Topcargo - отзывы сотрудников и клиентов
Email: dir@topcargo.ua
Сайт: topcargo.ua
Topcargo - это компания, которая занимается доставкой груза из Китая. Компания осуществляет транспортировку, практически, всеми известными видами транспорта, в частности - авиа, автотранспортом и посредством морских путей.Специалисты компании позаботятся о сохранности вашего груза и его своевременной доставке.
10 отзыва
Отзыв о работе компании
Ужасная компания.
Руководство завышает цены, сначала ставка одна, по приходу товара совсем другая сумма. Шантажируют что утилизируют груз, если не оплатим по их курсу. Пора писать коллективное заявление в полицию на этих аферистов. Никогда не сотрудничайте с этими шарлатанами
Отрицательные стороны
Одни минусы, плюсами и не пахнет
Плюс только в одном, что симпатичная менеджер Кристина
На этом топ карго остановился, сервиз нулевой, завышаются цены, сроки в 5 раз превышают оговорённые , курс доллара выдумывают с потолка, руководство максимально не профессиональное. К сожалению остались ещё такие компании
Никому не то, что не советую.
Остерегаетесь этих мошенников , офис напротив ривер мола у них
Отзыв о работе компании
Мошенники! Дорогие клиенты этой аферистской конторы, читайте отзывы, прежде чем с ними связываться! Все негативные отзывы правдивы. Мне известны десятки историй пострадавших из первых уст. Вы не получите свой груз в оговоренные сроки и за фиксируемую стоимость
Отзыв о работе компании
Мошенники транспортная компания TOPCARGO во главе с РУКОВОДИТЕЛЕМ АЛЕКСАНДР ХУДОЛЕЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА -
0671002029 или +380671002029
Обманутые все клиенты давайте соберёмся и напишем коллективное заявление. Кто хочет присоединиться обращайтесь , коллективное заявление рассматривают намного быстрее звоните мне на мой телефон - ( 0637133969 ) - Константин . Работаю с разными компаниями более 7 лет вожу посылки с разных стран и очень жалею что решил сотрудничать с компанией TopCargo , потеря времени и денег примерно около 800$ . Что больше всего удивило это компания которая не несёт не каких обязательств . Груз если застрахован вам деньги не кто и не собирается возвращать , у меня был менеджер Кристина девушка полный ноль по своим обязанностям . Вы можете договориться по одной цене , а по приходу вам выставят другую цену почти в 1,5 раза больше , а ещё самое интересное с чем я столкнулся и потом ещё читал отзыв от другого клиента транспортная компания увеличивает объем и вес вашего груза и тем самым вы платите больше. Махинаций у этой компании куча , можно книгу писать . Положительные отзывы мне кажется это липовые, могу так судить только по одной причине у сотрудников нет слаженной работы в решении проблем , да и разговаривая с другими компаниями о компании Topcargo положительного я не чего не услышал .
В связи с сложившейся ситуацией собираю информацию и собираюсь подавать заявление в прокуратуру и правоохранительные структуры. Напишу везде, хочу и на телевидение дать репортаж , просто есть знакомые , а там посмотрим . Кто хочет присоединиться обращайтесь , коллективное заявление рассматривают намного быстрее звоните мне на мой телефон ( 063 - СЕМЬСОТ ТРИНАДЦАТЬ -ТРИДЦАТЬ ДЕВЯТЬ - ДВАДЦАТЬ ДЕВЯТЬ ) - Константин .
Отрицательные стороны
полный минус ,это существа а не люди
Отзыв о работе компании
Уважаемые товарищи граждане. Данная компания это не компания это воры . А вот пишут положительные отзывы подставные ихние. Вот например пишет Галина Сергеева я знаю кто это такая и где она живет это полнейший обман. Вот примеры ихней работы так называемой липооовой. Мол визите на наш склад а потом заберете если вам не понравиться. А потом попробуйте забрать. Они всякими уловками пытаются заманить к себе клиентов. Грабят наглейшим способом. Посылки удерживают специально что бы потом побольше денег содрать. Люди их не интересуют им бы лижбы свои набивать. Необходимо собраться всем и проучить как положенно. Обманным путем заманивают а потом вытворяют все что им выгодно сволочи просто нет слов а не люди.
Отрицательные стороны
вруны воры
Отзыв о работе компании
Ужасная компания никому не рекомендую! Заказывал товар по обещаниям операторов груз должен был быть у меня 7-10 января где-то. А по факту получил 23 февраля. Каждый раз была стабильная отговорка реорганизация таможни смотрите новости, но в новостях ничего и другие карго компании везут нормально (заказывал другой карго компанией еще) и таможня работает в усиленном режиме, а в этой карго компании на таможне все сидят на ж**е а карго тут не причем! При том еще цена доставки растет от "температуры воздуха на Марсе" а конкретнее то на запаковке груза повысили на 1.3 доллара, то на таможне еще на 1 доллар, когда попросил показать почему конкретно она возросла ответили "мы не обязаны вам ничего показывать" просто заплатите. Вообщем компания огромный минус. Я попытался выяснить отношения более с наездом и они скинули 10 долларов на доставке. Так что совет тем кто хочет с ними работать работайте с ними нагло и если они наглеют то давите их чтобы скидывали цену просите доказательства причины повышения!
Отрицательные стороны
- Вообще компания один сплошной минус
Отзыв о работе компании
Два раза возили груз данной канторой оба раза сроки просто зашкаливали вместо обещанных 2-3х недель ехало 2-3 месяца, я думаю они просто разводят своих клиентов говоря что отправляют самолетом, а вместо этого везут морем потом кормят завтраками и проблемами на таможне.
Отзыв о работе компании
Не рекомендую! Если бы можно было, поставили б 0 звезд.
В августе 2018 г. решили отправить товар в Украину компанией ТопКарго. По всем данным груза (вес, размер и кол-во коробок) менеджер предоставил нам тариф.
21.08.18 товар уже был на складе компании в Китае и 23.08.18 вылетел в Украину.
По состоянию на 20.09.18 товар так и не доехал и когда доедет-не известно.
От ТопКарго добиться адекватного решения вопроса невозможно даже не смотря на утомительные ежедневные часовые разговоры как с менеджерами, так и с руководством.
Руководство ТопКарго заявляет, что это не их вина и не их проблемы, что товар так долго едет. Все якобы таможня. Могу сказать, что другие посылки мы отправили в Украину с разницей в 3-7 дней иной карго компанией и они приехали еще две недели назад. Видимо у ТопКарго какая-то своя нехорошая таможня.
Понижать тариф в связи с тем, что из-за грубого нарушения обещаных сроков доставки мы несем убытки, ТопКарго не собирается и заявляет лишь что "бизнесс не идеален".
К сожалению руководству ТопКарго свойственно перекладывать ответственность на других, то на таможню, то на менеджеров и тд, т.к. после разговора с руководством было дано слово руководителя, что она изучит время отправки товара и то, когда товар приедет и свяжется на следующий день. Никакого звонка на следующий день не послежовало. Пришлось снова самостоятельно звонить в ТопКарго и требовать связаться с руководством. На вопрос о том, как же так получилось, что даже руководитель компании дает обещанияч и не выполняет их, ответ просто убил. "Я свое сделала. Сказала менеджеру все узнать и перезвонить." Т.е. руководство ТопКарго даже не считает нужным проследить выполнение данного ими же обещания.
Вывод: платите как у других карго компаний, товар едет неопределенно долго, сервис получаете ужасный. Единственный плюс сервиса - на электронный адрес отписывают быстро. Хотя срок перевозки товара это к сожалению никак не меняет.
Отрицательные стороны
- Реальные сроки доставки товара в 2-3 раза превышают обещанные. Компания вечно кормит "завтраками".
- Не смотря на все свои ошибки, компания даже не собирается их хоть как-то исправлять.
- Отвратительный сервис, который приводит к убыткам.
Положительные стороны
- Быстро отписывают по эл.почте.
- Обещают адекватные цены.
Отзыв о работе компании
Воспользовался услугами компании впервые.
Доставка заявлена 14 дней - жду более месяца. То на таможне начальство меняют, то очередь, то фуры стоят, то ещё что-то.
У меня закрадывается сомнение, говорят, что отправляют авиа, а товар уходит морем.
Более месяца авиа!!! Алё!!! Как же с вами работать, если товар ждёшь так долго?! О каком бизнесе с вами вообще может идти речь?
Я уж и побаиваюсь теперь второй раз заказывать.
Отзыв о работе компании
Пользуюсь услугами данной компании первый и последний раз!! Прочитав отзывы ниже понял, что все проплачены. Задержка в пару дней - это сказка. Реально намного больше,- у меня уже больше месяца( не считая месяца-полтора доставки). И оправдания постоянно разные, то корабль в порту, то в море, то на таможне. Сказали бы сразу что доставка 3 месяца, а то обещают каждую неделю что будет на следующей недели. Мне перед клиентами неудобно уже оправдываться.. Единственный плюс, хорошая работа менеджера, всегда отвечает на звонки, грамотно все объяснял при оформлении груза. Так что не советую эту компанию однозначно.
Отзыв о работе компании
Ну, что я долго терпел, пора расказать про мой опыт работы с этой конторой, перед началом сотрудничества распросил все детали, договорились о цене, не спорю, случай сложный был, доставка комп. техники из Китая в Укр. через Польшу, вариант подошел так как был единственным и топкарго согласились помочь, товар был лимитирован и его надо было срочно покупать у поставщика. так как его раскупали за считанные часы, заранее предупредил менеджера, что мне надо адрес и данные их склада в Польше, ждал более суток, и когда продажы начались адреса я соответственно так и не получил, пришлось выкупать товар на фейковые данные так как был шанс упустить его, хотя менеджер уверял, что все даст вовремя, когда время открытия продаж началось менеджер пропал и на звонки не отвечал, адрес прислал спустя 5 часов после того как товар уже был распродан, потом мне пришлось долго обьяснять китайцам почему я меняю адрес, ну ладно Бог с ним, это уладил. скинул менеджеру 2 трека, 1й они растамаживали месяц, потом менеджер прислал имейл, что возникли сложности с растаможкой и нужно подождать, ну ок так как 2я посылка все еще шла к ним на склад я согласился, еще переспросил на счет 2й посылки, менеджер ответила "ждем, как придет, сообщат" по трекам проверил груз первый был получен 20го декабря, 2й - 3 января, в итоге 5 января мне звонит менеджер, говорит. груз у них, все как договорились, попросила скинуть оплату, но данные получателя денег не скинула, через пару часов перезвонил ей опять, сказала "да,да уже скидываю"....5го числа я так и не получил данных, а 6го января менеджер прислал имейл о том что, стоимость их услуг изменилась в связи с "трудностями, возникшими не по их вине"...просили доплатить еще 150$, я все понимаю, но мы так не договаривались, если договорились об одном а в самом конце меня просят доплатить непонятно за что, тем более вот так менять стоимость, ребята, надо предупреждать заранее, я отказался, сообщил менеджру, она сказала, что поговорит с руководством, и о чудо, через сутки я опять же сам звоню спросить как продвигаются переговоры, и менеджер отвечает, что руководство согласилось что бы я не доплачивал, ну спасибо топкарго. что ли? Ну все подумал я, на этом мои приключения с ними закончились, но не тут то было, я рассчитался с топкарго как договорились (наперед) это и была моя ошибка, как только они получили деньги, я для них перестал существовать как клиент, еще через сутки после получения денег за свои услуги, топкарго отправило мой товар по НП в мой город, перед отправкой я 3 раза просил проверить мой груз, есть ли там еще 2я коробка с блоками питания, по смс, по имейлу, и по тел лично менеджеру Елине, на что она сказала, что все проверит и отправит, в итоге я получил товар без блоков питания, сегодня уже почти 16 января, по треку блоки питания получены Топкарго 3 января... 13 дней они не искали их, а 11 января, когда я получил основной товар, сразу же позвонил менеджеру на что она ответила, "товар пришел без блоков? ну хорошо, я поищу и вам напишу"...завтра 6й день как я жду свой товар. а топкарго понятия не имеет где он, а я тем временем теряю деньги, клиентов, нервы, в чате попросил контакты руководства, но конечно же это гос тайна, несмотря на то, что я назвал свой номер клиента. Обещали что руководство со мной свяжется. Жду. П.С. вместо извинений менеджер Елина обвинила меня в том, что "вы не уточнили по каким документам товар будет идти из Китая..." что простите? это я вам должен это говорить? ай ем сори ребята, но я человек с улицы обратился к вам за помощью, это ваша работа, уточнять, ваш менеджер должен был меня попросить уточнить у поставщика, или уточнить самостоятельно. Я в душе не ..пу по каким документам он будет идти...если б я знал по каким документам и схемам то наверное к вам бы не обращался не так ли? И за это я еще должен был доплатить 150$ ? ну это верх наглости...я вам всю сумму скинул а вы мне прислали половину товара, который бесполезен без второй половины которую вы ищите с 11 января...ваши менеджеры даже сказать "извините" не умудрились, а отношение ко мне после получения денег такое, как будто это я вам что то должен...что может сказать в свое оправдание руководство? какая то компенсация за потеряное время, нервы и груз будет?