели сплетники и просто ужасные люди
в глаза мило улыбаются а потом за спинами плетут интриги
зарплата черная задерживают и приходится каждый день подходить и как ни странно это звучит, но выпрашивать свои же честно заработанные деньги
Завели пять банковских карт на которые перечисляют зарплату
Если захотите уволится, то начальство,а именно Сахорова Евгения найдет какие то нелепые штрафы за весь период работы и вычтут из зарплаты это косается всех ее сотрудников и не даже не псмотрят на хорошее отношение!!!!
Люди бегите от туда и даже не думайте туда идти
Если вы опоздаете на 1 минуту, то будите писать объяснительную и потом отрабатывать это время!
Постоянно держат в стрессе
Крынкина Марина придумывает свои условия слушает кто о чем говорит и потом все передает начальству страшный человек весь гцбит ее ненавидит
О повышение в должности даже и не думайте такого тут нет начальство найдет сто причин чтоб вас не повысить
Положительные стороны
коллектив
Отрицательные стороны
прочитав все отзывы о ГЦБИТ не смог удержаться от того, чтобы не написать свой... компания катится к чертям - это факт, тебе будет хорошо жить в компании, если ты и вправду родственник или друг друзей, ну или Любимчик МАМЫ Дубровиной М и второй не помню как ее там, большой тети ...а, вспомнил, Рабчевской И.
Долго писать не хочу и не буду, так как тратить лишние 5 минут на данную компанию не хочу, но ЛЮДИ бегите от туда!!!!! и лучше обходите мимо... Уважение к сотруднику ??? - в данной компании отсутствует такое понимание.
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
В ГЦБиТ я, как и многие, проходила стажировку. Кто-то писал, что всех увольняли или жестко отсеивали... не знаю, может быть, вам просто не повезло. У нас взяли практически всех, но не все сами захотели дойти до победного.
Платная стажировка, вливание в рабочую среду и изучение всех нужных программ - звучит заманчиво, правда!? Итак, приступим...
До офиса идти от метро и правда долго, но дорога скорее приятная, чем нет, мозги лучше начинают работать после такой прогулки и по дороге домой раскачиваешься и уже не совсем такой убитый.
Офис - опенспейс, прям как в американских сериалах про офисы.
Есть 2 столовые. Маленькая с одной стороны с ужасно неудобными барными стульями и высокими столами, но она немногим уютнее, чем та, что побольше. Та, что побольше похожа на какие-то больничные покои. Бледные стены и офисные стулья за круглыми столами. Стулья все залиты кофе (неоднократно) и чистить их подзабили, ну или совсем даже не пробовали. Есть бесплатный кофе и кипяток. О бесплатном сахаре, чае здесь стоит только мечтать, не говоря уже о посуде. Сотрудники вынуждены есть из контейнера и носить с собой столовые приборы. К слову, на весь ОГРОМНЫЙ офис 2 (!!!) холодильника и 3 (!!!) микроволновки, я уже не говорю о том, что творится в столовой с 13-14, в самый пик походов по обед.
Стажировка - это очень крутая идея. Платная стажировка - еще более крутая заманиловка. Заманиловка потому что у многих есть мечты вырасти с компанией, вырасти в реального специалиста, чтобы тобой гордились, чтобы ты собой гордился, а на деле ты не хило обламываешься. Стажировку в ГЦБиТ организовали криво от и до.
Обучение длится 3 месяца, каждый день из которого неорганизован. С первого дня каждому вдалбливают, что люди уже взрослые и должны понять, надо оно вам или нет. Конечно, это правильно - такое говорить, но так часто - едва ли.
Программа Travel Click - детище ГЦБиТ. Постоянно виснет, из-за чего возникают существенные проблемы в работе, она откровенно стоит. Сама программа примитивна, ребенок мог бы научиться пользоваться ею меньше, чем за день! Мы посвятили ей месяц своей жизни. Пока тренировались в учебном классе, заявок давали 2-4 в день, а учитывая то, что нас было человек 10, сами понимаете, какая тут практика. Затем нам начали рассказывать, как в TC бронировать гостиницы. Все практически так же примитивно и просто, за исключением некоторых нюансов (например: оформление не договорных гостиниц).
К слову об учебном классе: помещение, изолированное от основного опенспейса, там можно выключить свет или ненадолго открыть окно, но ПО ВСЕМУ полу разбросаны провода! Они просто везде! Это, разве, нормально?
Перед высадкой на практику нам всем дали краткий экскурс по пользованию Фениксом, будто бы он нам в работе пригодится вообще не должен был. До сих пор не понимаю, как можно было про него забыть, когда, местами, нам вообще было нечего делать, изучая ж/д!
Практика в кораблях. Кораблями называются отделы в ГЦБиТ. Честно говоря, эта "фича" мне пришлась по вкусу, вот только выглядит все не так, как звучит. Тут я согласна с чьим-то высказыванием, что офис больше похож на улий. Шумно от вытяжки, душно, проветрить помещение невозможно (оно огромное, а от одного открытого окна начинается сквозняк), лампы режут глаза, да так, что в конце рабочего дня ты уходишь домой как укурыш. Кому-то с кораблем повезло, кому-то совсем нет. Работа в ГЦБиТ - это ставка + % от продаж, заявки поступают на общую почту или сразу на почту корабля, а затем обрабатываются менеджерами поочередно (кто успел, тот и съел). Помимо того, что тебе нужно выполнить план, чтобы получить %, тебе нужно перевыполнить план кратный плану, то есть - выполнить план в двукратном объеме, чтобы поиметь свою копеечку. В связи с этим, люди в заявки буквально вцепляются. Некоторым ребятам в кораблях даже не дали зайти под их учетной записью! Если ты делаешь ошибку - штраф + ты финансово ответственный по всем фронтам. Забыл сдать билет, он повис, а стоит не мало - все из твоего кармана. Если поступила на тебя жалоба - никаких премиальных, выполнил ты план или нет - ты, как говорится, проиграл. Кому-то в кораблях понравилась, кому-то нет, но, как я упоминала выше, люди в компании только местами приятные.
На последнем месяце стажировки руководство и отдел кадров никак не могли решить, стоит ли преподавать нам сложную для понимания программу Амадеус, ведь после нового года у всех в голове должен был быть (предположительно) лишь салат оливье.
Амадеус. Честно, он не простой. Для тех, кто английский совсем не знает - он даже скорее сложный. Но в таких системах главное - хорошо поданая теория, закрепленная практикой. Не знаю, почему, вдруг, такую важную часть нашего обучения доверили сотруднику компании. Все же обучение таким сложным системам должен проводить человек со стороны, занимающимся этим постоянно, а сотрудник компании мог бы доводить до сведения слушателей после, что именно в работе пригодится. И я совсем не понимаю, почему начали перед новым годом это все рассказывать. Наверное, с этого нужно было начать (ТС все и дома могли спокойно выучить). Амадеус преподали нам плохо. Довольно большие куски информации откладывали на посленовогоднее, но так и не довелось нормально это все выучить. Даже тест когда писали, у нас на него ушел почти весь день и никто его так до конца не дописал. Хотели как лучше, чтобы в голове не забродило, но "повторение - мать учения" и лучше бы посленовогоднее было бы посвящено оттачиванию, а не тому, во что оно вылилось.
Перед новым годом нас вызывали поочереди на ковер и приглашали на работу в компанию. Стыдно было слышать, что берут нас всех, кроме одного, хотя почти все написали тест одинаково бездарно.
А далее был корпоратив... наверное, нужно было тогда задуматься, что компания терпит убытки и экономит на празднестве и убранстве (судя по прошлым годам). На нем было только теплое шампанское и мандарины.
Посленовогоднее. Бодрые духом, полные новых сил и надежд, а некоторые - под сомнением. Мы вышли на работу уже как специалисты. К великому сожалению, Амадеус с нами никто повторять не стал, а провели марш-бросок Сирена-Трэвел.
Сирена - еще одна система бронирования. Попроще Амадеуса, но, по каким-то причинам, преподавали её нам неделю, вместо двух и в последний день этой недели был тест. Наша бедная преподавательница была вынуждена тараторить так, что уши медленно, но верно загибались. Она - мастер своего дела и работу свою любит, любит Серену, но заставила ли она нас полюбить ее? Думаю, что не ее вина, в том что нет, просто мы в начале тупили и тормозили, а в конце куда-то мчались под руководством отдела кадров и начальства, которые никак не могли договориться.
Сейчас не все работают до сих пор, хотя времени прошло всего-ничего. Судя по тому, что творилось на корпоративе, сокращения будут и будут они не только среди стажеров, но и по всему периметру офиса.
Мой совет, основанный на личном опыте - когда набираете стажеров, дайте им рулить процессов. Дайте какой-нибудь опросный лист, когда группа уже будет сформирована, чтобы каждый проголосовал, с чего бы он хотел начать и чем закончить. Пусть люди дадут понять, как им работать интересней, а вы, в свою очередь, заинтересуете кадры уже на этом этапе и уже на этом этапе почувствуете отдачу, я уверена. Стажировка - это здорово, было бы так же здорово все-таки вырасти в компании и стать специалистом.
Кстати, скидка для сотрудников на туристические услуги есть, но она просто смешная (то ли 3, то ли 5 процентов).
Если вы решили пойти работать в ГЦБиТ - это должен быть ваш выбор целиком и полностью, не основанный не на чьих отзывах (негатива-то всегда больше). Я рассказала о том, как там все внутри. Кто-то в компании лет по 10 работает и людям там почему-то нравится, так что, тут как везде - как приживешься.
Платная стажировка, вливание в рабочую среду и изучение всех нужных программ - звучит заманчиво, правда!? Итак, приступим...
До офиса идти от метро и правда долго, но дорога скорее приятная, чем нет, мозги лучше начинают работать после такой прогулки и по дороге домой раскачиваешься и уже не совсем такой убитый.
Офис - опенспейс, прям как в американских сериалах про офисы.
Есть 2 столовые. Маленькая с одной стороны с ужасно неудобными барными стульями и высокими столами, но она немногим уютнее, чем та, что побольше. Та, что побольше похожа на какие-то больничные покои. Бледные стены и офисные стулья за круглыми столами. Стулья все залиты кофе (неоднократно) и чистить их подзабили, ну или совсем даже не пробовали. Есть бесплатный кофе и кипяток. О бесплатном сахаре, чае здесь стоит только мечтать, не говоря уже о посуде. Сотрудники вынуждены есть из контейнера и носить с собой столовые приборы. К слову, на весь ОГРОМНЫЙ офис 2 (!!!) холодильника и 3 (!!!) микроволновки, я уже не говорю о том, что творится в столовой с 13-14, в самый пик походов по обед.
Стажировка - это очень крутая идея. Платная стажировка - еще более крутая заманиловка. Заманиловка потому что у многих есть мечты вырасти с компанией, вырасти в реального специалиста, чтобы тобой гордились, чтобы ты собой гордился, а на деле ты не хило обламываешься. Стажировку в ГЦБиТ организовали криво от и до.
Обучение длится 3 месяца, каждый день из которого неорганизован. С первого дня каждому вдалбливают, что люди уже взрослые и должны понять, надо оно вам или нет. Конечно, это правильно - такое говорить, но так часто - едва ли.
Программа Travel Click - детище ГЦБиТ. Постоянно виснет, из-за чего возникают существенные проблемы в работе, она откровенно стоит. Сама программа примитивна, ребенок мог бы научиться пользоваться ею меньше, чем за день! Мы посвятили ей месяц своей жизни. Пока тренировались в учебном классе, заявок давали 2-4 в день, а учитывая то, что нас было человек 10, сами понимаете, какая тут практика. Затем нам начали рассказывать, как в TC бронировать гостиницы. Все практически так же примитивно и просто, за исключением некоторых нюансов (например: оформление не договорных гостиниц).
К слову об учебном классе: помещение, изолированное от основного опенспейса, там можно выключить свет или ненадолго открыть окно, но ПО ВСЕМУ полу разбросаны провода! Они просто везде! Это, разве, нормально?
Перед высадкой на практику нам всем дали краткий экскурс по пользованию Фениксом, будто бы он нам в работе пригодится вообще не должен был. До сих пор не понимаю, как можно было про него забыть, когда, местами, нам вообще было нечего делать, изучая ж/д!
Практика в кораблях. Кораблями называются отделы в ГЦБиТ. Честно говоря, эта "фича" мне пришлась по вкусу, вот только выглядит все не так, как звучит. Тут я согласна с чьим-то высказыванием, что офис больше похож на улий. Шумно от вытяжки, душно, проветрить помещение невозможно (оно огромное, а от одного открытого окна начинается сквозняк), лампы режут глаза, да так, что в конце рабочего дня ты уходишь домой как укурыш. Кому-то с кораблем повезло, кому-то совсем нет. Работа в ГЦБиТ - это ставка + % от продаж, заявки поступают на общую почту или сразу на почту корабля, а затем обрабатываются менеджерами поочередно (кто успел, тот и съел). Помимо того, что тебе нужно выполнить план, чтобы получить %, тебе нужно перевыполнить план кратный плану, то есть - выполнить план в двукратном объеме, чтобы поиметь свою копеечку. В связи с этим, люди в заявки буквально вцепляются. Некоторым ребятам в кораблях даже не дали зайти под их учетной записью! Если ты делаешь ошибку - штраф + ты финансово ответственный по всем фронтам. Забыл сдать билет, он повис, а стоит не мало - все из твоего кармана. Если поступила на тебя жалоба - никаких премиальных, выполнил ты план или нет - ты, как говорится, проиграл. Кому-то в кораблях понравилась, кому-то нет, но, как я упоминала выше, люди в компании только местами приятные.
На последнем месяце стажировки руководство и отдел кадров никак не могли решить, стоит ли преподавать нам сложную для понимания программу Амадеус, ведь после нового года у всех в голове должен был быть (предположительно) лишь салат оливье.
Амадеус. Честно, он не простой. Для тех, кто английский совсем не знает - он даже скорее сложный. Но в таких системах главное - хорошо поданая теория, закрепленная практикой. Не знаю, почему, вдруг, такую важную часть нашего обучения доверили сотруднику компании. Все же обучение таким сложным системам должен проводить человек со стороны, занимающимся этим постоянно, а сотрудник компании мог бы доводить до сведения слушателей после, что именно в работе пригодится. И я совсем не понимаю, почему начали перед новым годом это все рассказывать. Наверное, с этого нужно было начать (ТС все и дома могли спокойно выучить). Амадеус преподали нам плохо. Довольно большие куски информации откладывали на посленовогоднее, но так и не довелось нормально это все выучить. Даже тест когда писали, у нас на него ушел почти весь день и никто его так до конца не дописал. Хотели как лучше, чтобы в голове не забродило, но "повторение - мать учения" и лучше бы посленовогоднее было бы посвящено оттачиванию, а не тому, во что оно вылилось.
Перед новым годом нас вызывали поочереди на ковер и приглашали на работу в компанию. Стыдно было слышать, что берут нас всех, кроме одного, хотя почти все написали тест одинаково бездарно.
А далее был корпоратив... наверное, нужно было тогда задуматься, что компания терпит убытки и экономит на празднестве и убранстве (судя по прошлым годам). На нем было только теплое шампанское и мандарины.
Посленовогоднее. Бодрые духом, полные новых сил и надежд, а некоторые - под сомнением. Мы вышли на работу уже как специалисты. К великому сожалению, Амадеус с нами никто повторять не стал, а провели марш-бросок Сирена-Трэвел.
Сирена - еще одна система бронирования. Попроще Амадеуса, но, по каким-то причинам, преподавали её нам неделю, вместо двух и в последний день этой недели был тест. Наша бедная преподавательница была вынуждена тараторить так, что уши медленно, но верно загибались. Она - мастер своего дела и работу свою любит, любит Серену, но заставила ли она нас полюбить ее? Думаю, что не ее вина, в том что нет, просто мы в начале тупили и тормозили, а в конце куда-то мчались под руководством отдела кадров и начальства, которые никак не могли договориться.
Сейчас не все работают до сих пор, хотя времени прошло всего-ничего. Судя по тому, что творилось на корпоративе, сокращения будут и будут они не только среди стажеров, но и по всему периметру офиса.
Мой совет, основанный на личном опыте - когда набираете стажеров, дайте им рулить процессов. Дайте какой-нибудь опросный лист, когда группа уже будет сформирована, чтобы каждый проголосовал, с чего бы он хотел начать и чем закончить. Пусть люди дадут понять, как им работать интересней, а вы, в свою очередь, заинтересуете кадры уже на этом этапе и уже на этом этапе почувствуете отдачу, я уверена. Стажировка - это здорово, было бы так же здорово все-таки вырасти в компании и стать специалистом.
Кстати, скидка для сотрудников на туристические услуги есть, но она просто смешная (то ли 3, то ли 5 процентов).
Если вы решили пойти работать в ГЦБиТ - это должен быть ваш выбор целиком и полностью, не основанный не на чьих отзывах (негатива-то всегда больше). Я рассказала о том, как там все внутри. Кто-то в компании лет по 10 работает и людям там почему-то нравится, так что, тут как везде - как приживешься.
Положительные стороны
Коллектив - местами очень приятные люди.
ПЛАТНАЯ стажировка - хоть и платят всего 15000р., она всё-таки платная, а такое редко бывает.
Возможность выучить системы Сирена и Амадеус, а точнее - получить базовые знания.
Отрицательные стороны
1. Серая зарплата, официальная - копейки, так же возможны ее задержки
2. Отсутсвие льгот, соц. пакета.
3. Всевозможнейшие наказания и штрафы: Опоздал более чем на 30 секунд, пишешь обьяснительную, за разговор по мобильному в офисе штраф 100 $, если повезет - просто наорут, за нарушение дресс-кода траф 100 $ (хотя при мне за дресс код не штрафовали).
4. Хамстватые и недалекие сотрудников, хотя оно и понятно ибо на работу берут всех подряд, без регистрации, кто готов работать за 3 копейки Все сидят на работе с 9 до 10 вечера, переработки почти не оплачиваются. Постоянна текучка кадров, за то время что я работал сменилось 15 сотрудников. Из них 9 работали от силы 1-2 дня.
5. Разговоры о карьерном росте сильно преувеличены.
Чесно говоря я сам не понимаю как продержался там 3 месяца..
Тем кто решает устраиваться, крайне не советую это делать.
Положительные стороны
Дружный коллектив (как выяснилось позже мне просто повезло), относительная близость от метро, оформление по трудовой книжке с первого дня работы.
Отрицательные стороны
с чего бы начать. офис находится на территории какого-то бывшего нии или института - больше похоже на пром зону.
компания серая, бабло платят леваком. официально платят по 10-11 тыс руб. остальное перечисляют на карту, якобы ты вносишь сам себе на счет. карта какого-то кривого банка, банкоматов по москве всего 2 или 3 штуки. руководство, руководство (виталик горн) гоняет в лас-вегас и играет в казино. поощрений никаких. мотивации тоже. отношение к сотрудникам тоже никакое. постоянная текучка кадров. уходят и приходят. больше всего достается бухгалтерам которые сидят на работе до 9 вечера. набирают приезжих, без регистрации и всех кто готов вкалывать за копейку. перспектив никаких, карьерный рост обещанный на собеседовании - враньё. окончится дело тем, что просто навешают кучу работы, а платить будут все те же копейки. парят своей программой по обслуживанию клиентов, которая постоянно глючит или не работает. строгий дресс-код. отслеживают кто, куда ходит, приходит по эл. пропускам. следят чтобы все вкалывали за копеечку. жидовская контора с хитрым дядей генеральным, который хочет за копейку канарейку. если вы чего-то хотите по жизни - денег, роста или успеха, советую обходить этот гадюшник стороной. если вы приезжий, только с поезда и нужны какие никакие бабки - это для вас...
компания серая, бабло платят леваком. официально платят по 10-11 тыс руб. остальное перечисляют на карту, якобы ты вносишь сам себе на счет. карта какого-то кривого банка, банкоматов по москве всего 2 или 3 штуки. руководство, руководство (виталик горн) гоняет в лас-вегас и играет в казино. поощрений никаких. мотивации тоже. отношение к сотрудникам тоже никакое. постоянная текучка кадров. уходят и приходят. больше всего достается бухгалтерам которые сидят на работе до 9 вечера. набирают приезжих, без регистрации и всех кто готов вкалывать за копейку. перспектив никаких, карьерный рост обещанный на собеседовании - враньё. окончится дело тем, что просто навешают кучу работы, а платить будут все те же копейки. парят своей программой по обслуживанию клиентов, которая постоянно глючит или не работает. строгий дресс-код. отслеживают кто, куда ходит, приходит по эл. пропускам. следят чтобы все вкалывали за копеечку. жидовская контора с хитрым дядей генеральным, который хочет за копейку канарейку. если вы чего-то хотите по жизни - денег, роста или успеха, советую обходить этот гадюшник стороной. если вы приезжий, только с поезда и нужны какие никакие бабки - это для вас...
Положительные стороны
хороший коллектив
Отрицательные стороны
Собираюсь идти к ним на собеседование. Попросили при себе иметь паспорт и трудовую книжку. С паспортом все понятно, но для чего им нужна сразу трудовая книжка?
Положительные стороны
Нет
Отрицательные стороны
1. заплата серая, официальная - копейки
2. офис ушатный, грязно, все старое и нормально не функционирующее; вентиляция работает раз через раз, летом духота невыносимая, зимой люто холодно. кроме того, это еще и оупен спейс.
3. отвратительный офис-менеджер. все на нее жалуются, некоторые даже ругаются. канцелярии вечно нет. ничего не допросишься. доходит до того, что приходится за свой счет иногда покупать некоторые предметы канцелярии.
4. льгот никаких нет, соц. пакета тоже нет
5. сотрудники туповаты и ленивы в большинстве своем. складывается впечатление, что на работу берут всех подряд
Совок тот еще. Стоит подумать, прежде чем сюда придти работать.
Положительные стороны
- Офис в центре города, удобно добираться.
- есть умные и приятные люди среди руководства, но их мало
Отрицательные стороны
Постоянное, ежемесячное желание руководства отхватить кусок от твоей з/п, постоянные изменения условий работы, постоянные нарушения ТК РФ, НК РФ.
Положительные стороны
Коллектив иии...! ? Больше ничего. Руководитель организации понравился, приятный человек, который может даже общаться на равных со своими подчинёнными, всегда приветлив и доброжелателен, что не скажешь о почти всех директорах!
Отрицательные стороны
Серая ЗП, удаленность от метро, комфортабельность рабочих мест (например плохое освещение, так себе техника и шум). Мизерная оплата больничных и отпусков (ну это связано с серой зп:) Отсутствие любого другого соц пакета (ни ДМС, ни хоть какой компенсации питания, ни корп. транспорта нет). Иногда бывают случаи воровства в гардеробе. Нет комнат отдыха - учитывая площадь, занимаемую компанией можно было бы сделать хоть 1). Система штрафов (что само по себе является незаконным, но благодаря опять же серой зп почти недоказуемо), совковый стиль управления и ведения работы. Кроме как в обед нельзя даже попить чай (а то как же целых 10 минут отрыва от работы)), ЗАТО переработки не оплачиваются :)
И еще хотелось бы остановиться на одном отделе) Работа в этом отделе может многому научить и действительно интересна - но есть 1 минус серьезно перечеркивающий все плюсы - это руководитель отдела Мольтер Т.) когда она заходит сама атмосфера становится гнетущей и унылой. Может быть человек и приносит результат для компании, и как говорится "все руководитель со своими тараканами" но тут тараканы просто адские (возможно мадагаскарские?))) Например абсолютное отсутствие уважения к труду своих сотрудников, личные выпады - например в сторону девочки - " у тебя нижнее белье не корпоративного цвета" и им подобное. А еще любит зарабатывать тем что скидывает работу по клиентам (в том числе и своим) в полном объеме на сотрудника, а когда уже все почти готово - подставляет перед руководством засыпая в основном необоснованными претензиями - притом при полном отказе от конструктивного диалога - и забирает клиента и бонус себе (не раз такое было с разными людьми - кстати руководство знает но не сильно ее за это критикует и даже помогает ей убрать неугодных - хотя после таких случаев люди сами уходят). Не организует обучения рабочим процессам, а потом это же ставит в вину сотрудника, очень редко когда окажет помощь и часто не помнит свои обещания. Не видит никаких способов решений проблем кроме своих собственных - даже если они и неэффективны. К сожалению, для нее важны только деньги а не свои сотрудники (про важность клиентов вообще тут молчу - обещается им все как надо, а вот при обслуживании делается "как всегда" - главное какой у них объем заказов, какой бонус будет)
И еще хотелось бы остановиться на одном отделе) Работа в этом отделе может многому научить и действительно интересна - но есть 1 минус серьезно перечеркивающий все плюсы - это руководитель отдела Мольтер Т.) когда она заходит сама атмосфера становится гнетущей и унылой. Может быть человек и приносит результат для компании, и как говорится "все руководитель со своими тараканами" но тут тараканы просто адские (возможно мадагаскарские?))) Например абсолютное отсутствие уважения к труду своих сотрудников, личные выпады - например в сторону девочки - " у тебя нижнее белье не корпоративного цвета" и им подобное. А еще любит зарабатывать тем что скидывает работу по клиентам (в том числе и своим) в полном объеме на сотрудника, а когда уже все почти готово - подставляет перед руководством засыпая в основном необоснованными претензиями - притом при полном отказе от конструктивного диалога - и забирает клиента и бонус себе (не раз такое было с разными людьми - кстати руководство знает но не сильно ее за это критикует и даже помогает ей убрать неугодных - хотя после таких случаев люди сами уходят). Не организует обучения рабочим процессам, а потом это же ставит в вину сотрудника, очень редко когда окажет помощь и часто не помнит свои обещания. Не видит никаких способов решений проблем кроме своих собственных - даже если они и неэффективны. К сожалению, для нее важны только деньги а не свои сотрудники (про важность клиентов вообще тут молчу - обещается им все как надо, а вот при обслуживании делается "как всегда" - главное какой у них объем заказов, какой бонус будет)
Положительные стороны
При правильном подходе к делу а так же при попадание в "нужный" отдел можно получать весьма неплохую з/п; в компании есть весьма адекватные люди (но к сожалению немного) в том числе и из числа руководителей департаментов - у них есть чему поучиться и они готовы помочь при необходимости. В общем и целом есть возможность карьерного роста внутри компании, однако не везде. Для старта карьеры данная компания неплохой вариант за неимением еще лучших.
Отрицательные стороны
Да, над положительными отзывами про данную компанию явно поработал Отдел персонала... Что, люди совсем не идут работать?!! Оно и понятно...
Положительные стороны
Сотрудники прозвали офис на Полковой: УЛИЙ. Забавно и правдиво !
Отрицательные стороны
Излагаю факты, без лишних эмоций, решайте сами.
Штрафы за нарушение дресс-кода (1000 руб, нельзя – декольте, короткие юбки, облегающие штаны, лосины, джинсы, яркие принты и надписи на одежде, майки, футболки, просвечивающую одежду, длинные распущенные волосы ниже плеч, шорты, юбки и платья в пол, сарафаны, сандалии и босоножки с открытыми пальцами, кроссовки, туники и свитера крупной вязки), объяснительные записки за опоздание на работу (больше 1 минуты), обед с 12.00 до 15.00 – после 3-х обедать нельзя, штрафы за пользованием Интернетом в личных целях (3000 руб. за одно нарушение), ни скайпа, ни аськи, ни любого другого мессенджера нет, социальные сети заблокированы, телефон прослушивается. Полное отсутствие любых социальных программ – ДМС, корпоративного транспорта (от Савёловской пешком 20-25 минут через железную дорогу, пути, промзоны, раскопанную дорогу, от Марьиной Рощи 15 минут через раскопанную дорогу и по темным дворам) , нет ни обедов, ни места для отдыха. Офис находится на территории бывшего завода, посреди промзон и электрички с одной стороны и спального района с другой – т.е. инфраструктуры вокруг нет. На обед в день дано 50 минут, это включает все выходы из офиса – покурить, положить денег на телефон, подышать воздухом, поговорить по телефону. Все описанное выше – про увольнения в один день, правда. Вас приглашают в переговорную и вынуждают написать заявление. Те, кто записывает разговор с начальником отдела персонала на диктофон и угрожает обратиться в трудовую инспекцию– получает компенсацию, остальных просто увольняют. На карьерный рост не рассчитывайте, все хорошие должности заняты «своими» - друзьями, родственниками, людьми по знакомству, бонусы копеечные, зарплата серая, часто задерживают, за переработки не платят, но оставаться после работы заставляют, зарплата не индексируется и не повышается. В коридорах и раздевалках стоят камеры – из-за частого воровства. Офис – муравейник, опенспейс – твоего стол, стул, тумбочка, в метре справа сидит один сотрудник, в метре слева другой, в метре сзади – третий и четвертый, и так, на головах друг у друга, в полный разрез с СанПином сидит весь офис. Атмосфера – постоянно работает шумная вытяжка (заводское же здание), от которой у всех болит голова, от сухого воздуха болят глаза, под ногами пыльный, грязный ковролин, шумно, постоянный стресс.
Про экономию на всем показателен пример с канцелярией: когда ты приходишь, тебе выдается одна ручка (синяя, шариковая) со словами «на одного сотрудника одна ручка, дальше меняется только стержень», пара карандашей, ластик, степлер, скобы. Всё остальное надо заказывать, просить, выбивать, писать и звонить, а потом купить самому и не связываться больше.
Штрафы за нарушение дресс-кода (1000 руб, нельзя – декольте, короткие юбки, облегающие штаны, лосины, джинсы, яркие принты и надписи на одежде, майки, футболки, просвечивающую одежду, длинные распущенные волосы ниже плеч, шорты, юбки и платья в пол, сарафаны, сандалии и босоножки с открытыми пальцами, кроссовки, туники и свитера крупной вязки), объяснительные записки за опоздание на работу (больше 1 минуты), обед с 12.00 до 15.00 – после 3-х обедать нельзя, штрафы за пользованием Интернетом в личных целях (3000 руб. за одно нарушение), ни скайпа, ни аськи, ни любого другого мессенджера нет, социальные сети заблокированы, телефон прослушивается. Полное отсутствие любых социальных программ – ДМС, корпоративного транспорта (от Савёловской пешком 20-25 минут через железную дорогу, пути, промзоны, раскопанную дорогу, от Марьиной Рощи 15 минут через раскопанную дорогу и по темным дворам) , нет ни обедов, ни места для отдыха. Офис находится на территории бывшего завода, посреди промзон и электрички с одной стороны и спального района с другой – т.е. инфраструктуры вокруг нет. На обед в день дано 50 минут, это включает все выходы из офиса – покурить, положить денег на телефон, подышать воздухом, поговорить по телефону. Все описанное выше – про увольнения в один день, правда. Вас приглашают в переговорную и вынуждают написать заявление. Те, кто записывает разговор с начальником отдела персонала на диктофон и угрожает обратиться в трудовую инспекцию– получает компенсацию, остальных просто увольняют. На карьерный рост не рассчитывайте, все хорошие должности заняты «своими» - друзьями, родственниками, людьми по знакомству, бонусы копеечные, зарплата серая, часто задерживают, за переработки не платят, но оставаться после работы заставляют, зарплата не индексируется и не повышается. В коридорах и раздевалках стоят камеры – из-за частого воровства. Офис – муравейник, опенспейс – твоего стол, стул, тумбочка, в метре справа сидит один сотрудник, в метре слева другой, в метре сзади – третий и четвертый, и так, на головах друг у друга, в полный разрез с СанПином сидит весь офис. Атмосфера – постоянно работает шумная вытяжка (заводское же здание), от которой у всех болит голова, от сухого воздуха болят глаза, под ногами пыльный, грязный ковролин, шумно, постоянный стресс.
Про экономию на всем показателен пример с канцелярией: когда ты приходишь, тебе выдается одна ручка (синяя, шариковая) со словами «на одного сотрудника одна ручка, дальше меняется только стержень», пара карандашей, ластик, степлер, скобы. Всё остальное надо заказывать, просить, выбивать, писать и звонить, а потом купить самому и не связываться больше.
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
Собеседование проходило на Боровой улице, с Алисой. Женщина оказалась очень приятная, рассказала что у них все так классно, работы много,скучать не придется, зп 25-35 тысяч, все замечательно. Приехала после этого на второе собеседование в Петровский Форт, беседовала с "Начальницей" в отделе туризма, она сказала что подумает по поводу моей кандидатуры. Через час мне позвонили, и сказали выходить как можно скорее на работу. Испытательный срок обозначили 1 месяц-3 месяца, типо посмотрим по ходу работы, хотя опыт у меня был уже на тот момент 2 года. Выйти попросили на работу как можно скорее, и я вышла через день к 10 утра. В 10.10 у меня уже была куча бумаг на столе, анкет, их нужно было все заполнить СЕГОДНЯ ЖЕ. Отработав в таком режиме 4 дня, я ушла оттуда.
1. Обеденный перерыв условно есть НО на него сотрудники выходят максимум минут на 10-15, при том условии, что комнаты для обедов у них нет, соотвественно есть можно либо в столовой, либо в кафе. а там за 10 минут не поешь там.
2. О вашем оформлении никто беспокоиться не будет. Я ходила с документами 4 дня, спрашивала, но никто четкого ответа дать не мог, куда идти и что.
3. Четких цифр о вашей зарплате и процентах вам не говорят. При ыспытательном сроке 3 месяца это важно знать, буду я получать 7000 или 20000.
4. Обучать вас никто не будет, вводить в курс дел тоже. Напрямую с клиентами общаться нельзя на испытательном сроке, вести переписку тоже. У нас это все происходило через начальницу(Яна Черная), у нее спрашивали клиенты, а она спрашивала у меня, потому что многие вопросы она не знала.
5. Коллеги постоянно друг на друга орут. Никто ни с кем не общается на дружеском уровне, да и вообще ни на каком.
1. Обеденный перерыв условно есть НО на него сотрудники выходят максимум минут на 10-15, при том условии, что комнаты для обедов у них нет, соотвественно есть можно либо в столовой, либо в кафе. а там за 10 минут не поешь там.
2. О вашем оформлении никто беспокоиться не будет. Я ходила с документами 4 дня, спрашивала, но никто четкого ответа дать не мог, куда идти и что.
3. Четких цифр о вашей зарплате и процентах вам не говорят. При ыспытательном сроке 3 месяца это важно знать, буду я получать 7000 или 20000.
4. Обучать вас никто не будет, вводить в курс дел тоже. Напрямую с клиентами общаться нельзя на испытательном сроке, вести переписку тоже. У нас это все происходило через начальницу(Яна Черная), у нее спрашивали клиенты, а она спрашивала у меня, потому что многие вопросы она не знала.
5. Коллеги постоянно друг на друга орут. Никто ни с кем не общается на дружеском уровне, да и вообще ни на каком.
Положительные стороны
Хорошее место расположение(БЦ Петровский Форт)
Отрицательные стороны
Компания катится в пропасть. Никакого уважения со стороны руководства, только и слышишь: Давай, дожимай. Уволить могут в один день без объяснения причин, независимо от стажа. Если решишь уволиться сам, заявление подпишут без слов. Поставщики услуг в шоке от происходящего, оплата всегда с задержкой, заявки отправляются с ошибками, либо задвоенные, либо вообще не доходят - а клиент уже в пути. А это все заслуга "супер программы", которая нихрена не работает. Клиенты уходят, жалобы постоянные. В коллективе нет никакой дружбы, все обозленные друг на друга. Офис находится далеко от метро, пока доберешься до работы- уже ничего не хочется. Директора дапертаментов и начальники отделов все звезды, сотрудники для них рабы, задачи ставятся без определения приоритетов, срочно все. Никому не советую устраиваться на работу.
Положительные стороны
Никаких
Отрицательные стороны
В последнее время с данной компанией постоянно возникают сложности: прозвониться невозможно, а если дозваниваешься , приходится ждать ещё н-ное количество времени, чтобы переключили на необходимый отдел. Единственное время, когда можно прозвониться - после 17.00, а то и вообще - ночью. Заявки не обрабатывают в обещанные 15 минут, минимум в пол часа, как показала практика, а то и вообще ответ можно получить после 20.00, хоть и отправлялась заявка в 11 утра...Я не знаю, что творится внутри, но начитавшись отзывов всё больше и больше утверждаюсь в мысли, что дела плохи. Ощущение, что к клиентам относятся как к денежным бездушным мешкам. Но господа, мы ведь все люди, конечно не всегда хватает времени, но необходимо налаживать внутреннюю культуру организации.
Так что совет тем, кто работает с данной компанией, отправляйте заявки задолго до отъезда ибо ждать порой долго.
Положительные стороны
Самая положительная сторона - работа 24 часа.