UPS - отзывы сотрудников и клиентов
Американская компания UPS(United Parcel Service, Inc) – это компания, которая занимается экспресс-доставкой, а также логистикой. Деятельность компании направлена на скорую доставку грузов и документов. Кроме этого, UPSосуществляет управление цепей поставок. Этими вопросами занимается специальное подразделение под названием (UPS Supply Chain Solutions, UPS SCS). Главный офис UPSрасположен в Атланте (штат Джорджия). Компания осуществляет свои услуги в 220 странах. В распоряжении UPSимеется...
38 отзыва
Отзыв о работе компании
Жахливий сервіс. при доставці курєри не дзвонять отримувачу, а просто пишуть що спроба доставки невдала і переносять доставку, поки кількість спроб не вичерпається і доставку не перенесуть на відділення, чорт знає де - це один випадок. Інший випадок, коли просто залишили якомусь охоронцю і теж навіть не намагались передзвонити отримувачу і повідомити де і кому залишили. Це жах, не рекомендую цю службу в жодній країні.
Отзыв о работе компании
Вобщем, в Украину посылка доехала за несколько дней.
В Украине висит 2 недели.
Поехать самому растаможить - то еще приключение.
На звонки отвечают с десятого раза.
Доставка каждый новый день "на завтра" переносится.
Видимо, опять по пробкам прийдется к ним ехать и забирать посылку самостоятельно.
Крайне не рекомендую
Отзыв о работе компании
Чекали важливі документи. Варшава-Київ.
1.03 о 9 ранку посилка вже була в Києві, а 4.03 статус -Одержувач не надав належну ідентифікацію, яка містить адресу доставки. При цьому одержувачу(мені) ніхто не телефонував, а адреса була вказана коректно.
За номерами телефонів київського офісу відповідали з 5-го разу. Довелося спілкувалась як мінімум з чотирма менеджерами, котрі не могли пояснити в чому справа і коли чекати посилку, а потім взагалі сказали "я не знаю де ваша посилка", "компетентна особа зараз на обіді" і т.д.
Кур"єр не може в певний діапазон часу приїхати і єдине що пропонують - це чекати з 9:00 до 17:00, або ж приїхати і забрати самостійно, при тому, що доставка до дверей оплачена.
Жахіття.
Зіпсовані нерви, виправдання співробітників - кур"єр не взяв посилку, бо був не впевнений в точності адреси і ще безліч непрофесійних нюансів змушують витрачати час на цю писанину, аби когось застерегти.
Ні за яких обставин не звертайтесь до цієї служби
Отзыв о работе компании
Самая ужасная курьерская компания!! Курьер полнейшее хамло!!! Его даже адекватным человеком назвать сложно!! Не советую никому связываться с ними! Иначе настроение будет испорчено!
Отзыв о работе компании
Как такая компания еще вообще существует?
Позвонил мне курьер и говорит - сидите дома я еду. Я ему говорю, что я работаю в будни и могу в выходные принять посылку или в будни с до 9 утра и после 19.00, на что получил ответ - я могу про свои проблемы рассказать, хотите послушать? Я реально выпал в осадок, та еще и голос повышает. Не компания, а очко. Оплачено доставку до двери, но по его мнению, только когда может курьер, если курьер не работает в это время - это мои проблемы и надо самому ехать и забирать
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ СЛУЖБОЙ
Отзыв о работе компании
Не предупреждают о доставке, переносят сроки доставки без предупреждений, не работают с уведомлениями.
После общения со службой поддержки выпал в осадок и понял, что нужно глубоко выдохнуть и попытаться просто получить свой груз, уже не важно как и когда.
Как с такой компанией могли связаться в ASOS?
Отзыв о работе компании
Отправила компания мне посылку из европы. Ее тормознула нологовая для уплаты пошлин. Эти черти ни слова не сказали. Прошло время, 3 недели. Я начал сам звонинь им. Мало того что у них нет бесплатного номера, так еще и не берут трубку с номеров указанных на сайте, а дают свои личные номера. При том что указан на посылке мой номер - никто меня не уведомил о статусе. Когда им дозвонился, начали грубить и говорят что посылка только только задержана таможней, хотя по трек номеру(который они сами предоставили) она уже почти 2 недели там лежит
Ужаснеший серви, лучше не связываться с этой так называемой "службой доставки"
Отрицательные стороны
- - Хамят
- - Не уведомляют о задержках
- - Не берут трубку с номеров на сайте
Положительные стороны
- не нашел
Отзыв о работе компании
По миру контора работает еще вроде как прилично, но наш киевский офис это просто какой-то мрак! Мы уже 4й день не можем дозвонится и дописаться брокерам - все перекидывают вопрос с отдела на отдел, никто ни чем не хочет заниматься - такое впечатление, что им за это доплачивают! Никто ничего не знает, дозвонится - если повезет, то с 5го раза попадешь, и не факт, что на того, кого надо, а в худшем случае - тебя еще отправят туда, от куда ты пришел со своими проблемами. Это далеко не однократная ситуация. Колл-центр, по видимому, живет своей жизнью, некоторые курьеры - туда же,..ну и так далее.
Отрицательные стороны
- Ужасный сервис!
Отзыв о работе компании
Держали у себя месяц с момента прибытия посылки в Украину.
Доставили раскромсаную коробку без сопроводительной накладной, в которой из 5 заказанных позиций было тольуо 2.
Итого - $70 убытков.
Всё это "удовольствие" от UPS стоило $ 19 и ЦЕЛЫЙ день ожидания их курьера
Отрицательные стороны
- 80% убытков от стоимости посылки
Положительные стороны
- не увидел
Отзыв о работе компании
Не доставляют посылки, и это ещё пол беды. Они их просто теряют. Не рекомендую пользоваться услугами этой компании
Отрицательные стороны
- А все остальное минус
Положительные стороны
- Пока плюсов не нашла
Отзыв о работе компании
Если вы ждете посылку, и вам нужно её "растаможить", то всё придётся делать самим.
Вас не будут оповещать, вам не будут звонить или писать.
вам придётся звонить в эту шарлатанскую контору самим, и узнавать, что делать.
Ваша посылка будет бесконечно пылиться на их складе.
Если каким-то чудом, посылка попадёт в автомобиль доставки, то никто вас не будет предупреждать, когда она будет доставлена. Такова политика компании даже в США. Но имейте в виду, в США совершенно другой менталитет. И если вам привезут посылку. то её там могут оставить, аккуратно спрятав.
В этой же стране курьер просто приедет по указанному адресу, разок позвонит в дверь/домофон. ВОЗМОЖНО наберет вас по телефону. И если никто не ответит, то он просто уедет.
Доставку осуществляют лишь в будние дни, и неважно есть вы дома или нет.
Касательно общения с операторами: им совершенно наплевать на вас, и ваши проблемы. К вам обращаются без какой-либо доли уважения. Мне пришлось звонить им каждый день, чтобы растормошить и заставить делать свою работу. Потому что эти люди умудрились не передать часть документов с таможни на дальнейшую обработку. ЭТО ПРИ ТОМ, ЧТО ТАМОЖНЯ НАХОДИТСЯ В СОСЕДНЕМ КАБИНЕТЕ ИХ ОРГАНИЗАЦИИ.
Мой совет: если посылка пришла, то забирайте её сами с их склада.
Отрицательные стороны
- всё вышеперечисленное
Положительные стороны
- отсутствуют
Отзыв о работе компании
Посылка за сутки прошла: италию германию польшу, попала к этой конторе, и залипла почти на неделю. на звонок милейшим голосом ответили, что работают, а когда курьер будет не могут сказать.
Отрицательные стороны
- полностью существование этой фирмы
Положительные стороны
- короткое название
Отзыв о работе компании
Господа! это самая ужасная курьерская служба и самый ужасный опыт! Отправила из Барселоны документы ещё 13 ноября, сегодня уже 19 ноября и документы не доставлены получателю в Киев. Пакет был в Киеве ещё 14 ноября! Курьер не в состоянии довезти по адресу 3 рабочих дня!!!! в киевском офисе хамы и не компетентные люди!
Отрицательные стороны
- во всём
Положительные стороны
- отсутствуют
Отзыв о работе компании
Здійснювали відправку у Францію з Украіни м. Луцьк, усі необхідні документи надали, роздрукували в декількох примірниках. В інтрнеті знайшла адресу офісів UPS в Луцьку. Наступного дня поіхала на офіс на Перемоги, 1 і виявилося, що його там вже давно немає, телефон недіючий також. Після довгих блукань, я вияснила все таки номер телефону Віталія, який є представником компаніі в моєму місті. Як виявилося, ні одна з адрес, вказаних на сайтів не є вірною. Офіс уже давно знаходиться на Лесі Украінки, 52. На моє питання. чому не змінюєте адресу на сайті, мені було сказано, що це дуууже довго і він (Віталій) цим займатись не буде. Коли дізнався, що відправка у Францію, то цитую "Ви думаєте, що це так легко?!" Мене це просто вбило, а в чому складність?! Усі необхідні документи є.
Отже, наше відправлення було передано Віталію на вулиці, так як в офісі він не перебував, тому ми йому підвезли в необхідну частину міста. За словами Віталія все було добре і усі документи були в порядку. Далі ми відслідковували рух вантажу і з 9.11 по 14.11 був статус In Transit. Зателефонувала на офіс UPS у Луцьк, Віталій повідомив, що зателефонує в Киів, і зв'яжеться зі мною через 15 хв. Ніхто мені не зателефонував. ні через 15 хв. ні наступного дня. а моі дзвінки просто ігнорувались. Я зателефонувала у Киів і вияснилос.ь що нам мав надати представник служби заяву для митниці, так як відправка знаходиться на складі і іі не можуть відправити. Дякуючи моім зусиллям, і працівнику з Києва, лише сьогодні 15.11 наше відправлення відправилось в пункт призначення.
Віталій із Луцького офісу UPS абсолютно некомпетентний, байдужий, безвідповідальний і нехтує клієнтами, йому абсолютно начхати на свою роботу, в людини явно відсутнє бажання працювати і вирішувати нетипові завдання! UPS, мотивуйте своіх працівників, а якщо і це не допомагає, то є багато інших людей, які б бажали працювати в міжнародній компаніі Сподіваюсь мій відгук не залишиться без уваги!!!
Велике прохання - відредагуйте адреси UPS у м. Луцьку!!!!
Отзыв о работе компании
Который день уже мучаюсь с доставкой, постоянно обещают на следующий день, но утром говорят что сегодня доставки не будет... Заплатил им 35 евро за доставку билетов на фестиваль из Германии, операторы вечно пудрят мозги, в итоге они просто не хотят доставлять на левый берег, и посылают меня самого ехать в ихний офис. Вопрос к представителям, за что я вам заплатил деньги? Еще смешно что якобы ко мне приезжали 2 раза, но консьерж не пустил их в парадное даже сказать кто они и что надо, хотя у меня в доме консьерж сидит перед домофоном, и с ним может пообщаться любой, плюс пока я с ними не связался, мне ни звонил ни кто, ни присылал уведомлений, хотя номер есть в данных посылки. Буду писать в ихний главный офис жалобу на наше представительство.
Отзыв о работе компании
Извините за ошибки ниже ,злая(((
Отзыв о работе компании
Розкажу о собственном опыте , всегда заказывала через баеров , но с сайта UK , увидела что есть доставка в Украину , с самого начала знала что прийдется платить пошлинную -так как сума была свыше 150€ . Компании доставки кроме UPS,почитала форум где писали что компания полсто отстой , но подумала что если что прорвёмся. Заказ в Укр был через 5 дней , на почту пришло уведомление , что доставка будет на 6 день . Прошёл 6, 7,8,9 , и тут я решила позвонить на гарячую линию . Дозвонилась з раза 8 , на что мне сказали что надо оплатить пошлину, приезжайте к нам все быстренько оформим и на следущий день посылка будет у вас . Приехала я , мне нахамили , сказали что если я не образованная не надо делать покупки в интернете , что "митиниця" работает до 17:00 , хотя по телефону сказали до 17:40 . Ничего не объяснив дали реквизиты банка - сказали самой посчитать пошлиную и перестраховаться кинуть на десяток грн больше - так как курс у них не понятный. И поехать через пару дней сначала с утра а потом ваечнром чтобы забрать доставку ( которую должны доставить домой ) . Стою у них под офисом и думаю , как в стране так и везде . Самый большой минус это хамское поведение персонала , которому платят деньги за нормальное обращение к клиентам . Никому не советую делать здесь заказы . Надеюсь что через пару дней розбирусь с этим дермом и заберу посылку.
Отрицательные стороны
- Вся компания сплошной минус .
Положительные стороны
- НЕТУ
Отзыв о работе компании
Не досчиталась вещей в посылке. Кто-то украл. На каком этапе не понятно. Очень не приятно, поскольку посылку открыла дома. Написала в штыты человеку благодарность за посылку, а он мне типо там не все, что я отправлял. Вот так. Жаль что не открыла при курьере. В отделении сказали, что я ничего не докажу. Вот та поступают тоже.
Отзыв о работе компании
Ужасная компания! Паспорт из британского визового центра оплатил в Каменское, доставка по адресу курьером!!!. Позвонили и сказали что почта в Днепре. Каменское не обслуживаем приезжайте мол сами и забирайте! Уроды конченые за что вы берете деньги? Составьте список городов обслуживания и не дурите людей. Не советую пользоваться услугами этой компании!!!
Отзыв о работе компании
Курьеры хамят, не едут по указанному адресу когда не успевают, не предупреждают заранее что приедут, говорят если нужна посылка, то нужно догонять их по городу, кидают трубку, самый плохой сервис, который только возможен.