Автолюкс (AUTOLUX) - отзывы сотрудников и клиентов

Отзыв о работе компании

Уважаемые люди. Никогда не писал о перевозках вообще, так как считал необходимостью - ехать в автобусе, но сегодня решился. Вчера моя семья в составе жены, двух малолетних детей и мамы жены ехала из города Одесса в город Умань. Никогда этой компанией не ехав, но узнав что она монополист перевозок из Одессы, решили купить билет. Купили на сайте Автолюкса. Во-первых, их система не позволяет купить билеты на разных пассажиров, к примеру: если я покупаю билет на себя и на ребенка, ребенок обязан купить билет на мое имя, так как он не является плательщиком, и тот, кто оплачивает билет, на того получается билет будет и оформлен. Во-вторых, купив билет на 37, 38, 41, 42 места моя семья по прибытию на Старосенную автостанцию города Одесса узнала, что в автобусе прибывшим на время отправления - 17:30, таких мест НЕТ ВООБЩЕ! Билеты Автолюкс продает на одноэтажный автобус, а на посадку приехал двухярусный (с номером АА7763ХТ), в котором, как нужно понимать, таких мест, как 37 и прочих нет и в помине. Далее. Нелюдь, с профессией водитель, не захотел сажать моих родственников вообще, сказав, мол, идите к диспетчеру и разбирайтесь. К диспетчеру была такая очередь что попасть к нему можно было как раз не то, что к отправлению автобуса, а напротив - к закрытию автостанции Старосенная. Взмолившись к водителю, семья была допущена в святая святых - автобусу АВТОЛЮКС. Но конечно же рассажена как ПАН ВОДIЙ скажет. Девятилетнюю дочку он посадил отдельно от матери!!! Сына отдельно от бабушки!!! Момент безопасности это существо не интересовал вовсе... Жена оказалась через один ряд от водителя, который 20 раз за дорожное время ей рассказывал буквально следующее: Ты забыла, кто ты есть? Ты забыла? Будешь открывать рот я тебя вышвырну отсюда.. Представляете, существо с 8 классами образования, неумеющее изъясняться ни на одном языке мира, незнакомую ему ЖЕНЩИНУ так оскорблял, в присутствии ее же ребенка, который сидел отдельно и плакал (в утешение себя можно сказать, что благодаря другим пассажирам, в итоге жена ехала уже вместе с дочерью). Мол, почему у тебя четыре билета на одно имя?? Вот и ехай одна на 4-х местах!!! Примерно в такой обстановке, в слезах детей это существо везло мою семью до города Умань. Я находился в другой стране в этот момент и узнав о происшествии, не имея возможности связи по телефону с Автолюксом и нечеловеческом отношении к людям пишу этот отзыв. К слову, экстренно связаться с этой конторой у Вас, уважаемые люди, не получится вообще. Есть телефон 044-594-90-10. И ВСЕ!!!! В случае аварии (не дай Боже) дети, сидящие отдельно от родителей вероятно должны звонить в Киев по нему. Общение в интернет-чате с Автолюксом у меня свелось к односложным скопированным ответам что все вопросы мол, - по телефону. Позвонить по телефону перепуганная насмерть и сидящая рядом с нелюдем, жена по понятным причинам не могла...
Так и ехали до Умани.
Люди, я понимаю в какое время мы живем, я понимаю что все тяжело и бывает также всякое, но ПРОШУ!!! Если Вам дороги Ваши нервы, жизни и судьбы Вас и Ваших близких... Избегайте пожалуйста компанию Автолюкс. Там Вам в сохранении вышеизложенных материй не помогут уж точно. Спасибо Вам что прочитали. С уважением к Вам.

Отзыв о работе компании

Закрыли отделения, не оплатили оренду, уволили задним числом работников, не возвращают трудовые книжки так как их нету ))). Выход с ситуации нашли!!! Открыли в рядом стоящем помещении новый офис, наняли новых работников. ДА ЭТО ЖЕ МММ!!!!!!. Прибыль от перевозок кака-нибудь капает, а аренда и зарплата не оплачивается ведь можно же снова найти новых трудяг и арендовать новое помещение.

Отзыв о работе компании

Я очень жалею, что понадеялась на эту контору . Купили билеты Днепр -Борисполь (Аэропорт) и за 40 минут до отправления, когда мы уже выехали на вокзал нам звонят и говорят что рейс отменили и могут перенести на следующий день , но зачем мне рейс через день если я еду в аэропорт?? В итоге куча потраченных нерв и денег . Нам пришлось брать такси до Киева за огромные деньги , потому что уже не было ни блаблакар , не других автобусов или поездов ! Ни за что и никогда не полагайтесь на эту контору ,если не хотите испортить себе отпуск и потратить кучу денег !

Отзыв о работе компании

Гос номер автобуса AI 4493 H0. Водитель 19.04.2019 в 11:45 на улице Здолбуновская, вёл себя как натуральное БЫДЛО. Подрезал другие автомобили, показывал Fuck you из окна и выбрасывал на дорогу лушпайки от съедобных семечек.

Отзыв о работе компании

как выглядит Европа в XXI веке. 13.04.19, рейс Киев-Запорожье. купив в 13.00 билет на 14.25, остался ждать автобуса. через 15 минут приходит смс о задержке рейса на час. это очень мило, учитывая что пассажирам, следовавших до Днепра пришлось уезжать на такси, а не на маршрутках. водители по воспитанию отнюдь не поэты серебряного века. заехали по пути на азс wog. кто-то в салоне спросил "можно выйти?" ответ в стиле воспитательницы детского сада для недоразвитых детей: "так! никто никуда не выходит!"
в дороге, явно пытаясь нагнать график, наш экипаж заставил бы побледнеть участников Париж-Дакар. и порадовать сотрудников полиции, коих к сожалению на пути не встретилось. у людей разрываются телефоны с резонными вопросами "когда приедете". вопрос к водителю - ответ "да откуда я знаю!"сам, кстати, сам водитель не стеснялся на ходу трындеть по своему мобильному. в Днепродзержинске на станции очередной вопрос водителю "вы в Днепр заедете через левый берег или правый?" ответ "через Кировоград! гы-гы!" отъезжая от станции, не закрыли багажный отсек. правда, водитель тут же это заметил и выскочил закрывать. торопятся, закрутились, понимаю. но рядом стоял другой автобус автолюкса, и рядом прохаживался их водитель. заметив манипуляции нашего, подошёл к нему. и наш, уже никуда не торопясь, начал с ним трындеть. недолго, минуты три. по самому автобусу вопросов почти нет, если не считать милых мелочей в стиле капающего на голову кондиционера

Отзыв о работе компании

Це був мій перший та останній досвід співпраці з перевізником. Доставка довга посилка в Ірпінь йшла два дні, ще два дні поверталися кошти приїхав їх забирають а відділення в суботу працює до 14.00. Посилку відслідковувати на сайті не зручно, про те чи повертаються кошти неввдомо до отримання смс. Щоб сказати що дешеві тарифи то й ні. Хто цінує свій час та нерви, обирайте іншого перевізника.
Обслуговування клієнтів потребує негайного покращення.
Відділення в Білі Церкві знаходиться на території де сторож цар і бог одночасно, вирішує кого впускають і кого випускать з території ще й хомить, мов чого тут їздите, відділення уже не працює ви що не знаєте.

Отзыв о работе компании

Аннушка стала “своей” для многих сотрудников Автолюкса в Первой столице. Для кого-то она, как дойная корова. Нихрега не понимает в организации работы, ее помощники явно нихрена не могут делать исходя из новых условий работы предприятия. Такие контролирующие, как Эдуардо со товарищи, нихрена не помогают, а “руководят”. А хули, кто им указ？В филиалах хрен ложили на руководство на центральном терминале, а Эдуардо многие даже в лицо не знают. А хули - МЫ же контролируем？Весна.....

Отзыв о работе компании

Мало того что на горячей линии девушки НЕ УМЕЮТ разговаривать и ОТКАЗЫВАЮТЬСЯ ВЫПОЛНЯТЬ СВОЮ РАБОТУ !Так ещё и с опозданием отправляешься!!!!Диспечер в автобусе пересаживает на чужие места ,на что он не имеет право !БАРДАК,беспридел!!Если бы была возможность поехать другим автобусом я бы мудовольствием поехала другим .

Отзыв о работе компании

Ребят,не вздумайте воспользоваться их услугами,будете крепко розочарованны,коллективчик еще тот собрался,хамоватое быдло!!!

Отзыв о работе компании

Очень-очень разочарован!!! Сегодня еду с Киева в Одессу не водители а быдлота какие-то. Пассажирам хамят матом! Не уважения ни совести.... Ни кому не советую этого перевозчика!!!!!!!!!

Отзыв о работе компании

За последнее время фирму продали не сколько раз как проститутку. Новое руководство то и делает что запугивает рабочий персонал штрафными санкциями(за любую мелочь).Новый персонал набирают (тупой) с окладом тем же что и работников у которых стаж за 15-лет переваливает. Людей которые фирме отдали четверть жизни опустили на дно, уровняли всех и везде и по всему. Уроды моральные. Клиентам груз возят по кругу,логистика в опе....за что им деньги платят известно. Наёмный транспорт ужасный(дырявый,старый) водителя не за что не отвечают,груз приходит к получателю рваный,мокрый. За то руководство на местах твердит одно... не нравится идите на другую фирму.Зарплата в два этапа (мини малка+подачка). Не нравиться,увольняйтесь. Фирма катиться ко дну....Если в один клик уволиться старый персонал(который знает клиентуру 50-70%) на другой день фирма станет. Кризис не за горами.

Отзыв о работе компании

19.03.2019г получили посылку № 116810011874. В описании груза написано, что он хрупкий. Там были обогреватели. Один из обогревателей полностью поврежден. Явно видно, что на него положили что-то очень тяжелое и он треснул. Обогреватель вогнут, ремонту не подлежит!

Отзыв о работе компании

Езжу постоянно по маршруту Киев- Запорожье (Днепр). Сегодня;пока выходили на остановке мое место заняли! Покупала возле окна в начале салона,в итоге сижу в конце автобуса возле прохода!! Водитель прямым текстом послал нах*р!! Стюардесса проверяВшая вообще отсороженная (в Кременчуге!) И так пересадили 2!!! Человек!! Набирайте на работу нормальный персонал,а не м*даков которые тыкают и хамят накуреным ртом!!!еще и орут на девушку!

Отзыв о работе компании

Много раз катался маршрутом Киев-Запорожье и обратно, откровенно задолбали водители, которые постоянно хамят и крайне невежливо себя ведут по отношению к пассажирам, мы подходим с купленными билетами, он смотрит в свою бумажечку и выдает "Нет таких мест. Следующий", то есть даже искать в лом, куда (в очередной раз) нас пересадили. И частенько так позволяют себе на повышенных тонах разговаривать, пока не гаркнишь на них как на собак, они не начнут нормально разговаривать. Еще прикольно когда в салоне сигаретами воняет от этих водил. Ну и классика, стоять на парковке болтать, даже не подъехав к остановке, когда уже наступило и прошло время отправления.
P.S.: Огромные проблемы с постоянным пересаживанием пассажиров перед началом поездки, ввиду смены автобуса. Если я купил билеты на места 21 и 22, то именно там я и хочу ехать,а не где-то в конце автобуса, не говоря о той ситуации, когда стюардесса заявляет что я должен сесть на 43ье место, а моя жена на 11ое (при том, что билеты мной куплены были за 2 недели до поездки). Стюардесс тоже понабирали с базара, никакой культуры общения и попыток урегулировать спорные ситуации, такие как я описал выше.

Отзыв о работе компании

Взял билеты VIP туда и обратно Киев-Одесса через интернет.
Приехал на Выдубичи, там говорят- рейс отменен, поедете на следующем не ВИП, вернем 50 грн. Та зачем мне 50 грн, если я брал конкретный рейс идолжен быть в Одессе в срок.
Пока ждал, послушал краем уха, как выдубичанский мачо, сотрудник этой конторы, с расстегнутой до солнечного сплетения рубахой, минут 20 орал на пенса, что не даст ему скидку, которую тот требовал. Возможно, дед был не прав, но тот светила коммуникаций реально напрягает атмосферу в зале ожидания.
В итоге выделили место такое, что вместо ВИПа в тени возле окна, половину дороги в глаза светило солнце с люка на крыше (два было тонированых, а возле меня нет).
Наушников в кармашке нет. Смотрю, люди наушники достают свои. Думаю, не первый раз ездят. Хоть по сторонам пейзажи посмотрел.
Обратно ехал, автобус опоздал на 30 мин, но хоть ВИП подали, спасибо.
Водила тоном полицая объявил чего нельзя делать, и, оказывается, наушники по 30 грн есть. Бля, да их цена красная 5 грн, жлобы же такие аавтобазовские. В итоге, мне не хватило их, предложили б/у.
Но, хоть кресло действительно комфортное.
Еще были куча моментов, все не описываю. Но важно, что, ни разу ни тени извинения за плюхи не наблюдалось.
Не связываюсь больше, другим не советую

Отзыв о работе компании

Жахливо . Вантаж приходить вчасно через раз. Вимушені підводити свого клієнта бо " вибачте ваш вантаж не вліз в машину " . Припиняємо співпрацю з цим перевізником.

Отзыв о работе компании

УЖАС! Взяли билеты на рейс Киев - Одесса 07.03.2019 отправление 18:05. На автовокзале в Киеве подходит 2-х этажный красивый автобус и на этом вся красота заканчивается.
Очень расстроило то, что когда автобус в 100 км. от Одессы ломается в двенадцать часов ночи, то компании абсолютно наплевать на людей и на свой имидж. Приходит на телефоны СМС:"извините автобус сломался другой за вами приедет в 05:30" и сиди посреди поля. И в данной ситуации как говорил Остап Бендер "Спасение утопающих дело рук самих утопающих".
НЕ СОВЕТУЮ!

Отзыв о работе компании

Что за кошмар, безатветветственность !!!!!! Нету автобуса уже 36 минут !!!!!!!!!! И не кто не знает будет ли он!!!!!
Вы там вообще офонорели , хамите ... информацию не даёте !!!!!! Острой !!!!!!

Отзыв о работе компании

Планируя поездку взяла заранее билет туда и обратно у Вас, туда ехали , вроде все нормально, только час ждали человека на границе, у которого оказались какие-то проблемы с документами...... обратно уехать не удалось.....пока ехали до автобуса- попали в пробку. Начали искать в билете номер перевозчика или водителя, ничего не обнаружили только украинские контакты..... с роумингом очень дорого звонить на украину, я не миллионер..... попросили друзей в 15:30 набрать в Украине перевозчика,предупредили, что мы опздываем, там сказали будет звонить оператор обьясните ситуацию, уже в 16:00 там занято было.... В 16:02 набрал оператор, мы ей обьяснили, что подождите пожалуйста 5 мин, мы уже подьезжаем, на что она сказала, мы не можем ждать или максимум 5 мин может быть. Мы приехали в 16:07 ровно через 5 мин как и заранее предупредили, сказал охранник на автостанции автобус уехал минуту назад..... Почему такое скотское отношение к людям? Почему мы ждем на границе иноземцев? Почему заранее придупредивши что на 5 мин мы опаздываем, нас просто оставили в чужой стране, неужели минута решает все? Почему с Выдубичей мы выезжаем в 17:10-17:15, когда написано отправление в 17:00, а с автостанции не смогли подождать минуту , чтобы гражданина украина забрать??? После такого скотского отношения, советовать Вас никому не стану. Это просто ненормально, я заранее попросила и предупредила по человечески, а вам лишь бы денег побольше поиметь.....

Отзыв о работе компании

08.03.19 взяли билет на Киев мало того что он сломался так еще и при предоставлении другого автобуса не всех взяли. Ответственности ноль. Их всего автобуса пересадили 20% на другой рейс, на которой тоже были проданы билеты, стюардесса как отмороженная даже не пыталась встревать в ругань людей за места.Платить деньги за проезд еще и ехать всю дорогу со скандалами. До каких пор этот бардак на Автолюксе будет. Неужели никто не видит и не слышит что пишут люди.

Отзыв о работе компании

В компании ощущается колоссальный кадровый голод. После ряда сокращений у оставшихся начальников отделов значительно расширился круг обязанностей, с которыми они попросту не справляются (в том числе и по причине посредственного профессионального уровня). «Движком» компании является «молодой» коллектив уровня «замов зама». Но и их усилия не имеют нужного действия, поскольку устоявшаяся «система» весьма инертна. Ну и, пожалуй, главная проблема в том, что высшее руководство не приемлет никаких радикальных нововведений, столь необходимых компании в сложившейся ситуации. Так же весьма неприятен и тот факт, что почти весь женский коллектив компании «коптит» в курилках. Странно, что столь уважающая себя компания абсолютно не уделяет внимания данному вопросу. При этом, например, за отсутствие бейджа можно схлопотать вполне ощутимое негативное подкрепление.

Отзыв о работе компании

@Гость, Гость :… Ужасная АСУ. Автоматической ее назвать тяжело.

Продолжу. Сейчас узнал почему. И, думаю, справедливо. Не свое, не лезь. Даже скажу СПАСИБО!!! А кость то в горле застряла?!!! Правда мажор даже не поймет Как то стало легче, что я не один

Отзыв о работе компании

@Гость, Доброе время суток! Свяжитесь, пожалуйста, по e-mail: kolyakolya159@yahoo.com Нужна ваша консультация как человека, длительное время проработавшего в Автолюксе.

Отзыв о работе компании

@Гость, Абсолютно верно. Из-за этого почти год назад уволился. Сам. Не по заявлению на увольнение без даты, которое писали для некоторых лиц с менталитетом 90-х годов Не захотел в этом дерьме принимать участие. Жаль 13 лет потраченых на эту контору (узнавших меня приветствую). Зарплата мизерная (отлично помню как это слово произносил Миша Так «сочно» со вкусом :). Уважение к персоналу отсутствует напрочь. Условия работы никакие. Деньги на развитие представительств выделяются только на 1-2 крупных города. В этом числе ОДЕССА. Другим представительствам на туалетную бумагу нужно «вымаливать». Молчу про производственные расходы офисов. Упаковка, скотч «платный», канцелярия…. Перед клиентами стыдно. Двойные стандарты работы с клиентами. Ужасная АСУ. Автоматической ее назвать тяжело. Нелогическое количество отчетов. Раздутая администрация. Каждый второй «начальник». Помнятся времена когда были только Айман, Мансур, Толик, Люда и Денис. И все было относительно отлично. О напомаженных особях отдельный разговор. Да и хрен с ними. С этой *опы компания уже вряд ли выберется. «Молодая команда» отлично с этим справляется. Только не могу понять специально или по своей меркантильности. Всем удачи ! С Новым Годом и Рождеством!

Отзыв о работе компании

Компания умирающая, зп ужасно низкие, перспективы роста нулевые, мизерную зп и ту платят в конвертах, постоянные сокращения в последнее время т.к. ряд халуев лезет в начальство и выслуживается. Хозяева сирийцы, старый дед и его мажерный сынок угробивший уже 1 предприятие. Сейчас этот абсолютно тупой мажер убивает и Автолюкс.

Отзыв о работе компании

@Гость, У вас это где?.Закон для всех один и платят всем.Если у вас по-другому, то обращайтесь в ЦО.

Отзыв о работе компании

За неймовірно скаженим ритмом життя ми часто втрачаємо його цінність, а тому не помічаємо які люди нас оточують до приємної реалії повернуло знайомство між людьми рейсу номер 477, а особисто, Сербіна та Третяк (нажаль не знаю їхніх імен). Щиро заздрю їхнюму роботодавцю і низький уклін їхнім батькам, що виховали таких чуйних уважних співчутливих та добрих молодих людей з неймовірною рідкістю у нашому жахливому сьогоденні. Розвивайтеся та побільше Вам таких кадрів.

Отзыв о работе компании

@Гость, Здравствуйте. Все зависит сколько сотрудников, (операторов и грузчиков ) работает на офисе? Во Львове оборот на Ц.О. — не плохой (в данную ситуацию в стране)и работает 3 оператора….поетому вопрос о З/П не секрет для сотрудников. Уверена что все довольные…и я тоже. Главное результат работы.

Отзыв о работе компании

@Гость, у нас тоже отпуск второй год не оплачивается, а кому то оплачивают супер….

Отзыв о работе компании

@Татьяна Винницкая, Здравствуйте татьяна, а как вам удалось поднять на хороший уровень зарплату работникам? у нас в офисе оборот хороший , работы много а зарплата минимальная…что делать?

Отзыв о работе компании

Интересно… как вам повезло , что оплачиваемый отпуск))))

Отзыв о работе компании

Работала в Автолюксе 2 года (отделение в Киеве). Все, что можно сказать, если хороший коллектив — работать можно! Клиенты разные бывали, и без хамла конечно никуда, но в большинстве — очень хорошие люди! Принцип какой — если ты к клиенту хорошо относишься, то и он к тебе аналогично! А вот по поводу компании ничего хорошего сказать не могу! Отношение Главного офиса к сотрудниками отвратительное! Ты там никому не нужен, никто не оценит ни твоих стараний, ни твоих умений! В компании все работает по принципу «сват-брат», поэтому расчитывать на какой-либо карьерный рост не стоит. Зп хоть и небольшая, но, в принципе, стабильная. Праздники оплачиваются как обычные дни. Отпуск два раза в год, оплачиваемый.

Отзыв о работе компании

Хочу оставить позитивный отзыв о представителю г. Днепропетровска А.А. Деревенскому , человек очень хороший и знает свою работу , вот таких сотрудников побольше бы !

Отзыв о работе компании

Эдзик Чкония — персона, овеянная лёгкой легендарностью в бытность его харьковчанином, позднее — одесситом, позднее — ровновчанином, теперь-то — киеффлянинном!!! Первая столица — любит, помнит, всегда рада посмеяться — ха-ха-ха-)))

Отзыв о работе компании

Просто ,***!!!Особенно Виктор Викторович и Вся его банда Одесская,которая просто развалят фирму ,а потом её купят за бесценнок!!!А ЧКОНИЯ эдишер,греется у него в кармане !!

Отзыв о работе компании

Мой брат работает в представительстве города Золотоноша. Хочу сказать, что ужаснейших условий труда я еще нигде не видела. Он работает в дневную смену и кроме этого каждую ночь встречает машину, которая может задерживаться на два-три часа и потом опять утром на работу. Зп маленькая НО прошу обратить внимание, ее просто не платят. Братишка работает два месяца, денег нет, директор отмазывается тем, что купил линолеум…Но оказывается, что такая ситуация там все время, парни работают по три месяца — денег он не платит и ребята увольняются…Вот так этот гад наживается. Надеюсь, что на это обратит внимание выше стоящее руководство.

Отзыв о работе компании

@Айман ФаридовичДа уже слава Богу выгнали,только лучше то не стало!На её место пришла другая и все по новой!И зп как не поднимали ,так и не поднимают!!!

Отзыв о работе компании

@Гость Гаразд. Аж камінь з душі звалився. Заспокоїли Але сплю я все одно з одним закритим оком

Отзыв о работе компании

@Віктор, Рівне Віуторе, не переймайся. Нікому ні ти, ні тим більше твій товариш (Едишер), якому били морду в Харкові, Одесі (з розповідей водіїв, операторів …) не потрібні. Не хвилюйся (краще мовчати, ніж жувати…). Привіт Віктору Вікторовичу(Київ), Сергію Олеговичу(Одеса) за такого цінного працівника нашого підприємства, як згадана вище «напомажена» особа

Отзыв о работе компании

@Гость По-перше, авторизуйтесь. Чи боїтесь? По-друге, в авторі того посту я бачу «крису» з підлою душею.