Компания GUNSEL - отзывы сотрудников и клиентов
Украина, Киев, ул. Ф. Эрнста, 3-Б
Телефоны: 04-45-91-90-90
Компанія «GUNSEL» здійснює експрес-доставку вантажу від 12 годин по всій території України в більш ніж 100 відділеннях з додатковим сервісом – доставка від дверей до дверей.Пасажирські перевезення компанія здійснює на сучасних комфортабельних автобуса за такими напрямками, як Київ, Днепропетровск, Миколаїв, Одеса, Полтава, Харків, Херсон.
234 отзыва
Отзыв о работе компании
В данный момент приближаемся к Киеву, едем с Одессы 10.04.19 на 13:30. Разочарования не заканчиваются, в салоне 26-27 градусов, можно представить как будет комфортно выйти на улицу вечером в +9 с этой сауны. На неоднократные замечания, один ответ: кондиционер не работает. Вайфая нет, всё это ерунда, встроенные персональные телевизоры тоже поломались на пол пути, как раз когда водителя поменялись)) зарядить телефон нет возможности. По пути подбирают людей, вообще без проблем, хотя я узнавала, посадок левых нет! Сервис ужасен.
Отзыв о работе компании
Рейс ВИП Одессе-Киев и обратно. В стоимость вип билета входит: скорость 60км в час, опоздание , вечные разговоры по телефону стюардессы, плюс общение с водителем во время дороги, а также - неизвестные , возможно опасные попутчики которых подбирают на трассе что в вип быть не должно !! Распущенные волосы и не подобающий вид стюардессы тоже смущает!!!
Отзыв о работе компании
Возмущению нет предела! 25 марта онлайн на BUSFOR купила билет №6722639 на рейс 26 марта 7,45 Киев-Днепр. Вечером 25 марта с телефона 093-327-16-02 перезвонили с информацией об отмене рейса. Возврат денег сказали производится автоматом на карту в течение 14 дней. Я проинформировала BUSFOR, оформила заявку на возврат денег, терпеливо ждала 14 дней и сегодня получила ответ :"К сожалению, перевозчик Gunsel TOV не подтвердил указанную Вами причину возврата, и мы вынуждены отказать в заявке." Дозвониться до отделения на Демеевке не реально, ни один телефон не отвечает. И как это называется? Как вернуть деньги????
Отзыв о работе компании
Поразило все!!! Сплошное кидалово, нет слов! Купила 5.04.2019 сестре и маме билеты на 8.04.2019. Уточнила у диспетчера (кассира) неоднократно раз, что нужно так, чтобы мама утром 8-го апреля была в Киеве, не позже 7-ми утра, потому что назначена консультация с врачом. Обслуживал парень, имя и фамилию которого фирма скрывает. Выдал два билета, на каких то листах, напечатано плохо, ели видно. никаких кассовых чеков. Говорит, счастливого пути, рейс 8.04.2019 время отправления 00.36. Время прибытия 07.40. Я такая, вы же сказали прибывает в 7.00. Кассир, все нормально, приходит автобус раньше.... Прихожу домой, смотрю на билетах напечатано 07.04.2019, и то 2019 разобрать трудно слито, плохо видно, как 2018... Возвращаюсь на автовокзал, где Гюнсел арендует помещение на Старосенной площади, сидят кассиры брякшие, неприятные, грубияны......и вы же понимаете, что ничего я не доказала, и плакали мои 820 гривень за два билета! И на горячую линию позвонила, и жалобу написала, и на прием к хозяину этой конторы попала Ширин Дженгизу. Все бесполезно и все беспредельно ясно, что какой руководитель, такая и компания. Все направлено на зарабатывание денег не честным трудом!Обидно, конечно, что в нашей стране руководят узбеки, турки и т.д. и т.п., и обманывают нас. Справедливости нет и не будет. И это не первый случай такого отношения. Не пользуйтесь услугами этой компании. Выбирайте другого перевозчика. Я это так не оставлю и думаю, что этой компании осталось не долго кидать народ.
Отрицательные стороны
- Халатность, безответственность, хамство, некомпетентность, неадекватность.......синонимы "компании" Гюнсел...
Положительные стороны
- - - - - - - - -
- Одни минусы!!!Обмануть бабушку-пенсионерку, которая едит в больницу в Киев...
Отзыв о работе компании
Уже не первый раз сталкиваюсь с тем, что компания не реагирует ни на что и ей наплевать на наше мнение. Они перестают отвечать на звонки, не решают проблему и смотрю на отзывы не реагируют и не отвечают. Вывод один - им наплевать на свою репутацию. Никогда больше не буду с ними связываться...
Отрицательные стороны
- Компания Гюнсел - один сплошной минус(это мягко сказано)
Положительные стороны
- нету
Отзыв о работе компании
Давным давно грузы из Киева приезжали на следующий день до обеда. Потом после обеда. Потом ближе к 18. Сейчас раньше 19 не приезжают, т.е. далеко после окончания рабочего времени, в связи с чем послать сотрудника и встретить груз фактически можно только на третий день с дня отправки...
Это же как можно было умудриться настроить логистику так, что встретить груз можно аж на третий день? И это при том, что Киев-Сумы всего 300 км. с копейками...
Если бы груз приезжал хотябы в 16 часов на следующий день - пользовались бы вашими услугами, а ещё лучше в обед. А так пришлось спрыгнуть к услугам другого грузоперевозчика :(
Отзыв о работе компании
08.03.2019 Меня угораздило воспользоваться услугами данной компании. Рейс Киев-Одесса, выехали из Киева с 20-минутной задержкой, приехали в Одессу с часовым опозданием из-за неисправности автобуса. Чтобы остудить протекающий радиатор, останавливались по меньшей мере раз 5, при этом в салоне работала печка(чтобы не перегревать радиатор) и это с температурой +17 на улице. Ни водители, ни сопровождающий так и не объяснились с клиентами, о том чтобы принести извинения от лица компании речи вообще не заходило. Какой там, эта троица была занята мыслями о передачках и безбилетных пассажиров, деньги с которых брались мимо кассы и делились между собой прямо на глазах пассажиров. Это был последний раз, когда выбрал для поездки данную компанию, впредь буду отговаривать всех друзей и знакомых!
Отрицательные стороны
- Некомпетентный персонал, старые автобусы
Положительные стороны
- Их нет
Отзыв о работе компании
Ехала с Борисполя в Каменское 6.03. В билете стояла отдельная цена за обслуживание. Какое обслуживание? Диспетчер, которая проверяла посадку, понятие вежливость вероятно не слышала никогда. Салон ужасный. Биотуалет закрыт, автомат для кофе работал лет так 10 назад. ТВ не работает, но если бы и работали, их бы не услышали, грохот от трясущих сидений не дал бы. Делались непланированные остановки купить рыбку водителям. Прибытие задержалось на 40 минут. Гюнсел превратился в дешевый проезд, дело не в цене даже, хочется ехать с комфортом.
Отзыв о работе компании
Ехали 26 февраля с Киева на Днепр,по расписанию выезд в 11,прибытие в 19:30.
Ехали какими-то "кущами" трясло как в стиралке.Водитель как бухой дальнобойщик мат в три короба,курит в салоне!
Короче не катайте,говнецо!!!
Отзыв о работе компании
Дорогие руководители компании ! Научите своих работников элементарного этикета. Я ехал рейсом Киев- Одесса 15.02.2019 отправление с Киева 23:00.Почему я должен был вместо того чтоб наслаждаться поездкой слушать хихиканье Вашей стюардессы с водителями??? На замечание не реагировали.
Отзыв о работе компании
Через Приват 24 (очень удобно и быстро подборка подходящего маршрута с мгновенной оплатой) приобрела билет из г.Одессы в г.Киев компанией Гюнсел 17.02.2019 ,оплата составила 440,84 грн. За 1 час "любезно" перезвонил водитель и уточнил буду ли я ехать?(чему я крайне удивилась,но потом поняла в чём причина.По факту поездка была в трясущейся маршрутке,не в комфортабельном автобусе ,да ещё и по дороге водитель останавливался и пытался "впихнуть"левых пассажиров(и к сожалению,ему это удалось (((.Согласно проездному билету указан адрес прибытия автостанции на Московской площади,но водитель высадил всех там где было ему выгодно,удобно на Теремках рядом у метро и с возмутительным видом проговорил:"Я никогда не еду на автостанцию Автовокзал на Московской площади!!!а только здесь высадка!!!"Уважаемый водитель и перевозчик!!!вы принимаете оплату и садите пассажиров не читая куда они должны быть доставлены???Стоимость комфорта в автобусе и маршрутке на одном уровне и в едином ценовом сегменте???Никогда более не воспользуюсь услугами данного перевозчика и не стану рекомендовать своим друзьям и близким!!!
Отрицательные стороны
- .несоответствие автобуса
- .несоответствие цены
- .несоответствие прибытия пассажира по указанному маршруту
Положительные стороны
- плюс - я таки доехала в свой любимый Киев
Отзыв о работе компании
Автобус Киев-Харьков, сотрудники Гюнсела на автовокзале Гагарина хамы, некомпентенты, не выполняют свою работу, и всегда будут доказывать что их клиент полное гамно и не прав!!
Автобусы постоянно опаздывают, время прибытия никогда не соответствует графику! Доставка тоже отвратительная, отправляли сумку на Харьков на автовокзал Гагарина, в итоге сумка оказалась на терминале Симферопольском переулке 6, хотя на бумажке на сумке было указано автовокзал, и номер получателя, зачем это указывать если без ведома и согласия клиента сумку увозят в жопу харькова и нужно тратить 2 часа своего времени что бы забрать ее оттуда!!
Отзыв о работе компании
Задержка рейса на Одессу 2часа, никаких обьяснениц, извинений. Желаю чтоб весь менеджмент и водилы(тупые, грязные хамские животные) горели в аду. Никогда больше не поеду. НЕ ВЗДУМАЙТЕ БРАТЬ БИЛЕТЫ НА БОРИСПОЛЬ, ВЕРОЯТНОСТЬ ОПОЗДАТЬ НА САМОЛЕТ ВОЗРАСТАЕТ ЕЖЕМЕСЯЧНО, ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУТ, ХОТЬ ГОЛОВОЙ БЕЙСЯ! НЕ ПОДВЕРГАЙТЕ СЕБЯ РИСКАМ!!!
Отрицательные стороны
- Кошмар и катастрофа, гнать таких перевозчиков с дороги.
Положительные стороны
- НЕТ
Отзыв о работе компании
Хочу рассказать о рейсе Херсон - Киев, из Херсон в 21:30, выехали мы 14.02января. Хороший автобус, приятные водителя Василий и Владимир, и стюардеса Анна очень внимательно относилась к пасажирам. Было, всё :наушники, чай, кофе, Водичка. Я часто езжу этой компанией и такие внимательные стюарды редкость. Хотелось бы чтоб компания поблагодарила за работу. Мой номер для связи, хотелось бы знать, была ли моя просьба выполнена: 0507869142
Положительные стороны
- Комфортно, приятные водителя и стюардеса
Отзыв о работе компании
О том что рейса Каменское-Киев не будет,сообщили за 30мин,и ничем помочь не могут,чуть не накрылся отдых!Это безответственно!
Отзыв о работе компании
ну вот вместо 21: 30 приехали в Киев в 23:10. Ииии деньги НЕ ВЕРНУЛИ! ну это полный шок! И водитель и стюардесса настоятельно собрали деньги у всех кто покупал билеты через интернет, из- за сбоя в системе и обещали в Киеве вернуть... :)
Отрицательные стороны
- сплошные. никогда больше!
Положительные стороны
- о ужас!
Отзыв о работе компании
Сегодня Днепр- Киев едет с опозданием. Оправдание - дороги. Значит надо четко составить расписание с учетом состояния дорог. Люди должны понимать, что на дорогу из Кременчуга до Киева надо не 5 часов, а по сути 7 часов. и что за непонятка с билетами, купленными через интернет. что за повторный сбор денег в дороге?
Отрицательные стороны
- не верьте расписанию, его нет. будьте готовы к повторной оплате стоимости проезда. Обещают в Киеве вернуть, но это опять же время плюс и нервы плюс. что за сборы в пути.
Положительные стороны
- нет
Отзыв о работе компании
ехала с Борисполя до Днепра.
Сразу водитель потребовал заплатить за багаж ,причем за все сумки ,их было четыре ,одна ,,дамская,, два чемодана и сумка ,,ручная кладь,,
Оказалось ,что багаж не входит в стоимость билета ,никаких квитанций об оплате багажа не получила.
Когда стала возмущаться ,водитель ,,снизошел,,и взял только за два чемодана.
Проехала пол Европы и нигде ,ни в одном автобусе за багаж денег не брали,водители сами загружали и выгружали багаж, даже в самолете была оплата только одного чемодана дополнительная ,на все были выданы платежные документы.
А Украина сразу ,,порадовала,, хамством водителей.
Салон грязный ,водители без формы ,вообщем просто ужас.
Отрицательные стороны
- Водитель Александр хам ,грязь в салоне ,опоздали почти на час по прибытии.
Положительные стороны
- Нет
Отзыв о работе компании
Все просто: за несколько часов до прибытия прозвонил и узнал что рейс будет и он-лайн купил 2 билета 25.01.19 Кременчуг-Днепр рейс в 15.40. Прибыл на автовокзал за 5 минут и узнаю, рейса не будет. Деньги за билет ни в кассе автовокзала, ни в их отделении не вернули. Выезжал из города частной маршруткой другой фирмы. Прошла неделя и денег за 2 билета не вернули. Морозятся все- Гюнсел, Бусфор, Приватбанк- они все там в он-лайн подвязаны. Сильно возмущен этой своре негодяев, которые обещают одно а делают другое.
Отзыв о работе компании
На 04.20 было заказано место в автобусе Умань-Киев. Приехала на автовокзал (не без приключений в такую погоду) в 04.00! В 04.40 стала звонить по всем номерам гюнсела, с 6 раза удалось дозвонится, на что они сказали, что рейс отменили и мол мне должны были сообщить! Я им доказываю, что никто не звонил, не писал, могу прислать распечатку звонков. На что они сказали, что это не их проблема, рейс отменен и по всем вопросам обращаться в басфор (там был куплен билет)! Алё, что за сервис? Как это так? У меня нет слов! Вчера заказывала рейс дневной в автолюксе, они дважды переносили время рейса и дважды мне звонили, после чего еще и смс присылали! А тут какое-то скотское отношение к людям! Никогда больше не воспользуюсь этой недослужбой и всем знакомым расскажу!!! И вам, друзья, не рекомендую!!!!!!
Отрицательные стороны
- Один сплошной минус - вся компания!!!
Положительные стороны
- Не сталкивалась с этой компанией ранее